人心如面

隋巖

小王和小李是一個部門里的同事。每天在一起共事的兩個人，卻常常因為交談中的小事而爭論得面紅耳赤，言辭激烈之時，還會大吵一架。

一次，小王問小李：“現在什么時間了？”小李隨口回答了一句：“好像很晚了。”小王無奈地又問了一遍：“我問的是時間，現在什么時間了？”小李仍然回答說：“對呀，時間很晚了，差不多該走了。”小王有些不耐煩地對小李吼道：“看著我的臉，然后告訴我現在的時間。”聽到小王大吼，小李也變得不耐煩起來，他用同樣大的聲音吼道：“五點剛過！”小李以為這下小王該滿意了，沒想到小王竟惱羞成怒，對著小李說：“你這人腦筋不好用了吧，我問你的是具體時間，你直接告訴我現在幾點幾分就行了唄！”小李這才搞清楚，原來小王要問自己時間，可是自己無辜地被他數落，心有不甘，于是反駁道：“誰讓你不把話說清楚，你直接問現在幾點就行了，繞那么大圈子干嘛？”“誰讓你那么笨啊，聽句話都聽不到重點！”“你才笨呢，你們全家都是笨蛋……”就這樣，兩個人又因為雞毛蒜皮的小事吵了起來。

所謂人心如面，說的就是不同的人擁有不同的長相，同時也有著完全迥異的思維方式和處事方法。從小王和小李的對話中，再次印證了不同性格、不同思維方式的人之間可能會產生的巨大差異。

在一生當中，由于工作的需要、學習的需要、生活的需要，我們不知道要和多少人打交道。每個人都有著不同的成長背景、教育背景和固有的做事風格、思維方式，在各種信息的交流和傳遞中，也難免會發生矛盾和誤會，因此，學會和不同的性格的人相處，努力營造融洽的同事關系和工作氛圍，漸漸成為一門重要的學問。

世界上沒有完全相同的兩片樹葉，也沒有兩個性格完全相同的人。很多人在做事時總是考慮自己的得失，而很少照顧他人的感受，更糟糕的是，很多人的處事習慣完全是按照自己的性格、喜好來和不同的人相處，常以自己的好惡來評判別人，對他人橫挑鼻子豎挑眼，甚至惡意打壓別人，這也討厭，那也厭惡，始終保持一種盛氣凌人的態度。

從前，有一個才華橫溢的大作家，事業處于如日中天的時候，他的作品被眾多的讀者爭相傳閱，而他在文學領域的地位也漸漸有所提高。然而，他盛氣凌人的態度總是讓身邊的人吃盡苦頭。他的朋友經常會受到他的貶損，他的助理也被他罵得一無是處，連他的前妻都說：“他的才華的確很可貴，但有一個事實不能忽略——他是一個非常難相處的人。”

有一次，這位大作家收到一個年輕人的來信。年輕人將他的書稿的前半部分寄過來請求大作家閱讀后提些意見，并且計劃和大作家一起寫一部小說。大作家看完信后非常生氣，在回信中毫不吝嗇地批評了年輕人的傲慢和無禮，甚至寫道：“先生，你怎么如此膽大包天呢？竟然想把一匹高貴的馬和一頭卑賤的驢子套在同一輛車上。”年輕人收到回信后，心中有些不悅，但是他沒有因此失去自信，在回信的開頭他就寫道：“尊敬的閣下，您怎么這樣抬舉我呢，竟然把我比作一匹高貴的馬？”在信的后半部，年輕人將自己的學習背景、寫作特點和自身的潛力分析得非常透徹，有理有據又不失風趣幽默。大作家收到信后，被這個自信又倔強的年輕人深深打動，于是大作家回信叫年輕人將后半部文稿寄過來，并承諾自己的下一個寫作計劃會和他共同完成。

性格不同的人，處理問題的方式—定是不同的。比如一個性格平和的人，在給朋友提意見時，可能會言辭委婉，語氣平和地說出自己的想法；如果是一個性格爽朗、直來直去的人，在給朋友提意見時，就會單刀直入，語言尖刻，說到情緒高漲之時，還可能會發起脾氣批評幾句。年輕人明明知道大作家的古怪脾氣，卻巧妙地曲意逢迎，將大作家對他的打壓變成了褒獎，同時也讓大作家看到了他機智、聰明的一面，最后為自己贏得了寶貴的機會。

如果能夠在相處之前，充分了解一個人的家庭背景、教育程度和生活經歷，會讓彼此相處起來更容易些。不過，就算無法事先得知彼此的情況，也不能因為他人的行為舉止、說話方式與自己不同，就看不順眼，甚至討厭和嫌棄。我們要接受彼此之間的差異，慢慢摸索出彼此之間最合適的相處方式。不能自以為是地按照自己的想法做事，更不能將自己的想法強加在對方的身上。互相尊重，互相體諒，才能在性格上相互補充，相形得益。否則，就可能在自以為是的“良好”局面中，讓對方處在難堪或是尷尬的境地而渾然不知，最后給人留下糟糕的印象，甚至失掉寶貴的機會。

許金多在一個貧困縣當縣長，他一心想要吸引外地的企業家到當地投資辦廠，從而改變當地人貧窮落后的生活現狀。當其他縣紛紛建起了皮革加工廠、輪胎加工廠，他的心里更加著急了。

一次，聽聞一位加拿大華僑張先生準備回到自己的故鄉考察辦廠，許金多甭提多高興了。在確定好張先生的行程之后，他準備了一系列的接待儀式，信心十足地一定要留下這位金主。

許金多花了大價錢在當地最好的酒店訂好了宴席，張先生一下飛機，他便派人把張先生接到了酒店。看著饕餮的菜肴，一向勤儉樸素的張先生本想拒絕，無奈許金多鞍前馬后盛情招待，張先生也只好入鄉隨俗。

張先生不善飲酒，幾杯下去就已經面紅耳赤了。許金多為了盡到地主之誼，好詞說盡，一勁兒地勸其再喝。張先生一副謙謙君子的風范，不好意思嚴詞拒絕，就勉強地又喝了幾杯。酒過三巡后，許金多繼續邀請張先生去唱卡拉oK，張先生本不喜歡唱歌，也不喜歡熱鬧的場所，為了不傷害許金多的自尊心，只能耐著性子陪著他折騰到半夜。

第二天，許金多信心滿滿地出門，準備帶著張先生到各處考察一番，沒想到張先生早已離開。走之前，張先生還留下了一筆錢，用于支付昨晚的花銷。許金多看著空空如也的房間，心中特別納悶：昨天張先生不是一直興致勃勃地玩到深夜才回家嗎，怎么會一聲不響地就離開了呢？

以上內容摘自中國法制出版社出版的，《心理學與生活》，未完待續。endprint