工商管理類專業培養人才質量評價指標與分析

李文麗++崔瑩

摘 要：中職與普通本科“3+4”分段人才培養的特殊意義在于既要求學生具備深厚的理論知識基礎，又要求學生熟練掌握專業技術，工商管理類專業作為與經濟發展緊密聯系的應用型專業，未來對工商管理類專業人才的需求將大大增加。在培養過程中，對人才的評價體系也構成了人才培養質量保障的關鍵環節。本文嘗試針對工商管理類專業“3+4”分段人才培養構建人才培養質量評價指標，并分析評價指標的應用思考，以切實保證分段人才培養質量。

關鍵詞：“3+4”分段人才培養 工商管理類專業 評價指標

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）08（c）-0184-02

1 建立質量評價指標的必要性

1.1 完善本科層次應用型人才培養體系的保障

工商管理類專業的中職教育的特點是培養技能服務型人才，培養的重心是技能的熟練程度與職業的匹配程度。以旅游管理專業為例，中職重視宴會擺臺、斟酒、客房清潔能力等操作技能，屬于基礎性教育。而本科階段的高等教育則要求人才具有完善的知識體系，能夠運用所學到的理論知識指導實踐并對基層人員進行合理的管理與技能方面的指導，具備較高的文化素養以勝任管理者的工作崗位。分段培養能夠將二者有機結合，通過恰當的人才培養方案將二者有效的銜接，通過編制有針對性的教學、考核、管理等方案，形成培養應用型人才的特色高等教育，完善本科層次的教育體系，為應用型人才培養體系提供保障。

1.2 分段培養目標和規格的保障

工商管理類專業研究的是贏利性組織經營活動規律以及企業管理的理論、方法與技術，分段培養的學生則要求既有扎實的理論基礎和專業知識儲備，又在專業的實踐操作能力方面有著較高的技能。具備良好的職業素養和職業責任感。分段人才培養質量評價指標能夠在人才培養目標的設定以及人才培養規格的規劃方面起到針對不同培養階段的學生提供多樣化的培養方法，式培養目標和培養規格適應每一名學生的發展需要。

1.3 分段培養過程和模式的保障

構建分段培養質量評價指標能夠在培養過程當中監控到人才培養的全過程，包括課程、考試、實踐環節、畢業設計等所有環節進行全方位的檢驗與評價。以此將學生的知識素養培養、專業技能能力提升、職業素養養成等有機的進行結合。達到全面觀察與綜合評價學生學習效果的目的，保障學生的學習質量。

1.4 分段培養機制建立的保障

分段培養的機制是保證人才培養順利運行的關鍵環節，也是人才培養環境的反映。在良好的機制運行下，人才培養涉及到的學校、學生、教師、企業這些利益相關環節都會受到良好的影響。質量評價指標保障在這種運行機制下，保障教學管理能夠更多的關注到人才培養的需要、關注到學生的學習主動性、關注到企業的需求，保障人才分段培養的質量。

2 構建“3+4”模式人才培養質量評價指標

2.1 評價指標

評價指標的建立要從人才的知識、能力、素養三個方面建立，達到對人才培養質量全面評價的目的。

以旅游管理專業為例，通過“3+4”模式人才培養質量評價指標表進行評價指標的制定，專業知識結構當中的指標包括旅游企業、旅游景區的管理等專業知識，包括出入境管理等工具知識以及文化、地理等相關知識；能力結構指標則包括酒店、旅行社技能操作崗位的操作能力，在高星級酒店的人際關系交往能力、團隊協作能力、旅行社企業的外聯銷售能力以及在相關企業工作過程中的學習能力、審美能力、溝通能力等；個人素養指標則包括旅游企業職場素養、職業道德與職業責任感、旅游企業職業生涯規劃能力等。

2.2 評價方法

2.2.1 專家測評

按照評價指標當中的具體評價內容，每一項內容設定為很好、較好、一般、較差、很差五個級別，采用定性評價方法與主觀評價方法結合進行測評。主觀評價方法主要采用具有豐富經驗的業內專家進行專家測評，為了保證測評的準確性與專業性，首先要組織專家會議，通過專家的交流與評議，按照具體指標內容對人才培養質量做出相關評價；接下來運用專家打分表，將指標體系當中的每一項內容邀請專家按照等級進行打分測評，收集專家測評信息后進行分析與總結，在此反饋給專家進行下一步測評，最終得出測評結果。

2.2.2 評價結果分析

（1）建立日常學生評價檔案，跟蹤平時質量。

對學生的日常學習情況進行建檔并跟蹤學習質量。日常學習檔案中要包含對學生的學習能力、團隊合作能力、專業知識與技能應用能力、職業素養能力、職業道德水平等諸多方面進行質量評價，最長以月為時間周期進行定期跟蹤評價。這樣，可以使中職與本科院校共同了解學生的綜合能力以及專業知識與技能的掌握情況，還可以幫助中職與本科院校增強合作，增加彼此在銜接過程中的順暢程度，保障在銜接過程中的質量監控。

（2）轉變傳統人才評價標準，保證輸出質量。

“3+4”模式要求改變傳統的考核方式，要對學生的綜合素質進行全方位的評價。因此在考核標準方面，要嚴密跟隨行業企業的實際需求，注重學生的職業素養水平，即在專業技能與職業道德水平等諸多方面都符合行業的需求，同時還要考量學生在企業當中的可持續力及職業生涯管理能力。因此要注重學生在學習過程中的評價，包括能力水平評價、學習能力評價、中職階段學習成果評價等，也盡可能的邀請企業參與到評價過程當中。

（3）銜接質量保證的持續改進。

通過教育管理部門的監督與評審，及時發現在人才培養過程中存在的問題進行糾正并及時制定預防措施。建立持續改進機制是保障銜接培養人才質量的有效手段。由教育管理部門負責的專業審核與管理，更加有利于提高銜接培養的執行水平，及時發現系統存在問題的有效管理手段，也是提高銜接培養水平層次的專業監測手段。

人才培養質量的測評具有一定的特殊性，尤其是在測評過程中存在主觀性的因素，因此要求對于人才培養質量的測評指標設定要符合測評的要求，并將每一項評價指標進行最大程度的細化，以保障測評結果的公正性與準確性。

工商管理類專業 “3+4”模式的人才培養質量評價，關鍵因素在于測評指標的制定以及行業專家的專業評價，在中職與本科兩個階段的順暢銜接與互相合作的運行機制下，完善的人才培養質量評價標準的建立能夠在學校、企業之間形成良好的質量保障及監督機制，進而完善高等教育教學體系，推動工商管理類應用型人才培養的創新性改革，使“3+4”模式的人才培養模式能夠健康、有序、可持續的發展，為社會經濟的發展做出應有的貢獻。

參考文獻

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