淺論大數據背景下人力資源管理的應用創新與挑戰

陳巍 劉廣

【摘要】隨著互聯網的發展，大數據越來越受到人們的關注，并逐漸應用到各個領域，而人力資源管理在企業管理中占據著重要的地位，它在企業的招聘與配置、培訓與開發、薪酬與績效管理等方面發揮著重要作用。在大數據時代背景下，通過分析各種數據，充分發揮大數據的價值，結合大數據促進企業人力資源管理的發展，同時也促進企業的發展。

【關鍵詞】大數據；人力資源管理；應用；創新

一、大數據時代背景概述及對人力資源管理的影響

（一）大數據時代背景概述

隨著科技的發展，人與人之間的交流越來越密切，信息化程度也越來越高，人們對數據在獲取、存儲、管理、分析等方面大大超出了傳統數據庫軟件工具能力范圍的數據集合，這時便產生了大數據，大數據指信息爆炸時代產生的海量數據，大數據將采集的所有數據進行分析，它具有以下五個特征：種類多、數量大、速度快、有價值和精確性。大數據在教育、醫療、軍事、經濟等各個領域乃至人們的日常生活中都廣泛應用，加速了各行各業的發展，與此同時在人力資源管理體系變革中，也起到了促進作用。

（二）大數據時代對人力資源管理的影響

當今，企業的發展受到大數據時代的影響，致使企業管理者的工作理念，經營方式都發生轉變。其中，人力資源管理在整個企業管理模式的變革中處于至關重要的地位，人力資源管理的變革要順應時代的發展要求，做到與時俱進。大數據時代背景下，企業的數據信息和網絡計算機的融合，由此轉化成有價值的數據信息，將加速企業的人力資源管理的變革進程。大數據時代對人力資源管理變革提出了新的挑戰，同時，又為變革提供技術支持和方向的把握。在大數據的影響下，人力資源管理體系中企業數據和人員信息的安全保障是新時代對人力資源管理變革提出的挑戰，同時，數據云計算對人力資源管理大數據的計算和信息的流動速度都起到了積極作用。

二、大數據背景下人力資源管理應用創新與挑戰

（一）招聘與配置

企業大多采用校園、網絡招聘等形式，人力資源管理人員無法了解求職者的各項能力，包括對專業掌握的程度，動手解決實際問題的能力和對于一件事情的專注力以及解決一件事情的效率等能力。結合大數據，管理人員開始使用一種更有效的招聘形式，即通過網絡社交來進行招聘，可以讓管理人員了解到求職者的社交信息，企業不僅可以得到求職者的申請信息，還可以對各種信息進行選擇，讓企業找到招到更合適的人才。

（二）培訓與開發

企業對于招聘到的人才也要注重培訓與開發，關心員工的職業生涯發展，提高員工的個人價值感和企業榮譽感。對于企業發展來說，培養員工也可減少招聘成本，促使員工發揮工作的積極性與主動性，大數據為企業這方面的分析決策提供了技術可能性和廣闊的發展空間。企業在大數據背景下要注意搜集員工的各方面的信息，包括對崗位的想法、對未來做的規劃等信息，企業還要關注到員工的心理狀況，情緒變化，爭取搜集到完整有效的信息，對這些信息進行科學合理的分析，制定相應的對策。企業可以充分利用大數據技術，結合人力資源管理，促進每個工作人員的個性化發展，提高企業的競爭力。具體到職工培訓，企業的人力資源管理人員要與職工進行有效的溝通，促進職工對所在崗位的理解，鼓勵職工提出在工作中遇到的問題，根據職工遇到的問題來定制培訓內容，充分發揮大數據在人力資源管理中的優勢。

（三）薪酬管理

在職工的工作過程中需要對職工進行各種形式的鼓勵，通過保障職工基本生活來提高職工工作穩定性。企業要注重大數據的運用，基于數據進行分析，提高說服力，企業也要關注到職工的晉升需要和情感需求，以大數據為基礎對需要晉升并且有能力晉升的職工進行提升，促進職工自我價值感的實現，對職工遇到的問題給予幫助與關懷，增強職工對企業的信任，從而建設一個強有力的團隊。例如在職工就餐的問題上，當職工的餐卡消費過低時，運用大數據技術建立的系統可自動向職工發送消息詢問職工是否需要幫助，管理人員可以根據情況進行分析，提供解決對策。

（四）績效管理

企業要注重對職工的工作情況進行考核，為了確保考核的公平公正，企業可以利用大數據技術建立有效的考核工具，建立科學的考核指標，對職工的工作情況進行分析，分析職工過去取得的成績和現有的工作狀況以及在未來需要改進的地方。企業還可通過微信等社交軟件進行與職工的互動，了解職工對企業決策的看法，了解職工最關心的問題，提出最有效的解決方法。

（五）企業與員工關系

在大數據背景下，企業充分考慮到職工的需求，關注職工自身的發展，讓管理更加人性化，通過大數據技術，同時結合線下觀察，站在職工的角度考慮職工的問題，讓職工感受到發展公平，激發員工工作熱情，讓企業與職工間建立良好的關系，這不僅可以促進職工的發展，還可以促進企業的發展，提高企業競爭力。

（六）人力資源規劃

通過運用大數據技術，可以搜集到職工的全面信息，對職工有更好的了解。通過數據分析，可以得出職工的工作經歷、生活情況、職業規劃等信息，還可得出企業的人力資源流動情況、崗位需求等信息。

參考文獻

[1]劉勇.大數據在人力資源管理中的創新應用與潛在困局[J].人力資源管理，2015（06）：11～12.