MOOC的最佳實踐Coursera2017年年會側記（三）

文/馮菲

MOOC的最佳實踐Coursera2017年年會側記（三）

文/馮菲

編者按：

近期，Coursera2017年年會在美國科羅拉多大學博爾德分校召開。Coursera成立于2012年4月，創立之初，平臺上只有4所合作學校的10門在線課程，發展到今天學習者遍布世界各地。本次會議提供有7個主旨報告（Keynotes），2個專題討論（Panels），26個分論壇（Breaking Sessions）。會議提供了大量的信息，作者從兩個方面記錄本次會議，一是在大會主旨報告、專題討論中所展現的對未來在線教育走向的認識與暢想，二是由分會場報告所展示出MOOC教學設計、研究以及教學學術的最佳實踐。本刊對此文進行連載刊登，這一期推出連載的最后一篇。

Coursera2017年年會恰逢Coursera成立五周年，會議針對不同的參會人群設計了分論壇，包括大學戰略、研究、教師教學、課程團隊四條主線，涉及26個不同的話題。在分論壇時段，一般會并行開設4個會場，每個分論壇都會由Coursera的工作人員主持，有3～5個主題發言，配合分論壇的話題，Coursera的工作人員也會簡要介紹平臺的工具或是研究實踐。筆者有選擇地參與了其中部分環節，涉及3個研究分論壇、1個教學分論壇和3個教學/課程團隊并行分論壇，涌現出MOOC設計、教學與研究等實踐案例，值得借鑒學習。

實踐案例之三：基于數據改進課程的實踐案例

會議上有關基于數據改進課程或評估教學的相關報告大多基于Coursera的數據面板，數據面板提供學習者對課程具體內容的反饋以及練習情況的詳細分析。教師可以在數據面板中看到學生對具體內容的反饋比例，以及完成某一練習活動的整體分析，包括后續繼續參加的比率、平均嘗試次數、首次嘗試平均分以及最后嘗試平均分。

圖1 阿爾伯塔大學提出的課程改進模型

來自阿爾伯塔大學的兩位教學設計師介紹了他們是如何使用數據面板來定位教學問題并改進教學的。首先是結合課程評論，找出學習者最不喜歡的課程（通過率低的課程），再進一步查看練習情況的詳細數據，發現這類課程練習的一般平均嘗試次數較高，且首次嘗試僅有35%的通過率。將11門課程的練習數據記錄在Excel中，進一步統計分析發現，練習平均嘗試次數可能會影響學生繼續學習的意愿。

此外，還采用文本分析的方法去理解學習者的觀點，發現在這類課程中，大量學習者反饋要求增加練習反饋，并認為練習題讓人迷惑。于是針對這類課程進行了調整：一是在練習題干后清晰地說明正確答案的數量；二是針對錯誤的選項增加了詳細的反饋。改進后的課程顯著地降低了練習嘗試次數，首次嘗試的平均分也大幅增加。最后，他們也提出課程開放后教師需要通過數據面板關注學習者的行為，傾聽學生的反饋，據此做出相應的調整和改進，最終評估改變的效果，這就是改進課程的方式，如圖1。

伊利諾伊大學香檳分校教學創新中心（Educational Innovation）副主任Jason Mock介紹了該校在線碩士項目課程是如何在迭代中改進創新的做法，參與課程迭代改進的有教學設計師、媒體專家以及數據分析組，依據數據做決策，授課教師、教學設計師以及研究人員定期一起討論，并設計了課程迭代矩陣，綜合教師的投入、教學發展人員的投入以及可能帶來的效應，來決定咨詢討論時的優先事項，如圖2。此外，為了幫助教師快速定位課程問題，他們會為教師提供管理月報，將課程數據面板中需要注意的情況反饋給教師。

實踐案例之四：教學實驗的實踐案例

教學實驗是MOOC教學研究的一種方法，目前都是采用A/B Test的方式開展，從現場的報告來看，這類實踐大多采取由Coursera主導，和授課教師合作的方式。

圖2 伊利諾伊大學香檳分校的教學迭代矩陣

Coursera曾發現一門課程在模塊2退出率非常高，而學習者反饋目前課程大多是視頻，缺少練習，無法判斷自己的學習情況。為了驗證增加形成性練習是否能降低退出率，于是設計了一個A/B Test，實驗組的課程學習增加了一些形成性練習，并針對錯誤答案提供建議性反饋，最終發現顯著地降低了退出率。另一個實驗是把課程一個模塊分解為兩個模塊，這樣就延長了課程學習時間，最終發現課程完成率從53%提高到70%。

另外一個實驗是在同伴互評作業中增加指導者評分與反饋，在10門課程中開展實驗，實驗組和控制組在收到作業的評分和反饋后，需要評價是否認為分數公正以及反饋有效，采用從非常同意到非常不同意五個維度，結果發現，評價中增加指導者評分與反饋后，學生更容易認為獲得了公正的分數以及有幫助的反饋。后續研究發現，收到反饋字數多的學生更傾向于評價“有幫助”，且更傾向于完成后續的同伴互評活動以及所有課程。

來自佛羅里達大學的博士生Billy Wildberger研究了在一門STEM課程中，同伴互評活動對學生動機、自我效能感的影響，初步研究發現，和美國本土的學生相比，亞洲地區的學生具有較高的外部動機，更愿意參與同伴互評，并認為同伴互評對自己的學習有用，此外，男性比女性更為認同同伴互評的作用。

此外，伊利諾伊大學香檳分校教學創新中心（Educational Innovation）副主任Jason Mock在介紹課程迭代創新的報告中也提到本校在A/B Test中的研究發現，個性化的郵件有助于提高課程完成率、扣分型成績單對學習更有幫助、社區指導者（Mentor）對需要幫助的學生非常有用等，其中，有趣的發現是，雖然學生反饋視頻中穿插的練習對自己的學習有幫助，但對于提高課程完成率并沒有顯著效果。

實踐案例之五：混合式教學的實踐案例

本次會議中特別設置了一個分論壇“如何借助在線課程促進自己教學”，主要是分享教師的混合式教學實踐與體會。值得一提的是，Coursera也已增加了支持SPOC的工具“Private Session”，開課教師可以在這個班次中調整自己的課程結構，增添內容，邀請學生，開展小組項目等活動。

杜克大學“Excel to MySQL” 課程教師Daniel Egger介紹了自己的翻轉課程實踐、悉尼大學英語教學中心副主任Katherine Olston介紹了如何利用課程“Academic Skills for University Success”支持即將入校的新生在圣誕節假期間也不間斷學習。伊利諾伊大學香檳分校的Madhu Viswanathan介紹了自己的課程，并指出在線課程和面授課程相互促進的關系，認為在線課程可以發展出很多國際化的內容，促進了研究的發展，而未來的校內課程也將會更有創造性。

肯尼索州立大學的MOOC項目組織校內教師和學生有組織地學習，通過網上自學、實踐應用以及分享交流三個階段來組織，校內會組織面對面的活動，引導學習者動手實踐并交流分享經驗。

上述實踐案例大多從課程設計、課程改進和課程實施的角度，伊利諾伊大學香檳分校的研究者則從教學學術的角度探討MOOC對教師職業發展的影響和挑戰，初步研究發現，教師學會了如何創造更能促進學生參與的內容表達方式，并將這種方式用于自己的課程教學，也有教師反饋說開始教不同的學習者，據此改變了自己的教學模式，但感覺設計課程需要投入大量的時間。

對于課程宣傳，本次會議也設置了專門分論壇，隨著課程越來越多，需要通過宣傳和推廣定位到合適的學習者。諸如視頻網站、微博Twitter、博客Blog等社交媒體是比較好的宣傳方式，而更重要的是宣傳內容的設計，比如賓夕法尼亞大學就會制作相關圖像和視頻來表達學習體驗以及校園風光。本次會議還專門設計有相關新工具使用的工作坊、使用反饋和咨詢的開放環節，處處體現Coursera對教師、課程團隊以及研究者的支持。

總之，本次會議為我們展示了在線教育的發展走向和面對的挑戰，越來越多的創新技術被應用于在線教育，將會影響或改造未來在線學習的過程及體驗，MOOC的發展甚至可能催生出更多的技術創新，也會隨之產生出更多的最佳實踐。以MOOC為代表的在線教育將會成為新型終身學習生態環境的重要基礎，如何提供符合學習者需求的職業發展項目可能會成為MOOC未來發展的重頭戲，配套的相關政策以及商業模式也將日趨完善。與此同時，也讓我們再次意識到在線教育的核心價值，并建立未來實踐的信心，MOOC發展的終極目標仍然會是通過提供世界上最好的學習體驗改變學習者的生活，這也是Coursera對在線教育的認識以及五年來所堅持的愿景。

（責編：陶春）

（作者單位為北京大學教師教學發展中心）