淺析企業績效管理目標及實現途徑

徐慶芳

摘 要：企業績效管理的目標是實現績效的不斷提升，而績效提升的最終目標就是確保企業戰略目標的實現。本文對企業績效管理目標及其實現途徑進行了深入分析，從職責通道、任務通道、能力通道闡述了其對企業績效提升的作用，對企業績效管理提升工作有一定借鑒意義。

關鍵詞：企業，績效管理，目標，途徑

在人力資源的管理體系中，績效管理的戰略導向作用是保證公司戰略得到正確實施的根本保證[1]。績效管理，是人力資源管理系統的重要組成部分，是組織與員工相互間就提升績效而持續進行的溝通過程，是將個人績效與企業的任務與目標相聯系的一種管理工具[2]，對人力資源管理效果，乃至企業戰略的實現具有直接的影響。所以，實現績效不斷提升作為績效管理的目標，其提升途徑的科學性、實用性成為績效管理目標能否實現的關鍵所在。

1 績效管理目標

作為企業戰略管理體系的基石，不論從理論層面還是實踐層面，績效管理的目標都非常明確——實現績效的不斷提升。具體而言，這個目標包括以下內涵：短期看來，要實現個人績效和組織績效的提升；長期看來，終極目標就是要確保企業戰略目標的最終實現，并促進員工的能力提升和全面發展。

2 績效管理提升的實現途徑

明確了績效管理的目標，接下來要討論的問題是：績效管理怎樣實現其目標？也就是說，績效管理怎樣才能既提升績效、推動企業戰略目標的實現，又促進員工的全面發展？可以把績效管理目標的實現途徑歸納為以下三種途徑：

2.1職責通道。企業戰略是以職責的形式分解到各個崗位的，部門員工崗位職責的集合構成部門職責，部門職責的集合加上企業領導層職責構成企業管理職責。首先，建立了比較清晰地崗位責任體系。才能保持正常有序的運轉，各項工作能夠自然而然按責任在各個崗位上落實。員工自覺履行職責的過程，也是支撐企業戰略目標實現的過程，同時也是提升自身能力素質的一個重要舞臺。

2.2任務通道。職責的外在表現是工作任務，在員工身上所承擔的，是一件件具體的崗位工作任務。這些任務是從企業確立的工作任務中按照由企業到部門、由部門到處室、由處室到員工的路徑一層層分解而來的，是決策層從當前戰略出發研究制定，并且與員工的職責相對應的。所以，員工身上承擔的任務是他們推動企業戰略目標實現的最直接的載體。同時，員工主要也是在完成崗位工作任務的過程中實現自身能力素質的提升。

2.3能力通道。企業要實現自身發展戰略目標，對員工的能力是有著特定要求的。這些要求，與對一般員工的要求是不同的，必須與企業的功能定位以及員工的崗位責任相適應。員工都具備了要求的能力，才能完成好企業下達的任務，才能履行好崗位責任。只有大部分員工都具備相應的能力，才能共同承擔起推進企業戰略的重任。同時，企業的不斷發展進步，也要求并且促使員工的能力不斷發展進步。

由此可見，所謂績效提升，其實就是指員工能夠圓滿完成工作任務、全面履行崗位職責并不斷實現個人能力素質的提升。績效管理要實現推進企業戰略目標實現和促進員工全面發展的目標，也應該把員工的崗位職責、工作任務和能力素質作為管理著力點。

3.促進績效提升的因素

在績效管理系統中，通過科學、合理的績效考評、把企業戰略目標層層傳遞給員工，使之變成員工的自覺行為，不斷提高員工自身素質，使員工行為有助于企業目標的實現。從而推動企業績效提升。因此合理評價員工的績效貢獻并有效激勵之是績效管理目標能否達成的關鍵因素，以下我們給出兩種在實際應用中的典型因素：

3.1量化評價崗位價值，提升員工績效

如何評價崗位價值是影響績效提升的關鍵因素。實際中，可以采取量化崗位價值，建立清晰的崗位責任體系的措施。崗位價值評價是對崗位在組織中的影響范圍、責任大小、工作強度、工作難度、上崗條件、崗位工作條件等要點進行評價，以確定崗位在組織中的相對價值。可從崗位特質要求、崗位責任要求、知識能力要求、工作環境要求等4個維度若干個要素對崗位進行評估，每個要素按要求從低到高分層級，分別對應相應分值。每個崗位的崗位價值要求為各要素要求評估得分之和。

通過評估各個崗位在工作中、在組織中的相對價值，從而確定該崗位的薪酬等級和薪酬水平，給予與崗位付出對等的價值回報。以提高員工價值感為出發點，融入量化評價崗位價值，同時量化員工貢獻水平并給予員工相應的激勵，促進員工和企業取得良好的績效，進而提高員工的工作水平和價值感。

3.2 量化員工貢獻，優化薪酬分配，有效激勵提高員工工作績效

薪酬分配在績效提升中也是關鍵因素。以“戰略引領、規范管理，績效導向、效率公平，激勵約束、動態管理”為原則，構建促進績效提升的薪酬分配體系也是績效提升的有效方式。較強競爭力的差異化薪酬分配制度應以崗位價值、績效貢獻、能力素質為因素，同時還應適應企業業務類型和經營特點，向績效優秀、核心崗位傾斜，充分發揮薪酬的激勵作用。

合理的薪酬分配體系能夠調動企業內部員工的工作積極性[3]。優秀的薪酬激勵制度能夠使企業員工在競爭環境中不斷提升提高工作績效，也能推動提高企業的競爭能力，增強企業員工凝聚力，促進企業戰略目標的實現。

4 結束語

績效管理提升，僅僅明確了績效管理的目標和實現途徑還不夠。還必須緊密結合工作實際，從管理實踐的需要出發，以崗位職責、工作任務和能力素質為核心形成高效、有序、公平的績效管理體系。只有建立環環相扣、有機循環的閉環管理機制，結合企業現行的管理機制，并根據績效管理的特點和實際需要，建設相應的績效管理機制，充分發揮績效管理的激勵導向作用，才能達到企業績效提升，實現企業戰略目標的最終目標。

參考文獻：

[1]中國就業培訓技術指導中心組織編寫.企業人力資源管理師（一級）.中國勞動社會保障出版社，2014.

[2]秦楊勇主編.平衡記分卡與績效管理.中國經濟出版社，2005.

[3]代建華.淺談如何構建人力資源薪酬激勵機制[J].新財經（理論版），2013（9）：147-147.endprint