高校圖書館交互式協作學習研究服務空間建設研究

金翼

摘 要：新型交互式協作學習與研究服務空間建設是高校圖書館適應現代社會發展的必然要求。文章首先闡釋了高校圖書館交互式協作學習研究服務空間的建設背景，其次分析了高校圖書館交互式協作學習研究服務空間的建設內容及機制，最后提出了高校圖書館交互式協作學習研究服務空間的建設措施，以期推動高校圖書館服務模式的構建。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2017）09-0051-03

關鍵詞：高校圖書館；交互式協作；服務空間；建設研究

1 高校圖書館交互式協作學習研究服務空間的建設背景

高校圖書館交互式協作學習研究服務空間的建設是基于學習環境與學習方式轉變基礎之上的。21世紀以來，我國高校的學習理念不斷更新，從教師為主向學生為主轉變，強調激發學生的主觀能動性，理念的轉變帶動高校大學生的學習方式和學習過程都發生了顛覆性變化，傳統的圖書館服務已難以適應新的形勢背景[1]。

1.1 學習理念轉變

在傳統教學觀念中，教師是課堂的主導，是學生獲取正確科學知識的唯一途徑，但互聯網時代的到來卻改寫了這一切，信息資源每天充斥在高校大學生的學習和生活中，在這種情況下，學習渠道不再是單一的。21世紀以來，一場“學習者中心”的教育改革正在轟轟烈烈地開展，越來越多的人認識到學習不是教師教、學生學的單一過程，而是學生的知識建構、知識生成與主觀體驗的過程，簡而言之，學習是學生自身知識體系的累積和建設[2]，教師只是主導者、引路人，學生的主觀因素才是決定學生發展的關鍵。因此，倡導學生參與式學習、交互式學習的呼聲越來越高，學生也日益明確自己的學習地位，開始主動形成學生之間、師生之間的交互學習模式。

1.2 學習方式轉變

學習方式是指高校學生的學習方法，傳統的學習局限于教師講、學生聽，學生是學習實踐中被動的客體，而在新環境與新學習理念的影響下，這種僵化的學習方式也有所轉變，學習者之間、學習者與教師之間的交流和互動成為主流。一方面，小組為單位的協作學習備受追捧，如南開大學歷史文化學院組建了若干學習小組，組員明確各自的分工安排，在組內進行匯總和共同研究，最后實現成果共享和學術交流。另一方面，師生的交流互動也必不可少，如在教師指導下學生完成一項子課題或實現一項實踐活動等，即便在學生主體的學習理念指導下，教師的作用仍是不可替代的。總之，鼓勵學習者的交流互動、鼓勵學生的協作創新，有利于學習者自我構建知識體系并保持高效學習狀態[3]。

1.3 學習過程轉變

科學技術的發展變化，拓寬了人們的視野，也改變了學習者的學習過程。學習的過程是十分復雜的，并不是傳統認知中的“背會”和“記住”，學習的根本目的是要去應用已掌握的知識技能，或者說，學習是對一個人的重新塑造，是一個人的身份建構。因此，對于學生的學習評估，不能只憑借單一的分數，更要重視其獲取知識的過程與能力，真正將學習的作用落實到過程當中。因此，學生不僅要重視學習成果，更要重視學習的過程，提升自身的水平和能力是學習者衡量學習成效的重要指標[4]。

2 高校圖書館交互式協作學習研究服務空間的建設內容及機制

2.1 物理空間的高校圖書館交互式協作學習研究服務建設

2.1.1 建設內容。①文獻資源建設。學習者交互協作學習能力的提高需要大量館藏文獻的支撐，學習者在進行科學研究時，文獻資源是指導其科學研究的依據，可以給予學習者充分的理論幫助，使學習者明確學習目標、學習方法和學習評價。此外，文獻資源建設也是高校圖書館服務工作的首要內容，是圖書館服務的核心所在，是圖書館競爭力的集中表現。②交互協作學習研究空間的建設。目前，部分高校已經建設起協作學習的資源共享空間，如天津大學的IC與LC空間，可以支持學生將個人學習資源與成果陳列在空間中，實現學習者的交流，但在互動方面有所欠缺，學習者的交流僅局限于資源上的互通[5]，無法實現學習者主體的交流。交互式協作學習研究空間正是在資源共享空間的基礎上建設而成的，為學習者打造實時交流互動的空間，營造更為活躍的學習研究氛圍。③個性化集成學習空間。交互協作學習研究側重于小組成員之間的勞動共享，但是也不能忽視個體因素，個體的知識水平和參與程度決定著交互協作學習的成效。

2.1.2 機制構成。物理空間條件下的交互式協作學習研究服務空間建設的影響因素包括：①資源是核心，是決定交互協作學習研究服務空間建設的關鍵。②館員是保障。具體的資源更新和空間管理以及為學習者提供服務的工作，都由館員完成，館員是溝通學習者與圖書館的橋梁。③經費是資金支撐。購買學習者所需要的設施設備和文獻資源都需要一定的財政資金，否則難以實現。④場地是必備條件。充足的物理空間才能實現功能區的有效劃分與利用，才能滿足學習者的場地要求，為其提供更好的服務?？傊?，四要素的合理分配與集成調度影響著高校圖書館交互式協作學習服務空間的建設，詳情見圖1。

2.2 網絡環境的高校圖書館交互式協作學習研究服務建設

2.2.1 建設內容。網絡環境下的高校圖書館交互式協作學習研究服務空間建設以Web2.0為平臺，是依托互聯網的數字化新型服務空間，CLC（Chinese Library Classification）的運行為學習者之間實現交流互動提供保障。具體來說，CLC是指學習個性與共性共同發生[6]，網絡平臺為學習者創造了一處共同存在的環境和氛圍，在這種環境下大量的高校學生被吸引進來，使他們成為學習主體的一員，參與學習的過程。首先，高校圖書館要開發數字文獻資源，與物理空間下的交互協作學習研究服務空間建設相同，在虛擬環境下學習者的學習也離不開信息資源的支撐，數字化資源則是虛擬網絡平臺的圖書館服務核心，圖書館應在數字化已有文獻資源的同時，大力推進網絡資源的整合，突出體現互聯網的優勢。其次，高校圖書館要利用互聯網平臺制訂靈活的服務項目，如學生的個人圖書館、文獻收藏、文獻互借、學習互評等，這些都有利于促進學習者之間的交流與互動，此外，個性化與差異化的服務也是圖書館推動交互協作學習服務的策略。最后，高校圖書館要加強與社會文化機構的聯系與合作，調動廣泛的社會資源，為高校學生開展交互式協作學習研究提供幫助，如與地方博物館、實驗室、企業公司進行合作，打造一個全方位、多學科的開放式平臺，為高校學生的學習和與社會的交流互動提供機會[7]。endprint

2.2.2 機制構成。網絡環境下的高校圖書館交互協作學習研究服務空間建設影響因素包括：①資源方面。數字化資源建設是重點，也是高校圖書館運用現代化技術手段轉型的集中體現。數字資源可以滿足高校學習者的自我學習和遠程學習，是實現交互協作學習研究模式的關鍵。②技術方面。保證學習者跨時間、跨地區、跨機構、跨學科的在線交互式協作學習是高校圖書館服務的難點，需要先進的網絡技術做保障。此外，日常的維護與升級也必不可少，這是提升交互式協作學習服務機制成效的重要影響因素。③館員方面。圖書館員的服務無所不在，既要在學科知識上給予指導，也要在組織上提供幫助，還要在技術上有所了解并掌握解決問題的能力，因此，網絡環境對高校圖書館員提出了嚴峻的考驗。

3 高校圖書館交互式協作學習研究服務空間的建設措施

3.1 轉變服務理念，強調學生主體

首先，要打破傳統的圖書館服務理念。目前大多數圖書館服務仍呈靜態模式，即保持服務現狀，不根據時代的要求進行轉變，服務理念存在落后、守舊的問題。其次，要打破目前各自發展的局面。交互式協作學習研究服務空間的建設是一項龐大的工程，高校圖書館能力有限，尤其是在資源建設上，各高校圖書館既有優勢也有劣勢，如果區域內高校圖書館結成聯盟，實現資源的流通與共享，將對交互協作學習研究服務空間建設產生推動作用。最后，高校圖書館的服務要以學習者為中心，以交流協作為內容。無論是物理空間的服務建設還是虛擬網絡空間的服務建設，都要致力于學習者的交流和互動，不能偏離學生互動的主題[8]。

3.2 創新服務模式，推進協同合作

高校圖書館要想為學習者提供更好的服務與支持，就要圍繞學習者的需求進行建設。交互式協作學習研究的環境下，高校圖書館就要打造相應的平臺與服務，創新傳統的圖書館—學習者單線單點服務模式為學習者—圖書館—學習者的交流互動機制，集中體現圖書館的平臺和橋梁作用[9]。簡而言之，創新服務模式實際上就是弱化圖書館的“地位”，圖書館服務居于二線，成為學習者離不開但又不會產生明顯感覺的隱性服務。需要強調的一點是，虛擬網絡環境下的交互式協作學習研究服務空間的建設，尤其要加強網絡技術的開發和利用，同時也要利用網絡平臺，加強與其他文化機構或社會團體的協同與合作，真正將協同交互理念貫穿到其服務的方方面面。

3.3 重塑評估機制，檢驗學習過程

傳統的圖書館服務績效以圖書借閱質量為評判依據，評估機制較為單一和片面。交互協作學習背景下，重塑評估機制勢在必行。學習者中心不僅要重視學生科研結果的體現，同時也要重視學習過程的追蹤，學習者之間交流互動次數的多少，以及每次交流互動產生的作用，都成為評判圖書館服務的指標。根據高校圖書館交互式協作學習研究服務空間建設影響要素的分析，資源建設、館員服務、平臺構建都被納入評估機制當中，學習者的體驗反饋、交互協作功能的體現和使用也是評估機制的重要組成部分[10]?？傊?，創新評估機制，對推動圖書館今后的服務起到了至關重要的作用。

參考文獻：

[1]張婷.高校圖書館學習共享空間與泛在學習環境融合研究[D].福州：福建師范大學，2013.

[2]嚴貝妮，王運.中外高校圖書館學習共享空間：資源、服務、建設視角的闡釋[J].圖書館，2015（7）：70-75.

[3]周秀明.高校圖書館學科化信息共享空間構建研究[D].蘭州：蘭州大學，2009.

[4]劉穎.高校圖書館嵌入式學科服務研究[D].武漢：武漢大學，2010.

[5]史瀏榕.高校圖書館學習共享空間設計研究[D].廣州：華南理工大學，2015.

[6]李錚，盛興軍.學習共享空間：構建以學習為中心的大學圖書館[J].上海高校圖書情報工作研究，2009（3）：19-25.

[7]尹紅.E-learning環境下高校圖書館教育資源服務研究[D].成都：四川大學，2004.

[8]申偉.高校圖書館信息共享空間的構建研究[D].濟寧：曲阜師范大學，2011.

[9]張田力.圖書館學習空間的設計[D].上海：華東師范大學，2011.

[10]倪婭靜.高校圖書館學習共享空間的創建：以江漢大學圖書館為例[J].經濟研究導刊，2013（25）：213-215.

（編校：崔 萌）endprint