邢健華
隨著我國經濟的持續高速發展,勘察設計行業不斷發展壯大。但近年來,經濟增長形勢整體放緩,勘察設計行業明顯受到外部環境的影響,增長勢頭減弱,甚至出現斷崖式下跌。面臨越來越激烈的競爭環境,勘察設計企業要想進一步發展壯大,必須著力提升企業的核心競爭力。
一、行業發展現狀
勘察設計作為以技術和知識為支撐的生產型服務業,在我國經濟水平快速發展的過程中迅速崛起,行業隊伍數量劇增,經濟效益大幅上升這一系列的蓬勃發展更是帶動一大批勘察設計企業涌現、擴建,企業在不斷增強自身實力的同時,完成了大量的勘察設計工程項目,為我國的城市建設和經濟發展做出重大貢獻。
十八大以來,我國經濟步入新常態,經濟面臨著“增長速度換擋器,結構調整陣痛期,前期刺激政策消化期”的三期疊加階段,與此同時,隨著經濟結構的持續調整及市場化程度的不斷深化,行業熱點也在發生變化,PPP模式、國際化、“互聯網+設計”、“設計+資本”等逐漸成為行業關注點。面對目前的發展壓力,不少企業在創新業務運作模式的同時,更加重視企業文化的建設和提升,利用企業核心文化的輻射力和帶動力助力企業積極向前邁進。
二、企業文化內涵
企業文化是企業為解決生存發展問題而樹立形成的,被組織成員認為有效而共享,并共同遵循的基本信念和認知。企業文化的塑造是企業環境建設的重要內容,為企業的生存和發展提供行為指南,潛在地影響企業員工的思維和行為。企業一旦形成符合自身發展所需的文化內涵,在行業激烈的競爭中會起到持續的、不可復制的優勢。
企業文化軟實力關乎企業核心競爭力的創建和企業的長遠發展。軟實力是企業在市場競爭中相對于經濟實力、人才、技術等硬性競爭力的軟性競爭力的總和。對于勘察設計行業來說,軟實力就是甲方、職工、社會等利益相關方對企業的認同,對于最終輸出產品的認可。建院自1952年成立以來,歷經六十多年的風雨和沉積,以“創新、敬業、誠信、和諧”為企業精神,以“以誠信、優質、全過程的服務,讓客戶滿意在建院”為服務理念。
面臨新常態下建筑行業市場日益萎縮這一客觀事實,從院長遠發展的角度出發進行系統升級改革,通過提升企業軟實力來增強企業核心競爭力,形成了“以客戶價值為中心,以員工發展為根本”的核心理念和“以先進的技術引領市場、以創新的理念塑造精品、以科學的管理提高效率、以優質的服務奉獻社會”的核心價值觀。這一文化的形成是符合院發展需要的,對院整體的長遠發展具有積極的助推作用。
三、企業文化輻射力和帶動力
(一)提升企業軟實力,形成全員統一意識
核心價值觀對內指引與規范著員工的行為,對外展示著企業的文化,指導著企業的經營行為,是企業不可復制的軟實力的重要來源。企業搭建自身核心文化,必須首先形成順應大環境發展的、無法被其他企業復制的、全體員工都認可并愿意自覺按照這種標準要求自己的企業文化,使之成為促使企業發展強大的驅動力。
打造企業軟實力,各企業首先要在認知自身現狀的基礎上,分析未來的市場發展環境,提出一個適合企業發展的愿景和目標。勘察設計行業屬于智力密集型行業,員工自身素質高,獨立思考意識強,因此針對勘察設計企業來說,要使企業文化得到充分發揮,關鍵還在讓企業的價值理念得到廣大員工的認同。這就要求企業在構建核心價值觀時必須要讓廣大員工共同參與,避免使企業文化成為領導意志、嘴上口號、員工冷淡的雞肋。
建院面臨升級發展,進一步豐富了企業文化的內涵,黨政領導班子多次進行專題研究、反復醞釀,在各工會分會的討論研究,在院職工代表大會上提出,并經過全體職工代表一致同意。最終形成了升級發展后的“以客戶價值為中心,以員工發展為根本”的核心理念,并確立了發展成提供建筑全生命期集成化服務的科技型企業集團的發展目標。
(二)提升企業軟實力,增強意識導向作用
軟實力作為企業的核心競爭力,在競爭日益激烈的勘察設計市場中,地位日漸突顯。企業文化是一種共有的價值觀念,是一種“群體意識”,會產生巨大的向心力,增強意識導向,對企業員工的凝聚力起到助推作用。
制度和標準就是企業軟實力的集中體現,對企業員工的意識導向也在于制度和標準的制定。在豐富企業文化的同時,建立適合企業的制度和標準同樣重要,企業要長遠發展,必須要有科學合理的制度和標準,而且不能簡單照抄照搬,而是要根據企業的經營策略和服務理念,建立適合自己的發展和運作的制度,將企業的經營管理與員工的日常工作做到制度化、標準化。
(三)提升企業軟實力,發揮文化輻射力量
企業軟實力是利益相關方對企業價值的認同,對于企業來說,企業文化決定著企業的形象,而企業的形象對客戶來說就是企業品牌。這個品牌不同于單純的企業LOGO,它更加具象的表現出了企業產品傳遞給客戶的印象、企業員工服務理念的對外形象,甚至還有企業所承擔的社會責任等等。
企業文化具有輻射功能,它通過企業的物質文化、行為文化、制度文化和精神文化等方面向外界傳遞著企業的產品品味、服務質量以及管理水平。對于勘察設計企業來說,面對目前激烈的市場競爭環境,對品牌進行系統規劃,加強對形象包裝和企業宣傳的重視程度,進一步豐富企業品牌資料庫,通過各種方式、各種媒體,宣傳企業的品牌,傳遞企業的價值與理念,加強與客戶之間的互動,擴展客戶對企業的認知范圍,提升品牌價值,提升企業的軟實力。
總而言之,適合企業發展的自身核心文化一旦形成,會產生巨大的作用,使企業全體員工形成強大的合力,極大地增強了企業核心競爭力,從而為企業實現自身的戰略目標保駕護航。