高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)優(yōu)化路向

程志杰 張浩

高校網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)大學(xué)生心理感知、思想觀念和行為方式產(chǎn)生了深刻的影響，結(jié)合高校網(wǎng)絡(luò)輿論的新特征，根據(jù)輿情演變趨勢(shì)，從校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)倫理教育、完善信息發(fā)布機(jī)制、強(qiáng)化線下思想引領(lǐng)等方面破解高校網(wǎng)絡(luò)輿論困境已刻不容緩。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第38次報(bào)告顯示：截至2016年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.10 億人，其中，20歲～29歲年齡段的網(wǎng)民比例最高，占30.4%，大學(xué)本科及以上學(xué)歷的網(wǎng)民占22.7%。可見，大學(xué)生網(wǎng)民數(shù)量之巨大已不容忽視，高校網(wǎng)絡(luò)輿論以其強(qiáng)大的輻射和滲透力深刻影響著學(xué)生心理感知、思想觀念和行為方式。因此，認(rèn)真分析判斷高校網(wǎng)絡(luò)輿論的重要特征，積極主動(dòng)引導(dǎo)輿情導(dǎo)向，對(duì)新媒體時(shí)代大學(xué)生思想政治教育工作具有十分重大的意義。

一、高校網(wǎng)絡(luò)輿論的內(nèi)涵及特征

1.網(wǎng)絡(luò)輿論的內(nèi)涵：所謂高校網(wǎng)絡(luò)輿論，是指大學(xué)生網(wǎng)民對(duì)于自己所關(guān)心的話題，包括校園學(xué)習(xí)生活事件、校園管理服務(wù)現(xiàn)象、國內(nèi)外公共事件、價(jià)值觀念、意識(shí)形態(tài)等，以QQ、微信、微博、貼吧等網(wǎng)絡(luò)媒介為載體，公開表達(dá)的具有一定沖擊力、影響力和傾向性的意見或言論。

2.網(wǎng)絡(luò)輿論的特征：高校網(wǎng)絡(luò)輿論的主體為大學(xué)生，他們深受自身學(xué)歷、閱歷、年齡、心理、認(rèn)知等因素的影響，在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)意見、看法時(shí)，除了具有一般網(wǎng)絡(luò)輿論的即時(shí)性、突發(fā)性、隱蔽性、集中性、從眾性、隨意性等特征外，還具有選擇性、差異性、獨(dú)立性、易變性，主要表現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：價(jià)值觀念方面，認(rèn)同社會(huì)主流價(jià)值觀，但價(jià)值取向日益多元，功利化傾向明顯；政治思想方面，認(rèn)同感增強(qiáng)，普遍樂觀上進(jìn)，但存在一些模糊觀念；關(guān)注社會(huì)方面，關(guān)注多、激憤多，情緒化明顯，缺乏理性思考；自我發(fā)展方面，求知、求新、求發(fā)展意識(shí)提高，但存在急功近利思想；人際關(guān)系方面，人際交往鴻溝加大，關(guān)系疏遠(yuǎn)，存在感情冷漠的現(xiàn)象。

二、高校網(wǎng)絡(luò)輿論的演變趨勢(shì)及影響

1.網(wǎng)絡(luò)輿論的演變趨勢(shì)

傳統(tǒng)校園輿論傳播通常只有兩種形式，即1對(duì)1，1對(duì)N，而新媒體時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)輿論傳播，不但可以1對(duì)1，1對(duì)N，而且還可以N對(duì)N，這就使輿論量和輿論的影響力以陣發(fā)性、裂變性、交互性的方式無限擴(kuò)大。高校網(wǎng)絡(luò)輿論從產(chǎn)生到消亡的過程一般可歸納為：校園網(wǎng)絡(luò)輿論的產(chǎn)生、網(wǎng)絡(luò)輿論的擴(kuò)散和討論、網(wǎng)絡(luò)輿情的集聚和統(tǒng)一、網(wǎng)絡(luò)輿論的升華（即強(qiáng)大校園輿論形成）、管理與服務(wù)者的反映和輿論消亡六個(gè)環(huán)節(jié)。由于受到諸多因素合力的影響，網(wǎng)絡(luò)輿論的發(fā)展與演變具有動(dòng)態(tài)不確定性的鮮明特征。

2.高校網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)大學(xué)生的影響

高校網(wǎng)絡(luò)輿論已成為大學(xué)生群體輿情的風(fēng)向標(biāo)，網(wǎng)絡(luò)輿論在為大學(xué)生提供思想、話語自由交流平臺(tái)的同時(shí)，對(duì)他們的理解力、辨析力、表達(dá)力提出了挑戰(zhàn)，沖擊著大學(xué)生的心理感知、認(rèn)知狀態(tài)和行為方式。首先，心理感知方面。高校網(wǎng)絡(luò)輿論是帶有一定價(jià)值傾向的心理引導(dǎo)。置身于網(wǎng)絡(luò)影響無處不在的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿論這種潛移默化的影響比有意識(shí)的灌輸更自然，雖不具強(qiáng)制性，但帶有極強(qiáng)的心理暗示，深刻影響大學(xué)生對(duì)事物的感知和鑒別。其次，認(rèn)知狀態(tài)方面。大學(xué)生群體由于年齡、興趣、經(jīng)歷的相似性，彼此互動(dòng)性高、認(rèn)同感強(qiáng)，容易相互影響，大學(xué)生對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)和判斷，易受網(wǎng)絡(luò)輿論趨同心理的影響。最后，行為方式方面。網(wǎng)絡(luò)輿論通過改變大學(xué)生的心理感知和認(rèn)知狀態(tài)來潛移默化的“規(guī)制”其個(gè)體或群體行為，以從眾化的“規(guī)范行為”替代或者強(qiáng)化大學(xué)生現(xiàn)有的行為狀態(tài)，進(jìn)而影響學(xué)習(xí)生活的方方面面。

三、高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)路向

1.營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍

高校應(yīng)推進(jìn)校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，營(yíng)造網(wǎng)絡(luò)文化氛圍。一方面，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)陣地建設(shè)。高校應(yīng)大力推進(jìn)各類網(wǎng)絡(luò)思想文化平臺(tái)建設(shè)，打造大學(xué)生喜聞樂見的網(wǎng)絡(luò)精品欄目，維護(hù)門戶、教育、學(xué)術(shù)網(wǎng)站及微信平臺(tái)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)文化育人覆蓋面和服務(wù)面。另一方面，開放校園網(wǎng)絡(luò)。避免學(xué)生因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)、流量等問題，經(jīng)常性出入網(wǎng)吧，切斷不良信息傳播渠道。

2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)倫理道德教育

通過主題班會(huì)、網(wǎng)絡(luò)倫理課、媒介素養(yǎng)課程、專題講座等方式，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)道德、網(wǎng)絡(luò)倫理的教育，使之在新媒體時(shí)代文明科學(xué)上網(wǎng)，樹立正確的網(wǎng)絡(luò)觀，增強(qiáng)自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)不良信息的鑒別力和免疫力，創(chuàng)建大學(xué)校園網(wǎng)絡(luò)輿論氛圍新氣象。

3.主動(dòng)把握引導(dǎo)輿論動(dòng)向

諸如校園群體性、公共性事件發(fā)生后，高校不宜采用冷處理和息事寧人的做法。殊不知這種做法會(huì)引發(fā)更大范圍的熱議和猜忌，使學(xué)校在輿論引導(dǎo)中失去主動(dòng)權(quán)。因此，高校應(yīng)完善信息發(fā)布機(jī)制，在事件發(fā)生的第一時(shí)間積極發(fā)聲，以坦誠的態(tài)度及時(shí)公布事件進(jìn)展和責(zé)任追究等情況，占據(jù)輿論引導(dǎo)的有利地位，避免負(fù)面輿論泛化，使事態(tài)掌握在可控范圍內(nèi)。

4.強(qiáng)化線下思想引領(lǐng)作用

由于大學(xué)生群體的特殊性，筆者認(rèn)為，高校網(wǎng)絡(luò)輿論要以網(wǎng)下渠道為主，發(fā)揮傳統(tǒng)說教育人功能。即學(xué)生工作者可以把大學(xué)生網(wǎng)民召集到一起，使輿論引導(dǎo)主體與輿論引導(dǎo)客體見面，了解真實(shí)信息，從而增強(qiáng)引導(dǎo)行為的針對(duì)性和時(shí)效性。網(wǎng)下是消解危機(jī)的最后一道屏障，必要時(shí)可以采用“關(guān)大門”教育的方式正面引領(lǐng)，防止網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生負(fù)面影響。

（作者單位：大連民族大學(xué)文法學(xué)院）