試析開拓電力市場中電力營銷的問題及對策

李金宇

摘 要：新能源和環保政策的不斷發展，在電力市場中傳統電力企業的壟斷地位已經不再存在，電力市場的競爭也越來越激烈。此時電力企業要進行更好的發展，必須要挖掘市場潛力，在加強自身的市場競爭力的同時，才能占據更多的市場份額。在市場競爭中最有效運用最普遍的手段就是加大電力營銷，雖然在電力企業目前的市場營銷中已經得到了廣泛運用，但其中還存在很多問題，在一定程度上這會對電力市場的開拓產生一定的制約作用。因此，在電力市場開拓中，要把握電力營銷中的問題，并根據具體問題制定有效的對策，這是電力企業開展營銷工作的重要內容。

關鍵詞：電力市場；電力營銷；問題；對策

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）17-0153-01

在市場經濟發展下，通過載體或商品的交換形式，為客戶提供的電力具有安全可靠和優質充裕的特點，電力企業可以滿足客戶的需求，并實現其經濟效益和社會效益，開展綜合性的經營銷售活動，這就是電力市場營銷。目前電力市場中的競爭越來越趨激烈，電力企業內部必須進行不斷的深化改革，了解當前電力企業營銷中主要的發展問題，并有針對性的制定解決策略，推動電力市場買方的發展壯大，實現電力企業新的生存和發展。

1 開拓電力市場中電力營銷的問題

1.1 管理觀念落后

目前電力企業中職工的營銷管理理念比較陳舊，難以適應新的市場需求，供電總量和質量的效率都有所下降，嚴重影響用戶的用電，制約企業的經濟效益和長遠發展。而且在用電市場中，企業沒有開展細致的調查分析，供電市場和用戶需求缺乏有效的把握，使得供電等級雜亂。企業職工的營銷管理調查工作沒有運用科學方法，導致調查效率低下，調查信息的內容失真，嚴重制約電力營銷策略的整體工作制定[1]。

1.2 管理機制不完善

社會信息技術在不斷發展，電力市場中的電力營銷必須要與之發展相適應，加強自身的信息化建設。目前我國的電力企業都缺乏高效的營銷管理機制，用電業務的環節多且流程復雜，電力營銷的信息化建設就難以得到滿足。另外，目前電力企業構建的信息管理系統中不太安全，沒有與之對應的風險防范措施，在電力企業的操作中就可能出現技術風險、操作風險等問題。

1.3 電價政策問題

作為一種能源，在很大程度上電能要受到國家政策的限制和管理。國家在電價制定政策中也存在一些問題，沒有市場競爭力，很多新能源開始出現普及，對于電力市場的發展就有一定的制約。而且購電成本在不斷提高，企業的利潤和銷售情況缺乏比例，使得其成本的增幅和銷售增加的幅度有很大的差距。

1.4 應用技術不夠先進

我國電力資源輸送中，運用的技術比較落后，對于一些先進的電網自動化檢測技術、計算機保護設備等都比較缺乏，對電力配送的效率和質量產生了嚴重影響。在實際運行中，人力成本過高，并對電力企業的健康發展產生重要的影響。

2 開拓電力市場中電力營銷問題的解決對策

2.1 樹立營銷服務理念

目前的電力企業正在進行改革深化，而對電力企業員工的電力市場營銷觀念進行樹立改革，保證在整個電力生產運營過程中都可以貫穿這一理念。對于傳統的思想和工作作風可以適當的摒棄，在經濟、技術、組織、人員素質等方面采取科學合理的發展措施，構建電力市場的營銷機制[2]。因此，電力企業必須要具備良好的企業信譽，對于員工的教育培訓工作要進行重視，提高員工的營銷服務意識，建立高素質的企業營銷隊伍。而且電力企業要轉變其陳舊的營銷方式，實現其營銷的服務導向，注重客戶需求，保證客戶滿意。最后，企業要不斷優化創新自身的服務質量，保證營銷服務的多樣化、簡便化和快速化，提供高效服務，節省客戶的時間和精力。在電力市場的要求下，推行可持續發展，提倡環境保護，提高效率，節約能源。與其他能源相比，電能的效率高且污染小，因此在企業營銷管理電能時，可以借鑒外國的優秀經驗，并結合我國電力的市場情況，制定合適的營銷策略，推進電力市場的低能耗、高效率。在制定營銷管理策略時，企業要保證環保節能為核心，保障用戶的利益，并滿足其需求，推動電力企業營銷策略的科學合理性。

2.2 健全營銷管理機制

電力企業要加強對電力營銷的管理，保證這一過程中電力企業的利潤發展，推進企業的進程管理。實際的運行過程中，可以量化企業的經濟指標，有效的提高電能供售，并降低其線損，推進企業的經濟增長。同時，電力企業內部可以制定績效考核機制，進行創新管理。在管理過程中，可以運用分級的管理方式，實現工作績效和獎金的統一性，更好的調動員工的工作積極性，實現企業的快速發展。企業也可以建立電力營銷系統，并運用高新技術發展，在電力營銷系統中引入新概念和新技術[3]，實現電力營銷管理的現代化發展。此時要保證這一過程的先進實用，通過對計算機網絡技術和通信技術的運用，保證電力營銷系統的完善發展，實現其管理的集中化和考核的制度化。因為電能是一種特殊的商品，網絡營銷更方便快捷，所以可以創新其管理方式，運用網絡營銷的方式進行。但是不同客戶對電能有不同的需求，對于網絡營銷中的內容要進行認真的分析，并保證網絡服務過程的個性化發展，更好的滿足客戶需求，拓寬網絡市場，實現電力企業的快速發展。

2.3 合理調整電價政策

現行的電價政策國家要根據實際情況進行合理的調整，實現其形式多元化。對于不同的時期和不同的用戶，企業可以進行適當的折扣和優惠政策的推行。

2.4 運用先進的技術

在電力企業中要運用先進的現代化技術，在電網管理中加大對先進技術的研究應用力度，提高電力企業的信息化發展。在電力企業中運用計算機技術，對于數據的收集就有很大的作用，可以有效的減少數據遺漏的情形，計算的誤差也得到了有效的避免，數據的準確性就會更高。而運用自動化技術在電力系統中，供電自動化就得到了滿足，供電的質量和效率也就得到了保障。

3 結語

在電力營銷市場中進行電力市場的開拓是一件非常復雜的工作，關系著電力企業的可持續發展。因此，電力企業必須要重視開拓其電力市場，提高電力營銷的效果，對于傳統的服務觀念要進行轉變，建立健全電力營銷管理機制，合理調整電價政策，將先進技術運用到企業營銷中來，及時發現并解決營銷中的問題，樹立企業的良好形象，最終提高企業的市場競爭力，開拓電力市場，提高企業的經濟效益。

參考文獻

[1]詹翅，岳佳.開拓電力市場中電力營銷存在的問題及對策[J].企業技術開發，2016，（21）：122-123.

[2]林倩.電力市場中電力營銷開拓的主要問題及對策分析[J].無線互聯科技，2016，（24）：104-105.

[3]李姣姣.開拓電力市場中電力營銷的主要問題及對策分析[J].綠色環保建材，2017，（03）：233.endprint