微商：平臺規范化之路還有多遠

2014年，以微商為主的社交電商橫空出世，依靠人與人的社交關系而進行銷售、交易，曾掀起消費熱潮。不過，隨著產品質量問題多發、價格不統一等問題的出現，透支了社交電商的信任度，“朋友圈賣面膜”甚至成為諷刺社交電商的代名詞。

微商是坑還是新零售？一直是行業內爭論的焦點。

去年底，商務部、中央網信辦、發展改革委三部門聯合發布的《電子商務“十三五”發展規劃》明確提出要“鼓勵社交網絡發揮內容、創意及用戶關系優勢 ，建立鏈接電子商務的運營模式，支持健康規范的微商發展模式”，為我國社交電商經濟的發展制定了基本發展思路。

在業內人士看來，這意味著，不論是從政策層面還是實施層面，“微商”已成為電子商務的重要組成部分，社交電商已得到了社會認可，即將駛入高速發展的快車道。

微商店主：

只想讓生活變得更好一點

從杭州回到北京，徐錚整個人變得都亢奮了許多。她這次并不是單純去玩，而是和幾個一起做微商的朋友去代理產品的總部了解了一番。

2003年那會兒徐錚畢業趕上學校分配，在一家石油化工企業上了10多年的班，一如既往白班夜班，她覺得生活里總是少了一些味道。

早在2006年那會兒，她就和朋友一起斷斷續續做化妝品的代理工作，之前在專柜，后來到淘寶上，現在主要集中在微商。

對于微商，徐崢也談了自己的看法。她覺得在大多數人眼里其實是反感的，特別是在朋友圈里，總是發一些產品的宣傳并沒有起到什么好的效果，但是又沒有什么更快更好的渠道，所以被朋友屏蔽也再所難免。

徐崢盡管之前積累了一些客戶，但想再增加并沒有那么容易。她嘗試著自己去體驗不同的產品，之后結合自己的體驗寫成文字，加上一些配圖發到朋友圈，堅持了一段時間之后，發現一些朋友開始詢問她不同產品的使用效果，她覺得“親身體驗”比起以前發很多雞湯宣傳管用得多。

徐錚平時休息的時候，就積極投入她所經營的微店，她說不管別人怎么說：“做微商其實只想讓自己的生活變得更好一點。”

其實很多消費者的初衷跟徐崢的想法一樣。

更多的人加入微商行業

2016年，微商業態一直保持快速發展，市場規模持續攀升，數據顯示，2016年微商行業的市場規模達到3607.3億元，增長率為98.3%。同時，市場從業人數從2015年的1257.4萬人上升為2016年的1535.2萬人，增長率達到22.1%。

根據《2017中國微商行業發展報告》中分析，雖然2016年下半年以來，市場增長相對趨穩，但作為新興行業，微商市場正處于高速發展期，由于市場基數小，預計2017年市場依然會接近翻倍式增長，2017年微商行業市場總體規模將達6835.8億元，增長率為89.5%，盡管市場增長的加速度小幅放緩，但絕對增長速度依然領先于傳統電子商務等其他商業領域。

2017年，中國微商行業從業人員規模將突破2000萬人，從業人員數量將進一步呈現加速增長態勢。隨著微商在社交群體中認知度和認可度的逐步提升，以及領先微商經營規模和品牌影響力的快速壯大，越來越多的人參與到微商隊伍中來。

研究認為，微商從業人員數量的加速增長剛剛起步，2017年規模預計為2018.8萬人，增長速度達31.5%。微商行業的參與者將逐步覆蓋社交網絡的每一個領域。

微商需要市場自我調節

早在2015年，微商的生態體系就已見雛形，微商發展到今天，不僅提供商出現了品牌微商、個人微商、微商代理商、平臺微商、微商服務商等多種類型，而且在他們與消費者之間形成了完整的、成熟的渠道、支付、物流等中間環節。

此外，2016年以來，諸如導流平臺、研究機構等第三方服務機構也紛紛涌現。截至目前，生態系統中各個環節不僅已經完整，而且均處于良性競爭發展的狀態，無論是產業中的經營者還是最終用戶消費者，都可以自由選擇適合自身偏好和特點的工具、服務提供商來獲得完善的服務支持和購買體驗。

2017年，平臺微商的快速發展成為亮點。主要表現形式為：品牌商自建平臺和第三方服務平臺。

可業界總有這樣的擔心，為什么微商很多時候做著做著就成了傳銷了呢？

分析認為，微商容易成為傳銷的滋生地，其關鍵點在于和傳銷的基因一樣，微商的本質就是基于人際關系鏈。隨著各類社交軟件進入全民生活，傳銷人員也開始利用新媒體，這是個客觀存在且不可避免的現象。就這樣，傳銷分子利用微商的平臺和群體，假借微商名義，擾亂了微商的正常發展軌跡。根據禁止傳銷的相關法律法規規定，不管傳銷組織如何變換手法偽裝自己，只要具備交入門費”、“拉人頭”“組成層級團隊計酬”等條件，就可認定為涉嫌傳銷。

2015年云集微店成立之初，APP在地推過程中采用了存有爭議的渠道推廣模式，部分推廣形式與《禁止傳銷條例》沖突，被所在地市場監督管理局認定違法并罰沒958萬。

在云集微店CEO肖尚略看來，微商原本是一個很好的詞——微小的商業力量，只是“逐漸被行業里面魚龍混雜的人做壞了。”

從野蠻生長到平臺規范化，微商需要市場的自我調節才能有序發展。endprint