杜鵑：傲骨賢妻代夫出征

大魚

丈夫身后的女人

杜鵑是北京人，有著良好的出身和教育背景，畢業于北京科技大學，原是中國銀行放款專員。1993年，因為工作關系與國美電器創始人黃光裕相識，1996年兩人結婚。杜鵑因此加入了國美集團，與黃光裕一起經營公司。

婚后，杜鵑更多的是站在黃光裕的羽翼后，相夫教子，為人處世非常低調。網絡上關于她的報道非常少，僅有的幾張照片，都是杜鵑伴在一雙子女和黃光裕身邊的情形。在丈夫出事之前，她始終信奉，“女人首先要做好一位母親，然后才能做好一位職場女性。”

那時黃光裕每天工作14-15個小時，一年365天不停歇，是國美的頭號Boss。而杜鵑則主要負責公司在香港的部分業務，同時兼顧家庭，沒把自己當成一個女強人。一次，黃光裕問她別人一般是怎么稱呼她的，她說按照香港的習慣，大家都管她叫黃太太。當時黃光裕糾正她，“你應該讓人家叫你杜總。”

2010年8月30日，黃光裕因非法經營罪、內幕交易罪和行賄罪被判處有期徒刑14年，杜鵑也以內幕交易罪判處有期徒刑3年6個月。后經二審判決，杜鵑改判為緩刑，并當庭釋放。

除了丈夫身陷囹圄的內憂，彼時的國美還經受著外患：時任國美電器集團董事會主席陳曉，在國美內部主導“去黃化”運動—管理層面“去黃光裕化”；股權“去黃光裕化”；輿論層面將黃光裕與國美電器切割開，正式揭開了國美之爭的大幕。

腹背受敵時，杜鵑才明白了黃光裕為什么讓員工叫自己“杜總”的苦心：他希望妻子始終能夠作為一個獨當一面的主體出現，而不是他的附屬。

杜鵑當仁不讓地扛過重振國美的大旗，代夫出征。她說，“等老公出來時，要給他一個更好的國美。”

昨日文小姐 今日武將軍

在“國美之爭”的戰役里，杜鵑展現出了商業家的冷靜、堅韌和剛柔并濟：一邊合縱連橫，爭取機構投資者貝恩和黃光裕舊部；一邊堅決驅離奪權者陳曉。最終，這場戰爭以陳曉離開落幕，在杜鵑的帶領下，黃光裕家族贏得了最后勝利。

至此，美人救英雄的戲碼才剛剛開始。

一直以來，黃光裕和杜鵑的恩愛被公司的人津津樂道：“黃光裕和杜鵑夫妻相互搭配，感情很好，一個是‘潮普，一個帶‘京腔；一個是霸氣外露，雷厲風行，甚至帶點‘草莽氣息，一個則是粉面含春，剛柔并濟，不怒自威。”

作為黃光裕最信任的人，杜鵑精通財務業務，英語水平能與外國機構談判，同時在國美內部有一定的威望，無疑是主事國美的最佳人選。

在黃光裕缺位的時間里，從未涉足零售江湖的杜鵑，必須快速歷練，成為另一個黃光裕式的高手。走馬上任后，杜鵑擔任重大決策委員會主席，負責重大事項決策；張大中負責董事會召集工作，讓議題在董事會合理運轉，并獲得通過；國美電器總裁王俊洲則是負責具體操作。這三股力量至今配合較為默契。

“這位與黃光裕共度患難的女人，身上有著溫婉、柔韌的氣質，抗壓能力很強，并且表現得更親民。過去黃光裕難免有點咄咄逼人的氣勢，脾氣太大，在和下屬的溝通技巧上，杜鵑充分汲取了教訓，手腕更加圓融，令國美員工敬畏有加。”知情人士曾如此評價杜鵑的運籌帷幄。

“昨日文小姐，今日武將軍”的杜鵑能夠迅速成長，自然也離不開黃光裕的指點。平時，他們以書信的方式交流，一個月能見一次面，“畢竟20年的夫妻感情，我們溝通起來是有默契的。”據說，國美近年來涉足的一系列金融收購，杜鵑都是直接戰略決議籌劃人。

那幾年，杜鵑不停地為丈夫的國美事業版圖做著修正乃至重構。

2012年，國美電器遭受史無前例的8億元巨虧危機。杜鵑提出要“創造冬天里的春天”。那年，她更是一改過去長發挽起的打扮，剪了一頭干凈利落的短發，英姿颯爽。

2013年，國美提出“信”文化，優化門店，堅持“一切以消費者需求”為導向的經營模式，轉型全渠道零售商，整合現有線上、線下業務平臺，拓展新業務模式。

同一時期，家電零售業領域的三國殺越演越烈，蘇寧凈利下滑，京東凈虧收窄，國美卻實現了扭虧為盈。

2015年以來，在2012年至2013年間極少拋頭露臉的杜鵑，開始以頗高的曝光率出現在民眾視野中，為國美的崛起造勢。

……

從重獲自由的那刻起，杜鵑是被人生的挫折和狂瀾推著向前行進，“人在一帆風順的時候可能并不知道自己的潛能，挫折和困難反而會激發你的潛能”。如何看待職業經理人、如何與黃光裕舊部相處，以及如何處理權力斗爭，杜鵑漸漸建立了自己的管理哲學。

把事業當成孩子

杜鵑從沒停止過進步。

女人踏進商界，除了需要圓滑的手腕和高超的情商之外，在事業進階上，進一步打開眼界也至關重要。2016年開始，杜鵑進入有金融界“黃埔軍校”之稱的清華大學五道口金融學院EMBA學習，師承全國人大財經委副主任吳曉靈，以及前證監會副主席李劍閣等名師。杜鵑希望通過進修系統化梳理金融體系。

除了加強鞏固自己的硬指標，杜鵑在事業上十分善用自己女性的身份，在對外談及心態時，仍然秉持著“家庭幸福、事業有成”的初心，她把國美的幾大業務板塊當成了自己的孩子—“比如像國美電器，對國美來說是大一點的孩子，其他的有些可能是小一點的孩子。大的孩子可能懂事，能替大人扛事，小的孩子就可能很可愛，朝氣蓬勃，都挺重要的。”

企業家的悲憫之心也是在黃光裕身上得到的啟發。在很多人眼里，黃光裕脾氣不好，但杜鵑知道，“他的本性是很能包容的，他給我的建議都能讓我對自己很有信心。”

一次，黃光裕的孩子拿電動車在他身上玩，車輪子卷住了他的頭發，撕下來一小撮，一定是很疼的。見杜鵑有點著急，他忙說沒關系，別嚇著孩子，“潮汕人的傳統就是非常重視家人的，重視孝道，他對母親也非常好，并且有一個團結整個家族的心愿。”

延伸到工作上，當家人或下屬做事能力不行、執行不到位時，黃光裕都是能包容的。放在杜鵑身上，這種親民氣質有增無減。

2016年9月的某個晚上，杜鵑身著一身導購員的紅色統一服裝，意外現身北京國美馬甸店，化身導購員的身份在門店服務。當天不時有消費者向其咨詢，但幾乎沒有人認出她。杜鵑說，此次來門店做一名普通的導購員，很重要的一點就是給國美員工增加信心，讓員工感受到國美當下選擇的路是對的。

重回狼性

十幾年前國美是當之無愧的零售老大，這7年間電商企業快速布局，國美也從領跑者變成了跟隨者。面對新局勢，國美沒有選擇冒進，而是穩中求變。

杜鵑對此信心十足，“在早期思考轉型時，我們看上去是慢了，但你看最近的業績，國美實現了連續11個季度的盈利，我們沒有盲目轉型。”

這與國美發展歷史中的“狼性文化”不謀而合：等待正確的時間對獵物下手，一招斃命。

近兩年來，杜鵑逐漸發聲，暗藏著國美從傳統家電零售巨頭開始試水以社交分享為主導的零售3.0時代。2016年，國美在門店打造無人機、VR、游戲體驗專區、廚房餐廳項目等消費新場景以實現引流，成為“互聯網+”時代下新型門店的模板，令家電同行們耳目一新。

面對新的行業競爭態勢，杜鵑轉守為攻，不斷調整著她的“打法”，果斷迅猛，出招頻頻，重新顯露出了狼性的色彩。endprint