多元激勵助推數字化學習

渝中區是重慶市的中心城區，2010年開展了數字化學習社區建設。目前，渝中區財政投入專項資金在全區78個社區建起了電子閱覽室、綠色網吧、自助圖書館等基礎設施，為市民參與數字化學習奠定了物質基礎。而社區居民家庭電腦擁有率在95%以上，更為數字化學習提供了良好環境。

一、基本目標

為貫徹《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010—2020年）》精神，結合區域社區教育實際，渝中區在政府統籌、教育牽頭、部門參與下，開展了基于全民學習、終身學習的數字化學習社區建設工作，目標是著力構建“立體化、廣覆蓋、全時空、開放式”的社區教育體系，大力推進數字化學習社區建設工作。

二、基本做法

打開電腦、登陸“渝中學習網”、發布通知、推薦最新課程、審核學員心得，走進社區為居民教授上網技能，進入單位為員工發放學習卡。在推進數字化學習、建設數字化學習社區工作中，實行多元化激勵手段、完善的激勵機制已成為引導市民參與數字化學習的助推器，有效激發了普通市民和各單位的參與熱情。在渝中區，還有一支“數字化學習推進員”隊伍，他們活躍在線上線下，連起了千家萬戶，是數字化學習方式的宣傳員，是數字化學習技能的培訓者，是數字化學習社區建設的生力軍。

數字化學習推進員由社區教育學院聘任的街道或社區的教育干事組成，他們主要擔負著管理“渝中學習網”的“網上市民學?！卑鍓K、了解社區居民的學習需求、為社區居民提供數字化學習咨詢服務、宣傳數字化學習方式等職責，為擴大數字化學習服務覆蓋面、提高市民終身學習參與率提供了有力保障。打造一支適應工作需要、富有社區特色、具有奉獻精神的數字化學習推進員隊伍，是渝中區在數字化建設工作中的重要舉措。

三、主要經驗

（一）學分累積兌獎制度

為了激勵普通社區居民參加有組織、有主題的遠程數字化學習，渝中區制訂了“數字化學習先進個人獎勵辦法”，建立了學分累積制度，定期對參加數字化學習成績突出的市民給予獎勵。

社區居民通過登錄網站、在線學習、交流互動等學習活動獲得學習積分，每年的6月和12月可以用自己所累積的學習積分兌換相應獎品。獎品既有寫字板、鍵盤、鼠標等數字化學習輔助產品，也有保鮮套盒、水杯、洗發套裝等日常家居生活用品，更有老年教育、少兒英語、青少年科技教育等課程的學習卡。數量眾多、形式多樣的獎品吸引了社區居民積極參加學習和兌獎活動。

（二）先進集體獎勵制度

為鼓勵轄區街道和部分單位管理并推廣好“渝中學習網”，提高市民實名注冊率和上網學習率，渝中區還制訂了“推進數字化學習先進集體獎勵辦法”，對在“渝中學習網”推廣活動中表現突出的單位給予獎勵。各單位集思廣益、創新實踐，探索出了許多新模式、新方法，如，解放碑街道的“數字化學習月度綜合考核”指標體系、石油路街道的“鄰里一家親”數字化交流平臺等特色創新工作，使得數字化學習社區建設工作開展得有聲有色。

四、成效與貢獻

（一）增加了市民的終身學習機會

數字化學習的優勢在于它突破了時空限制，增加了學習者的學習機會，擴大了教學規模、提高了教學質量、降低了教學成本?！坝逯袑W習網”自開通運行以來，便以其豐富的課程資源、方便快捷的學習方式、個性化的學習選擇、完善的激勵機制，突破了傳統社區教育開展形式在受眾面窄、學習機會不均、學習資源匱乏等方面的局限，極大調動了居民的學習興趣，讓普通居民足不出戶便可參加學習，百姓的學習訴求得到了體現，基本學習權得到了保障。

（二）促進了社區的融合

“渝中學習網”獨具匠心的平臺設計和豐富的主題學習活動，讓社區教育變得豐富多彩。“我學我秀”、“學習心得”等板塊，實現了社區居民的“互教互學”、“你教我學”，為社區內的專家、學者、有一技之長的普通居民提供了交流的平臺；居民的教學課件、學習成果展示吸引了眾多學員的欣賞、觀摩，激發了社會不同層面居民的學習興趣。共同的學習愛好拉近了社區居民間的距離，互動的學習交流增進了社區居民間的感情，共同的學習愿景促進了社區的和諧相處。

（三）盤活了優質資源

數字化學習不單單是個體的話題，更是需要多部門聯動的問題，尤其是數字化學習資源的建設，共建共享才是根本出路。幾年來，渝中區對區域內豐富的學習資源進行了多層次、多維度的開發、梳理與整合，先后整合了區圖書館、區婦聯、區科協、區域內多家中小學校等單位的數字化學習資源，打破了各類資源相互隔離、分割的狀況，實現了不同類型資源的優勢互補，盤活了既有的學習資源，為學習者提供了多樣化的學習選擇。

（四）探索了推進策略

在新的形勢下，如何把現代信息技術在基礎教育、職業教育、普通高等教育領域應用的成果推廣到社區教育，服務于學習型城區建設，促成社區教育獲得更大的發展空間？如何通過數字化手段為社會各類群體提供多樣、優質的教育服務？對這些問題的解答需要不斷進行實踐、探索、研究。

渝中區以數字化學習社區建設為突破口，以數字化學習推進員制度、學分累積兌獎制度、先進集體獎勵制度為保障，以網上主題學習活動為引領，探索了數字化學習社區建設的推進策略，對社區數字化學習的支撐與保障體系、方法與路徑策略等進行了研究，為研究社區教育整體推進路徑和策略提供了借鑒。

五、工作展望

多元、多層、多樣化的激勵機制激發了從個體到群體、從社區到機關各個層面的工作動機，促進了數字化學習方式逐漸為大眾所接受，促進了數字化學習社區建設工作不斷向前推進。但目前所做的探索只是“破題”，所取得的也僅僅是“階段性成果”。由于存在不可避免的體制障礙和觀念、利益沖突等，數字化學習社區建設的諸多問題仍有待于在實踐中進行長期探索。

（一）激勵體系建構的問題

要使數字化學習方式深入人心，數字化學習社區建設工作提質上檔，必須著眼于激勵機制的多元化、系統化和效能化，建構完善的激勵體系。目前，渝中區在推進數字化學習社區建設工作中所探索的激勵制度還只是淺層次的、不全面的、不完善的。針對不同社會群體、不同參與主體的多元激勵手段、公平激勵模式等亟須在實踐中進一步探索。 .、

（二）學習成果轉換的問題

渝中區通過構建市民數字化學習檔案，實施學分累積獎勵制度，開發居民學習成果展示模塊等方式，探索促進居民深入、持續學習的策略、方法，激發市民參與數字化學習的熱情。實踐證明，該策略在推進數字化學習的初期具有一定實效，隨著數字化學習社區建設工作的深入開展，單一的以學分兌換獎品的方式不能激發更廣層面、更大范圍市民的積極性，社區數字化學習的覆蓋面受到一定程度影響。因此，如何建立完善的學分累積和轉換制度，跟蹤學習過程，監控學習質量，認可學習成果，使學習者的學習動機更持久、學習行為更規范、學習效果更理想，是進一步推廣數字化學習亟待解決的問題。

專家點評：

渝中區采用多元化激勵手段、完善的激勵機制，如學分累積兌獎制度、數字化學習推進員制度、先進集體獎勵制度等，引導市民參與數字化學習，取得了一定效果，2012年被命名為“全國數字化學習先行區”。數字化學習的優勢在于它突破了時空限制，增加了學習者的學習機會，擴大了教學規模、提高了教學質量、降低了教學成本。數字化學習方式調動了居民的學習興趣，讓普通居民足不出戶便可參加學習，百姓的學習訴求得到了體現，基本學習權得到了保障，正逐步被廣大渝中市民所接受和認可。

點評人：馬良生（研究員，江蘇廣播電視大學原副校長，江蘇省成人教育協會副會長）

（責編 李曉慶）endprint