淺談績效考核在通信工程項目管理中的應用

沈建國

[摘要]隨著國有通信施工企業(yè)深化改革，績效考核成為企業(yè)提升經(jīng)營管理水平的重要措施，績效考核也滲透到管理的每個角落，作為通信施工企業(yè)，績效考核已成為企業(yè)提升項目管理水平的重要措施之一，是企業(yè)對員工制度考核和對員工客觀評價的有效依據(jù)，是調動員工在項目管理中發(fā)揮積極作用的有效方法。績效考核也成為通信施工企業(yè)精細化管理的重要舉措，提高通信施工企業(yè)的勞動生產(chǎn)率有效管理方法，強化績效考核在項目管理中運用，可以提升企業(yè)核心競爭力，保持本企業(yè)在行業(yè)中的領先地位。

[關鍵詞]績效考核；通信工程；項目管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201722133

1績效考核在通信工程項目管理中存在的問題

11績效考核目標不夠完善、欠科學性

通信工程項目管理中績效考核目標應該與通信工程項目管理的目標相一致，然而現(xiàn)在通信工程中績效考核目標并不能滿足項目管理的目標，這主要原因是項目管理中績效考核目標不夠完善，不夠準確。主要表現(xiàn)在重項目建設過程中的成本、進度、質量等考核，輕項目結束后驗收、結算、收款等方面的考核，沒有從項目管理的全方位進行考核，導致考核目標不夠全面、不夠完善。績效考核存在不科學、欠缺公平，使績效考核的激勵作用無法得到有效發(fā)揮，造成員工滿意度低下。

12考核的量化指標不正確或執(zhí)行不到位

績效考核的量化指標在通信工程項目中的正確性關系到整個項目管理效績考核的成敗，而在當前的效績考核中，還存在考核的量化指標不正確或執(zhí)行不到位的情況。首先，考核的量化指標過于細化，在通信工程項目中考核指標數(shù)量過多、考核面過廣，導致量多且雜，而不能抓住重點，考核對象沒有頭緒，感覺處處都需要考核，處處都需要完成，然而卻并不能達到預期的效果，導致態(tài)度從認真考核變成了疲于應付，還使得員工自己都茫然不知所措，抓不住工作重心，最后得不償失。績效考核的意義就在于它有很強的導向性，讓項目管理人員知道工作重心是什么，而考核的量化指標不正確或執(zhí)行不到位，就讓績效考核失去了考核的意義。其次，就是片面追求指標量化，在現(xiàn)代很多的企業(yè)中，都有這么一套理論和認知，認為既然是指標，就必須得量化，他們認為能夠量化的就是最好的，然而事實恰恰相反。若被考核對象都是這種想法，奉行這種理念，那么他們?yōu)榱俗非蟊砻鏀?shù)字化，就容易忽視質量要求，或者其他的關鍵因素，甚至走上考核的歪路。

13考核指標比較刻板，缺乏靈活性

長期以來，傳統(tǒng)人事考核制度對企業(yè)員工考核起了巨大的作用，通信工程同樣也不例外，然而隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)深化改革，舊的人事考核制度已不能適應當今企業(yè)發(fā)展的需要，通信施工企業(yè)也不例外。當前大多數(shù)通信施工企業(yè)的績效考核受傳統(tǒng)人事管理影響，考核指標比較單一，缺乏靈活性，導致考核工作難以奏效，無法對項目管理人員起到提升管理效率的作用。而績效考核作為通信施工企業(yè)及其項目管理的措施，在企業(yè)的管理中起了相當重要的作用，為了適應時代的發(fā)展和市場的競爭，績效考核的指標體系需要不斷優(yōu)化，才能發(fā)揮出績效考核的優(yōu)勢，使通信工程在市場競爭中脫穎而出。

14考核中缺少與項目管理人員的溝通

在現(xiàn)實工作中，績效考核過程中的溝通卻十分缺乏。在績效考核中，溝通存在兩種問題：其一是缺乏績效過程溝通，在制訂績效計劃后，考核者不能在績效計劃實施過程中對項目管理人員進行重點關注，缺乏與項目管理人員有效的溝通，導致考核中不能高效率地完成考核效果。其二則是缺乏績效評價溝通，這和績效過程溝通中存在的問題是如出一轍的，因此在評價時缺乏溝通而讓項目管理人員和考核者感到考核起不到應有的作用。

2績效考核在通信工程項目管理中的應用措施

21建立符合通信施工企業(yè)績效考核目標

制定與完善績效考核目標，首先，要建立符合通信施工企業(yè)的績效考評體系，有一個合適的績效考評體系，才能有效地構建考核計劃并實施，全面記錄項目管理中的各種情況并激發(fā)項目管理人員的工作積極性；其次，要根據(jù)考核目標設計一套科學合理的績效考核指標體系；再次，要完善工作績效標準，實事求是，用數(shù)據(jù)說話，使考核結果更加精準；最后，為了完善績效考核，還應重視績效考核結果的反饋情況，建立申訴制度，這樣，才能使項目管理人員彌補不足，在項目管理中也加以改進和提高，同時，在考核過程中，給項目管理人員一個公平公正的考核機會，在考核結果出現(xiàn)偏頗時，也能給考核者提供重新考核的機會。

22按量化指標制訂考核計劃

績效考核的量化指標在通信工程項目中的正確性關系到整個項目管理效績考核的成敗，當考核的量化指標過于全面時，就會加重工作人員的心理負擔，不知道工作的重心是什么，所以，為了改變這類情況，指標的設計要視實際情況而定，要符合通信工程項目的特點而定，不能漫無邊際地定下指標，設置指標時，要著重注意通信施工企業(yè)的實際情況，要符合當前通信工程項目管理中最薄弱的環(huán)節(jié)以及企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃要求。量化指標，最根本的意義就在于要使工作人員能夠抓住工作的重心，要從這個根本出發(fā)，要計劃好合理的績效考核指標，設置好合理的績效考核指標。

23根據(jù)通信工程項目管理的特點完善考核過程及調整動態(tài)考核指標

通信工程項目管理是一個具有復雜性和多樣性的工程管理，它具有特殊性、連貫性和技術性、分散性等特性。通信施工企業(yè)和別的企業(yè)的特點不一樣，在使用績效考核時，應考慮到通信工程項目管理的特性，其一，由于通信工程的特殊性，通信工程的管理需要由本專業(yè)的人才來進行考核，不能隨意指派人手；其二，由于通信工程的連貫性，參與績效考核的人員需要具有一定的協(xié)調性；其三，由于通信工程的技術性，在作業(yè)時容易受到外部不可抗力因素的干擾，如天氣原因、施工環(huán)境等導致的問題，所以在考核時，應將這些因素制定動態(tài)考核指標。

24要對項目管理中績效考核指標進行綜合評估并反饋

績效考評是企業(yè)提高自身市場競爭力的重要方式，對通信工程項目管理中績效考核指標進行綜合評估并反饋，需要考核者用科學的方法和標準審核和評定，要對項目管理人員進行全方位細致準確的觀察、收集資料和記錄，才能做出最準確的評價。要對項目管理中績效考核指標進行綜合評估并反饋，首先，要考核項目管理人員的工作能力、水平、效率和成績；其次，也要在公司里建立有效的考核制度，在考核者對項目管理人員進行綜合評估時，必須以事實為依據(jù)，才能使綜合評估起到應有的作用。在對項目管理中績效考核指標進行綜合評估時，第一，要客觀、按已量化的指標去評估，確立流程性、計劃性和系統(tǒng)性；第二，要設定項目管理中關鍵業(yè)績指標；第三，要明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標，在企業(yè)戰(zhàn)略目標下進行綜合考核；第四，設定評價標準；第五，對關鍵審核績效進行審核。這樣才能有利于拉近考核者和項目管理人員的關系，不會產(chǎn)生隔閡，才有利于進行下一步的工作，從而提高企業(yè)的工作效率。綜合考評，要有合理的規(guī)章制度來約束，要進行公正公平的評價，要從企業(yè)的盈利和發(fā)展為出發(fā)點，要以項目管理人員的工作能力、工作態(tài)度和業(yè)績作為評價的依據(jù)。

3結論

我國的通信事業(yè)正進行得如火如荼，對技術層面的要求也在不斷革新和改進，與此同時，更應加強管理水平，使之提升，如虎添翼。但任何改進都是需要過程的，績效考核同樣也是這樣，需要日積月累循序漸進地展開工作，認真負責地考核，把工作一處處落實，績效考核在通信工程項目管理中的應用才能充分發(fā)揮作用。總之，科學合理的績效考核對實現(xiàn)通信工程項目管理有著重大深遠的影響和意義。

參考文獻：

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[2]陳巧娥淺析國有施工企業(yè)員工績效考核工作[J].經(jīng)濟師，2015（10）.endprint