當代建筑裝飾類中小型企業戰略分析

侯巧姣

[摘 要]隨著房地產市場的崛起，建筑裝飾類中小型企業如雨后春筍般蓬勃發展。在國民經濟水平提高的同時，人們對自身的居住環境要求也越來越高，中小型裝飾企業面臨著空前的壓力和挑戰?？茖W的戰略分析和發展規劃能使企業在競爭激烈的洪流中穩步、持續且快速地前進。以重慶林泉建筑裝飾工程有限公司為例，分析該企業戰略的制定、管理、實施和發展現狀，為當代建筑裝飾類中小型企業提供參考性建議。

[關鍵詞]建筑裝飾；中小型企業；戰略分析；林泉裝飾

[中圖分類號]TU-80 [文獻標識碼]A

1 建筑裝飾類中小企業生存發展的背景及戰略分析

面對城鎮化步伐的加快，市場化份額也在大幅提升隨著房地產增幅下降，固定資產投資增長放緩，建筑裝飾行業競爭日趨加劇，“一帶一路”戰略和供給側結構性改革將給建筑裝飾行業的運行帶來極大的變化。在新常態新形勢下，當“協調、綠色、開放、共享”的理念深入人心，標準化、專業化、規范化已經成為建筑裝飾工程企業的必然要求，“互聯網+”的全面運用，必將推動企業提質增效與商業模式的升級創新。因此，企業必須進行深入科學的戰略分析，才能在競爭激烈的洪流中保持穩定發展。

2 重慶林泉建筑裝飾工程有限公司簡介及現狀

2.1 公司概況

重慶林泉建筑裝飾工程有限公司是一家整體家居裝飾公司，2011年6月28日入駐重慶市沙坪壩區大學城，注冊資本200萬元人民幣。該公司持有獨立的注冊服務商標、百度信譽認證、重慶市建筑裝修裝飾工程專業資質。主要定位于洋房、別墅、豪宅、寫字樓、賓館、酒店、醫院、KTV等的全套設計與施工。公司擁有水平較高的專業設計師，他們多數來自中央美術學院、重慶大學、四川美術學院、西南大學等，經驗豐富，認真負責，能有效完成各種施工圖、效果圖、VR全景圖等；同時還有一支高效可靠的施工隊伍和一套獨立的售后服務體系，確保過硬的技術和優質的服務。該公司機構設置情況如下圖：

2.2 現狀分析

2.2.1 總體環境及目標定位

林泉裝飾入駐大學城時期，當時大學城的裝飾公司只有5家，隨著日新月異的發展，截至目前大學城的裝飾公司合計有100家左右，其中整體裝修約10家。2011年大學城只有龍湖地產和富力地產，如今有大大小小的房地產接近20家，再加上2016年萬達地產入駐大學城，開發商以高層、洋房、別墅、商業樓的形式開發獨立的樓盤和商圈。而隨著人們生活水平的提高，客戶由選擇簡單的施工隊逐漸轉向選擇有品質的裝飾公司，從前期的發展狀況來看，60%的人群會選擇裝飾公司，因此林泉裝飾的總體目標是達到設計、選材、施工、半成品到成品一站式服務的大型整裝公司。

2.2.2 林泉裝飾發展現狀SWOT分析

（1）優勢分析。外部環境方面，黨的十八大提出全面建成小康社會、加快城鎮化建設、保障性住房建設、住宅產業化建設，宏觀經濟發展為建筑裝飾行業提供了充沛的正能量；中央經濟工作會議強調，要堅持“房子是用來住的、不是用來炒的”的定位，綜合運用金融、土地、財稅、投資、立法等手段，加快研究建立符合國情、適應市場規律的基礎性制度和長效機制，既抑制房地產泡沫，又防止出現大起大落。內部條件方面，公司擁有一支骨干團隊，能長期確保專業化的設計和施工，高層管理人員發展意識強烈，能潛心鉆研，善于分析，使公司可持續健康發展；其次是業務來源和產品供應商相對穩定，一方面通過裝飾一些樣板房，發揮口碑的力量，依靠老客戶不斷介紹新業務，這種方式相比傳統的業務推銷模式而言，可靠性更強，成功率更高。另一方面和廠家建立長期的戰略合作伙伴關系，能保證建筑裝飾所需材料的質量，且能滿足需求數量。

（2）劣勢分析。公司品牌知名度還不夠高，相比天古裝飾、兄弟裝飾等還有一定的差距。同時公司的綜合實力不強，主要體現在資金的運轉，設備的更新，管理的水平，公司資質升級等方面，離大型的家居裝飾公司都還有一定的距離。另外，公司最初是在施工隊的基礎上發展起來的，基礎條件不夠雄厚，目前規模仍然比較小，抗風險能力也不夠強，對于承接某些大型工程困難比較大。

（3）機會分析。在西部開發和“一帶一路”的大背景下，未來的合作與交流將會越來越密切，林泉裝飾所在的大學城作為一片新興發展土地，承載著很多希冀與夢想；加上萬達地產的入駐，將會打造商圈、娛樂、居住為一體的系列建筑；隨著居民水平的提高，越來越多的人民開始追求更高品質的工作生活空間，這些對于林泉裝飾來說無疑都是很好的機會。

（4）挑戰分析。在國家大力倡導綠色發展的今天，對于裝飾行業的要求也愈加嚴格，這就要求我們的企業以高標準嚴要求的態度來對待業務；同行的競爭從未止息，未來只會有越來越多的中小型裝飾企業出現；業主的要求也越來越高，總是希望獲得價格最低質量最高的服務，而林泉裝飾目前定位于相對高端客戶，因此價格上很難做到低廉，所以要達到這類客戶的要求也是比較困難的；另外，公司的員工流動性比較大，尤其是施工人員，免不了不穩定因素，雖然有一批專業的施工隊伍，但是承接稍微大型工程時，還是需要尋求外部的勞動力資源，從這個程度上來講，裝修工人的流動性也是比較大的。

3 重慶林泉建筑裝飾工程有限公司戰略分析

3.1 制定全局性戰略，進一步健全企業內部管理體系

現階段科學技術不斷進步，市場需求不斷變化，在這種復雜的環境中，公司要堅持“環境-戰略-組織”三者動態協調一致，時刻掌握環境的動態變化，不斷調整應對策略，才能保持永恒的生命力。公司高層管理者對未來的發展有一個宏觀的認識，總體來說將進一步針對中高端客戶準確定位、謹慎選擇，走專業化、精細化路線；但這還不夠，還需要分階段地制定短期、中期和長期目標，將目標具體化，使其具有可操作性，可實現性。未來五年，公司將繼續擴大規模，拓寬產品展示區域；在“互聯網+”大背景下，合理運用信息技術，能使公司更加合理地進行資源配置、降低產出成本、優化業務流程、完善資質升級，提高技術質量，如采取實體店和網絡化推廣相結合的方式，提高公司的知名度；在辦公室和施工現場必要部位安裝高清攝像頭，實時監控管理，推行標準化管理和施工，進一步實現管理的精細化、動態化、專業化、規范化、科學化、現代化。

另外，雖然公司已經設立了較規范的系列管理制度，如工作人員行為規范、工作守則、會議制度、休假制度、考勤制度、業務員工作制度、檔案管理制度、施工工區管理制度、財務管理制度等，但隨著環境的變化，時代的要求，要根據實際操作情況，定期或不定期地修改完善，走專業化、規范化的路子，進一步建立健全企業內部管理體系。

3.2 吸引復合型人才，打造一支有實力有擔當的專業化隊伍

公司中高層管理者都要有愛才惜才的意識，廣泛吸納社會上的人才，發掘他們建筑裝飾方面的潛力，把優秀的人才引得進，用得好，留得住。要采取人崗相適的原則，合理使用人才，把不同的人員安排在合適的崗位上；要加強人員的專業培訓，使業務、設計、施工各環節都達到專業化水平。要強化自身管理，切實保證在中高檔項目，尤其是在高檔項目上的領先優勢，建立一支規模適當的、由骨干人員組成的隊伍，以更快的速度全面提高施工的質量，形成公司獨有的競爭優勢。

3.3 提高裝飾服務質量，用好的口碑為企業塑造良好的形象

企業的品牌是靠質量打造的，只有好的工程質量才能為公司樹立良好的形象，提高信譽度。對于建筑裝飾類企業來說，服務質量主要體現在設計、施工和售后三個環節。如果把裝飾公司比喻成一個人，設計就是靈魂，施工則是血肉，售后服務便是保證健康狀態的那一份人身保險。因此，提高設計水平，優化施工過程，完善售后服務，就是我們努力的方向。設計要在尊重客戶意愿的基礎上有所創新，要讓裝飾出來的效果達到布局更加溫馨，環境更加舒適的目的。設計制圖要完整，包括圖紙封面、目錄、公司統一的圖例和同框、線路分組圖、原始建筑平面圖、原始建筑天棚圖、墻體拆建尺寸圖、面積統計圖、平面功能布置圖、地面鋪裝圖、插座布置平面圖、開關布置平面圖、給水示意圖、排水示意圖、天棚平面布置圖、天棚燈具安裝定位圖、造型部分圖紙，應有立面圖。施工過程中要加強技術管理，嚴格按照設計圖紙和客戶要求規范施工，如綜合布線系統的線纜敷設要充分注意型號、規格與設計相符，且布線要自然平直，不得產生扭絞、打圈等現象；排磚時，要根據設計圖紙、墻面尺寸、磚的規格及縫隙寬度等橫豎排列，使橫縫與窗臺水平；設備安裝時注意安裝的位置與標高應符合設計和規范要求，按要求就近做好接地連接工作，保持良好的電氣連接；各類線纜跑線和插接件要達到接線無誤，接觸良好，標識清晰等。售后服務直接關系到客戶的滿意度和公司的口碑，要高度重視并將一條龍服務踐行徹底。發現問題要快速核實、及時處理，設計師和項目經理以及具體的施工人員都要承擔起相應的責任，要做好、做細、做出精品、做出信譽，使公司的服務具有不可替代性，打造自身的品牌優勢。

3.4 突出綠色共享，走可持續發展道路

黨的十八大提出要凝心聚力謀發展，倡導發展循環經濟、科學發展，強調生態文明建設，走可持續發展道路。當前我國建筑裝飾行業正面臨著整體轉型升級，只有突破傳統經營模式所帶來的高污染、高能耗等發展桎梏，才能實現由粗放經營向集約經營轉型、勞動密集型向技術密集型轉型、高污染高能耗向低污染低能耗的轉型。因此，公司應秉持綠色、低碳、節能的原則，從環境適應性的角度出發，在滿足建筑功能性需求的同時，選用綠色環保材料，給人以健康、舒適的感覺。公司要從設計到施工以及人才培養方面都要強調綠色共享的理念，以促進企業穩定持續高效健康發展。先進的工藝流程、新的質量標準、信息技術的應用，都要向發達國家學習，注重生態性、實用性，提高服務水平。

3.5 建立戰略聯盟，在合作與競爭中抱團前進

隨著市場競爭的日益加劇，客戶的選擇越來越成熟、理性，對裝飾工程的質量、價值、工期等的要求越來越高，公司要和其他專業化裝飾企業建立戰略聯盟，通過開放與真誠的交流，在競爭中合作，又在合作中競爭，在保持自身核心競爭力的基礎上，將公司的非核心業務委托給外部的專業企業，降低運營成本，提高服務質量，增加客戶滿意度。同時還可以實行勞務分包負責制，根據公司業務規劃，與專業勞務公司簽訂戰略協議，實現農民工的管理由勞務公司承擔，專業化管理，定期考核，確保企業勞動力資源相對穩定可控，避免資源浪費，使公司更好地專注于既定的目標，提高經營效率。另外，還要與優質供應商建立良好的合作伙伴關系，在汲取別人優秀經驗的同時，努力實現自主創新，從基礎材料到軟裝設施，實現縱向一體化，爭取打造專屬于林泉裝飾的品牌。

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