高校學生心理危機干預機制的實踐探索

隨著我國社會經濟的快速發展，高校學生在適應、學習、情感、生活、就業等方面面臨著諸多復雜的社會環境和心理挑戰，容易產生心理危機。有研究報告，自殺已成為高校大學生非正常死亡首要原因，這種情況已經嚴重影響了高校的穩定和發展。探討高校學生心理危機干預及其對策，并對其進行研究分析已然成為高校心理健康教育工作者的迫切任務。大學生心理危機的防范和化解，不僅要提高學生個人的心理調適能力外，而且還需要有更為完善大學生心理危機干預體系，尤其要彌補大學生心理危機干預中的薄弱環節，幫助大學生度過心理危機并將危機轉化為成長的契機。

本文將結合高校心理健康工作的實踐，在總結已有理論研究和實踐經驗的基礎上，對高校學生心理危機干預機制的模式進行探討，以期為高校安全穩定工作，尤其是大學生心理危機預防及干預工作提供些許思考。

一、心理危機及其特征

（一）心理危機的含義

“心理危機”是由美國心理學家卡普蘭首次提出。他認為，每個人都在努力保持一種內心的穩定狀態，是自身與環境穩定協調。當個體面對困難情境，而他先前處理問題的方式及其慣常的支持系統不足以應對眼前的處境，即他必須面對的困難情境超過了他的能力時，這個人就會產生暫時的心理困擾，這種暫時性的心理失衡狀態就是心理危機。即心理危機是指個體運用以往的應對方式已無法解決所面臨的突發性的或重大生活事件時出現的一種暫時性的心理失衡狀態。對于心理危機的定義包含著四方面含義：第一，明確指出這種危機狀況是由人的心理產生的；第二，這種狀況是產生心理危機的個體無法面對和擺脫的；第三，也明確了是由于困難的情景產生了心理危機，而產生的心理危機并不是其他的困擾；第四，這種心理危機可能是暫時出現的，也可能會由于環境的改變進一步變得惡化。

（二）心理危機的特征

心理危機主要可分為兩類：一類為發展性的心理危機。發展性的心理危機是個人在正常成長和發展過程中，對急劇的變化或轉變所產生的異常反應，如升學危機、性心理危機等。這些危機是大學生生命中必要和重大的轉折點，每一次發展性危機的成功解決都是大學生走向成熟和完善的階梯。另一類為境遇性的心理危機。境遇的心理危機是指突如其來、無法預料和難以控制的心理危機，如交通事故、人質事件、突然的絕癥或死亡、被人強暴、自然災害等。

無論是發展性的心理危機還是境遇性的心理危機均具有如下特征：（1）事件突發性。心理危機具有不可預料性，常常是出乎人的意料、突如其來的。（2）體驗痛苦性。危機的發生是不可預測的，所帶來的影響是不能預測的，整個過程體驗都是痛苦的，有時候可能導致人的尊嚴受辱。（3）緩解無助性。心理危機的突然到來常常讓人感到措手不及、無法適從，打亂未來計劃，而對于那些心理脆弱、自我調節能力較差的人，在心理危機到來時常會感到無助。（4）后果危險性。危機就帶著危險，而這種危機所帶來的危險極有可能影響到學生的日常生活和學習生活，嚴重的時候還有可能危及到學生的生命。（5）作用雙效性。大學生的心理危機會帶給學生、學校甚至社會帶來消極負面的影響，具有一定的破壞性。而它又具有積極一面，由于危機的發生會讓管理者積累一定的經驗。

（三）心理危機干預

心理學領域中，心理危機干預是指對處在心理危機狀態下的個人采取明確有效措施，使之最終戰勝危機，重新適應生活。心理危機干預的主要目的有二：其一，避免危機中的個體自傷或傷及他人；其二，幫助個體恢復心理平衡與動力。

二、高校心理危機干預機制的實踐探索

經過多年的工作實踐，基于心理危機干預的相關理論，筆者所在高校形成了“一網雙線”四級工作網絡，并構建了預防-預警-干預-轉介一體化的心理危機干預機制。

（一）“一網雙線”四級工作網絡

該工作機制涵蓋了以教師為主導的教育體系和以學生為主導的自我教育體系，師生聯動形成了協同教育工作網絡。“一網雙線”工作機制是在校級學生心理健康教育工作領導小組的指導下，以心理中心和院系心理健康教育工作組為主體開展心理健康教育普及等相關工作，形成常規教育線；以學生心理協會和心理協會院系分會為主體開展學生自我管理、自我教育活動，形成學生自我教育線。心理中心和院系工作組分別指導兩級心理協會，心理協會協助心理中心和院系工作組開展工作，形成協同教育工作網絡。兩條教育線以班級心理委員為節點，以宿舍長為終端，形成“一網雙線”工作機制，實現心理健康教育全面覆蓋。

（二）預防-預警-干預-轉介一體化的心理危機干預機制

1、心理危機預防機制

心理危機預防重在提升學生的心理健康意識，加強針對學生的心理健康的普及型教育。為此，學校將第一課堂和第二課堂有機結合，形成了以課堂教學、品牌活動、專題培訓相結合的心理健康教育模式。學校面向全校開設大學生心理健康教育必修課，有計劃地開設心理健康教育相關的公共選修課程和心理專題講座，形成了科學完善的課程體系。根據學生的心理發展特點及其需求，以大學生心理文化節、心理訪談、心理劇場、心理知識競賽等品牌活動為平臺，以雜志、網站及各種新媒體為載體，宣傳普及心理健康知識，營造了大學生關注心理健康的良好校園文化氛圍。以大學生“陽光使者、心靈成長”訓練營為學生骨干成長培養基，提升班級心理委員、心理協會骨干等朋輩互助隊伍的心理素質，強化學生的自我教育功能，加強其在大學生群體中的積極引領作用。開展發展性團體心理輔導。為學生提供學習平臺，使他們在團體輔導中增長心理健康知識，練習溝通技巧，學會情緒管理，增強意志品質，悅納和規劃自我，進而獲得自我成長，使其綜合心理素質得到提高，個性心理水平得到發展，人格得到完善。

2、心理危機預警機制

通過宿舍、班級、院系、學校構成的四級預警機制做好心理危機的早期預警，將全校有心理危機傾向及需要進行危機干預的學生納入危機預警對象庫，對學生的心理健康實行動態監測、動態管理。做好學生心理危機早期預警工作，做到對學生的心理狀況變化早發現、早通報、早評估、早治療，信息暢通，快速反應，力爭將學生危機的發生消除在萌芽狀態。endprint

（1）一級預警：宿舍。宿舍長作為信息員應主動了解本宿舍學生的心理狀態，一旦發生異常情況，及時向本班心理保健委員或班導師、輔導員報告。（2）二級預警：班級。充分發揮班級學生干部、班級心理保健委員的骨干作用，加強與同學思想和情感上的聯系與溝通，了解其思想動態和心態，一旦發生異常情況，及時向輔導員、班導師報告。（3）三級預警：院系。院系黨政領導、教師要關愛學生，密切關注學生心理狀態，輔導員、班導師要有針對性的與學生談話，幫助學生解決心理困惑，對重要情況，要立即向院系工作組報告，并在專家指導下對學生進行及時干預。（4）四級預警：學校。認真開展心理普查和心理排查工作，建立大學生心理健康檔案，對篩查出的可能有心理問題的學生進行面詢甄別，發現問題，及時解決，并動態追蹤訪問。提高學生心理健康教育工作的針對性和實效性，幫助學生渡過心理難關，促進學生健康成長。通過日常心理危機排查等途徑定期對在校學生進行主動排查，迅速收集信息、及時發現存在的心理危機的情況并做出反應，建立學生心理健康信息反饋制度。

3、心理危機干預及轉介機制

通過阻控-監護-救助-疏導-轉介聯動處置機制對已經出現心理危機的學生做好及時干預和幫助，保障學生的生命健康和安全。

（1）建立阻控系統。對于危機個體遭遇刺激后引起緊張性反應可能攻擊的對象，學校應協調有關部門及時阻斷，消除對危機個體的持續不良刺激。（2）建立監護系統。對有心理危機的學生要進行24小時密切監護，盡全力保障當事人和（可能的）受害人的生命安全。（3）建立救助系統。及時和有關領導、危機干預專業人員溝通危機事件進展情況，并根據具體情況及時調整干預策略和方案。（4）建立心理疏導系統。危機事件發生后，根據事件波及范圍，需要對與當事人密切接觸或受到該事件影響的相關人員開展疏導工作，給予情緒支持，幫助他們舒緩壓力，調整心理狀態，以免造成心理上的不良影響。（5）建立心理危機轉介綠色通道。同?？漆t院建立心理危機個案心理危機診療-干預-轉介綠色通道，構建大學生心理危機預防與干預的長效機制，實現心理危機干預、轉介一體化的建設。

以上論述僅為筆者在高校學生心理危機預防及干預工作中的經驗總結，然而實際工作中的情況是相當復雜的。因而，在真正面對學生出現各種問題時應區分對待，才能更有效的處理學生中可能出現的心理危機事件，更好地幫助學生渡過心理難關，降低學生心理危機事件的發生率，減少學生因心理危機帶來的生命損失，促進大學生健康成長。

作者簡介：蘇世將，天津財經大學學工部心理健康教育中心副主任。endprint