基于信息時代背景下電子醫療平臺的構建

呂博文+劉冬妮

摘要：電子醫療檔案是一個適用于全國，集系統查詢，智能掛號，患者信息聯網，讓轉院手續化繁為簡，杜絕不良風氣，最佳信息匹配，與醫療保險社會保險同步，簡化報銷程序，將用藥花費賬目清楚明確呈現于一身的軟件。同時基于它的全國聯網功能，可以將有需要的患者的信息公開，在全社會募集捐款，解決貧困患者的手術費用。隨著經濟的發展，電子商務行業正在迅猛發展。因此醫療與電子商務的結合將取得前所未有的成果！

關鍵詞：電子化；醫療檔案；公益公開；醫療需求

一、引言

在中國經濟大發展，居民生活水平得到大幅度提升的背景下，健康問題越發引起人們的重視，醫療方面費用的支出在一個家庭中所占的比重越來越大，而且還在持續增加。越來越大的醫療衛生方面的需求，卻沒有與其相匹配的醫療服務，醫患糾紛等問題層出不窮。醫患之間的信任危機，甚至比疾病本身更加可怕。

在去年的三月二十六日，有媒體報道，深圳羅湖區蓮塘一位63歲的母親跳樓，希望用自殺的方式得到保險公司30萬賠償款來治療兒子的強直性脊柱炎。在事發后經媒體報道引發多方面的重視，各類愛心組織積極捐款，但是逝者已矣，此事應該引起我們對醫療及其相關產業的深度重視。黨的十七大把提高全民族健康素質作為全面建設小康社會的奮斗目標之一。醫療衛生保健服務事業逐漸引起人民的關注和重視。

二、電子醫療檔案的創新性

（一）系統查詢

通過用戶下載，實名注冊，與醫院檔案系統同步，實現全國聯網。使患者可以隨時隨地關注自己的健康狀況。

（二）網絡排號

以一種與銀行自助排號相類似的形式，實現網絡排號，用這個軟件，可以在家查到附近醫院的掛號情況，進行預訂掛號并且預計排到的時間，節省時間且更方便。

（三）全國聯網

如果想換家醫院，在網上即可查到將去醫院的空床信息，進行預訂。該系統還將錄入，各類疾病的最佳匹配醫院，即根據病情推薦醫院，通過數據分析找出成功率最高，藥效最好，距離最近，性價比最高的醫院等等。（類似于淘寶的好評和差評）通過電子檔案將每次體檢結果錄入系統，轉院后可節省時間，防止延誤病情，還可以免去二次檢查的重復費用。同時以為檔案記錄了曾做手術，曾用藥信息也能讓新的主治醫生在最短的時間內最大程度的了解患者的病情增加手術的成功率。

（四）消費錄入系統

將用藥與治療費用公開，錄入系統，解除患者疑慮。因為手術費通常是一次性交齊，或出院后補交。一次性的巨大數額支出，難免讓人心生疑慮，將每次的費用登記在案，白紙黑字。也免除了醫療糾紛，同時也簡化了醫保和社保的報銷手續。紙質檔案通常是由醫院保存，醫保和社保以及低保等一系列辦理程序都相當復雜。電子化的管理即可向有關部門提交電子檔案，簡化申報手續。并且錄入形式全程對患者公開透明，減少了中間環節可能出現的各種問題，能有效地杜絕不良風氣。

（五）社會關注

起到傳播媒介的作用，將在資金上有困難的患者的信息通過前文所述的智能系統核實后幫助他們與慈善機構取得聯系，尋求社會各界愛心人士的幫助。同時基于它的信息錄入功能可以保證患者信息的真實性，目前電子現金業務十分發達因此能給予患者最及時的幫助。

（六）實名注冊

實名注冊在個人信息中登記血型等信息，節省了在突發狀況中需要輸血卻不知道病人血型而耽誤的時間。還有骨髓的配型，白血病治療的方法和手術難度相對來說不算復雜但是配型成功率極低，找不到合適的配型人選才是最大的問題。有了這個軟件可以方便患者家屬找尋合適的骨髓，不用再像以往那樣大海撈針。當然軟件完全保護個人隱私，使用軟件是本人可以選擇是否公開這類信息；同時也可以在網上預約，節省很多時間。

三、可行性分析

（一）市場可行性分析

1.市場需求分析

“看病難”“看病貴”成為了廣大人民群眾普遍反映的問題，所謂“看病難”是指醫院床位，主治醫生“一號難求”，“看病貴”意味著醫療費用的超長快速增長，超過了民眾收入的增長。近幾年確實出現了幾起有失醫德、沒有職業素養的人造成的醫療事故，使醫患關系相當緊張。但是手術本身就具有一件高風險的性質的事情，高費用也未必就是漫天要價，這樣的言論對那些恪守本分行醫救人者是一種傷害。此外，還有報銷手續復雜，病人轉院困難，轉院后新的主治醫生不了解情況延誤病情，掛號難，等一系列問題。因此一個能有效解決上述問題的軟件就十分必要。

2.市場前景分析

農村地區，中小型城鎮，少數民族偏遠地區都存在醫療設備嚴重匱乏狀態，因此該軟件擁有十分龐大的潛在客戶群。近年來醫患糾紛越演越烈，還有護士虐待新生兒童等一系列事件的產生讓醫患之間存在著隱性的矛盾沖突。醫療術語中有一個詞叫做“白布單時間”，與此對應的是黃金時間，所謂的白布單時間就是指因耽誤了最佳搶救時間而導致患者搶救無效。有了電子化的醫療檔案，可以隨時調出曾用藥，曾做手術等信息還可以根據檔案信息聯系到原來的主治醫生或主刀醫生，節省時間且最大程度的了解患者的狀況，增加手術的成功率。我國的醫療保險制度還不完善，醫保社保手續繁雜。電子化的管理方式將信息一目了然的呈現，免去了繁雜的取證階段的手續。節省時間也提高了辦公人員的工作效率。

3.社會效益分析

近年來醫患糾紛愈演愈烈，另外，日前那則母親為給兒子籌手術費而跳樓的新聞不得不引起我們的反思，如果不是走投無路誰會愿意結束自己的生命呢？社會信息很難完全的匹配，有人因一時的困難被逼到絕境，還有好多愛心人士有愛心無處奉獻，將兩者實現對接可以解決許多患者的治療問題。因此無論是對醫護人員還是對患者來說電子化的醫療檔案都顯得十分必要。

4.項目盈利模式分析

雖然本項目是以慈善和公益性為主的，但是因為電子醫療檔案將實現全國化用戶群廣大，可以吸引各類廣告商的贊助。這種盈利模式早有先例，例如現在最流行的自媒體和各類微博博主。endprint

四、電子醫療檔案的優勢和劣勢

（一）優勢

1.技術角度

該軟件可謂是近幾年電子商務類產品的集大成者，在評價和用戶反饋方面借鑒了淘寶，美團等軟件；在預定和智能掛號方面類似于滴滴打車，在全國聯網登錄賬號即可查去自己的信息方面與大學的學工管理系統異曲同工。美團淘寶等軟件都相當成功，且客戶群體廣泛，電子醫療檔案的設計首先在技術方面可以借鑒上述軟件，事半功倍，使用方法也與淘寶等軟件類似，便于用戶接受

2.需求角度

健康問題越發引起人們的重視，醫療方面費用的支出在一個家庭中所占的比重越來越大，而且還在持續增加。越來越大的醫療衛生方面的需求，卻沒有與他相匹配的醫療服務，因此該軟件擁有十分龐大的潛在客戶群

3.發展角度

醫療衛生事業關系到人民群眾的身體健康，是社會高度關注的熱點，也是貫徹落實科學發展觀，構建社會主義和諧社會的重要內容之一

（二）劣勢

本項目的公益性較強，因此很難吸引投資人，容易造成資金的短缺。而且初期合作，客戶會產生不信任的感覺，影響合作。

（三）機會

目前國內對電子醫療檔案還只是剛剛涉足，因此該軟件具有非常廣闊的市場前景，且用戶需求量大，從傷風感冒到每年的定期常規體檢，幾乎每個人都無可避免的要與醫院打交道。社會各界醫患糾紛，醫生收取紅包，護士虐待新生兒童的事件也頻繁出現。醫患之間的信任危機甚至比疾病本身更加可怕，因此一個能解決這場信任危機的軟件必將受到大家的熱烈歡迎。

（四）威脅

面對未知的市場需要大量的前期投入，在沒有更多借鑒的前提下，對用戶需求方面，軟件開發側重方面需要調整。

五、結語

在現代社會，關于醫療問題所爆出的事件層出不窮，就醫難，看病難成了很多人心中對于醫療系統的認識，隨著社會的發展，這些問題都是亟待解決并且與我們的日常生活息息相關的，涉及到每個人的利益，將現代化的網絡與科技手段來解決這一問題顯得尤為重要。隨著網絡技術進入家家戶戶，大數據時代給我們帶來了無數的便利條件，那么醫療健康這一永恒的主題如果借助于網絡的力量，很多問題都會迎刃而解，如網上排隊就醫，可以合理安排醫生和病人的時間；網上監控健康狀況，可以及時發現自身的健康變化，及時就醫；網絡支付醫療費用又可以省去在醫院排長隊繳費的麻煩。這種種措施必將為醫療系統帶來創新性的改革。

參考文獻：

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項目來源：2017-2018年遼寧對外經貿學院校級大學生創新創業訓練計劃項目。endprint