校企微信創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)推廣研究

鐘巧如 徐煒珊 賴麗珊 吳美嬌

摘 要：該項(xiàng)目以大學(xué)生職業(yè)發(fā)展的普遍需求為出發(fā)點(diǎn)，旨在促進(jìn)大學(xué)生了解更加全面的與就業(yè)相關(guān)的各項(xiàng)信息，同時(shí)切合企業(yè)對(duì)人才的實(shí)際需求，將校企雙方高價(jià)值的相關(guān)職業(yè)資訊以及就業(yè)相關(guān)信息，通過(guò)校企創(chuàng)新型的微信平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)與大學(xué)生更直接的對(duì)接。一方面可以緩解“大學(xué)生找不到工作，企業(yè)招不到人”的局面，進(jìn)一步地促進(jìn)校企雙方信息與資源的互通；另一方面，不僅能訓(xùn)練學(xué)生超前意識(shí)，即在校園內(nèi)開(kāi)始學(xué)會(huì)將校企資源進(jìn)行有效整合的創(chuàng)新思維與實(shí)踐應(yīng)用能力，還能為企業(yè)輸送更加對(duì)口的人才。校企微信創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)具有一定的研究?jī)r(jià)值。

關(guān)鍵詞： 校企微信；資源對(duì)接；平臺(tái)創(chuàng)新

【中圖分類(lèi)號(hào)】 G47 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2236-1879（2017）05-0006-03

1 導(dǎo)論

1.1 立項(xiàng)的目的和意義

在校園內(nèi)，大學(xué)生獲得高價(jià)值的職業(yè)資訊，具有相對(duì)較為分散；缺乏系統(tǒng)性的有效整合；不能夠多樣化或者準(zhǔn)確的提供信息給使用者等特點(diǎn)，這使得資源不能夠有效地被利用，在一定程度上限制了學(xué)生的選擇意愿和個(gè)人發(fā)展，難以幫助同學(xué)解決職業(yè)發(fā)展的疑惑。

在社會(huì)市場(chǎng)上，企業(yè)想更精準(zhǔn)地進(jìn)駐高校，提供兼職或?qū)嵙?xí)、就業(yè)信息，或組織開(kāi)展一些實(shí)踐性強(qiáng)的活動(dòng)，他們?nèi)狈σ粋€(gè)信息直接發(fā)布到學(xué)生的渠道；缺乏一個(gè)與學(xué)生緊密聯(lián)系互動(dòng)的在線平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)與大學(xué)生更直接的對(duì)接。一方面可以緩解“大學(xué)生找不到工作，企業(yè)招不到人”的局面，進(jìn)一步地促進(jìn)校企雙方信息與資源的互通；另一方面，不僅能訓(xùn)練學(xué)生超前意識(shí)，即在校園內(nèi)開(kāi)始學(xué)會(huì)將校企資源進(jìn)行有效整合的創(chuàng)新思維與實(shí)踐應(yīng)用能力，還能為企業(yè)輸送更加對(duì)口的人才。校企微信創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)具有一定的研究?jī)r(jià)值。

項(xiàng)目的意義如下：

（1）實(shí)現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)三贏的局面：學(xué)校將一些高價(jià)值職業(yè)教育資源，以微信平臺(tái)的形式整合，推廣給學(xué)生，能促進(jìn)學(xué)生的綜合實(shí)踐應(yīng)用能力與企業(yè)實(shí)際用人需求相符合，同時(shí)加強(qiáng)了學(xué)校、學(xué)生與企業(yè)緊密、實(shí)質(zhì)性的合作。

（2）校企連接互動(dòng)，建設(shè)創(chuàng)新型平臺(tái)：校企間通過(guò)微信創(chuàng)新型合作，緊密互動(dòng)，將是新時(shí)代下的必然趨勢(shì)，也是學(xué)校培訓(xùn)應(yīng)用型人才，以滿足企業(yè)之需的關(guān)鍵。

（3）微信創(chuàng)新型服務(wù)實(shí)用性的推廣：在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的前提下，將微信的實(shí)用性做更進(jìn)一步、更深入、多功能地應(yīng)用，將社交軟件緊跟社會(huì)的進(jìn)步。

（4）理論聯(lián)系實(shí)際，校園資源整合創(chuàng)新實(shí)踐訓(xùn)練：項(xiàng)目理論研究全面，將為校園在校企微信服務(wù)平臺(tái)實(shí)踐建設(shè)上提供一定的研究基礎(chǔ)。

2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

李俊俊（2011）指出校企合作作為各個(gè)國(guó)家和地區(qū)都重視的內(nèi)容，對(duì)各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)是不可磨滅和替代的。在合作的過(guò)程中，企業(yè)和高校可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)人力、財(cái)力、物力等多種資源的合理再分配，無(wú)論對(duì)企業(yè)還是高校都有利于提高自身的效率，實(shí)現(xiàn)雙贏。[1]

李正衛(wèi)、王迪釗、李孝繆（2012）研究發(fā)現(xiàn)，溝通渠道不暢、文化差異較大、合作能力不強(qiáng)以及政策支持不足是影響校企合作的重要因素。[2]

潘海生、王世斌、龍德毅（2013）指出，加強(qiáng)校企合作是當(dāng)前高等職業(yè)教育發(fā)展的主題。從調(diào)研結(jié)果看，當(dāng)前我國(guó)高等職業(yè)教育校企合作存在著利益主體相關(guān)度差異、合作質(zhì)量不高、合作深度不足的特點(diǎn)。但在意愿層面，校企雙方對(duì)職業(yè)教育校企合作認(rèn)同程度很高，校企合作未來(lái)充滿希望。[3]

竺世萍（2014）指出校企合作人才培養(yǎng)模式是一種以市場(chǎng)和社會(huì)需求為導(dǎo)向的運(yùn)行機(jī)制，是在互利雙贏的前提下，以培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力為目的，利用學(xué)校和企業(yè)兩種不同的教育環(huán)境和教育資源，采取課堂教學(xué)與學(xué)生實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)適合不同用人單位要求的應(yīng)用性人才的培養(yǎng)模式。[4]

占侃、孫俊華（2016）研究發(fā)現(xiàn)，在校企合作方面，校企合作整體上存在較大提升空間；對(duì)于大部分高校而言，積極參與校企合作有助于獲取更多科研經(jīng)費(fèi)，有助于提高科研產(chǎn)出；但過(guò)多參與則可能對(duì)高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量、科研人員自主性、高校發(fā)展方向等方面產(chǎn)生一定影響。[5]

李銳、劉鉑、胡巧娟、張士軍（2016）指出，如今，網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)的迅猛發(fā)展，媒體格局發(fā)生了深刻的變革。在充分利用新媒體解決學(xué)生就業(yè)壓力方面，各種新興媒體借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)蓬勃發(fā)展，打破了傳統(tǒng)媒體對(duì)信息的主導(dǎo)性和壟斷性，成為人們尤其是大學(xué)生們獲取信息的主要渠道。學(xué)生就業(yè)壓力較大，借力新媒體，開(kāi)啟就業(yè)新天地是緊跟新時(shí)代發(fā)展的重要舉措。發(fā)展新媒體平臺(tái)，合理、有效運(yùn)用新媒體開(kāi)展學(xué)生就業(yè)幫扶，加強(qiáng)校企合作，多舉措促進(jìn)高校學(xué)生就業(yè)。[6]

3 項(xiàng)目擬解決的問(wèn)題

3.1 如何提供精準(zhǔn)信息

本項(xiàng)目主導(dǎo)產(chǎn)品是一款依托騰訊微信下的公眾服務(wù)平臺(tái)，基于當(dāng)今學(xué)生面臨校內(nèi)教育培訓(xùn)信息、兼職實(shí)習(xí)就業(yè)信息分散；學(xué)校較多理論教育和社會(huì)需求存在一定程度上脫節(jié)；企業(yè)較難招聘與崗位需求相適應(yīng)的人才等問(wèn)題，開(kāi)發(fā)實(shí)用微信公眾平臺(tái)，其中一方通過(guò)信息資源過(guò)濾、嚴(yán)格審核后，可在本平臺(tái)的線上發(fā)布多種合理并可實(shí)現(xiàn)的服務(wù)需求信息。

3.2 如何保障服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)供需雙方在信息資源對(duì)接的情況下，系統(tǒng)在實(shí)際交易過(guò)程中的流程及風(fēng)險(xiǎn)的設(shè)計(jì)、管控，必要的時(shí)候再調(diào)查以根據(jù)企業(yè)及學(xué)生的實(shí)際需求，不斷設(shè)計(jì)不斷完善，以實(shí)現(xiàn)高效、穩(wěn)定、風(fēng)險(xiǎn)可控。同時(shí)需由指定協(xié)會(huì)來(lái)對(duì)此平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)及推廣負(fù)責(zé)。

4 分析項(xiàng)目問(wèn)題的原因

4.1 了解需求，提供精準(zhǔn)信息

針對(duì)上述項(xiàng)目擬解決的第一個(gè)問(wèn)題，采用問(wèn)卷調(diào)查的形式對(duì)校企創(chuàng)新型微信平臺(tái)要開(kāi)設(shè)的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查。主要有以下三個(gè)方面：

（1）考證培訓(xùn)方面：調(diào)查數(shù)據(jù)顯示91.43%的同學(xué)認(rèn)為考證對(duì)將來(lái)的就業(yè)有促進(jìn)的積極影響，說(shuō)明大學(xué)生這個(gè)群體中考證幾乎成為必需品，所以考證的這個(gè)市場(chǎng)非常大，而我們的校企創(chuàng)新型微信平臺(tái)推送精準(zhǔn)的信息將會(huì)在最大程度上滿足的需求。因此也會(huì)大大提高同學(xué)們對(duì)平臺(tái)依賴度。超過(guò)50%的同學(xué)的考證資料是通過(guò)淘寶或代理購(gòu)買(mǎi)，說(shuō)明大部分同學(xué)需要夠買(mǎi)考證資料，而我們的校企創(chuàng)新型微信平臺(tái)設(shè)計(jì)有代理點(diǎn)來(lái)銷(xiāo)售考證資料的欄目是非常有市場(chǎng)的。50.13%的同學(xué)表示一般愿意在微信平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)資料，64.16%的同學(xué)表示愿意花300以下的錢(qián)去參加培訓(xùn)或購(gòu)買(mǎi)資料，這就說(shuō)明只要在價(jià)格上微信平臺(tái)具有優(yōu)勢(shì)，那么微信平臺(tái)銷(xiāo)售考證資料的市場(chǎng)就會(huì)有效擴(kuò)大，改變大部分同學(xué)從淘寶購(gòu)買(mǎi)考證資料的觀念，開(kāi)拓微信平臺(tái)的市場(chǎng)。

（2）職前培訓(xùn)方面：73.25%的同學(xué)認(rèn)為職前培訓(xùn)與考證都很重要，這就說(shuō)明微信平臺(tái)同時(shí)推出考證方面和職前培訓(xùn)的消息和服務(wù)都能夠針對(duì)性的切合學(xué)生的需求，證明了微信平臺(tái)的市場(chǎng)可行性。62.08%的同學(xué)認(rèn)為想從事的職業(yè)所需的能力要求只是小部分能夠在課堂上學(xué)到，這就說(shuō)明同學(xué)們的觀念里是認(rèn)為課堂上的內(nèi)容在實(shí)際當(dāng)中可能實(shí)用性不大，而是需要以課堂為基礎(chǔ)并輔助以實(shí)踐性運(yùn)用，證明了職前培訓(xùn)市場(chǎng)的需求性。

（3）兼職及就業(yè)咨詢方面：74.29%的同學(xué)會(huì)關(guān)注各類(lèi)兼職招聘信息，說(shuō)明在校大學(xué)生的生活中兼職也是主旋律之一，對(duì)兼職有比較強(qiáng)烈的需求。77.4%的同學(xué)認(rèn)為平臺(tái)本身的知名度和可靠度決定了對(duì)平臺(tái)推送的招聘信息的認(rèn)可度，這就說(shuō)明校企創(chuàng)新型微信平臺(tái)想要通過(guò)推送相關(guān)兼職招聘信息提高學(xué)生對(duì)平臺(tái)的粘度就需要通過(guò)大力宣傳或者冠某個(gè)教育機(jī)構(gòu)的名，讓他們授予我們權(quán)利來(lái)提高平臺(tái)本身的知名度和可靠度。37.77%的同學(xué)對(duì)于我們?nèi)绻_(kāi)創(chuàng)一個(gè)校企對(duì)接的微信平臺(tái)，向您提供職前培訓(xùn)課程，相關(guān)專業(yè)考證以及各種兼職、專職、全職的訊息表示很支持。33.77%的同學(xué)表示非常支持，只有1.56%的同學(xué)表示不支持，這就說(shuō)明基本上同學(xué)對(duì)于該平臺(tái)的開(kāi)創(chuàng)是表示支持的。

4.2 誠(chéng)信及資金保障

作為架起校企雙方溝通橋梁的信息發(fā)布的平臺(tái)及誠(chéng)信保障平臺(tái)，本平臺(tái)前期會(huì)效仿淘寶的做法，結(jié)合本平臺(tái)的需求，在第三方資金保障機(jī)制的前提下，通過(guò)線上供給方與需求方信息的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)線下服務(wù)或商品交易的達(dá)成，其實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)服務(wù)的商品化。實(shí)現(xiàn)供求服務(wù)的雙方安全、快速、省心的對(duì)接（類(lèi)似于淘寶資金審核中轉(zhuǎn)站）。

5 針對(duì)該項(xiàng)目研究提出的建議

5.1 企業(yè)的角度

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的招聘和人才的培養(yǎng)有多種方式，而校企合作是較有效率的一種方式也是較有針對(duì)性的一種方式。在員工招聘和人才培養(yǎng)方面，企業(yè)應(yīng)該把目光更多的聚焦在高校，與高校達(dá)成合作的關(guān)系，提前為自己的企業(yè)儲(chǔ)備人才。而在合作的模式上，企業(yè)應(yīng)該跟上時(shí)代的步伐，充分接受并利用新媒體，即微信公眾平臺(tái)與高校保持良好的合作。

5.2 學(xué)校的角度

學(xué)校應(yīng)該打破傳統(tǒng)人才輸出的方式。侯海燕（2015）、唐曉利（2015）指出由于受各種因素影響，很多高職院校對(duì)微信公眾平臺(tái)的利用還十分有限。事實(shí)上，微信公眾平臺(tái)與高職院校深化產(chǎn)教融合、校企合作，培養(yǎng)服務(wù)區(qū)域發(fā)展的高素質(zhì)技術(shù)技能人才的辦學(xué)使命所賦予的校園文化建設(shè)任務(wù)相契合。高職院校充分發(fā)揮微信公眾平臺(tái)獨(dú)特的傳播優(yōu)勢(shì)，使其成為校園文化建設(shè)的重要陣地[7]。

5.3 平臺(tái)開(kāi)發(fā)技術(shù)方面的角度

校園微信公眾平臺(tái)的開(kāi)發(fā)在目前還處于起步發(fā)展階段，關(guān)于開(kāi)發(fā)所需的專業(yè)技術(shù)也在摸索階段，并且在不斷的完善中，不是一觸而就的。針對(duì)技術(shù)方面，首先要找對(duì)人所謂“專業(yè)的事情交給專業(yè)的人來(lái)做”，再而需要有足夠的耐心去堅(jiān)持，從量變到質(zhì)變差的就是堅(jiān)持二字；俗話說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，校企微信創(chuàng)新平臺(tái)在前期開(kāi)發(fā)階段可能不是很順利，但是要堅(jiān)持，多研究成功的案例：例如可以向針對(duì)大學(xué)生這個(gè)群體運(yùn)營(yíng)得好的一些微信公眾平臺(tái)學(xué)習(xí)，比如“壹課”，從中分析出成功的因素，“壹課”這個(gè)公眾號(hào)主要針對(duì)大學(xué)生，在內(nèi)容的推送上既有針對(duì)性又有多樣化。針對(duì)性是指推送的內(nèi)容都是跟大學(xué)生息息相關(guān)的，多樣化是指推送的內(nèi)容不僅包括學(xué)習(xí)上的，比如四六級(jí)、計(jì)算機(jī)考試等內(nèi)容，還包括情感上的內(nèi)容，校園生活方面的內(nèi)容。多樣化提高該公眾平臺(tái)的粘性。在呈現(xiàn)方式上，“壹課”不僅做信息的推送者，還是一個(gè)大家討論各種話題的平臺(tái)，每天“壹課”會(huì)拋出一個(gè)大家感興趣的話題，然后會(huì)很多學(xué)生討論的如火如荼。“壹課”總會(huì)在“對(duì)的時(shí)間做對(duì)的事情 ” ，在畢業(yè)季會(huì)多推送關(guān)于實(shí)習(xí)或者面試的文章，在開(kāi)學(xué)季會(huì)推送有關(guān)開(kāi)學(xué)的文章等等。

多研究處在瓶頸期的案例：“超級(jí)課程表”APP就是一個(gè)典型的案例，盡管受到了阿里巴巴的資金支持，但在短時(shí)間內(nèi)要形成一定的經(jīng)濟(jì)收益，還是相當(dāng)艱難的，從中汲取經(jīng)驗(yàn)避免本平臺(tái)犯相似的錯(cuò)誤；多和外界溝通學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)中慢慢找準(zhǔn)方向，一步一步地前進(jìn)。

6 結(jié)論

在本平臺(tái)中，重點(diǎn)部分放在了考證培訓(xùn)和兼職及就業(yè)咨詢這兩大模塊中。對(duì)于初入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，職稱證書(shū)就是一塊敲門(mén)磚，是大學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)了解程度的有力證明。設(shè)置考證培訓(xùn)模塊中主要與一些可靠的教育機(jī)構(gòu)聯(lián)盟，為關(guān)注者提供最新的考證信息、培訓(xùn)班咨詢以及教材訂購(gòu)等服務(wù)，盡最大的努力滿足其要求。兼職，可以為學(xué)生多豐富自己的生活，尤其是專業(yè)對(duì)口的兼職可以讓在校學(xué)生更早地認(rèn)識(shí)到社會(huì)中工作崗位的實(shí)際操作能力，在平臺(tái)上為學(xué)校和企業(yè)架起溝通的橋梁，讓企業(yè)需要短期人員和學(xué)生的空閑時(shí)間結(jié)合起來(lái)，做到一舉兩得。而就業(yè)咨詢則是為學(xué)生踏入社會(huì)前做最后的準(zhǔn)備，讓學(xué)生了解到應(yīng)聘和初入職場(chǎng)需要關(guān)注的事項(xiàng)和準(zhǔn)備，避免學(xué)生應(yīng)聘的失敗，幫助學(xué)生度過(guò)找工作和初入職場(chǎng)的不適應(yīng)。

當(dāng)今微信公眾平臺(tái)眾多，普遍存在缺乏自身的特色；不能從始至終地堅(jiān)持最初對(duì)成立的目的等現(xiàn)象，校企微信創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)很難受到大學(xué)生受眾長(zhǎng)時(shí)間的青睞，所以微信平臺(tái)的長(zhǎng)期維護(hù)以及宣傳推廣也很重要，需要定期的更新最新消息滿足企業(yè)和學(xué)生的需求。換個(gè)角度來(lái)講，這是一個(gè)機(jī)遇，一個(gè)可以打破大學(xué)生對(duì)微信平臺(tái)的舊觀念，成為本平臺(tái)的忠實(shí)粉絲，而這一切基于本平臺(tái)的發(fā)展。校企微信創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)在目前還處于起步發(fā)展階段，在未來(lái)的發(fā)展中，一個(gè)能夠不斷提供貼近學(xué)生實(shí)際需求和企業(yè)實(shí)際需求信息的“校企微信創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)”將會(huì)開(kāi)創(chuàng)出一個(gè)方便學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生，實(shí)現(xiàn)三贏的局面。

參考文獻(xiàn)

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