ISO9001質量管理體系在企業質量管理中的應用探討

吳勇

摘要：鐵路行業作為我國經濟發展的命脈，鐵路生產企業作為鐵路運行單位的后備保障，加強鐵路廠家內部的質量管理工作有著重要意義。ISO9001質量管理體系作為國際公認的質量保障標準，因此，將ISO9001質量管理體系應用到鐵路生產企業質量管理能夠有效提高企業生產質量。本文重點以應用ISO9001質量管理體系的重要性作為探究基礎，進而提出ISO9001質量管理體系在鐵路生產企業質量管理中的應用。

關鍵詞：ISO9001質量管理體系；鐵路生產企業；質量管理；應用

引言

隨著我國社會經濟不斷發展，我國與國際各個之間的聯系也愈加密切。ISO9001質量管理體系是國際公認的企業生產質量標準，能夠為用戶提供相關產品的質量指標，從而不斷提高客戶使用產品的滿意度?，F如今，在經濟全球化的背景下，人們對國內產品的質量要求不斷提高。而鐵路行業最為我國國民經濟發展的支柱產業，同時也是經濟發展的命脈，對我國經濟發展有著重要影響，因此，我們必須要保障鐵路產品生產的質量，提高客戶滿意度，這樣才能夠推動企業發展、推動我國鐵路事業發展。可見，在鐵路生產企業質量管理中融入ISO9001質量管理體系至關重要。

1、ISO9001質量管理體系在鐵路生產企業質量管理中的重要性

鐵路生產企業應用ISO9001質量管理體系，是當今我國市場經濟發展的必然要求，對企業經濟發展有著重要影響。其重要性具備表現在：

1.1我國市場經濟發展的必然要求

鐵路生產企業是鐵路運行單位的后勤保障，而鐵路事業作為我國三大交通之一，并且綜合性最好，適合長途、短途運輸，在我國市場經濟中有著極高的地位。但是縱觀我國鐵路發展史，因產品質量問題造成的鐵路運輸事故不在少數，給乘客、鐵路單位帶來了巨大損失，限制了市場經濟發展。而應用ISO9001質量管理體系能夠切實保障鐵路產品的生產質量，是當今我國市場經濟發展的必然需求，有利于營造良好的市場氛圍，提高鐵路行業的社會效益。要求當地政府和鐵路管理部門基于ISO9001質量管理體系開展一系列的管理工作，避免不合格的鐵路產品流入到鐵路運行單位中，保障消費者的權益和鐵路運行安全性，推動我國鐵路事業能過健康發展。

1.2鐵路生產企業發展的客觀要求

在市場經濟條件下，我國同行業之前的企業競爭愈加強烈，同時也包含著國際企業競爭，部分企業忽視了產生生產的質量性，不僅無法給用戶良好的體驗，同時也無法樹立良好的企業形象，鐵路生產行業同樣如此。應用ISO9001質量管理體系，能夠有助于鐵路生產企業結合ISO9001質量管理體系開展相關的生產工作，保障所生產的產品能夠滿足ISO9001質量管理體系標準要求。同時，應用ISO9001質量管理體系能夠提高企業管理人員的管理意識，保障鐵路生產企業高層管理人員更加注重產品質量，從而給客戶提供更加優質的服務，提高鐵路生產企業的綜合管理能力，幫助企業樹立更加良好的企業形象，這樣乘客在乘坐企業所提供的鐵路產品才更加放心。

2、ISO9001質量管理體系在企業質量管理中的應用

隨著我國社會經濟不斷發展，企業質量工作通過融入ISO9001質量管理體系，能夠不斷強化質量管理工作，通過加強內部監督工作，以ISO9001質量管理體系標準指導產品生產，并構建優秀的企業文化，這樣才能夠更加靈活的應用ISO9001質量管理體系，保障鐵路產品的生產質量。

2.1完善并深入ISO9001質量管理體系

由于ISO9001質量管理體系不是僅針對鐵路生產企業，這就要求鐵路生產企業能夠針對自身的發展情況，對ISO9001質量管理體系進行相應的完善，但做好該項工作卻非常困難。要求鐵路生產管理人員加強對ISO9001質量管理體系的重視程度，認清ISO9001質量管理體系理念，并將其作為企業發展的重要目標，為企業日常生產提供相關標準，并逐漸朝向這些標準不斷努力。

同時，鐵路生產企業需要將ISO9001質量管理體系貫徹到質量管理中的各個細節當中，結合ISO9001質量管理體系相關要求開展組織計劃和生產工作，這樣才能夠保障各項工作能夠有序開展。對于鐵路生產企業來說，需要特別注重六個標準，即人力管理、機械制造、生產材料、規章制度、生產環節、產品檢測，要求每個環節都應落實相關責任，關注各個細節工作的管理，保障每個流通到市面上的產品都符合ISO9001質量管理體系標準。

2.2加強企業內部監督，保障ISO9001質量管理體系應用效果

對于鐵路生產企業來說，由于其所生產的產品不僅數量多、體積大，同時也要保障應用質量。因此，需要有效開展內部監督和內部審核的工作，保障ISO9001質量管理體系的應用效果，并結合企業實際發展情況以及質量管理制度，制定更加全面、系統的診斷標準，改善企業當下質量管理現存問題，推動企業健康發展。在正式開展內部監督工作中，可以組建質量監督管理小組，根據企業發展戰略目標制定審核制度。如XX生產車間的角落碼不合格，無法提供處置有效證據，因此，該項不符合ISO9001質量管理體系中的8.3條款，因此是不合格項?？梢?，企業需要根據相關標準開展審核工作，能夠做到及時發現問題，及時解決問題，全面保障ISO9001質量管理體系的應用效果。

2.3強化ISO9001質量管理體系指導工作，構建企業文化

由于鐵路生產企業的生產人員專業技能都存在著差異，在學習ISO9001質量管理體系中的掌握程度也不僅相同。由于生產人員對ISO9001質量管理體系的掌握程度會直接影響到質量管理工作實施質量。因此，企業必須要針對ISO9001質量管理體系對員工開展指導工作，通過定期開展質量培訓工作，保障每位員工都能夠樹立優質管理、安全生產的意識，從而提高鐵路產品的生產質量，提高鐵路生產企業的市場競爭力。

對于任何企業來說，企業文化對企業發展有著重要作用，作為企業發展軟實力，加強企業文化建設至關重要。特別是對于鐵路生產企業來說，由于鐵路產品多是金屬產品，企業生產員工的工作也是三點一線，這就要給企業員工提供精神支持，通過構建積極向上的企業文化帶動員工的工作積極性。同時，企業需要將質量管理融入到企業文化當中，加強企業文化和企業質量管理間的相關聯系，磅幫助生產員工樹立質量意識，從而為鐵路生產企業發展奠定堅實的基礎。

結束語

綜上所述，鐵路行業作為國民經濟發展的命脈，而鐵路生產企業作為鐵路事業發展的保障，必須要保障生產產品的質量。因此，鐵路生產企業必須要融入ISO9001質量管理體系，強化企業質量管理，從為鐵路生產企業乃至整個鐵路行業發展奠定堅實的基礎。

參考文獻

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