微信營銷的價值及其運用價值管理

楊麗敏

DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2017.25.115

摘 要：隨著科技高速發展，當前社會發展已經處在網絡傳播盛行的時代，社會生活中越來越廣泛的領域和生活方面都會出現網絡的位置，同時網絡在其中也發揮著越來越重要的作用。微信是網絡時代改變人們生活、交流、娛樂方式的典型代表，在人們生活中涉及到各個領域，微信的這一廣泛性范圍也是其營銷功能的根本基礎。文章結合微信獨特的傳播特性，研究分析了微信營銷的運用效果、行業現狀、運用價值以及微信營銷的科學途徑和營銷策略的管理。

關鍵詞：微信營銷 運用價值 策略管理

中圖分類號：F713.3 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）09（a）-0115-02

隨著人類社會的發展進步，現代社會已經進入了網絡文化傳播的時代，網絡在人們生活中占有著越來越重要的地位，扮演著越來越重要的角色。由騰訊公司開發推出的微信實時通訊軟件就符合網絡時代發展的趨勢和網絡時代消費者的需求，其用戶注冊規模已經突破了6億之多。

1 微信營銷的價值

1.1 微信擁有巨大的用戶基數

微信的推出僅僅有了6年的時間，注冊用戶卻已經突破9.2億，且還在不斷增長。如此龐大的用戶數量和增長態勢，證明了微信的營銷潛力，微信營銷擁有能夠讓品牌推廣擁有極短的時間為大眾所熟知的可能。微信是一種網絡實時通訊軟件，用于交流和溝通的機會特別多，微信營銷上的品牌推送信息能夠在同一平臺上相互傳播，更加快速方便，更有利于營銷品牌的推廣，迅速提高知名度并擴大基礎客戶群。微信營銷的方式在巨大數量的微信用戶群體上必然擁有更廣泛的營銷潛力。

1.2 微信擁有廣泛的涉及領域

微信作為實施通訊的網絡軟件，其用戶的身份、年齡、職業以及社會地位等千差萬別，用戶分布在社會上的各行各業，各個領域內。因此微信營銷可以推廣到各個行業領域內。對于具有特定性質的營銷產品，尤其是新興的商業品牌來說，在最廣泛的范圍內進行營銷推廣才能找到最準確的用戶群體，才能最快速地開發市場。微信所擁有的用戶的廣泛領域為營銷產品推廣到最準確最需要的特定人群提供了極為迅速的營銷途徑。

1.3 微信擁有低廉的營銷成本

對于商業產品來說，成本是最需要控制的環節，成本的高低最大程度上決定了銷售價格，銷售價格很大程度上決定了商品的市場競爭力，因此控制商品成本達到最低水平，意味著企業能擁有最大的競爭優勢。商品的推廣和知名度也決定了企業商品的銷售成績，對于企業的商場開發和占領具有重要意義。因此，用較少的營銷費用，達到較高的營銷成效是企業追求的重要目標。微信營銷就為企業提供了較為理想的營銷方式。微信營銷不需要廣告場地、不需要廣告設備，只需要在微信平臺上把創意營銷廣告推送到用戶面前就能達到較好的營銷效果。營銷費用相對媒體廣告或實體廣告而言十分低廉，對降低產品售價、提高市場競爭力具有重要促進作用。

2 微信營銷的現狀

2.1 微信營銷的主要模式

微信營銷的主要模式和途徑就是微信上的主要網絡功能，如朋友圈、二維碼掃描、漂流瓶以及公眾號平臺等。朋友圈是相互之間較為熟悉的群體相互發布動態的應用，在朋友圈里營銷推送具有更高的可信度。二維碼可以集成各種營銷類的廣告信息、優惠信息、營銷平臺信息等，讓產品的營銷傳播更為便捷高效。漂流瓶應用對于用戶來說更具有趣味性，漂流瓶中的營銷推廣會給用戶更深刻的印象。廠商可以根據營銷需要，設置特定的網絡參數，使得廣告信息等在特定時間內扔出的漂流瓶數量大大增加，提高用戶撈到營銷漂流瓶的概率。公眾號平臺是目前最主要的微信營銷方式，廠商可以在公眾號中推送投放各類廣告、優惠等營銷信息并長時間保留，方便用戶隨時查找感興趣的內容。廠商也可以在公眾號平臺上開展營銷活動，提高用戶的興趣和關注度。

2.2 微信營銷的平臺有待完善

由于微信營銷尚且處在探索推廣的起步發展階段，因此微信應用并沒有建立更多豐富穩定的微信營銷平臺。目前階段，微信主要推出免費的營銷策略，在提供營銷平臺的同時，開發新的應用功能，吸引更多地用戶使用。當前微信營銷的主要問題在于只能單方面地由廠商推送消息，用戶無法有效快捷地進行反饋和咨詢，大幅度降低了消費者的消費體驗和消費欲望。

2.3 微信營銷可能威脅用戶隱私

當今的網絡時代面臨的重要問題就在于網絡世界中的信息安全和隱私安全問題。微信營銷中也存在著這樣的隱患。微信運行的模式原理在于商家通過微信應用向客戶群體傳遞發送營銷信息，用戶的接收方式一般是利用自己的手機號等作為賬號，這樣在廠商等方面沒有對用戶進行積極有效的安全保護時，極有可能造成用戶的安全信息泄露。另一方面，順應微信營銷的發展熱潮，會有很多不法分子建立偽造的公眾號或者直接入侵廠商的公眾號，盜取大量的用戶私人信息，對用戶的網絡安全以及現實生活都會造成惡劣的影響甚至是損害。

3 微信營銷的策略

3.1 優化微信推送的品牌營銷內容

由于微信營銷只能夠在虛擬網絡上看到廠商的產品信息等，所以用戶對此必然不會完全相信，為了提高微信營銷的有效性，優化微信營銷的推廣方式和推廣內容具有十分重要的現實作用。一方面在微信可行的技術支持下，利用微信的多種應用，開展多種形式的營銷活動，激發用戶的興趣和購買欲望，豐富用戶的活動感受。另一方面，對于向用戶推送的營銷廣告等信息，一定要保證較高的創意和趣味性，這樣才能有足夠的吸引力讓用戶產生求知欲和閱讀沖動，保證微信營銷的有效性。

3.2 打造人工服務的優勢

目前階段微信營銷主要是由廠商到用戶的單向交流方式，只能夠傳播大眾化的營銷信息和廣告內容，不能夠滿足特定用戶對詳細信息的咨詢，不利于廠商得到及時的反饋以及滿足用戶的個性化要求。

3.3 嚴格保護用戶隱私信息

由于網絡安全隱患的問題日益突出，消費者在接觸網絡上的推廣商品時都會有較強烈的戒心。廠商在開展微信營銷時，首先要做的就是采取積極主動的技術手段等措施有效保護用戶的隱私信息并向消費者宣傳安全保證措施，保證絕不在任何情況下向任何單位或者個人提供用戶私人信息，讓消費者在接受微信營銷時能有較強和安全感和信任度，促進微信營銷目的的有效達成。

由于微信擁有極為龐大的用戶基數，涉及到廣泛的行業領域，因此微信營銷具有十分可期的發展潛力。針對目前微信營銷的發展現狀，選擇趣味性的創新營銷內容，提供人性化的人工客服服務以及注重加強用戶隱私信息的保護對與企業開展推動微信營銷具有有效的促進作用。

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