高校網絡輿論引導優化路向

程志杰 張浩

高校網絡輿論對大學生心理感知、思想觀念和行為方式產生了深刻的影響，結合高校網絡輿論的新特征，根據輿情演變趨勢，從校園網絡文化建設、網絡倫理教育、完善信息發布機制、強化線下思想引領等方面破解高校網絡輿論困境已刻不容緩。

中國互聯網絡信息中心第38次報告顯示：截至2016年6月，中國網民規模達到7.10 億人，其中，20歲～29歲年齡段的網民比例最高，占30.4%，大學本科及以上學歷的網民占22.7%。可見，大學生網民數量之巨大已不容忽視，高校網絡輿論以其強大的輻射和滲透力深刻影響著學生心理感知、思想觀念和行為方式。因此，認真分析判斷高校網絡輿論的重要特征，積極主動引導輿情導向，對新媒體時代大學生思想政治教育工作具有十分重大的意義。

一、高校網絡輿論的內涵及特征

1.網絡輿論的內涵：所謂高校網絡輿論，是指大學生網民對于自己所關心的話題，包括校園學習生活事件、校園管理服務現象、國內外公共事件、價值觀念、意識形態等，以QQ、微信、微博、貼吧等網絡媒介為載體，公開表達的具有一定沖擊力、影響力和傾向性的意見或言論。

2.網絡輿論的特征：高校網絡輿論的主體為大學生，他們深受自身學歷、閱歷、年齡、心理、認知等因素的影響，在網絡上表達意見、看法時，除了具有一般網絡輿論的即時性、突發性、隱蔽性、集中性、從眾性、隨意性等特征外，還具有選擇性、差異性、獨立性、易變性，主要表現在一下幾個方面：價值觀念方面，認同社會主流價值觀，但價值取向日益多元，功利化傾向明顯；政治思想方面，認同感增強，普遍樂觀上進，但存在一些模糊觀念；關注社會方面，關注多、激憤多，情緒化明顯，缺乏理性思考；自我發展方面，求知、求新、求發展意識提高，但存在急功近利思想；人際關系方面，人際交往鴻溝加大，關系疏遠，存在感情冷漠的現象。

二、高校網絡輿論的演變趨勢及影響

1.網絡輿論的演變趨勢

傳統校園輿論傳播通常只有兩種形式，即1對1，1對N，而新媒體時代的互聯網輿論傳播，不但可以1對1，1對N，而且還可以N對N，這就使輿論量和輿論的影響力以陣發性、裂變性、交互性的方式無限擴大。高校網絡輿論從產生到消亡的過程一般可歸納為：校園網絡輿論的產生、網絡輿論的擴散和討論、網絡輿情的集聚和統一、網絡輿論的升華（即強大校園輿論形成）、管理與服務者的反映和輿論消亡六個環節。由于受到諸多因素合力的影響，網絡輿論的發展與演變具有動態不確定性的鮮明特征。

2.高校網絡輿論對大學生的影響

高校網絡輿論已成為大學生群體輿情的風向標，網絡輿論在為大學生提供思想、話語自由交流平臺的同時，對他們的理解力、辨析力、表達力提出了挑戰，沖擊著大學生的心理感知、認知狀態和行為方式。首先，心理感知方面。高校網絡輿論是帶有一定價值傾向的心理引導。置身于網絡影響無處不在的互聯網時代，網絡輿論這種潛移默化的影響比有意識的灌輸更自然，雖不具強制性，但帶有極強的心理暗示，深刻影響大學生對事物的感知和鑒別。其次，認知狀態方面。大學生群體由于年齡、興趣、經歷的相似性，彼此互動性高、認同感強，容易相互影響，大學生對社會的認識、評價和判斷，易受網絡輿論趨同心理的影響。最后，行為方式方面。網絡輿論通過改變大學生的心理感知和認知狀態來潛移默化的“規制”其個體或群體行為，以從眾化的“規范行為”替代或者強化大學生現有的行為狀態，進而影響學習生活的方方面面。

三、高校網絡輿論引導路向

1.營造良好的網絡文化氛圍

高校應推進校園網絡文化建設，營造網絡文化氛圍。一方面，推動網絡陣地建設。高校應大力推進各類網絡思想文化平臺建設，打造大學生喜聞樂見的網絡精品欄目，維護門戶、教育、學術網站及微信平臺，擴大網絡文化育人覆蓋面和服務面。另一方面，開放校園網絡。避免學生因為網絡、流量等問題，經常性出入網吧，切斷不良信息傳播渠道。

2.加強網絡倫理道德教育

通過主題班會、網絡倫理課、媒介素養課程、專題講座等方式，加強對大學生網絡道德、網絡倫理的教育，使之在新媒體時代文明科學上網，樹立正確的網絡觀，增強自身對網絡不良信息的鑒別力和免疫力，創建大學校園網絡輿論氛圍新氣象。

3.主動把握引導輿論動向

諸如校園群體性、公共性事件發生后，高校不宜采用冷處理和息事寧人的做法。殊不知這種做法會引發更大范圍的熱議和猜忌，使學校在輿論引導中失去主動權。因此，高校應完善信息發布機制，在事件發生的第一時間積極發聲，以坦誠的態度及時公布事件進展和責任追究等情況，占據輿論引導的有利地位，避免負面輿論泛化，使事態掌握在可控范圍內。

4.強化線下思想引領作用

由于大學生群體的特殊性，筆者認為，高校網絡輿論要以網下渠道為主，發揮傳統說教育人功能。即學生工作者可以把大學生網民召集到一起，使輿論引導主體與輿論引導客體見面，了解真實信息，從而增強引導行為的針對性和時效性。網下是消解危機的最后一道屏障，必要時可以采用“關大門”教育的方式正面引領，防止網絡對學生產生負面影響。

（作者單位：大連民族大學文法學院）