手術室護理中優質護理服務的應用及效果評估

李婷婷

（首都醫科大學附屬北京安貞醫院手術室，北京 100029）

手術室護理中優質護理服務的應用及效果評估

李婷婷

（首都醫科大學附屬北京安貞醫院手術室，北京 100029）

目的 研究手術室護理中優質護理服務的應用及效果，分析手術工作特點，設計程序表，實現手術室護士工作條理化。方法 根據手術過程的輕重緩急，選取2015年6月～2016年6月在本院接受手術治療的患者85例作為研究對象，將其隨機分成兩組，其中對照組（n=42），研究組（n=43）。對照組實施常規護理服務，研究組實施優質護理服務，對比兩組患者手術后SAS評分，和焦慮癥發生率。結果 手術之后，研究組評分明顯下降，差異有統計學意義（P＜0.05），此外對照組焦慮癥發生率為47.61%，研究組焦慮癥發生率為13.95%，差異有統計學意義（P＜0.05）。全面提高了手術室護理質量，患者及家屬滿意度提高。結論 為手術患者實施優質護理服務，臨床效果顯著，為手術的順利進行和成功奠定基礎，值得應用和廣泛推廣。

手術室護理；優質護理服務；效果評估

“十二五”期間，優質護理服務仍是我國護理發展的重點內容之一。以“強化護理服務理念，夯實基礎護理，創新管理機制，完善保障體系”為主的優質護理服務體系中，基礎護理為優質服務構建中的重中之中。手術室是醫院對患者實施手術和搶救的重要場所，并且對護理質量的要求也相對提高。手術作為重大的負性生活事件，術前會給患者心理造成不良的應激反應，產生焦慮恐懼情緒。手術室中護理人員所面對的患者病情相對復雜，病情發展快，患者生命體征瞬息萬變，隨時可能出現危險。近幾年，手術室發生醫療糾紛的案例屢見不鮮，如何提高手術室護士的護理質量刻不容緩。患者術前普遍感到緊張，同時也承擔著較大的經濟壓力，這就導致一些患者出現焦慮情緒。優質護理為患者提供高質量護理服務，對患者進行細心呵護，安撫患者焦慮情緒，從而提升護理水平。本研究選取2015年6月～2016年6月在本院接受手術治療的患者85例作為研究對象，分析優質護理的臨床效果，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年6月～2016年6月期間在本院接受手術治療的患者85例作為研究對象，其中男40例，女45例，年齡18～75歲，平均年齡（56±2.31）歲，將其隨機分成兩組，其中對照組（n=42），研究組（n=43）。兩組患者一般資料比較，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組實施常規護理方式，研究組予以優質護理。

優質護理模式，術前一天手術室護士到病房進行術前訪視，首先與患者創建一個輕松舒適的交談環境，告知患者手術環境具體情況，對患者實施心理護理，充分了解患者情緒并進行疏導[1]。講述成功的手術案例，幫助患者樹立主觀信心。手術當日確保手術室環境干凈整潔，調整舒適的溫濕度，注意保護患者隱私和患者之間進行良好溝通，協助醫生為患者擺放舒適體位，實施質量管理活動，通過小組的方式對遇到的問題進行分析[2]。建立安全質量控制機制，對出現的問題進行及時解決和修改。手術后，將手術過程中的污漬清理干凈，保障患者處在清潔的環境，送病人到病房過程中要小心，防止出現墜床或輸液管路滑脫，與病房護士進行交接班。術后第二日對患者進行訪視，充分了解患者各項生命體征，根據患者的精神狀態和患者之間進行適當交流，對患者飲食進行指導。

1.3 評價指標

對比兩組患者手術前后SAS評分值以及手術后焦慮癥發生率。

1.4 統計學分析

采用SPSS 16.2統計學軟件對數據進行分析，計量資料以表示，采用t檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

對兩組患者手術前后SAS評分進行對比，手術之前，兩組患者SAS評分無明顯差異，手術之后，研究組評分明年下降（P＜0.05）。見表1。

3 討 論

手術室護理工作，影響著手術的成功率，對手術起到不可忽視的作用。對患者提供有效安全的護理服務，能夠降低患者手術前的焦慮和手術后的疼痛[3]。緩解患者對手術的緊張情緒，提升患者對手術治療的信心。對于手術室護理，傳統常規的護理服務，僅僅對患者實施單純的護理，并沒有關注護理的整體性，忽略了人文關懷以及手術過程中的細節護理，這種情況下，對手術產生負面影響。

組別n術前術后

表1 兩組患者SAS評分對比（s，分）

表1 兩組患者SAS評分對比（s，分）

此外對照組焦慮癥發生率為47.61%，研究組焦慮癥發生率為13.95%，（P＜0.05）。

對照組4267.56±4.3252.13±3.21研究組4366.32±4.2143.54±2.10 P -＞0.05＜0.05

患者接受手術過程中，為其提供優質的護理服務，對手術效果產生一定影響。優質護理服務，主要是在圍術期為患者提供優質的護理服務，提升護理質量，提高患者對手術的滿意度，減少患者內心負面情緒[4]。與傳統護理方式相比，優質護理服務所花費的時間較長，不但要關注手術過程中，患者身體和心理情況，同時還要關注手術之前和手術之后的情況[5]。

本研究顯示，對研究組實施優質護理服務，護理人員關注患者內心感受，為患者實施心理疏導，緩解患者對手術的緊張情緒。同時，對患者飲食和日常生活應注意的問題進行指導，在手術過程中，制定優質護理方案，注重對患者的細節護理，手術后，研究組SAS評分明顯低于對照組，焦慮癥發生率也低于對照組。因此，手術室優質護理服務的使用具有深遠的臨床意義。

[1] 孔令珍.細節護理在手術室優質護理服務中的應用效果分析[J].實用臨床醫藥雜志,2015,06:81-84.

[2] 白 樺,白曉霞.專科化術前訪視在手術室優質護理服務中的應用及效果[J].當代護士(中旬刊),2015,10:86-88.

[3] 張 露.全程無縫隙護理模式在手術室優質護理服務中的應用效果[J].全科護理,2014,02:179-180.

[4] 趙麗燕,劉雄濤,李小英,等. 循證護理在手術室優質護理服務中的應用[J]. 當代護士(中旬刊),2012,10:80-82.

[5] 李 瑤.優質護理服務模式在手術室護理中的應用效果觀察[J].中外女性健康研究,2016,19:85-86.

本文編輯：蘇日力嘎

Application and effect evaluation of high quality nursing service in operation room

LI Ting-ting
(Operation room, Beijing An Zhen Hospital, Capital Medical University, Beijing 100029, China)

Objective To study the application and effect of high quality nursing service in operation room nursing. Methods A total of 85 patients who underwent surgical treatment in our hospital from June 2015 to -2016 in were randomly divided into two groups, the control group (n=42) and the study group (n=43). The control group

routine nursing care, the study group received high quality nursing care, compared two groups of patients with postoperative SAS score, and the incidence of anxiety disorders. Results After operation, the score of the study group decreased (P ＜ 0.05) next year, and the incidence rate of anxiety was 47.61% in the control group, and the incidence rate of anxiety in the study group was (P ＜ 0.05). Conclusion The implementation of quality care services for patients with surgery, the clinical effect is significant, worthy of application and promotion.

Operation room nursing; High quality nursing service;Effect evaluation

R473.6

A

ISSN.2096-2479.2017.14.2.02