大學生人力資源質量體系的構建

李政　胡中鋒

摘要：中國正處于從人力資源大國向人力資源強國過渡的時期，大學生人力資源質量舉足輕重。目前，大學生人力資源質量研究存在內涵結構不清、缺乏理論框架統領等問題。本研究從WICS領導力模型與人力資源質量內涵的契合度入手，運用Amos進行數據分析，以實證的方法構建基于WICS模型的大學生人力資源質量體系，為大學生人力資源質量的分析與提升奠定基礎。

關鍵詞：大學生；人力資源；質量體系；WICS模型

中國正處于社會與經濟劇烈改革的關鍵階段，為了滿足新時代發展和改革的人才需求，中國正努力從人力資源大國過渡為人力資源強國。[1]人力資源存在數量和質量兩個指標，我國人口數量巨大，人力資源轉型的關鍵在于質量的提高。[2]提高人力資源質量的主要途徑是人力資源開發，具體可分為能力開發和潛能開發。[3]當今學界主要從宏觀（政府）層、中觀（產業）層和微觀（企業）層來分析人力資源的開發、管理和策略等問題，多聚焦于職場的人力資源能力問題，較少關注入職前的潛能問題。大學生作為潛在人力資源的重要組成部分，其質量問題對人力資源強國的建設舉足輕重，亟需研究。目前，大學生人力資源研究尚未得到學界足夠重視，對其質量內涵的研究仍存在一些問題。大學生人力資源開發缺乏系統規劃、沒有規范的指導體系[4]，應該培養怎樣的大學生才能符合當今人力資源的質量需求，尚待探討。本研究發現，基于成功智力的WICS領導力模型與以智力為核心的人力資源內涵存在著高度契合。因此，本研究力圖構建基于WICS模型的大學生人力資源質量體系，為大學生人力資源質量的分析與提升奠定理論基礎。

一、大學生人力資源質量內涵研究現狀

現有研究主要從測評和開發這兩個視角探討大學生人力資源質量的內涵結構。從測評的角度來看，大學生人力資源質量包括心理、職業興趣、職業性格、職業技能等方面。[5]有學者進一步提出，建立科學的考核體系，要選用切實可行的考核指標，強調心智模式（思維、心理素質等）和團隊學習這些質量內涵。[6]從人力資源開發的角度來看，人力資源質量有多種分類。強調個體特質的研究認為，質量包含道德（品德、行為、個性）、智能（見識、能力、知識）和健康（體魄、精神、情感）共三個維度[7]，或生理、精神、知識、技能共四個維度[8]。強調開發過程的研究認為，質量包括智力開發、體力開發、知識開發、技能開發和隨機開發共五個維度。[9]以勝任力為框架的研究強調，質量包括動機、態度和價值觀等隱性特質。[10]以信息技術為視角的研究強調，質量的關鍵在于批判性思維、問題解決、交流與合作、創新能力、獨立學習等。[11]

不難看出，現有的相關研究存在以下幾個問題：第一、不直接聚焦大學生人力資源質量本身，只在探討人力資源開發過程中涉及其質量內涵結構；第二、所提出的質量測評指標與職業密切相關，未經過以大學生群體為對象的實證檢驗；第三、缺乏一個較為完善的理論框架作為統領。實際上，無論對大學生人力資源質量內涵結構做何種理解或分類，其本質都是研究者從各自的視角切入，對其質量內涵進行解構與重構。就現有的研究來看，智力因素處于大學生人力資源質量內涵重構的核心位置，這已成為學界的共識。針對現有研究所存在的若干問題，本研究嘗試分析以成功智力為基礎的WICS模型與以智力因素為核心的人力資源質量內涵之間的契合度，探討基于WICS模型構建人力資源質量體系的理論前提。

二、WICS領導力模型

WICS（Wisdom，Intelligence，Creativity and Synthesized）是由美國心理學家斯滕伯格基于成功智力理論而提出的一個領導力模型。WICS模型認為高效領導者具備四種持續發展的關鍵特征：智慧、智力、創造力及其相互綜合，而領導力是以智力為基礎，智慧與創造力并行發展的一種決策過程。[12]

（一）智力

WICS模型所指的智力是可被客觀評價的、在具體情境中給予個人成功理念并實現成功的能力，即成功智力，主要由理論智力和實踐智力構成。理論智力是對信息回憶、認知、分析、評估和判斷等能力，是記憶與分析的聯合。實踐智力是利用經驗知識解決現實問題，有目的改變自身適應環境（適應），或改變環境適應自己（塑造），或尋找新工作情境（選擇）的能力。[13]

（二）創造力

創造力是指生成新穎的、高質的、有實效的思想或產品的能力和態度，需要人不斷分析、評估相關信息。WICS模型認為創造力可表征為八種特質性決策，分別是定義新問題、提出新方案、推廣新思維、避免知識局限、勇于冒險、隱忍并克服障礙、容忍創新的不確定、持續實踐并拓展視野。[14]該觀點將抽象的創造力具化為一個個可觀測的決策行為，為科學地研究創造力提供可操作模式。

（三）智慧

智慧是表征于具體智力結構和行為過程的一種高級綜合能力。[15]斯滕伯格提出的智慧平衡理論認為，智慧主要表征為通過適應、塑造或選擇情境，來尋求共同利益的聯結，即平衡個體自身的、人際之間的、人與外界之間的短期和長期利益。[16]

（四）綜合

綜合是指創造力、智力和智慧的相互協調發展過程，即首先是創造力生成新思維，然后是成功智力明辨、選擇并執行新思維，最后是智慧調解各方利益，其中任一要素的缺失都會降低整體效能。[17]綜合的實質是創造力、智力和智慧三個子系統發生內聚現象的有機呈現[18]，可具體表征為促使三者融合的一切能力和過程。

三、WICS模型與人力資源質量內涵的契合

以成功智力為基礎的WICS模型與以智力為核心的人力資源質量內涵之間存在著高度契合，主要體現在WICS模型中的成功智力和創造力都與人力資源存在著關系上的互洽。

（一）成功智力與人力資源的互恰

WICS模型和人力資源最核心的連結在于智力因素，這是將人力資源質量內涵置于WICS模型框架進行研究分析的前提。有研究指出，在大學中的智力資源是特殊的人力資源[19]，它是經過一定的專業技能培育以后，能夠從事腦力勞動并帶來一定的經濟或社會效益的個人或群體[20]，有可能逐漸成為人力資源中相對獨立的要素，成為一種新型資源形態，體現出獨特的價值[21]。所以，智力因素是人力資源的核心。另外，有研究通過案例分析發現，智力資本與人力資源在實踐中存在著密切聯系[22]，那意味著智力因素要在人力資源的實踐當中才能充分體現，這與成功智力中的實踐智力觀點不謀而合。此外，管理學界普遍認可智力資本由人力資本（知識技能和經驗）、組織資本（組織內部）和關系資本（組織外部）構成[23]，這意味著智力不僅僅是大腦中的所思所想，還包括與之緊密相連的“組織”與“關系”，而WICS模型中的成功智力正是在“組織”與“關系”的實踐中得到發展。從上可知，人力資源內涵所指的智力，實質上是WICS模型中的成功智力。endprint

（二）創造力與人力資源的互恰

WICS模型運行的起點是創新行為的發生，而創新行為與人力資源在實踐中存在著密切聯系。首先，人力資源是創新行為的主體[24]，在創新型組織形成過程中發揮著關鍵作用，是在知識經濟時代最具戰略意義的資源，是協同創新活動中最關鍵的資源[25]。可以說，人力資源是創新行為的動力與源泉。其次，有研究在建立人力資本、知識溢出與創新產出之間函數關系的基礎上，將人力資源開發引入到知識溢出對技術創新的模型，認為知識與創新是人力資源的重要構成。[26]這一研究從實證的角度分析了創新是人力資源的有機構成與重要價值所在。最后，在大學生人力資源培養上，培養有原創精神的全面發展人才一直是大學生人力資源開發的著眼點。[27]進入21世紀，很多學者都提出要加大對創新型人才的開發力度，將培養學生的創新意識作為人力資源開發的重點。比如，高校通過課程研究計劃和課外實踐等方式提高學生“自我創新”意識。[28]因此，無論是從相互關系上還是培訓實踐中，創造力和人力資源都緊密互恰，創造力已成為人力資源質量內涵的有機組成。

綜上所述，WICS模型與人力資源質量內涵存在著高度契合。兩者的高度契合，意味著可以借助WICS模型來構建人力資源質量內涵體系。因此，本研究通過實證的方法，嘗試構建基于WICS模型的大學生人力資源質量體系。

四、實證研究

（一）研究假設

通過以上分析發現，職場人力資源質量內涵分類繁多，而大學生人力資源質量內涵結構不清，缺乏一個完善框架作為理論統領。與此同時，WICS模型與大學生人力資源質量內涵存在著智力因素這一連結點，相互之間具有較高契合度。根據已有發現，本研究提出以下假設。假設一：大學生人力資源質量內涵與職場人力資源質量內涵有差異；假設二：大學生人力資源質量內涵分別歸屬于WICS模型的智力、創造力、智慧和綜合共四個維度。

（二）研究設計

由于缺乏針對大學生的人力資源質量內涵指標的直接研究成果，本研究從整理職場人力資源質量指標入手，同時在大學生群體中收集材料，通過數據分析檢驗有哪些指標歸屬于大學生人力資源質量內涵。首先，本研究根據現有相關文獻和實際工作中使用的人力資源測評考核表，盡可能多地整理出職場人力資源質量的內涵指標；其次，就大學生人力資源質量內涵構成這一主題對大學生進行焦點小組訪談，從而整理出若干質量內涵指標；然后，綜合文獻分析和訪談結果來確定大學生人力資源質量內涵指標的范圍，并據此設計調查問卷；最后，進行問卷調查并處理數據，對大學生人力資源質量內涵體系進行構建、檢驗與修正。

（三）人力資源質量內涵指標的整理

本研究查找相關文獻，整理公司在實際工作中使用的人力資源測評考核表，[29][30][31]合并或調整一些有從屬關系或相互關聯的概念，最終得到職場人力資源質量內涵指標集合A共25個指標。另外，就大學生人力資源質量內涵構成這一主題，本研究在華南師范大學和清遠職業技術學院面向二年級學生成功進行了四次焦點小組訪談，共訪談20名學生，訪談信息得到飽和。為方便探討，本研究將訪談中得到的本土化語言歸類或轉換成為與集合A相同的概念，整理得到大學生人力資源質量內涵指標集合B共19個指標。合并集合A和集合B，得到大學生人力資源質量內涵指標集合C共31個指標，其中有13個指標同時屬于集合A和集合B。集合C的31個指標是本研究設計問卷的基礎。如圖1所示。

（四）問卷的設計

設計《大學生人力資源質量調查問卷》題目時，本研究將質量內涵的31個指標，分別根據WICS模型中智慧、智力、創造力和綜合這四個維度的內涵描述進行歸類，如表1所示。編寫題目時，本研究根據31個質量指標的本質內涵，結合在校大學生的實際學習和工作情況，經過反復修改、征求意見等步驟，編寫出31個題目，分別反映31個質量指標的內涵和關鍵內容。

（五）問卷施測及數據處理

預測問卷的樣本來自華南師范大學、順德職業技術學院和清遠職業技術學院的二年級大學生，最后回收有效問卷共613份。本研究將所有數據隨機分成兩批，第一批用于項目分析，共100份；第二批用于信度檢驗和效度檢驗，共513份。

1.項目分析

本研究對第一個樣本共100份數據進行項目分析，分析試題的可行性與適合度，采用“項目與總體間的相關程度”來檢查試題的鑒別度。運用SPSS 15.0對數據進行相關分析，結果顯示如下表2，第6、15、23、27、31題與總分相關未達到顯著水平，刪除問卷中這5題，問卷剩余共26題。

2.信度檢驗

由于本研究沒有針對同一群受試者進行多次重復測量，所以采用Cronbachs Alpha 系數來研究數據內部一致性，從而檢查問卷的信度。本研究運用SPSS15.0處理第二個樣本共513份數據（此時問卷有26個題目）。結果表明，問卷的整卷Cronbachs Alpha系數為0.736，各個子問卷的Cronbachs Alpha系數也高于0.7，如表3所示，說明整個問卷和各個子問卷的信度都屬于可接受范圍。

3.效度檢驗

首先，本研究編寫問卷時聽取大量師生意見并反復研討推敲，使題目簡明通順、無歧義，最大程度保證了內容效度。然后，本研究對第二個樣本共513份數據進行結構效度檢驗，采用AMOS15對整個問卷及四個維度子問卷的結構進行驗證性因子分析，具體步驟如下。見圖2。

（1）路徑系數的顯著性

首先，考察問卷結果估計出的參數是否具有統計意義。運用AMOS15，對潛變量與潛變量間的路徑系數采用極大似然法進行參數估計，發現各變量間的C.R.值均大于1.96，即參數具有統計學意義，結果如下表4所示。

（2）結構模型的主要檢驗指標

根據SEM（Structural Equation Model）理論，對結構模型進行檢驗主要參考以下四個指標：χ2/df，RMSEA（近似誤差均方根），NNFI（非規范擬合指數），CFI（比較擬合指數）。一般認為，如果χ2/df在2-5之間，RMSEA在0.08以下，NNFI和CFI在0.9以上，所擬合的模型是一個好模型。本結構模型的驗證性因子分析的主要檢驗指標均可接受，結果如下表5所示，表明本模型的結構效度較高。endprint

（3）各子問卷效度檢驗

從驗證性因子分析（n=513）可知，四個子問卷的內部一致性系數都大于0.7，說明各子問卷的信度較高。本研究采用極大似然法估計各個測量指標對測量因子的載荷系數，各指標的標準回歸系數檢驗情況如下表6、表7、表8、表9所示。結果表明，所有路徑系數的C.R.值均大于1.96，即可認為參數都顯著不為0（顯著性水平為0.05），這表明單因子模型對數據的擬合度可以接受，即26個測量指標可以較好地反映其指向因子。

五、研究總結與討論

本研究通過文獻分析，發現WICS模型與人力資源質量內涵存在著高度契合。因此根據已有研究存在的問題而提出研究假設，以實證的手段驗證假設，并最終得到基于WICS模型的大學生人力資源質量體系。本體系由智慧、智力、創造力和綜合這四個維度共26個指標構成。智慧維度包括策劃、組織、協調、溝通、影響共5個指標；智力維度包括知識、記憶、分析、抗壓、情緒控制、意志、適應力、判斷力共8個指標；創造力維度包括獨創性、好奇心、敢冒風險、敏感性、興趣、想象力、疑問性共7個指標；綜合維度包括團隊合作、責任心、語言表達、執行力、態度、權變共6個指標。這證實了本研究的第二個假設，即大學生人力資源質量內涵分別歸屬于智力、創造力、智慧和綜合共四個維度。另外，在26個指標中，有23個指標來自職場人力資源質量內涵范疇，而情緒控制、好奇心和敏感性這3個指標則來自學生訪談材料，因此證實了本研究的第一個假設，即大學生人力資源與職場人力資源的質量內涵有差異。

對本體系的指標做進一步分析，發現每個因子所對應的關鍵指標都能較好地解釋因子或體現因子內涵。在智慧因子中，協調和溝通的貢獻度最高，荷載系數分別是0.781和0.801。WICS理論認為，智慧行為主要表征為個體自身的、人際之間的、人與外界之間的短期和長期的利益均衡，而協調與溝通正是利益均衡與博弈過程中的關鍵環節。在智力因子中，分析、適應力和判斷力的貢獻度最高，荷載系數分別是0.878，0.805和0.758，這恰好觀照了成功智力理論中的分析、判斷、適應和選擇等具體能力。在創造力因子中，敏感性和想象力的貢獻度最高，荷載系數分別是0.773和0.751，說明大學生的創新是基于對新鮮事物的直觀感受，并發揮自我想象的過程。這與WICS理論提出的能表征創造力的某些決策行為緊密相關，如提出新方案、推廣新思維、持續實踐并拓展視野等。在綜合因子中，態度和權變的貢獻度最高，荷載系數分別是0.762和0.789，說明大學生整體發揮人力資源質量的關鍵是個人態度與權變過程，這與本研究在訪談中獲得的原始材料所反映的情況相吻合。

本研究基于WICS模型所構建的大學生人力資源質量體系，具備較強的理論性和應用性，為大學生人力資源質量的現狀分析和提升策略等后續研究奠定了較為堅實的理論基礎。根據WICS模型的理論描述，本研究構建的是四個相關因子的模型體系，這四個因子是否存在因果關系，值得進一步的探討和檢驗。

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（責任編輯賴佳）endprint