外科護理潛在的護理風險和對策分析

曹詩珍

（宜都市中醫醫院，湖北 宜都 443300）

外科護理潛在的護理風險和對策分析

曹詩珍

（宜都市中醫醫院，湖北 宜都 443300）

目的 探討外科護理潛在的護理風險和對策，為外科護理方案的制定提供理論依據。方法 選取2016年2月～2017年2月在醫院進行治療的外科疾病患者90例作為研究對象，對患者潛在的護理風險進行系統分析，制定相應的護理對策，并依據是否實施相應的護理對策分為觀察組與對照組，各45例，對照組患者采用常規護理，觀察組患者在對照組的基礎上采用護理風險管理，分析比較兩組患者風險事件、護理糾紛發生情況、護理質量評分、護理滿意度評分情況。結果 觀察組患者風險事件、護理糾紛發生率分別為4.44%和2.22%相比于對照組的26.67%和22.22%，觀察組明顯更低，觀察組患者護理質量評分、護理滿意度評分相比于對照組，觀察組的改善程度更好，組間比較，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論 通過對外科護理中潛在的護理風險進行系統分析，制定相應對策的護理風險管理，能夠有效的降低風險事件的發生率，提高患者的護理質量和滿意度，值得推廣應用。

外科；潛在；護理風險；對策分析

護理風險是指一切可能在病患在醫院進行治療、護理期間會發生的不穩定的、不安全的事件。而護理安全管理指的是醫院在管理上通過對護理不安全因素的總結分析，積極尋求降低護理風險發生的概率，并采取有效的對策來管理護理風險，來最大限度的減少護理風險給醫院造成的不良影響[1]。為探討外科護理潛在的護理風險和對策，報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年2月～2017年2月在醫院進行治療的外科疾病患者90例作為研究對象，對患者潛在的護理風險進行系統分析，制定相應的護理對策，并依據是否實施相應的護理對策分為觀察組與對照組，各45例，其中，對照組男25例，女20例，年齡24～71歲，平均年齡（43.01±1.24）歲；觀察組男24例，女21例，年齡24～72歲，平均年齡為（43.21±1.14）歲。兩組患者在性別、年齡等方面的組間比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組患者采用常規護理，觀察組患者在對照組的基礎上采用護理風險管理，措施為[2]：①提高外科護理人員的素質：定期開展安全意識的講座以及相關活動，發放有關法律法規、注意事項的手冊，召集護士每周開展學習會，提高護士嚴謹、認真的服務態度，加強自我保護意識以及對不安全因素的反應速度。②完善護理風險事件的應對制度：醫院的管理人員應該建立不安全事件的報告和記錄制度，積極有效的落實到位，提高護士之間的團隊協作能力，提倡大家相互監督，避免不安全事件的發生。③合理配置護士數量：做到能按照病人的實際需求進行安排，降低因為護士人數不足造成的不安全事件，提高護士的工作質量，提高病患對護理工作的滿意率；對交接班做出合理的彈性的安排，結合具體實際情況具體分析。

1.3 指標觀察

觀察分析比較兩組患者風險事件、護理糾紛發生情況、護理質量評分、護理滿意度評分情況。護理質量評分、護理滿意度評分采用問卷答題的方式調查，回收率為100%，總分為100分，分數越高，表示患者的改善程度越好，反之，越差。

1.4 統計學方法

采用SPSS 18.0統計學軟件對數據進行處理，計量資料以表示，采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組患者風險事件、護理糾紛發生情況

觀察組患者風險事件、護理糾紛發生率分別為4.44%和2.22%相比于對照組的26.67%和22.22%，觀察組明顯更低，組間比較，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者風險事件、護理糾紛發生情況[n（%）]

2.2 兩組患者護理質量評分、護理滿意度評分情況

觀察組患者護理質量評分、護理滿意度評分相比于對照組，觀察組的改善程度更好，組間比較，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表2。

表2 兩組患者護理質量評分、護理滿意度評分情況分）

表2 兩組患者護理質量評分、護理滿意度評分情況分）

項目n護理質量評分護理滿意度評分觀察組4592.01±1.2491.26±1.23對照組4580.12±2.1580.14±2.54 χ2值8.51647.89541 P值＜0.05＜0.05

3 討 論

外科患者的護理質量，對于患者的治療與康復有著極其重要的昨天，針對外科護理中存在的風險時間進行針對性的系統分析，其產生護理風險的相關因素為[3]：①護理人員方面：護理人員應急能力不強，處理危機的能力弱，自我保護意識不強，可能產生醫療糾紛或者造成醫患關系緊張的情況反應不及時或者應對不當。②制度規章方面：在護理人員的交接班、查崗、病房巡視等方面規定的不夠完善，護士處理不到位，從而產生安全事故。③護理專業方面：隨著病患對于護士的要求越來越高，很多醫院實際有點護士人數遠少于病患所需要的人數，很多護士都是長期處于疲勞狀態，從而護理過程中容易出現紕漏，致使風險事件的發生。

通過對外科護理過程的不安全因素的分析和研究，能夠最大限度的降低醫療事故、醫療糾紛還有醫患緊張問題，提高病患和護理人員的安全意識[4]。

綜上所述，通過對外科護理中潛在的護理風險進行系統分析，制定相應對策的護理風險管理，能夠有效的降低風險事件的發生率，提高患者的護理質量和滿意度，值得推廣應用。

[1] 楊金芬,馮艷梅.外科護理潛在的護理風險及其對策分析[J].世界最新醫學信息文摘:連續型電子期刊,2015,15(34):254-254.

[2] 張 瑾.嚴重創傷性休克患者急診護理風險分析及護理安全對策[J].實用臨床醫藥雜志,2016,20(18):227-229.

[3] 曹志娟.對外科護理中潛在的護理風險及對策的分析[J].世界最新醫學信息文摘:連續型電子期刊,2015,15(a0):230-231.

[4] 王迎春,杜少蘭,朱芙蓉,等.全髖關節置換患者護理風險事件原因分析及對策[J].中國急救醫學,2015,35(s2):77-78.

本文編輯：劉欣悅

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ISSN.2096-2479.2017.20.55.02