著力推進企業媒體融合發展

李世華

站在網絡信息時代的高度，分析新時期企業媒體的生態環境、發展狀況及面臨的機遇與挑戰，總結企業傳統媒體與新興媒體融合發展的經驗，研討構建企業文化全媒體傳播、一體化傳播管理的問題，以推進企業媒體融合發展，具有十分重要而長遠的意義。

充分認識企業媒體面臨的時代特征和新聞信息傳播的新變化

當前，我們正處在網絡信息時代，這個時代具有鮮明的特征。

一是網絡化。整個世界由網絡連接，網絡成為世界的結構、社會的結構。據統計，2013年全球網民人數是27億，有38億個電子郵件賬號和7億個網站，全球智能手機出貨量突破10億部大關，到今年預計將超過22億部。這說明“網”正從傳統互聯網進一步向移動互聯網和物聯網發展，將網絡的邊界延伸到了物理世界，從而使人們可以更加迅速、準確、智能、低成本地對物理世界進行管理和控制，大幅度提高社會生產力水平和人類的生活質量。

二是信息化。2013年，全世界儲存的數據約為1.2澤字節。如果這些數據全部記在書中，這些書可以覆蓋整個美國52次；如果將之儲存在光盤中，這些光盤可以堆成5個從地球直達月球的巨堆。在信息社會時代，信息成為比物質和能源更為重要的資源，以信息技術為基礎、以信息產業為支柱、以信息價值的生產為中心，信息經濟在國民經濟中占據主導地位，信息技術廣泛應用并對經濟和社會發展產生巨大影響。

三是智能化。在過去30年里，信息技術革命從智能手機到智能家居、智能建筑、智能交通再到智慧城市，以及更多不以“智能”命名的產品，如：3D打印機、搜索引擎、語音識別和操作軟件等，無不在改變著人類生存的環境。現代信息技術、通信傳輸技術、電子控制技術、語義分析技術、人機交互技術等前沿技術的蓬勃發展，將指引著智能化的未來，不斷創造出新的奇跡。

在網絡信息時代，新聞信息傳播也呈現出一系列新變化。

一是傳播主體由專業性、精純性、職業化變為多元性、混雜性、大眾化。“自媒體”的涌現打破了傳統媒體的壟斷：傳播不再是專業禁地，每個人都可能是傳播主體。“新媒體”是“所有人對所有人的傳播”，傳播主體是多元、混雜和大眾的，是每個人，是所有人。傳播主體的變化，一定程度上重新定義了“大眾傳播”：不僅是“面向大眾”的傳播，也是“大眾參與”的傳播。

二是傳播方向由單向變為互動、多向。互聯網的誕生凸顯了互動的問題。受眾可以通過郵箱、微博、微信、即時通信等工具與媒體即時互動，參與到媒體的新聞報道和內容傳播中。新聞不再是媒體組織和專業記者自上而下廣播的過程，而是受眾、記者、編輯共同參與的自下而上的“互播”過程，對話將成為新聞生產過程中的重要一環。這樣的開放式傳播自然也是互動的、多向的。

三是傳播手段由單一的、平面的變為多維的、立體的。新聞信息展示層面發生巨大轉變。文字、圖片、音頻、視頻等傳播符號，報紙、雜志、廣播、電視、網絡媒體、移動媒體、戶外媒體等媒介形態，短信、移動客戶端、微博、博客等多種應用……新舊傳播手段的疊加與融合，帶來了多維、立體、全程性傳播格局。

四是傳播路徑由集束式變為發散式。大量新的媒體形態、媒介終端及信息傳播平臺的出現，讓傳播路徑呈爆炸式的增長，數量巨大、形態多元且紛繁復雜。如果說過去的傳播模式是瀑布式的，自上而下、強力、集束傳輸，那么網絡的傳播模式就是全幅發散、蒲公英式的，覆蓋范圍更廣、發散軌跡更復雜。

五是傳播空間由國別性、區域性變為全球性、開放性。信息化和網絡化突破了傳統媒體在物理空間和地域上的限制，微博、微信以及Twitter、YouTube、Facebook等社會化媒體成為公共外交和輿論宣傳的新平臺。這種趨勢鮮明地反映在信息技術高度發展的當今時代，誰的傳播手段先進、傳播能力強大，誰的思想文化和價值觀念就能更廣泛地流傳，誰就能更有力地影響世界。

六是傳播過程由相對固定的、斷續的傳播變為移動的、全程性的傳播。網絡信息時代傳播是全時空和全程性的，對應紙質媒體是連續式的，對應電波媒體是多線程的，在容量上則是無窮的。特別是網絡媒體，其傳播過程大為簡化，既不像報紙需要排版印刷然后發行送達讀者，也不像廣播電視需要編輯制作然后加入節目編排。它可以隨時更新網頁，隨即讓受眾看到，事件發生、新聞生產和消費中間零時差，時效性達到了即時甚至實時傳播。

七是傳播效果由受眾被動性的服從性的接收變為受眾主動性的自主性的認知。傳統的受眾已轉換角色，不再是單純被動的服從性接收者，往往也是主動的參與者和發聲者。每個人都可以從廣闊的信息海洋中選擇性地接觸，自主地做出判斷。

八是傳播載體由設置行業門檻的專營媒介擴展到大眾化社會化的智能終端。內容和載體的關系更加自由而靈活，改變了傳統大眾媒體傳播載體和傳播機構的對應關系。新的傳播載體往往超出專營媒介經營的范疇，明顯體現出智能化、綜合化和屏幕化的特點。

新聞信息傳播的這些新變化，更多地對傳統媒體造成巨大沖擊。以互聯網為代表的新媒體降低了信息生產和傳播的門檻和成本，生成輿論的能力日益增強，成為人們特別是年輕一代獲取信息的主要渠道；傳統媒體作為一種專業機構的地位在下降，其信息采集、加工、傳播體系和傳播模式、服務模式等有的與網絡信息時代要求和發展趨勢不相適應，受眾和廣告都被新興媒體大舉吞噬，面臨被邊緣化甚至喪失輿論主導權的危險。在前所未有的挑戰與沖擊下，當前世界傳媒格局正在發生深刻變化，傳媒業呈現出重大變革、激烈競爭、深度整合、局部洗牌四大趨勢。這就是我們企業媒體面臨的大形勢、大趨勢。作為企業傳統媒體必須要有強烈的危機意識和憂患意識。要進一步解放思想、更新觀念，樹立傳統媒體和新興媒體一體化發展的理念，強化互聯網思維，堅定站在新興媒體發展前沿，大膽探索、銳意創新，加快融合發展步伐。

著力推動企業媒體融合發展

推動傳統媒體和新興媒體融合發展，是黨中央著眼鞏固宣傳思想文化陣地、壯大主流思想輿論作出的重大戰略部署。促進媒體融合發展，推動企業文化全媒體傳播，是新時期企業媒體提高新聞宣傳水平，提升輿論引導能力的重大課題，也是“中國制造2025”時代企業文化建設的必答命題。面對網絡信息時代新變化，企業傳統媒體只有創新、升級內容產品、生產方式、傳播手段、服務模式和盈利模式，順應時代發展趨勢，推進與新興媒體融合發展，才能在劇烈變化的傳媒格局中尋找到新的發展空間。endprint

一是搭建“全媒體”傳播平臺。以各種方式整合傳媒資源，實施媒介轉型，開拓新媒體業務。通過采編流程改造和技術改造，徹底改變傳統采編模式和傳播模式，發掘新的新聞信息業態和產業空間。在充分應用好報紙、電視、廣播、雜志、音像、電影、出版等傳統媒體介質的同時，廣泛采用網絡論壇、微博、手機報、微信、飛信等新興傳播媒介，使新舊傳播手段相互滲透融合，發揮新媒體便攜、快捷、全時在線、普及率和參與度超高等諸多優勢，涵蓋視、聽、形象、觸覺等人們接收資訊的全部感官，實現對受眾群體的全面覆蓋，提升新聞傳播效果。搭建“動靜結合、深淺互補、全時在線、即時傳輸、實時終端、交互聯動”的全媒體平臺。

二是開展“全媒體”集成服務。所謂集成服務，就是整合媒體的網絡、內容、終端和人才等資源，構建統一、開放的多媒體多功能智能化平臺和終端，調整、改造、升級新聞信息生產方式、供給方式、服務方式和商業盈利模式，打造多樣化、個性化、對象化產品，提供綜合性、全程性、交互性新聞信息服務。專業人士展望集成服務最終要構架一個“天上一片云，地下數張網，中有交互臺，集成服務場”的格局。“天上一片云”是指云計算技術，是開展新聞信息集成服務最重要的技術支撐，貫穿于集成服務的全流程。“地下數張網”是指包括采集網、傳輸網、終端播發網等在內的網絡體系，決定了集成服務所能延伸到的領域和范圍，以及服務效率的高低。“中有交互臺”是指規模化、標準化、智能化的新聞信息交互平臺，是開展集成服務的核心所在。“集成服務場”是指在具備代表性“云”“網”“臺”的基礎上，通過資源整合、流程再造等構建起新聞信息集成服務系統。新聞信息集成服務是一種傳統媒體領域和新興媒體、非媒體領域互相滲透、傳媒和非媒體信息服務機構深度融合的生產，是一種既面向主流，又面向“長尾”的生產，是一種深度互動的生產，也是一種以服務為導向的生產。通過集成服務，可以為受眾提供可視化、動態化、多維度、多媒體、立體式的新聞信息內容，實現新聞信息服務量身定做、精準傳播、有效互動，提高用戶對新聞信息的參與度、關注度、滿意度，在互動中服務、在服務中引導，取得社會效益和經濟效益雙豐收。

三是在融合發展中變革。媒體機構作為工業時代的產物，在生產流程方面，形成了一套以采訪獲得資料為主要勞動對象、以編輯記者的智力精力為主要勞動工具、以版面或欄目為呈現歸宿、自給自足的工作流程，相對封閉，多環節、高成本。在網絡信息時代，這種組織架構和工作流程已經不能適應時代發展，媒體只有以新科學思想和管理理念改革創新體制機制、重塑再造組織結構、革新升級管理模式，構建以新的內容形態、媒介形態、產業形態、組織形態為核心的新業態，才能從根本上解放和發展生產力，充分調動方方面面的積極性，使各個生產要素迸發出新的活力與能量，在媒體的融合發展中實現新聞信息生產傳播模式的真正轉型升級。

（責任編輯：羅志榮）endprint