企業人力資源績效考核問題及解決措施探究

孫中芳+魏永和+胡瓊

摘 要：人力資源是各個企業發展過程中不可或缺的重要資源，而績效管理又是人力資源管理中不可或缺的重要內容。雖然隨著經濟的不斷發展，企業的績效管理工作也在隨之不斷的改革，但是在目前企業的人力資源考核中仍然存在很多問題。本文針對目前企業人力資源績效考核存在的問題進行了分析，并針對這些問題提出了一些解決措施僅供參考。

關鍵詞：企業；人力資源；績效考核；問題；措施

隨著社會和市場經濟的不斷發展，市場競爭也變得日益激烈，績效管理作為企業人力資源管理的重要組成部分，是促使企業實現現代化管理的重要途徑。績效管理能有效激發企業工作人員的工作積極性和潛能，從而為企業的未來發展提供源源不斷的動力。因此，加強企業人力資源績效考核問題及解決措施的研究，對我國企業的未來發展具有重要意義。

一、企業人力資源績效考核存在的問題

（一）缺乏正確的認識

目前，大部分企業對人力資源績效管理都缺乏正確的認識，只把它理解成為績效評估的一種特殊方式，因此在實施的過程中，他們只通過評估工作人員的優缺點來確定職位的分配以及薪資的發放。績效管理實質上需要組織與各部門之間共同的績效管理來發揮作用，同時其對于企業制定戰略目標以及發展方案具有重要的作用和意義。同時，企業的很多領導對績效管理的認識存在很大的誤區，他們認為，績效管理是人力資源部門的工作，他們只是需要在年度考核表格上填上一些數據，這種落后的觀念，嚴重阻礙了人力資源績效管理工作的實施。這不僅會極大的降低企業在市場上的競爭力，還會導致企業在未來發展的過程中由于人力管理不到位而造成極大的經濟損失。因此轉變企業人力資源績效管理觀念是目前企業實現規范化管理的首要問題。

（二）缺乏公平合理的考核制度

目前，很多企業在人力資源績效考核方面都缺乏合理的考核指標，絕大部分企業都只考慮員工的業績和出勤，績效考核制度也都是按照員工的業績來定。這也會導致員工在工作的時候因為沒有具體的參考規則而無所適從，出現工作紊亂的情況，并且對于公司業績考核的標準認識只是流于形式。企業人力資源進行績效考核主要目的是為了促進企業內部員工之間的競爭，激發員工的工作潛能，從而為公司創造價值和效益。反之，如果企業沒有制定科學的考核制度，不僅有可能引起員工之間的惡性競爭還會使得員工喪失競爭積極性，最終影響了企業的健康發展。

（三）不重視考核的結果

有很大一部企業，對于員工的績效考核不予以重視，使得績效考核流于形式。人力資源管理部門對員工的績效考核做出評估結果，但是很大部分企業卻不愿意將員工的績效考核結果予以公示或告知，相應的激勵制度難以落實。而且部分企業對于績效考核的結果，往往采用“暗箱操作”的形式，沒有讓員工充分了解自己的業務表現，導致企業工作人員不能及時發現自己工作的不足，甚至對表現好的部分也沒有予以堅持等。此外，企業沒有營造一個良好的民主溝通氛圍，導致企業與員工之間不能很好的進行溝通，企業不能及時采納員工的意見反饋等。

二、企業人力資源績效考核存在問題的解決措施

（一）提高員工的績效意識

如果要在企業內高效地進行績效管理，首先必須加強公司員工的績效意識，值得注意的是，這里所指的公司員工并不是只包括公司的普通員工，也包括公司的管理層。在績效管理過程中，為了充分發揮績效管理的作用，企業內部各部門之間必須相互配合，切實落實公司的績效管理制度。其中，必須加強企業管理層對績效管理的重視程度、提高企業管理層的綜合素質，企業管理層對企業績效管理的認識程度決定了企業績效管理是否能發揮其應有的作用。此外，必須從企業健康可持續發展的整體出發，切實落實企業績效管理制度，使企業績效管理制度的運行為企業的可持續發展提供保證，促進企業經濟效益的增加。

（二）完善考核評估方法

科學、合理的分配和實施員工的績效考核，在企業的績效考核中非常重要。在考核時人力資源管理人員要依據企業的考核標準對員工工作表現進行客觀、全面的評估，禁止出現憑借主觀感覺或印象對員工進行非公正的評價。同時，要將員工的日常表現和定期評估結果相結合，以達到客觀、公正、全面的績效評估結果。根據相應的結果，可以對員工實施必要的物質或精神獎勵，以激勵企業員工更好地發揮自己的工作能力和業務水平，更好地為企業帶來更大、更多的效益。

（三）重視并合理利用考核結果

在績效考核結束后，企業對于人力資源部門給出的考核結果要予以重視。企業可以將考核結果進行公示，這樣不僅可以表示企業對于人力資源部門績效考核工作的肯定和重視，又可以給員工帶來一定程度的激勵和鞭策，讓員工對自己的工作有一個全面、清楚的認識，及時改正工作中的不足，并對自己工作中的優勢要繼續保持。同時，企業為員工提供反饋不同意見的交流機會和平臺，對于績效考核中出現的不同意見，員工可以和企業領導進行交流、溝通，積極消除隔閡和誤會。對于工作表現突出的員工，企業要給予一定的獎勵，充分激發員工的積極性，更好地為企業創收。

三、結語

通過對企業人力資源績效考核存在的問題及解決措施的探究可知，要想充分發揮企業人力資源績效考核的作用，就必須按照企業的實際情況制定公平、合理的績效考核機制，提高企業員工的績效考核意識，將企業員工的積極性充分調動起來，充分挖掘企業員工的潛能，維持內部員工健康有序競爭，為企業的健康發展提供可靠保障。

參考文獻：

[1]柳玲.企業人力資源管理中績效考核存在的問題及解決對策[J].人才資源開發，2016（12）：116.endprint