電商環境下直播營銷的現狀、挑戰及趨勢

曹依武

摘 要：近幾年，隨著互聯網的發展，人們的生活越來越趨于“電商化”。在電商已經發展如火如荼之時，2016年，一個新興的電商模式爆發開來，甚至進入全民時代——網絡直播。“網絡直播”是產生于“互聯網+”時代的新型媒介，它吸取和延續了互聯網的優勢，利用視訊方式進行網上現場直播，可以將產品展示、背景介紹、用戶提等一系列信息發布到互聯網上，加強活動現場的推廣效果，對電商營銷起到了非常大的作用。本文將在電商營銷這一大背景下，詳細介紹網絡直播發展現狀、發展趨勢、面臨挑戰、以及現如今企業如何借助直播來擴大自己影響力。

關鍵詞：電子商務；網絡直播；直播內容；網絡營銷

文章編號：1004-7026（2017）18-0040-01 中國圖書分類號：F724.6；F323.6；F49 文獻標志碼：A

1 網絡直播

1.1 網絡直播的定義與現狀

“網絡直播”是產生于“互聯網+”時代的新型媒介。由于興起時間較短，并沒有官方的定義。比較通俗的說法就是在互聯網的條件下，主播通過電子產品在互聯網直播平臺上直播自己的娛樂性內容。觀眾也可以通過文字與主播溝通，并且可以通過虛擬道具對主播進行打賞，是一種全興的在線娛樂方式。[1]

網絡直播的內容可以大致分為三類：電子競技直播、節目直播、生活直播。

1.2 網絡直播流行的原因

在互聯網和電子設備普及的宏觀條件下，直播的門檻也大大降低。一個APP，一套設備，加一個賬戶就可以擁有自己的直播間。簡單，快捷的直播操作吸引了一大批想要成名的年輕人。而直播的平民化，也是直播內容，以及直播平臺不可或缺的一部分。直播受眾在觀看網絡直播的心理狀態主要集中在尋找認同下的投射心理、追求現場感和滿足消費心理。[2]

2 電商直播的興起

電商直播的核心是電子商務，是賣家與買家的交易，直播只是全新的電商運營手法。真正的讓顧客通過直播了解商品。但是傳統的電商平臺存在許多短板。視頻信息的傳播更具有表現力，內容也更為真實。主播的講解也提供了更豐富的產品信息，讓受眾可以更全面的了解產品。提高了顧客購買產品的容錯率。

3 企業如何利用好電商直播的浪潮

對于電商來說，想要可持續發展，網絡直播的介入是必須的。但是企業應該如何運用好電商+直播，真正的借助電商直播的潮流來增加自己的利潤？

3.1 內容為王

電商直播的主體依舊是交易，直播作為展示商品的工具只是一個輔助，不能夠喧賓奪主。電商直播的本質是拉近消費者與商家的距離，所以他不是單純的娛樂形式，而是另一種促銷模式。所以電商直播的內容應該真正的為顧客提供產品信息，產品使用，幫助顧客選購產品。而傳統網絡直播下依靠用戶打賞的盈利模式應該慢慢退出市場。但是就目前而言，直播的門檻較低，從業人員的素質普遍不高。同時直播市場的擴張與高校的人才培養存在差距。導致直播行業的專業人士稀缺，這也導致了直播人員的學歷普遍較低，直播內容的貧乏。同時對商家造成一系列負面影響。[3]

3.2 變則通，通則達

加大對移動端的應用

移動視頻直播主要指用戶通過移動端進行制作或觀看視頻，其中包括通過PC端進行視頻直播，而觀看者通過移動端進行觀看，或制作者通過移動端進行視頻直播而觀看者通過PC端進行觀看等。主要表現形式大多為移動視頻直播平臺在移動端APP為用戶提供服務。

加強購物技術支持

想讓用戶直播時有更好的購物體驗，就需要有更好的購物技術，才能將直播與電商結合的更順暢，增加消費轉化率。

（1）語音技術：如果在主播講解時說到某個產品時，自動彈出商品鏈接。

（2）圖像技術：在主播展示某個商品時，或達到某個地方時，可通過圖像識別技術探測對應商品，進而給用戶推薦，實現真正的邊看邊買。如何方便用戶查看并購買，是接下來的難點。因此，誰能夠掌握最新最先進的直播技術，誰就能夠引領電商直播的未來。

結束語

經過去年迅猛發展的直播，在今年速度慢慢放緩下來，市場開始慢慢趨于飽和，舊的模式已被消費者所摒棄，作為營銷手段的直播，如何縱向挖掘，認準市場及電商走向，以此讓消費者為之買單，這才是發展之根本所在。正如文章中提到，如今的直播加強與新媒體和移動端的強強聯合，以創新形式、內容為王、技術為支柱，一定會迎來下一次的大爆發。到那時，直播開始慢慢走向成熟，將會成為電商營銷手段的一大支柱。

參考文獻：

[1]黃薛兵.移動互聯網+社交，長尾理論視域下的網絡直播研究[J].媒體觀察，2017.