老年公寓護(hù)理人員護(hù)理水平的研究

張敏娜

西安外事學(xué)院，陜西西安 710077

老年公寓護(hù)理人員護(hù)理水平的研究

張敏娜

西安外事學(xué)院，陜西西安 710077

目的了解城市老年公寓護(hù)理人員護(hù)理水平，為推進(jìn)我國養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)。方法對西安市10個老年公寓的護(hù)理人員進(jìn)行問卷調(diào)查。結(jié)果老年公寓護(hù)理人員年齡偏大、學(xué)歷偏低，基本的醫(yī)學(xué)及護(hù)理知識欠缺，護(hù)理水平較差。結(jié)論建議各方面共同努力，通過提高福利待遇，加強(qiáng)現(xiàn)有人員教育培訓(xùn)，引進(jìn)高水平護(hù)理人員等方式，加快養(yǎng)老護(hù)理人員護(hù)理水平的提高，促進(jìn)國家老齡事業(yè)的快速發(fā)展。

老年公寓；護(hù)理人員；水平；調(diào)查

民政部《2015年社會服務(wù)發(fā)展統(tǒng)計公報》：截至2015年底，全國60歲及以上老年人口2.22億，占總?cè)丝?6.1%；全國各類養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)和設(shè)施11.6萬個，且比上年增長23.4%[1]。隨著人口的老齡化和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的迅速增加，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的護(hù)理人員數(shù)量和質(zhì)量的提高是亟待解決的問題。護(hù)理人員的文化素質(zhì)、專業(yè)技能直接關(guān)系到入住老人的生活品質(zhì)以及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營效益。該研究通過對西安市老年公寓護(hù)理人員護(hù)理水平的調(diào)查，并對其存在的問題和產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析研究，以期為促進(jìn)國家老齡事業(yè)的快速發(fā)展及加快養(yǎng)老護(hù)理人員護(hù)理水平的提高，提供有力的證據(jù)。

1 對象與方法

1.1 研究對象

在西安市雁塔區(qū)、碑林區(qū)、蓮湖區(qū)、長安區(qū)、新城區(qū)5個區(qū)中，采用方便抽樣法，在每個區(qū)各抽取2所老年公寓，共10所。調(diào)查對象為每所老年公寓的全部護(hù)理人員，納入標(biāo)準(zhǔn)：全職護(hù)理人員，包括護(hù)士和護(hù)理員。

1.2 調(diào)查方法

1.2.1 調(diào)查表設(shè)計 根據(jù)調(diào)研需要，參閱相關(guān)文獻(xiàn)，在相關(guān)專家的指導(dǎo)下，自行設(shè)計《養(yǎng)老護(hù)理人員護(hù)理知識、技能調(diào)查問卷》。該問卷表由兩個模塊組成：①社區(qū)護(hù)士的基本信息(性別、年齡、學(xué)歷、工作年限)；②養(yǎng)老護(hù)理人員相關(guān)護(hù)理知識、技能的掌握情況。

1.2.2 調(diào)查人員及調(diào)查方法 參與調(diào)查人員為護(hù)理專業(yè)教師和10名護(hù)理專業(yè)學(xué)生，在調(diào)研前對調(diào)研人員進(jìn)行了專項培訓(xùn)，調(diào)查過程教師全程參與，學(xué)生只充當(dāng)助手。調(diào)查過程在老年公寓進(jìn)行，組織老年公寓養(yǎng)老護(hù)理人員填寫《養(yǎng)老護(hù)理人員護(hù)理知識、技能調(diào)查問卷》。

2 結(jié)果

2.1 調(diào)查對象的基本信息

該次研究共調(diào)查了西安市10所老年公寓的227名護(hù)理人員，收回有效問卷216份，基本信息見表1。

表1 調(diào)查對象基本信息表[n（%）]

可以看出，老年公寓護(hù)理人員以女性為主，占82.87%；年齡以40歲以上為主，占68.98%；學(xué)歷以初中及以下為主，占60.65%；工作年限以5年之內(nèi)為主，占57.87%；具有護(hù)士資格的占9.72%，具有養(yǎng)老護(hù)理員資格的占38.89%。

2.2 調(diào)查對象對從事老年護(hù)理應(yīng)具備的知識的掌握情況

問卷對養(yǎng)老護(hù)理應(yīng)具備的基本護(hù)理知識、技能，基本營養(yǎng)、保健、養(yǎng)生等方面的知識，設(shè)置了15個單項選擇題，每題有5個備選答案。正確回答數(shù)≤6個和≥9個的人數(shù)分別是165名和42名，占被調(diào)查對象的比例分別為76.39%和19.44%，最多答對題目數(shù)是12。

2.3 調(diào)查對象對獲得養(yǎng)老護(hù)理知識的態(tài)度和認(rèn)知

問卷對老年公寓養(yǎng)老護(hù)理人員護(hù)理的態(tài)度設(shè)置了5個題目，題目及回答情況見表2。

表2 調(diào)查對象對養(yǎng)老護(hù)理方面的認(rèn)知態(tài)度[n（%）]

3 討論

隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，人們的養(yǎng)老需求日益高漲，對養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量的要求日漸增高，養(yǎng)老服務(wù)模式已從“溫飽服務(wù)型”向“質(zhì)量服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，這對護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求[2]。但從該次調(diào)查結(jié)果看，養(yǎng)老隊伍的整體服務(wù)能力偏低，形勢不容樂觀。

3.1 老年公寓護(hù)理人員年齡偏大

該次調(diào)查顯示，老年公寓護(hù)理人員年齡以40歲以上為主，占68.98%，年齡結(jié)構(gòu)偏大。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，因工資待遇低，工作環(huán)境較差等因素的影響，年輕人不愿意從事養(yǎng)老護(hù)理員這一職業(yè)，現(xiàn)在老年公寓的護(hù)理人員大多數(shù)是來自附近村莊的未有固定職業(yè)人員。年齡偏大的優(yōu)點在于，生活經(jīng)歷豐富，更能理解老人心理，與老年人交往有更多的話題，更能吃苦耐勞；但缺點在于體能條件較差，有些本身就有健康問題，學(xué)習(xí)能力較差，接受新事物能力較差。

3.2 老年公寓護(hù)理人員學(xué)歷偏低

調(diào)查結(jié)果顯示，老年公寓護(hù)理人員學(xué)歷以初中及以下為主，占60.65%，中專以上僅占15.28%。由于受教育程度和知識結(jié)構(gòu)的限制，養(yǎng)老護(hù)理人員存在專業(yè)知識匱乏、護(hù)理能力低下，缺乏人文知識、綜合能力較差，工作方法簡單等問題，適應(yīng)不了養(yǎng)老服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，滿足不了高層次的養(yǎng)老護(hù)理需求。因此，急需加快體制、機(jī)制改革，提升養(yǎng)老護(hù)理人員學(xué)歷水平，以適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)老護(hù)理工作需求。

3.3 養(yǎng)老護(hù)理人員應(yīng)具備的護(hù)理知識掌握較差

對護(hù)理知識掌握情況的測評，能客觀反映養(yǎng)老護(hù)理人員的護(hù)理水平，從而映射出老年公寓的整體護(hù)理服務(wù)水平。問卷設(shè)置了15個單項選擇題，正確回答數(shù)≤6個和≥9個的人數(shù)分別是165名和42名，占被調(diào)查對象的比例分別為76.39%和19.44%，最多答對題目數(shù)是12。這一結(jié)果反映出養(yǎng)老護(hù)理人員護(hù)理水平較低。這與學(xué)歷普遍較低較為相符。

3.4 對獲得養(yǎng)老護(hù)理知識的態(tài)度積極但實際行為不足

表2可以看出，99.07%的養(yǎng)老護(hù)理人員非常愿意或愿意接受關(guān)于養(yǎng)老護(hù)理方面的專門知識或培訓(xùn)；但有41.67%的養(yǎng)老護(hù)理人員未系統(tǒng)進(jìn)行過養(yǎng)老護(hù)理方面的培訓(xùn)或進(jìn)修；只有31.94%的養(yǎng)老護(hù)理員經(jīng)常看一些關(guān)于養(yǎng)老護(hù)理方面的書籍或講座；83.80%的養(yǎng)老護(hù)理人員認(rèn)為目前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理水平總體情況一般或較差；49.54%的養(yǎng)老護(hù)理人員認(rèn)為目前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理服務(wù)不能滿足老年人需求。

4 結(jié)論

隨著老齡社會化的不斷推進(jìn)和養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)的迅速發(fā)展，對養(yǎng)老護(hù)理員的要求勢必越來越高。但以上結(jié)果映射出老年公寓養(yǎng)老護(hù)理人員學(xué)歷偏低，年齡偏大，相關(guān)護(hù)理知識匱乏，整體護(hù)理服務(wù)水平較差，與老齡化的社會發(fā)展需求存在較大的差距。李偉[3]認(rèn)為多措并舉，加快護(hù)理員隊伍建設(shè)，是發(fā)展社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的首要著力點。因此要通過加大政府扶持健全政策制度，提高福利待遇，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，拓展征集護(hù)理人員渠道等措施加強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理隊伍建設(shè)，盡快建立穩(wěn)定的專業(yè)化養(yǎng)老護(hù)理員隊伍，提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。

[1]民政部.2015年社會服務(wù)發(fā)展統(tǒng)計公報[J].社會與公益，2006（7）:91-96.

[2]張慧清，申秋.廣西省養(yǎng)老機(jī)構(gòu)護(hù)理人員狀況的調(diào)查與分析[J].護(hù)理管理雜志，2008，8(10):28-30.

[3]李偉.社區(qū)小型老年養(yǎng)護(hù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的現(xiàn)狀與困境研究[J].中國農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報，2017，34(2)：120-127.

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1672-5654（2017）09（a）-0171-02

2017-06-03）

10.16659/j.cnki.1672-5654.2017.25.171

陜西省教育廳科研計劃項目（編號：14JK2118）。

張敏娜（1982-），女，陜西西安人，碩士，講師，研究方向：護(hù)理學(xué)（老年護(hù)理、內(nèi)科護(hù)理方向）。