移動支付對當代大學生消費方式的影響研究
——基于江西省高校的調查分析

(江西師范大學 江西 南昌 330000)

移動支付對當代大學生消費方式的影響研究
——基于江西省高校的調查分析

周峰

(江西師范大學江西南昌330000)

當前移動支付愈發便利，大學生作為重要的消費群體，其消費趨勢發生了巨大變化，移動支付對大學生消費方式的轉變有深刻的影響，為此我們基于對江西省部分高校的調查分析，發現大學生偏向于使用移動支付進行生活、學習消費，現金的使用量正在減少，同時也發現移動支付下存在的安全問題以及分析研究提出解決建議。

移動支付；消費方式；大學生

一、江西省大學生移動支付趨勢現狀

為了便于調查分析，特選取了江西省內不同層次的高校十余所，給大學生們發放網絡調查問卷以及電話采訪，從問卷反饋來看，大學生移動支付趨勢存在如下現狀。

(1)當代大學生移動支付趨勢現狀分析。從不同高校不同年級不同性別不同專業采用網絡發放問卷方式，并且對所收集的問卷進行隨機抽樣電話回訪，具體詢問有關信息，以及對于當前移動支付方式的意見與建議。

一方面，在校大學生對于移動支付工具的選擇大多為智能手機，移動支付平臺多為支付寶、微信以及手機銀行客戶端。另一方面，大部分大學生出門消費時不會攜帶大量現金，對于移動支付的接受程度較高。

(2)當前移動支付方式現狀。隨著移動支付越來越便利，各類支付方式爭相發展。比較常見的有短信支付，掃二維碼支付，指紋支付等。問卷結果顯示大家較常用的為掃二維碼支付，因為此方式更加便捷。

大學生使用移動支付方式分布情況

(3)當前大學生對移動支付的態度。通過調查問卷顯示，超過八成對于移動支付持支持意見，也有少部分對移動支付表示堪憂。通過隨機抽樣進行電話采訪，了解到大學生對于移動支付給公眾帶來的便捷效率表示肯定和支持，另一方面也有部分大學生對移動支付存在的風險表達出自己的意見，認為移動支付的快速和便利，對于自身安全的把控能力提出了更高的要求。

二、移動支付相比于傳統支付的優缺點分析

(1)移動支付的優點。移動支付也稱為手機支付，就是允許用戶使用其移動終端(通常是手機)對所消費的商品或服務進行賬務支付的一種服務方式。因其方便快捷廣受公眾歡迎，有移動便利，支付及時，高效節能等優點，讓公眾無需攜帶大量現金就可以完成購物出行等消費，尤其對于大學生等年輕群體來說更具吸引力，讓公眾出門只需攜帶一個手機便可完成基本消費需求，同時也為企業節省諸多成本。

(2)移動支付的不足。雖然移動支付有著諸多優點，但有其局限性。對于大額支付，移動支付便顯得有些無力，出于安全的考慮以及相關規定的局限，較大金額的支付不能簡單地通過移動支付完成，這在支付寶以及微信支付中就能看出，每日設有限額，即使在手機銀行客戶端進行支付轉賬也有金額限制。其次，移動支付在較為偏遠地區普及率還不是很高，網絡覆蓋率比城市低，人們的接受程度也較低。

(3)傳統使用現金支付較多，隨著經濟的發展以及互聯網金融技術的發展，移動支付正在替代現金支付在很多場合發揮著重要作用。人們不再需要攜帶過多現金就能完成大部分日常消費，也讓交易過程更加高效便捷。對于傳統的現金支付，在支付過程中讓人們的體驗會更深刻，存在心理作用，而移動支付通過手機的觸碰即可完成。現金支付和移動支付一起互相補充，共同服務于大眾。

三、大學生使用移動支付存在的安全問題

移動支付的優勢明顯，也是當前社會環境下的主要發展趨勢，但其仍然存在一些安全問題值得讓人注意，大學生在日常生活學習中使用移動支付遇到了很多不同問題。

(1)當前大學生使用移動支付時存在的問題。經過調查研究發現，一方面，大學生在使用移動支付時容易出現非理性消費，隨手就能支付，并且在互聯網金融的環境下，例如支付寶的花唄，京東的白條，這些便利的支付手段讓大學生出現非理性消費，造成浪費甚至不堪重負請求家長幫助。

(2)移動支付平臺存在的問題。研究發現，當前市場上存在著諸多移動支付平臺，主流的有各大商業銀行的手機銀行客戶端，以及大型第三方支付平臺，比如支付寶，微信支付等等。這些金融機構以及大型正規企業的支付工具軟件對于自身產品安全有較高的保障，但一些比較小的第三方支付平臺需要慎重，資金優勢和技術支持不足，安全保障能力較低，使用這些小型的第三方支付工具要格外謹慎。其次，市場份額比較小的移動支付平臺在日常公眾生活中存在著諸多限制，不像支付寶、微信支付等應用廣泛，很多地方不支持一些較為小眾的移動支付工具，當然公眾的信任也是很大一方面。

四、移動支付背景下提出意見和建議

對于大學生來說，移動支付的便捷和高效被年輕群體更為歡迎，使用移動支付過程中也存在著不同問題，針對此經過分析研究，對不同主體提出一些意見和建議。

(1)對于廣大大學生而言，在享受移動支付帶來的便捷時候，務必此刻保持安全意識，使用正規平臺的支付軟件，對于來歷不明的短信鏈接不要點擊，支付過程中手機短信驗證碼不要向他人透露，保證自己的支付密碼安全。同時定期進行安全維護，卸載不良手機軟件，提高安全防范意識，如若發生手機遺失需立刻掛失并且解綁或凍結手機財產。

(2)對于移動支付工具的有關企業，應加強對自身支付平臺和軟件進行安全維護，保證用戶的資金安全，并提醒用戶注意賬戶安全。同時多進行技術創新，豐富用戶支付體驗，如若出現問題及時改正，保證支付的安全正常運行。

(3)對于政府監管的有關部門，需要對支付平臺企業加強監管，正確指導移動支付的安全運行。對于出現的問題及時發現并規范市場運行，同時打擊不法行為，保障移動支付的安全運行。

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[4]崔友洋,周秀玲.移動支付對消費者購買行為的影響研究[J].市場論壇，2015，(8)：63-66

周峰(1996.4-)，男，漢族，江西吉安人，金融學專業，本科在校大學生，江西師范大學財政金融學院。