分析物業管理公司社區綜合治理工作存在問題及對策建議

秦玉燧

摘要：社區綜合治理工作是幫助社區居民解決治安問題、調節鄰里糾紛以及糾察毒品邪教的工作，是社區居民安全、健康生活的保證，對我國國民的日常生活具有重要的意義，物業管理公司是社區綜合治理工作的直接負責者之一，應該為社區居民的正常生活盡職盡責。從目前的情況來看，很多物業管理公司在社區綜合治理工作這一方面存在著較大的問題，社區居民的生活也因此受到了較大的影響，因此物業管理公司應該重視這一方面的問題并且提出相關的解決措施，為社區居民安全、健康的生活提供保障。

關鍵詞：物業管理公司；社區綜合治理工作；問題；建議

社區是我國基層組織結構，是我國國民居住與生活的地點，社區綜合治理工作的主要功能是保障社區的整體治安、減少威脅居民生活的安全隱患以及讓鄰里之間和諧相處，它所體現的是我國國民對生活最為基本的要求，讓社區處于一個和諧的氛圍之中，通過構建和諧社區繼而構建和諧社會，物業管理公司肩負著社區綜合治理工作的重任，它需要完成的工作較為復雜多樣，但是如果這些工作出現問題，那么必然會對社區內居民的生活造成影響，增加社區內的安全隱患，因此物業管理公司必須重視這一方面的工作，減少在這些工作中存在的問題，讓社區內的每個居民都能夠享受正常、安全的生活。

一、物業管理公司社區綜合治理工作存在的問題

（一）公司領導不重視社區綜合治理工作

很多物業管理公司領導對社區綜合治理工作，認為這一工作沒有必要或者不屬于自身負責的范圍，很多物業管理公司領導片面的重視經濟利益，相比為社區居民提供服務，解決社區居民生活中的問題，他們更加擅長的是通過多元化經營、兼并經營等方式為物業管理公司謀求利益，對于社區綜合治理方面的工作則是敷衍了事，不重視社區總體安全情況，也不去解決鄰里之間的糾紛，只是任由其發展，在相關基礎設施方面的工作也不到位，很多社區都沒有安裝攝像頭，一旦發生盜竊、搶劫等案件無法協助警方偵破。

（二）缺乏相關管理制度

很多物業管理公司對公司經營、員工守則等方面制定了相關的管理制度，但是在社區綜合治理工作這一方面卻出現了制度缺失或者規定不全面的情況，社區綜合治理工作內容較多，完成相關工作難度較大是真實存在的情況，但是社區綜合治理工作與社區居民的正常生活有著極為重要的聯系，是我國居民正常、健康生活的保障，如果在這一點上存在管理制度的不完整以及缺失那么必然會產生較為嚴重的后果，管理制度是一切行為的保障，如果管理制度存在問題那么相關工作的進行勢必會受到影響，這對于物業管理公司的公司以及社區居民的生活都是不利的。

（三）社區保衛團隊力量薄弱

社區保衛團隊是社區綜合治理的直接負責者，他們肩負著保障社區安全以及維護居民正常生活的重任，出現突發事件，很多社區居民的第一反應時聯系社會保衛團隊的保安，之后再聯系警察，但是由于物業管理公司領導片面追求經濟利益，輕視社區綜合治理工作，因此社區保衛團隊的待遇在逐漸降低，由于薪酬較低很多人不愿意擔任這份工作，內部人員工作的積極性也有所降低，而且隨著老職工的退休，缺乏新職工的加入，整個社區保衛團隊的人數越來越少，力量逐漸薄弱，一旦有突發事件發生社區保衛團隊難以起到想象中的作用，而這些事件也會對社區居民的生活造成不良影響。

二、關于物業管理公司社區綜合治理工作的對策建議

（一）改變物業管理公司領導的原有看法

物業管理公司領導應該明白社區綜合治理工作對于社區居民的重要性，維護社區治安、解決社區內存在的安全隱患、保證鄰里之間的和諧相處是社區綜合治理工作的任務，這些任務很普通，但是與我國國民的日常生活息息相關，是我國居民安全、穩定生活的保障，而安全、穩定的生活時我國國民諸位基本的需求，沒有人希望生活在危機四伏的環境中，物業管理公司領導應該改變自身的原有看法，了解社區綜合治理工作對社區居民的重要性，對社區內部與安全相關的基礎設施進行完善與建設，提高整個社區的安全水平。

（二）制定與社區綜合治理工作相關的規章制度

規章制度是一切工作進行的保證，物業管理公司要解決存在于社區綜合治理工作方面的問題就一定要針對社區綜合治理工作制定相關的規章制度，規章制度中要明確社區綜合治理工作所包含的內容，劃分各部分工作的不同方面、不同細節，讓每個負責社區綜合治理工作的人員都了解自身的職責，認真的履行自身的職責，保證社區綜合治理工作的順利進行，而且在規章制度中還應該包括獎懲制度，如果哪位工作人員對待工作認真負責，完成度較好，應該給予獎勵，反之，則要予以處分，讓相關工作人員重視社區綜合治理工作，為自己的工作負責，為社區內人民的正常生活負責。

（三）加強社區保衛團隊的建設

物業管理公司領導重視社區綜合治理工作，并且根據社區治理工作的實際情況制定了相關的規章制度，但是這些實際工作還需要有人去完成，工作的完成者就是社區保衛團隊，社區保衛團隊的責任十分重要，社區內安全問題由他們來負責，鄰里之間的矛盾也需要他們去調解，因此物業管理公司應該加強社區保衛團隊的建設，提高相關人員的工資標準與福利待遇，根據社區規模大小對保衛團隊人數標準進行制定，按照標準招聘人員，充實社區保衛團隊的力量，一旦有突發事件發生他們可以協助警務人員的工作，保證社區居民的安全，讓社區居民可以在一個健康、安穩的環境中生活。

參考文獻：

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