電商環(huán)境下直播營銷的現(xiàn)狀、挑戰(zhàn)及趨勢

曹依武

摘 要：近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們的生活越來越趨于“電商化”。在電商已經(jīng)發(fā)展如火如荼之時，2016年，一個新興的電商模式爆發(fā)開來，甚至進(jìn)入全民時代——網(wǎng)絡(luò)直播。“網(wǎng)絡(luò)直播”是產(chǎn)生于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的新型媒介，它吸取和延續(xù)了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，利用視訊方式進(jìn)行網(wǎng)上現(xiàn)場直播，可以將產(chǎn)品展示、背景介紹、用戶提等一系列信息發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，加強活動現(xiàn)場的推廣效果，對電商營銷起到了非常大的作用。本文將在電商營銷這一大背景下，詳細(xì)介紹網(wǎng)絡(luò)直播發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、面臨挑戰(zhàn)、以及現(xiàn)如今企業(yè)如何借助直播來擴大自己影響力。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)直播；直播內(nèi)容；網(wǎng)絡(luò)營銷

文章編號：1004-7026（2017）18-0040-01 中國圖書分類號：F724.6；F323.6；F49 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

1 網(wǎng)絡(luò)直播

1.1 網(wǎng)絡(luò)直播的定義與現(xiàn)狀

“網(wǎng)絡(luò)直播”是產(chǎn)生于“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的新型媒介。由于興起時間較短，并沒有官方的定義。比較通俗的說法就是在互聯(lián)網(wǎng)的條件下，主播通過電子產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)直播平臺上直播自己的娛樂性內(nèi)容。觀眾也可以通過文字與主播溝通，并且可以通過虛擬道具對主播進(jìn)行打賞，是一種全興的在線娛樂方式。[1]

網(wǎng)絡(luò)直播的內(nèi)容可以大致分為三類：電子競技直播、節(jié)目直播、生活直播。

1.2 網(wǎng)絡(luò)直播流行的原因

在互聯(lián)網(wǎng)和電子設(shè)備普及的宏觀條件下，直播的門檻也大大降低。一個APP，一套設(shè)備，加一個賬戶就可以擁有自己的直播間。簡單，快捷的直播操作吸引了一大批想要成名的年輕人。而直播的平民化，也是直播內(nèi)容，以及直播平臺不可或缺的一部分。直播受眾在觀看網(wǎng)絡(luò)直播的心理狀態(tài)主要集中在尋找認(rèn)同下的投射心理、追求現(xiàn)場感和滿足消費心理。[2]

2 電商直播的興起

電商直播的核心是電子商務(wù)，是賣家與買家的交易，直播只是全新的電商運營手法。真正的讓顧客通過直播了解商品。但是傳統(tǒng)的電商平臺存在許多短板。視頻信息的傳播更具有表現(xiàn)力，內(nèi)容也更為真實。主播的講解也提供了更豐富的產(chǎn)品信息，讓受眾可以更全面的了解產(chǎn)品。提高了顧客購買產(chǎn)品的容錯率。

3 企業(yè)如何利用好電商直播的浪潮

對于電商來說，想要可持續(xù)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)直播的介入是必須的。但是企業(yè)應(yīng)該如何運用好電商+直播，真正的借助電商直播的潮流來增加自己的利潤？

3.1 內(nèi)容為王

電商直播的主體依舊是交易，直播作為展示商品的工具只是一個輔助，不能夠喧賓奪主。電商直播的本質(zhì)是拉近消費者與商家的距離，所以他不是單純的娛樂形式，而是另一種促銷模式。所以電商直播的內(nèi)容應(yīng)該真正的為顧客提供產(chǎn)品信息，產(chǎn)品使用，幫助顧客選購產(chǎn)品。而傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)直播下依靠用戶打賞的盈利模式應(yīng)該慢慢退出市場。但是就目前而言，直播的門檻較低，從業(yè)人員的素質(zhì)普遍不高。同時直播市場的擴張與高校的人才培養(yǎng)存在差距。導(dǎo)致直播行業(yè)的專業(yè)人士稀缺，這也導(dǎo)致了直播人員的學(xué)歷普遍較低，直播內(nèi)容的貧乏。同時對商家造成一系列負(fù)面影響。[3]

3.2 變則通，通則達(dá)

加大對移動端的應(yīng)用

移動視頻直播主要指用戶通過移動端進(jìn)行制作或觀看視頻，其中包括通過PC端進(jìn)行視頻直播，而觀看者通過移動端進(jìn)行觀看，或制作者通過移動端進(jìn)行視頻直播而觀看者通過PC端進(jìn)行觀看等。主要表現(xiàn)形式大多為移動視頻直播平臺在移動端APP為用戶提供服務(wù)。

加強購物技術(shù)支持

想讓用戶直播時有更好的購物體驗，就需要有更好的購物技術(shù)，才能將直播與電商結(jié)合的更順暢，增加消費轉(zhuǎn)化率。

（1）語音技術(shù)：如果在主播講解時說到某個產(chǎn)品時，自動彈出商品鏈接。

（2）圖像技術(shù)：在主播展示某個商品時，或達(dá)到某個地方時，可通過圖像識別技術(shù)探測對應(yīng)商品，進(jìn)而給用戶推薦，實現(xiàn)真正的邊看邊買。如何方便用戶查看并購買，是接下來的難點。因此，誰能夠掌握最新最先進(jìn)的直播技術(shù)，誰就能夠引領(lǐng)電商直播的未來。

結(jié)束語

經(jīng)過去年迅猛發(fā)展的直播，在今年速度慢慢放緩下來，市場開始慢慢趨于飽和，舊的模式已被消費者所摒棄，作為營銷手段的直播，如何縱向挖掘，認(rèn)準(zhǔn)市場及電商走向，以此讓消費者為之買單，這才是發(fā)展之根本所在。正如文章中提到，如今的直播加強與新媒體和移動端的強強聯(lián)合，以創(chuàng)新形式、內(nèi)容為王、技術(shù)為支柱，一定會迎來下一次的大爆發(fā)。到那時，直播開始慢慢走向成熟，將會成為電商營銷手段的一大支柱。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃薛兵.移動互聯(lián)網(wǎng)+社交，長尾理論視域下的網(wǎng)絡(luò)直播研究[J].媒體觀察，2017.