4G網(wǎng)絡時代下的高職院校圖書館移動服務在教學改革上的研究①

袁干勁 王國碩 譚蓉

[摘 要] 隨著知識經(jīng)濟的到來與經(jīng)濟社會的迅速發(fā)展，我國教育改革正在向著縱深方向發(fā)展， 在高職院校的教學改革中， 作為高職教育重要組成部分的圖書館越來越發(fā)揮著重要的作用。針對高職院校圖書館利用4G網(wǎng)絡技術進行信息服務的情況，通過對比師生實際需求與移動服務特點，在基于 4G 通訊網(wǎng)絡以智能手機為閱讀終端現(xiàn)狀下，探究適合高職院校圖書館的移動終端的在教學應用上的信息服務模式。

[關 鍵 詞] 圖書館；移動服務；教學改革

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）07-0036-02

為了解決教學4G網(wǎng)絡時代下的高職院校圖書館移動服務在教學服務上的創(chuàng)新問題，我們通過以高職院校為對象，移動服務為技術手段，調(diào)研了四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學院、四川交通職業(yè)技術學院、成都航空職業(yè)技術學院，探究基于圖書館教學的需求和移動服務的特點，對比得出移動服務對教學的支持不足，提出新的創(chuàng)新方法與移動服務功能模型。

一、高職師生教學需求及教學方法——基于圖書館資源

（一）以工具書為中心進行教學

在實際教學中，課堂上以教科書為主要資源，而教學擴展上，傳統(tǒng)的教育以工具書為主要資源。根據(jù)英美的實際情況，教學上強調(diào)工具書的參考效果并不好，但是西方在教學上，圖書館參與的程度更大，圖書館人員的專業(yè)要求也更高，能對學生的信息素養(yǎng)進行培養(yǎng)，這些在國內(nèi)高職院校還不是很普遍。

（二）以咨詢問題為中心進行教學

這是一種為克服以書為中心教學方法的弊病而發(fā)展起來的另一種教學方法。問題引入式的教學在課堂上日益普遍，實際操作中，高職學生并沒有養(yǎng)成對信息源的判斷能力和深入自學能力，導致圖書館的利用率較低。

（三）以實例研究進行教學

一般作法是：從實際中選取一些具有共性而無唯一答案的問題，逐一加上解答這些問題可以采用的方式、方法的評論。這一方法強調(diào)學生與參考資料間的直接聯(lián)系，而移動圖書館等4G網(wǎng)絡為基礎的教學方法都是提供參考資料的方法，在具體實施中，需要移動服務更貼合教學需求。

二、移動服務目前能夠提供的服務與特點

（一）主流的移動服務

1.移動圖書館

移動圖書館的核心理念是任何用戶、任何時間、任何地點獲得圖書館的任何資源信息。主要提供的服務包括在線一站式檢索圖書館書、刊、論文等文獻信息的功能等與圖書館功能的對接。

2.電子書借閱：用戶主動操作下載電子書

通過手機掃描電子書借閱機提供的二維碼，將圖書下載在手機上。通過多點觸控進行操作，支持滑動、拖動等手勢，讀者只要用手指輕輕地點擊顯示屏上的圖片就能實現(xiàn)對主機的操作。

3.社交媒體服務：微博、微信為代表

在新浪微博以“圖書館”為關鍵詞搜索機構(gòu)認證的微博，數(shù)量為1254條，在微信上以“圖書館”為關鍵詞搜索公眾號和服務號，數(shù)量為631條，由此可見社交媒體式的圖書館服務在我國的發(fā)展很迅速。微博和微信的主要優(yōu)勢是可以實現(xiàn)隨時隨地查詢館藏書目和圖書借閱情況的主動推送功能。

4.其他服務：短信服務等

2004年期，國內(nèi)圖書館界投入了巨大精力在圖書館短信服務上，服務內(nèi)容也很多樣，最經(jīng)典的服務內(nèi)容為：催還通知、預約通知、提醒還書、新書通報、圖書館公告，而隨著移動服務的多樣化，短信服務已經(jīng)更多地作為輔助工具使用。

對于高職院校的圖書館，技術的加快導致圖書館在軟硬件上追趕潮流，而對于學生真正的訴求和對教學方面的思考相對缺乏，即技術的快速發(fā)展忽視了高職學生的特點和教學改革的需求。

（二）移動服務的普遍特點

1.碎片化

以四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學院的讀者為例，在213人的調(diào)查問卷中，72.9%的讀者每天使用手機閱讀的時間超過1個小時，其中，大部分讀者瀏覽的信息都是碎片化的資訊信息，如新聞資訊、微信朋友圈和移動圖書館上的藏書信息，且相比傳統(tǒng)的紙本閱讀沒有固定的時間。優(yōu)勢是閱讀不再受到時間、地點的限制，劣勢是閱讀的內(nèi)容也被碎片化了，不利于完整知識的獲取。

2.個性化

個性化指的是閱讀者的興趣被給予了最大的激發(fā)，可以獲取自己感性的內(nèi)容，同時閱讀也變得充滿個性，每個人各不相同。對應的是讀者的信息選擇個性化和信息推送者針對性地推送信息。

3.移動化

因為以手機為代表的移動終端便攜的特點，移動閱讀成了新的閱讀平臺，并成為普遍的現(xiàn)象。移動閱讀除了閱讀地點的改變，也改變了讀者的閱讀習慣，影響到讀者的學習習慣。

4.速食化

移動服務提供的信息為了迎合讀者習慣，更多地推送碎片化的信息，造成讀者對信息的隨意瀏覽，遠遠不及傳統(tǒng)紙本閱讀的深度，即速食化的閱讀。速食化閱讀造成讀者對知識的獲取過程中，更多的是記住信息的位置，而不是信息的內(nèi)容，有悖于傳統(tǒng)教學對于部分知識掌握的要求。

（三）移動服務對教學服務支持的不足

1.移動服務碎片化與教學服務的周期性沖突

移動服務幾乎沒有強制性的時間需求，而實際教學一般有周期性，例如一門課程的時間是一個學期的話，很可能會因為學生在同樣的機會成本下，選擇其他服務方式獲取資源，移動服務作為一個非強制性的教學手段有其不利的地位。

2.移動服務速食化與教學要求的深度沖突

電子媒體的普遍特點是快而淺，讀者在電子媒體上更愿意選擇微博而非博客，更愿意淺閱讀而非像看傳統(tǒng)媒體一樣進行深閱讀，這與教學要求的知識深度是有沖突的。

3.移動服務缺少教師的參與

移動服務的發(fā)起者多是高職學校的圖書館館員，而教學的直接參與者是教師，由于圖書館與教學部門的溝通有限，導致提供的服務更多是圖書館單方面的推廣，內(nèi)容由圖書館自行擬定，必然會出現(xiàn)與教學的脫節(jié)。

三、提出創(chuàng)新與修改移動服務，滿足教學需求，創(chuàng)新教學方法

（一）移動服務的功能與教學對接

在教學資源的功能上，可以與教學系統(tǒng)提供的功能對接，有兩個思路：一是在移動服務上增加少量教學系統(tǒng)的功能，若全部一致會導致移動系統(tǒng)的臃腫和概念混淆；二是在一個統(tǒng)一的移動服務平臺上，同時擁有教學系統(tǒng)和移動圖書館的功能鏈接服務。

（二）移動服務推送的內(nèi)容與教學對接

根據(jù)高職學生的特點，移動服務中的學術電子資源在使用上并不能得到很好的反饋，而移動服務的一大特色服務是視頻和特色資源服務，與教學相關的視頻數(shù)據(jù)庫或相關知識性數(shù)據(jù)庫的推送，是讓移動服務參與教學的一大手段。

（三）移動服務實現(xiàn)教師、館員與學生的三維融合

移動服務不再只體現(xiàn)圖書館的價值，而是通過提供的服務促進教學，這需要圖書館館員、教學部門的教師和學生共同參與。

（四）構(gòu)建新的圖書館移動服務體系

移動服務為了與教學改革相對接，需要增加教輔的功能，提供教學需求的內(nèi)容，有教師參與決策的服務。

下圖是最新的圖書館移動服務功能結(jié)構(gòu)，擁有最新的云服務等功能，依舊沒能解決下面兩個問題：（1）最好的功能不全是高職院校學生所需求的，如越來越便捷的科技文獻的傳遞等；（2）與教學的需求脫節(jié)。

經(jīng)過全文的分析，擬增加新的功能如下：

以上設計基于功能、內(nèi)容與教學需求的對接，也需要教師、學生和圖書館員的三維協(xié)作。

最后，移動服務的功能并不是越多越好，所以需要考慮，針對高職院校對各類信息的需求量，減少部分科技文獻推送服務，增加基于教師推薦、課程需要的文獻信息及可視化的資源庫。

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