護理風險管理對心內病區護理質量指標的影響分析

賀桂英

（重慶市巫溪縣人民醫院，重慶 405800）

護理風險管理對心內病區護理質量指標的影響分析

賀桂英

（重慶市巫溪縣人民醫院，重慶 405800）

目的 討論心內患者采用護理風險管理的應用效果。方法 選取2015年1月～2016年8月我院心內病區收治的104例患者為研究對象，將其分為觀察組和對照組，各52例。對照組采用常規護理方法，觀察組采用風險管理干預。結果 觀察組的護理質量各項評分均優于對照組，且護理風險發生率為3.8%，明顯低于對照組的15.38%；同時在滿意度方面，觀察組優于對照組。差異均有統計學意義（P＜0.05）。結論 風險管理制度可以有效的降低患者風險情況的發生率，提高護理質量，在心內病的臨床治療中，具有非常重要的意義。

風險管理；心內病區；護理效果

心內病區是醫療風險事件及安全事故多發的病區之一，其收治的患者其年齡較大、病情發展較為迅速，所以如何保障患者的治療安全是非常重要的[1]。我科護理人員將風險管理應用于心內患者護理工作中，在提高護理效率，降低風險事件發生率等方面作用明顯。本文重點分析心內患者在臨床護理中實施護理風險管理后的臨床效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年1月～2016年8月我院心內病區收治的104例患者作為研究對象，根據護理方式分為觀察組和對照組，各52例。觀察組男29例，女23例，年齡31～82歲，平均年齡（62.4±3.5）歲；對照組男27例，女25例，年齡32～81歲，平均年齡（61.5±3.7）歲。兩組患者的年齡、性別方面等一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

所有患者全部實施對癥治療。對照組在治療過程中根據患者的情況予以常規護理干預，包括心理、環境、治療等。觀察組在此基礎上實施風險護理干預，具體操作如下。

1.2.1 完善風險管理制度。并且對相應的規章制度經過斟酌商討后進行完善，由科室的負責人、護士長等管理層構建監督小組，加強監督，保證護理制度能夠得到有效落實。加強病房的管理措施，使護理人員自覺從思想上提高對病房管理的責任感。護理人員在日常工作中應做到及時觀察，要細心，有耐心，最大程度上消除病房的風險隱患。

1.2.2 全面落實評估制度。根據患者的自身狀況進行身體狀況評估，并做好相應的記錄工作，提出并制定針對患者和護理人員的不同風險管理預案。首先，根據患者的病情特點、自身情況建立各種風險應急預案。如：突發情況搶救預案、患者突發性死亡預案、意外事故處理預案、并發癥處理預案、設備與儀器故障預案等，另外加強在不同風險事件中護理人員的協作性[2]。

1.2.3 為患者建立個人風險檔案，詳細記錄患者治療情況與護理重點。每天值班的護理人員需做好患者風險檔案的記錄交接工作，爭取不再細節上出現疏漏；保證患者入院后各階段全面實施貫徹護理風險管理，隨時根據實際情況對護理方案做出調整，避免發生風險事件[3]。

1.2.4 加強護理人員整體素質。各相關部門應加強護理人員的專業知識培訓，針對護理人員制定出相關護理風險管理預案，加強緊急情況下護理人員協作性。提高護理人員的護理技能，提高護理人員的風險管理意識，定期組織護理質量考核，提高護理知識與護理技術，強化風險管理意識。

1.3 觀察指標

觀察兩組患者護理質量、醫療風險發生率以及患者的滿意度。

1.4 統計學方法

所有數據均采用統計學軟件SPSS 20.0進行分析，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗，計數資料采用x2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 護理質量

觀察組護理質量各項分值均明顯優于對照組（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者護理質量情況比較（±s，分）

表1 兩組患者護理質量情況比較（±s，分）

組別 n 基礎分值 病房環境 消毒隔離對照組 52 80.6±3.9 82.4±2.1 90.8±2.4觀察組 52 93.2±2.7 97.3±1.6 91.7±3.5 t 11.3649 10.2134 8.1136 P＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

2.2 風險情況

通過數據顯示，對照組明顯存在醫療風險較高的狀況，其醫療風險發生率為15.38%（P＜0.05）。見表2。

表2 兩組患者治療風險發生情況對比（n，%）

2.3 護理滿意度

對照組護理滿意率為84.62%，觀察組護理滿意率為94.23%，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表3。

表3 兩組患者護理滿意度比較（n，%）

3 討 論

隨著生活水平的不斷提高，心內疾病的發病率也呈上升趨勢，由于該類疾病的患者其年齡較大的居多，因此給臨床護理帶來了一定的影響，稍有不慎就會引起風險事件的發生。風險管理，是一種新型的管理理念，針對患者潛在的風險隱患進行合理的評估，從而采取有效的預防措施，降低患者在院期間風險事件的發生率[4-5]。

根據本文研究可得出，觀察組護理質量各項評分均優于對照組，且護理風險發生率為3.8%，明顯低于對照組的15.38%（P＜0.05）；同時在滿意度方面，觀察組也優于對照組。說明，風險管理干預可以有效的提高患者對護理質量，降低了風險事件的發生率。

[1]陳瑞琴,林李艷,何麗影.護理風險管理對心內病區護理質量指標的影響[J].沈陽醫學院學報,2015,17(02):105-107.

[2] 秦秀會.心內病區護理質量指標應用護理風險管理的影響及效果分析[J].中西醫結合心血管病電子雜志,2015,2(29):142-143.

[3] 劉雅娟,孔德文,柴雪嬌,等.心內病區護理質量指標應用護理風險管理的效果分析[J].世界最新醫學信息文摘,2016,16(81):264.

[4] 庫爾班江?艾麥提.探討持續質量改進在病區高危藥品管理中的應用[J].中國傷殘醫學,2013,09:404-405.

[5] 馮培芳.探討護理風險管理在血管外科病區中的應用[J].中國衛生產業,2015,12(12):100-102.

本文編輯：張 鈺

R473.5

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ISSN.2096-2479.2017.16.167.02