黃俠用一份堅守扎根京城美業

1995年，初到北京，黃俠被推薦到西單一座商場里的美容島上班。這算是她跟美容行業結緣的最初。“那時候什么美容知識也不懂，對我來說最重要的是先找到工作。”面對全然陌生的行業，她沒怎么多想，沉下心來去做，第一個月就做出了三四萬元的業績。要知道，20多年前一瓶護膚品的單價不過幾十塊。“我這個人一向執著，我也相信只要沉心去做的事情回報都會很好。”她在老東家一干就是15年，用一個年輕女孩最好的年華，去了解、掌控多姿多彩的美容行業，也飛速的成長著，沉淀著。2009年，她離開了工作了15年的公司，帶領跟隨多年的伙伴踏上了創業這條不歸路。“我有一個夢，只有離開才能實現。”她說。

創業怎么創？每個人有每個人的說法。黃俠比較現實，“首先要讓自己活著。”復制小店模式對她來說其實輕而易舉，只用一年，就開到了15家店。但單單很好的“活著”不是她的初衷，她要轉型，帶著這15家已經頗具規模的店一起轉型。這真是一個讓人驚訝的決定，大家都知道，另起爐灶容易，推倒重建不易。這個決定很難，但也必須要去做。做優質服務，做細節，做專業。這是她心中的夢。

“甩掉原有的模式，樹立新的模式，是很不容易的，而且這種模式還沒有現成的案例，是在腦海中的一個模糊的影子。”黃俠回憶起那時候的難，依然感慨萬千。放棄業績持續增長的小店模式，轉而去做陌生的投資成本更高的高端會所，怎么看都有一種很大的風險。這種風險，不只是對她個人的影響，更多的還牽掛著所有員工的發展和命運。面對質疑，她絲毫沒有動搖過改革的決心。“蛻變是痛的，也是必須的。從15家店變4家大會所的過程很漫長，很多人不理解，也因此流失掉了一部分員工。不過現在證明，團隊里只要是留下來的人都成長了，也都知道留下來是對的。”

因為執著，所以精益求精。整合成功后，她更是火力全開，研發產品、團隊教育、店務管理，三方面全都不能拉下。她制定的員工手冊是記者見過要求最細的，而這本近100頁的手冊上要求的內容，她的員工全都能做到。8年的沉淀和積累，芊姿芊形成了獨特的企業文化，在京城的美容行業具有極高的品牌效應。服務無價、做最好的企業、給顧客最好的服務，是芊姿芊不變的追求。這也許就是為什么在芊姿芊，一個項目能連續做8年，每月的返單率還超過百萬。“只要顧客認可我們，我們付出再多都值得。”她說。

芊姿芊獲得過的榮譽數不勝數。

榮譽是她和團隊心血的凝聚，這滿滿的榮譽背后所付出的也非常人所能想象。從事健康產業的美業人，都有一份讓尋常人敬佩的對健康的執著和對社會的大愛，當記者問她，生活中，您也是這樣嗎？黃俠沉吟許久，說道，“是，以前我是個工作狂，全部心思都撲在事業上。”為了給顧客更好的，她總是要求特別高：研發產品和項目時，她專業的像個醫師；教導員工時，她又耐心的像個老師。而對于自己，她完全忽略。記者從她的講述中也能清晰感受那種時刻緊繃的狀態。直到一位至親病重才敲醒了她，她才突然發覺，如果連自己都對自己的健康沒有概念，一旦早早倒下了，還怎么幫助別人呢？“我也呼吁所有人，多愛自己一點，注重自身健康，才能對身邊的人，對社會有更多的回報。”

店做大之后，團隊不僅是支撐也是責任。對黃俠來說也是一樣。如何增強員工凝聚力？她早就在做，所有店全部是直營模式，很早就在員工中實行了股份制。最近又在啟動一個100個合伙人的計劃，“目的是讓我們的員工升級成老板。方案提出以后，員工都特別踴躍，因為風險由公司承擔，平臺由公司提供，只要放手去拼就行了，沒有后顧之憂。”她說。芊姿芊的員工福利在業界屬于上游水平，在她看來，錢是小事，如何讓員工實現自立、自強，才是她該做的事。

做美容這么多年，黃俠幾乎從不去趕風口。美業這片汪洋，弄潮兒很多，逐浪人也很多，她作為一名領航員顯得異常謹慎，不過，謹慎方才駛得萬年船。前些年醫美大環境野蠻生長的時候，吸引了很多資本爭相進入。黃俠坐擁如此龐大的產業集團，又身處北京如此有利的資源圈卻一度對其無感，“無法掌控的事情我是不愿意做的”。隨著醫美大環境逐漸規范化、顧客需求逐漸趨于理智，她也在思考去成立一家醫美醫院。“顧客的需求就是指導企業發展的方向，我們的顧客已經發展到了需要醫美的階段，我們也要立刻跟上。”

京城的夏季酷暑難耐，冬季又常飄鵝毛大雪，而對芊姿芊來說卻從沒淡旺季之分。“我的要求很簡單，每年如期達成自己的計劃，根據自己想要的一點點去編織事業的藍圖。”所以這些年，無論行業多少動蕩，無論風向怎么轉，黃俠和她的集團都穩扎穩打的朝前邁進。“很多人問我怎么做到的。還是那句話，要扎根。”是的，她已經扎根于此，任斗轉星移，日夜變換，也不挪動分毫。

企業簡介

芊姿芊（國際）時尚產業集團，致力于關注女性健康、時尚和美麗。現集團公司下轄：芊姿芊女子專屬美容養生會所、芊姿堂美容養生會所、益芊堂男士養生會所、芊姿芊珠寶、歐菲妮系列化妝品、泰康堂系列養生產品等多品牌的開發與經營。公司為集產品研發、生產、物流、營銷為一體的綜合性企業。在大健康大養生的時代背景下，芊姿芊在美業這條路上一直走得堅定和執著。芊姿芊成長至今，一直以服務于社會，為國人帶來健康和美麗為己任。為行業添磚加瓦、一點一滴地提升行業價值、改善國人亞健康、讓更多國人享受美好生活，是我們的職責，更是我們的使命！endprint