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中國(guó)科技巨頭尋找明日突破

2017-10-22 12:36:55
對(duì)外傳播 2017年9期
關(guān)鍵詞:百度服務(wù)

為在全球最大的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中尋求新增長(zhǎng),中國(guó)的三大科技巨頭在眾多領(lǐng)域投資數(shù)十億美元,以期找到下一個(gè)劃時(shí)代產(chǎn)品。

中國(guó)的生活方式潮流已成為最新的戰(zhàn)場(chǎng)。各公司投資提供形形色色服務(wù)的手機(jī)應(yīng)用,內(nèi)容包括送餐、面部整形、育兒與共享單車(chē)。電子商務(wù)巨頭阿里巴巴集團(tuán),社交媒體老大騰訊控股有限公司和搜索引擎百度公司均認(rèn)為,將商家與消費(fèi)者匹配的一站式商店是下一波消費(fèi)浪潮的標(biāo)志。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭近來(lái)漲勢(shì)迅猛。阿里巴巴周四表示,其2018年收入可能增長(zhǎng)高達(dá)49%,使其股價(jià)繼續(xù)上漲。今年,阿里巴巴和騰訊兩家公司的股價(jià)漲幅均超過(guò)40%,而分析人士預(yù)測(cè),兩公司股價(jià)將進(jìn)一步走高。

中國(guó)擁有7.31億互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的龐大市場(chǎng)正處巔峰時(shí)期,使用智能手機(jī)上網(wǎng)和購(gòu)物的人口數(shù)量數(shù)倍于美國(guó)。隨著增長(zhǎng)窗口收窄,這三大互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務(wù)邊界越發(fā)模糊,沖突的業(yè)務(wù)包括在線視頻播放、云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)金融。

這些公司財(cái)力雄厚,對(duì)中國(guó)人的日常生活具有強(qiáng)大的影響力。他們積聚著投資,成為了初創(chuàng)公司的締造者,并以其充足的資金,在中國(guó)創(chuàng)造了超過(guò)一百家十億美元級(jí)別的創(chuàng)業(yè)公司,這一數(shù)字已經(jīng)超越了美國(guó)。

國(guó)際游戲巨頭騰訊是當(dāng)下中國(guó)市值最高的公司,它更擁有中國(guó)最大的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)——微信。該應(yīng)用程序貫穿其九億用戶(hù)生活的方方面面。近年來(lái),騰訊在移動(dòng)支付領(lǐng)域加快了努力的步伐。據(jù)易觀(Analysys)研究公司分析,騰訊在中國(guó)移動(dòng)支付市場(chǎng)中占有40%的份額,這當(dāng)中一部分是與阿里巴巴爭(zhēng)奪而來(lái),后者的下屬企業(yè)螞蟻金服,一度曾壟斷了移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)。

阿里巴巴是中國(guó)最受歡迎的電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶和天貓的經(jīng)營(yíng)者,銷(xiāo)售額超過(guò)亞馬遜和eBay兩家公司之和。它通過(guò)其分管支付業(yè)務(wù)的下屬企業(yè),記錄其超過(guò)4.5億用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣。阿里巴巴更是在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)地圖服務(wù)領(lǐng)域與百度激烈角逐,不相上下。

百度主導(dǎo)著中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)搜索,常被稱(chēng)為“中國(guó)的Google”,其市值近來(lái)已經(jīng)落于兩大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之后。它著重投入人工智能和無(wú)人駕駛汽車(chē),后者也是騰訊正在快速進(jìn)軍的領(lǐng)域。

投資狂熱意味著三大科技巨頭的業(yè)務(wù)時(shí)有重疊。騰訊和阿里巴巴都是中國(guó)網(wǎng)約車(chē)應(yīng)用“滴滴出行”的投資者。百度和騰訊也聯(lián)手支持電動(dòng)汽車(chē)制造商蔚來(lái)電動(dòng)汽車(chē)公司(NextEV)今年將在中國(guó)開(kāi)始生產(chǎn)電動(dòng)SUV。

目前,這三家公司正在搶奪中國(guó)消費(fèi)者生活方式尚未被挖掘的部分,例如通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂現(xiàn)實(shí)服務(wù),業(yè)內(nèi)稱(chēng)之為線上—線下(O2O)服務(wù)。

斯坦福·伯恩斯坦公司預(yù)測(cè),到2020年,中國(guó)以互聯(lián)網(wǎng)為驅(qū)動(dòng)的生活服務(wù)產(chǎn)業(yè)將超越美國(guó),預(yù)計(jì)達(dá)到7.8萬(wàn)億元人民幣(約合1.15萬(wàn)億美元),較2015年將實(shí)現(xiàn)近3萬(wàn)億元的增長(zhǎng)。

生活方式搜索引擎“口碑”作為該領(lǐng)域的最新入圍者,已經(jīng)獲得了阿里巴巴的支持。口碑在二月份表示,它已籌集11億美元投資,估值達(dá)80億美元。幾周后,獲騰訊支持的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)表示,其已籌集了15億元人民幣(2.18億美元),用于創(chuàng)辦風(fēng)險(xiǎn)投資基金,助力餐飲休閑業(yè)商家擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)。

這些應(yīng)用程序比諸如Yelp的其他地區(qū)同類(lèi)應(yīng)用更進(jìn)一步。用戶(hù)不僅可以使用平臺(tái)訂購(gòu)餐飲、預(yù)約美容理發(fā)服務(wù),也可以在線預(yù)定一日游、度假產(chǎn)品和教育課程,更可以預(yù)約出行車(chē)輛。

據(jù)易觀公司分析,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)去年占有75.5%的市場(chǎng)份額,可謂形成了行業(yè)壟斷。百度糯米位列第二,市場(chǎng)份額占24%。“口碑”尚未建立重要地位。

獲得這場(chǎng)角逐的勝利,便搶得了規(guī)模龐大的大數(shù)據(jù),企業(yè)可以用于在用戶(hù)增長(zhǎng)放緩的市場(chǎng)中贏得更多財(cái)富。生活服務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)生的數(shù)據(jù)給予企業(yè)更強(qiáng)大的能力,讓他們將量身定制的廣告精準(zhǔn)投放給目標(biāo)消費(fèi)群體,幫助他們?cè)诰€上廣告領(lǐng)域分得更大的蛋糕。三家公司均表示,數(shù)據(jù)分析將為他們贏得更大的市場(chǎng)份額。

百度正在加快其在人工智能技術(shù)領(lǐng)域的步伐。這家總部位于北京的公司,正應(yīng)用酒店虛擬現(xiàn)實(shí)觀光等方式,來(lái)推動(dòng)平臺(tái)商戶(hù)的發(fā)展。它的位置和搜索數(shù)據(jù)還可以為商家提供實(shí)體店最佳選址建議:如果在同一地區(qū)有數(shù)位消費(fèi)者搜索了美甲沙龍,表明該地區(qū)對(duì)此迫切的需求。

口碑,正如其字面之意,表示他們可以為希望更好地管理客戶(hù)群和定制促銷(xiāo)活動(dòng)的企業(yè)提供服務(wù)。

“餐廳對(duì)客人了解太少了,”口碑首席執(zhí)行官范馳(Samuel Fan)說(shuō),他的應(yīng)用也讓螞蟻金服的客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)生著改變。“他們不知道客人是不是住在附近,是在上學(xué)還是工作?他如何網(wǎng)購(gòu)?我們把信息數(shù)據(jù)庫(kù)提供給他們,讓他們對(duì)客人的理解更加深刻。”

美團(tuán)點(diǎn)評(píng)作為價(jià)值180億美元的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,利用訂單和瀏覽歷史向目標(biāo)客戶(hù)投放廣告。它的應(yīng)用程序中已經(jīng)添加了網(wǎng)約車(chē)和民宿兩項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。

在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、糯米和口碑三家平臺(tái)上,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)商戶(hù)數(shù)量最多,達(dá)到500萬(wàn)。糯米有200萬(wàn)商戶(hù),而口碑擁有150萬(wàn)。

口碑的融資亂象可能會(huì)使整個(gè)行業(yè)的盈利放緩,但美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的投資者并未受到干擾。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)早期投資人、光速中國(guó)基金(光速中國(guó))聯(lián)合創(chuàng)始人宓群表示,美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)和用戶(hù)反饋,都會(huì)讓它保持領(lǐng)跑地位。“這種行業(yè)通常都是一家獨(dú)大。”宓群說(shuō)。endprint

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