自貢：做好“加減乘除” 推進服務標準化建設

自貢市依法治市辦

今年以來，自貢市委全面貫徹省委依法治省重大決策部署，認真落實省依法治省領導小組第六次會議和加強依法治省維護社會和諧穩定推進會精神，著力推動法治工作和業務工作相融互動，創新性地將機關管理服務標準化建設作為推進依法治市工作的新動力，夯實載體，精心打造，務實推進，有效提升了依法治市工作水平。

做“加法”補齊短板。制作機關管理服務工作現狀清理表，對職責盲區、制度漏洞等問題實行“清單管理”，將“三定方案”中未明確而在部門運行三年以上的職能職責納入清單，重新厘清職責權限，將確定后的職責分解到崗位、明確到個人，確保職責無盲區、制度無漏洞。如市人社局建立了科室分級負責制和對外業務關系授權制等制度，有力促進了工作高效運行。

做“減法”優化流程。壓縮不必要的審批環節，推行“一窗受理、分段審批、限時辦結、流程監控”一站式服務。如市政務服務中心推行重大項目VIP服務機制，簡化辦事流程，提升服務質量。同時，堅持整合單位職能、優化資源配置。如市委辦公室對工作互有交叉的14個科室試行“大科室合署辦公”，提高了工作效率。

做“乘法”倍增效能。通過將標準化建設與黨務政務公開、作風建設、法治工作和績效考核有機結合，進一步固化崗位職責和工作流程。同時，將標準化建設與信息化建設同步推進，共同提升機關效能建設水平。如市社保局在業務專網信息化建設方面，制定規范流程標準14個，解決了業務數據分散、信息系統分割管理、業務專網安全隱患等問題，在全省率先實現了退休異地安置和長期異地居住人員住院醫療費用即時結算。

做“除法”破除障礙。將破除影響制約自貢發展的軟環境問題作為標準化建設的重點，有針對性地制定了《自貢市機關首問負責制管理規范》 《自貢市機關一次性告知管理規范》 《自貢市機關限時辦結制管理規范》 《自貢市機關效能問責管理規范》等標準。2013年以來實施效能問責398人，約談165人，紀律處分56人，確保以嚴厲的管理、嚴實的作風、嚴格的考核提升工作效能。

（責編：馮雅可）endprint