產品架構組塊變動對汽車維修管理的影響研究

隆有東

摘 要：汽車維修是保障汽車產品使用價值的常規性活動，維修保養與研發設計、制造在實現產品架構價值中起到同等重要的作用。為解決實踐中汽車架構的不斷變化和組塊變動對維修企業帶來的管理問題和影響，需強化產品架構組塊變動對汽車維修管理的影響研究。對此，文章主要闡述了產品架構中組塊的變動對車輛維修體系的影響。

關鍵詞：產品架構組塊；變動；汽車維修管理；影響

產品架構作為產品設計的重要結果，在企業制定產品戰略、管理創新中，對提升企業的競爭優勢、提高經營業績起到了重要的作用，可以說產品架構在軟件工程中的廣泛應用逐漸擴展到了汽車產品、機械工程、家電產品等多個行業和管理科學的應用領域。產品架構首先是作為一個系統整體而存在的，然后包含了組塊和界面，每個組塊實現產品功能的變化，組塊間相互作用的表現等內容，是我們理解產品和企業狀況的重要途徑，其戰略價值不容忽視。

一、產品架構的要素

產品架構是產品設計的重要結果，是企業經營的產品根基。系統、組塊和界面構成了產品架構的三個基本要素：

（一）系統

產品架構作為一個系統整體而存在并發揮作用，系統是實現產品功能的首要保障。大多數產品具有復雜的產品架構系統，為了應對產品系統的復雜性，可以利用產品架構分解與集成的特性將復雜的系統分割成小塊，然后分別處理來實現。為實現產品架構的整體功能，系統不僅提供了一個框架，而且具有可分解性和可操作性，還可以通過系統創新來實現產品架構的創新。

（二）組塊

組塊是任務劃分和復雜性管理的結果，當期我國對組塊的研究重點是組塊的共享作用。組塊可以在多個產品線之間共享，產品平臺的設計需要考慮通用與個性之間的權衡，以滿足多個細分市場。多個研發項目共享部件，構建產品家族，可以加快產品開發速度，實現產品系列快速改進升級。

（三）界面

組塊之間是相互作用的，并通過界面來反映和表達這種相互作用。在產品架構中，界面擔當連接、轉換和互動的職能，通過連接產品子系統，保障了產品兼容性和互補性，界面策略隨著環境和時間而改變。產品創新也可以通過改變界面來實現，同時，界面與模塊化是具有相互作用關系的，模塊化可以降低界面上的互操作協調成本，加快創新速度，也可以增加界面上的知識積累，有效管理界面。

二、產品架構組塊變動對汽車維修的影響及建議

（一）汽車維修管理反作用于組塊間關系

面對車輛架構的不斷發展，汽車維修管理體系也在不斷地調整和改變，也在不斷完善中建立起自己的管理架構體系，去適應車輛架構的進步和架構三要素系統、組塊、界面的相互影響、關系作用，去適應在汽車組塊間的不斷調整、不斷變動所帶來的合理、優化的架構，包括已知的汽車組塊變動效果，也包括未知的汽車組塊變動影響。

在汽車維修管理體系中，如果對于車輛架構的發展理解不夠深刻，在動態發展進程中被動地接受車輛的變化，對于汽車體系的發展脈絡并不清晰，汽車組塊間的關系和相互作用的情況掌握的不夠透徹，沒有對組塊和組塊間進行充分的分析和理解，只能被動地調整、改變自己的維修管理體系和維修作業模式，導致產品架構的研發設計、制造生產與維修技術服務保障的脫節與不相適應，各要素之間的關系含糊不清，維修和維護體系的相對滯后對產品架構的完整性和合理性帶來了嚴重的制約和限制。

（二）組塊變動通過維修管理反饋于研發制造

首先，車輛的在研發設計、制造階段，由于組塊間的相互作用和界面的問題，導致車輛在使用中出現的故障和問題得以顯現，這樣的案例還有很多，基本可以總結出“車輛架構和組塊變動在設計與制造過程中對運營車輛的影響”，既對當前運營車隊的安全運營和故障頻發產生影響，又給維修管理體系中的正常保養和維修帶來了難度。其次，車輛架構在設計研發、生產制造等方面，由于整車制造廠和零部件供應商在提供的車輛架構信息、組塊的變動和相互作用關系與企業必須掌握的信息資料、維修管理體系環節和內容等出現相互的不對稱、不透明的現象，導致車輛在后期運營和保養中出現的設計、制造問題和缺陷。

（三）產品架構的合理性與汽車產品的維修能力

第一，組塊變動和相互作用關系對于產品架構合理性的意義，產品架構的合理性必須要深刻分析三要素之間的關系，對于組塊的變動和相互之間的作用關系進行透徹的研究和掌握。以發動機散熱系統的多組塊情境，可以說明組塊間的變動和相互作用關系對于產品架構合理性的重要意義。第二，分析產品架構的合理性與提升維修能力之間的關系，車輛維修的工程技術人員在工作中，針對產品架構出現的問題和故障，往往是通過組塊間的相互作用，在實現系統功能的過程中，將組塊間的作用形成空間的聚合。在產品架構聚合的過程中，組塊間的空間鄰接要求可能被給予了高度重視，通過界面的匹配，可以更容易地進行跨組塊間的協調和組合，組塊間的相互作用和相對于空間的重要性，高度依賴于所設計產品架構的性質。

三、結語

在面對整體維修技能水平亟待提升的迫切需求下，最大限度地使產品架構的合理化，可以說是解決的路徑之一。面對產品架構和組塊變動帶來的深層次影響，我們需要明確產品架構的合理性和組塊變動的關系，使其與車輛維修管理體系相互適應、相互促進。

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