本刊訊 濟寧有線近期組織開展“全員全網大回訪,用心服務樹品牌”活動。促進公司服務水平的提升。
根據大回訪實施計劃,公司嚴格執行首問責任制,落實“服務方式零距離、服務質量零差錯、服務態度零投訴”的服務理念,混編相關部室員工組成回訪組和督查組,進行有針對性的回訪和有效的落實監督。回訪重點對象是新裝用戶、維修用戶和休眠戶;通過回訪活動的開展,公司服務水平上了一個新臺階,96123客服電話保證暢通,及時掌握回訪情況,主動對用戶進行跟蹤服務,分類梳理用戶反饋的意見和建議,指定專人負責向用戶反饋,直至用戶滿意。 (房文韜)
更正聲明
2017年9月4日出版的《齊魯周刊》(總第916期)第52版,“縣域動態”專欄文章《曬曬縣域經濟上半年成績單——公共財政預算收入篇》,文中第一個表格名稱有誤,應為“按公共財政預算收入規模”排列。特此更正,并深表歉意。endprint