我的的主要任務是“育人”
——訪蘇州固锝電子股份有限公司董事長吳念博

文 ︱ 馮 峰 張文禮

我的的主要任務是“育人”
——訪蘇州固锝電子股份有限公司董事長吳念博

文 ︱ 馮 峰 張文禮

有這么一家上市企業，其管理模式已被正式寫入哈佛商學院教程，其董事長認為最重要的事情竟是“育人”。今年4月，公司還承辦了第二屆中華文明傳承論壇，與會專家學者一致認為其探索出來的中國式企業建設模式，是中華優秀傳統文化在現代企業管理領域的具體體現，是促進中華優秀傳統文化傳承有抓手、發展有路徑，并取得實際成效的典型……這家企業就是早在2006年就上市的蘇州固锝電子股份有限公司，這個董事長就是吳念博。

管理模式已正式寫入哈佛教程

2016年12月5日，題為“蘇州固锝踐行圣賢文化”課程在波士頓哈佛大學商學院開講，這意味著蘇州固锝董事長吳念博倡導的“家文化中國式企業管理模式”案例已經正式寫入哈佛商學院教程。“在此之前，哈佛商學院的一個研究團隊來固锝調研了一年多。”吳念博董事長說。

從1989年以19萬美元銀行貸款，在無錢、無技術、無市場的“三無”艱難情形下創辦起家，主營是集成電路的研發、封裝和測試以及整流二極管研發、生產和銷售。20多年時間里，蘇州固锝已實現公司財富增值千倍以上，創造了被業界譽為“固锝速度”的發展奇跡。目前，公司已成長為中國最大的二極管生產企業，其二極管生產量和銷售額一直穩居國內第一，同時也是世界最大的二極管生產商之一。2006年11月蘇州固锝（002079）成功上市，成為我國二極管行業的首只A股。

吳董與其他上市公司的董事長很不一樣，他不談產品、技術、市場、利潤，也不談轉型、并購，他更樂于談企業管理、商業哲學，深究“什么樣的企業才是好企業”這樣的大問題，把“中國傳統家文化建設”放在最重要的位置。這位集德、智、勇、愛于一身的實業家，溫文爾雅的言語中充滿著對社會的愛、對環境的愛、對人類的愛，著實令人折服，也一直深深地感動

2016年12月5日，

題為“蘇州固锝踐行圣賢文化”課程在波士頓哈佛大學商學院開講，

這意味著蘇州固锝董事長吳念博倡導的“家文化中國式企業管理模式”案例已經正式寫入哈佛商學院教程。和感染著我們。 “企業的價值在于員工的幸福和客戶的感動”，這是吳董親自毛筆書寫的匾額，掛在公司很多辦公區域，無時無刻不在提醒每個人：這就是公司的核心價值觀！

“我們既做企業家，也做實業家。企業家需要干好自己所處社會的本職，創造財富，依法納稅，關愛員工；而投身實業，則需走出自我事業的小圈子，要釋懷大愛，造福世間。”吳董深有體會地說。蘇州固锝認為“幸福”是通過教育、明理、實踐后，由內而發的感覺，“只有員工幸福了才能使機器幸福，從而使材料幸福、產品幸福，最終使客戶幸福。當然客戶的幸福最后還是會回饋給員工，員工能再次收獲新的幸福，這是一個輪回。”這段話，被做成了一張“固锝幸福之鏈”示意圖，張貼在了生產車間的走廊內。

吳董認為，“人要有大愛情懷，企業也要有大愛文化。”為此，公司制定了“大愛超越，永續經營”戰略。這種“幸福企業”、“家文化”治理模式的成效也是顯而易見的，在“固锝幸福之鏈”所對應的生產車間內，所有機器都被貼上了一層藍色保護膜，擺放得整齊有序。“這是員工為延長機器壽命主動貼上的，并沒有強行的制度要求。”顯然，固锝的一線工人正努力使機器“幸福”，把機器當成自己的孩子來呵護。在幸福企業里，員工被視為家人，也感受到家的幸福。“員工幸福”帶來的不僅僅只有好心情、高效率，還有無限的創造力。一組來自固锝內部的數據表明，固锝一家品質要求很高的臺灣客戶，要求加工的特殊產品的良率為98.5%，而固锝員工通過自主研究，提升到了99.52%，實現了公司一大突破。似乎只要公司每為員工做出一點改變，他們就能為公司帶來無限驚喜。

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吳董在第二屆中華文明傳承論壇上作交流報告中指出：“現代企業家、現代幸福的企業、員工幸福的標準是什么？應該是最有效、恭敬、內求、利他。就是一個好員工、一個好女兒、好兒子、好兒媳、好女婿、好妻子、好丈夫、好爸爸、好媽媽”……“凡是人，皆需愛；天同覆，地同載。”為了讓留守兒童與其他孩子一樣健康成長，蘇州固锝深入大別山區及廣西大新縣，關懷當地的留守兒童，還與廣西大新縣展開了探索解決中國留守兒童的“幸福校園典范”的建設，化留守兒童為幸福寶寶。無論是在公司內部還是在遙遠的廣西，蘇州固锝的很多做法，在很多人看來都是創新。而這些創新，其實都是有根可尋！

董事長最重要的事情是“育人”

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作為創始人兼董事長，吳念博說自己最重要的事情是“育人”，他在企業內部建立起系統的學習體系，而學習的主題是如何“做人”，主要內容是教導員工如何正確處理人與人、人與大自然、人與社會的關系。早在2010年，蘇州固锝就成立了“大愛人文工作部”，培訓員工懂得感恩，傳播大愛，關愛眾生，營造“企業培養員工，員工熱愛社會，社會關愛企業”的和諧環境。為積極傳播大愛，大愛人文工作部還與公司黨組織、團委、工會形成合力，組建了一支實力過硬的志愿工作者隊伍。為了教導員工珍惜糧食，公司員工餐廳在2012年設置了紅綠兩個通道。如果你是光盤的，可以走綠色通道；如果還有剩菜剩飯，就要走紅色通道。“我們不去懷疑員工，相信每一個員工都有羞恥心，基本上走過兩次紅色通道后，很少有人再會故意剩菜剩飯了。”可以看出吳念博的“用心”……他堅持如此特立獨行，也因此在外人看來似乎“有點另類”，但是吳念博認為，企業的產品、技術、市場都是要人去做的，做事先要學會做人，所以員工才是企業最重要的資產，利潤只是副產品,是自然而然來的，他抓住的是企業發展的根本。

“企業的最大資產就是人”，松下幸之助的這句管理金句在蘇州固锝得到了驗證。據介紹，公司去年離職率僅為2.8%，遠低于行業內27.2%的平均值。“我們的有些員工出去可能會拿到更高的工資，但他們更愿意留在公司。”這是吳董最為開心的事，他的“幸福論”培養出了很多令人羨慕的員工。這些員工在為公司解決了一個又一個技術難題的同時，也不斷提升了自我解決問題的能力，如此互利互惠的成長模式達到了員工和企業利益的高度統一。在他看來，從大愛超越的精神出發，實踐凈化人心，社會祥和天下無災難。以人為本、互助互愛、追求真善美，得以凈化人心；行孝、行善、樂于承擔社會責任，得以祥和社會；倡導綠色環保、生態平衡、資源節約，得以天下無災難。如此既降低了企業員工的流動性，又推動的大愛、感恩的企業文化發展。

吳念博董事長認為，一家企業能夠教育人，讓員工有正確的價值觀，在此基礎上能承擔社會責任同時有著優秀財務指標，這樣的企業才是好企業。如果一個企業僅僅只是為了盈利賺錢，沒有把員工的福祉放在首位，造成極端事件的發生并影響到其子女家庭，故而影響到整個社會。這樣的企業再怎么賺錢，也不能算是“好企業”。現在很多企業的管理成本很高，但是效果不好，“頭痛醫頭腳痛醫腳”并不能解決根本的問題。“我覺得要用中醫的理念來解決問題，要先治根本，要有整體觀，再進行系統性的‘治療’。”目前蘇州固锝已逐步減少和取消夜班的崗位。“從中醫養生的角度告訴我們熬夜對身體不好，所以取消夜班是為我們的員工著想。”一位戰斗在一線11年工齡之久的工人，十分感激公司所做的決定，“大家現在每天上班的心情都很好，工作效率也高。”“現在大家都在講創新，但我覺得，真正的創新不是憑空而來的，而是有根的。這個根是什么？那就是古圣先賢留給我們的經典中的做人做事的智慧。一個人有了最基本的道德基礎，無論學什么，做什么都可以。”

探索管理文化的“絲綢之路”

當前，隨著全球經濟下行，很多企業在生產經營、企業管理上失去了方向。那么，蘇州固锝的這一幸福管理模式能否得以推廣，讓更多的企業因此受益？這也是吳念博董事長一直在思考的問題。為此，他開始嘗試走出去，和更多的企業進行交流，探索一條“幸福企業”、“家文化”企業管理文化的“絲綢之路”。

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“我在固锝看到了這個企業很注重效率，相比其它企業，他們的管理有更好的配合度，而背后則是他們特有的人文教育。”聯合國全球契約公約組織創始人喬治?凱爾這樣評價固锝的管理模式。“他們不知道應該往哪里走，如果固锝能把市場和中華傳統文化相結合的話，我希望有更多公司能來學習‘以人為本’經營公司。”對于固锝管理模式的輸出，喬治?凱爾顯然是非常樂見的。持有相同觀點的，還有哈佛上海中心董事總經理黃晶生。“我們在全球范圍內尋找那些比較特別的公司，他們的企業文化能夠帶給大家很多教育意義，今天我們找到了，它是固锝，它在中國。”同樣有“家”理念的德國“隱形冠軍”企業也表示很驚訝看到固锝的管理方式：“我對你們所創造的社會體系印象深刻。”

吳董在第二屆中華文明傳承論壇上作交流報告時講道：“固锝能夠從注重股東锝回報，到注重關心員工的幸福，得益于老祖宗早就教給我們的智慧。我們把員工锝幸福做好了，才能夠使我們的企業、股東有真正锝回報。‘有德此有人、有人此有土、有土此有財、有財此有用’，‘德者本也，財者末也。企業管理學通常會把員工工作時間內德管理作為主要德對象，我們把員工一天24小時呵護起來，從管理員工的時間到關心員工整個家庭德幸福。家和才會萬事興！”這一點，也已得到了有效驗證。把時間的指針調回到2013年，當年固锝開始“幸福企業”之人文教育模塊的啟動，教育之后員工們的觀念改變，導致了一系列變化的產生：公司辦公電腦使用減少31.67%，電話使用減少7.67%，印表機使用減少13.68%，傳真機使用減少20%等等；成本下降的同時，營業收入的增加最終促使固锝市值增長42.06%，利潤增長了107%。

談到企業創新，吳董認為以“人類可持續發展，增加地球資源”為準則的企業創新才是真正的創新。他所說的“資源”是更寶貴的、不可再生的“財富”，包括生態環境、既有耕地等。在他看來，未來的發展應該以“不砍樹不占耕地”為標準進行，不能以“吃祖宗飯斷子孫路”的方式來發展，要抱著“青山綠水就是金山銀山”的理念去發展，盡可能地保護好耕地，所以固锝今后的對外投資以“不占用一寸耕地”為原則，只使用或改造現有的廠房，從而增加營業收入、增加稅收……他也希望更多企業來參與、進而完善和提升“幸福企業”、“家文化”治理的內涵，期待為大家提供一種不一樣的治理企業乃至社會的方式。

“如何讓中國文化走出去，如何讓世界了解中國，關鍵要用我們的真心，要用這顆大愛的心。企業也應承擔起社會倫理道德教育的功能，自覺成為一所培養人、教育人的‘校辦’企業。CEO應該是首席教育官，教育誰？教育自己，然后感化每位員工。所以，當家庭教育、學校教育、社會教育真正做好德情況下，以德為基礎德一個企業一定能夠辦好。”“建國君民，教學為先”，教育是最重要的！吳念博董事長如此結束他在第二屆中華文明傳承論壇上的精彩報告……言語之中，他的大愛胸襟、家國情懷，無不令人敬意、佩服和感動！