智能圖書館在成人教育中的應用研究

劉虹

摘 要：成人教育是對成人進行的有目的、有組織的繼續教育。由于成人教育的特殊性，普遍存在著高校圖書館重視對全日制在校生的服務，而忽視對成人教育讀者的服務。隨著信息時代的到來和物聯網的廣泛應用，智能圖書館正在迅速發展。智能圖書館信息服務模式在成人教育中的應用，能夠滿足成教讀者的特征和需求，極大的促進成人教育的發展。

關鍵詞：成人教育；智能圖書館；服務模式應用

一、成人教育的內涵界定

在1976年聯合國教科文組織的《成人教育發展總條例》中指出：成人教育是增長成人的知識，提升了成人的各項水平，完善了成人的人格品質，增強成人從事各項工作的能力，并且為社會經濟、文化建設發展服務的教育。現階段，比較科學全面的闡釋是：“成人教育是為社會成年勞動者進行的有目的、有計劃的再教育活動，不斷提高其思想科學文化素質、認識能力和勞動能力，成為體力勞動與腦力勞動相結合的全面發展的社會勞動者”。

《教育學辭典》里的成人高等教育是指：“對成年人實施中等教育階段以上的專門教育。它是我國成人教育的重要組成部分。”本文中的成人教育主要是指成人高等教育。

成人教育有自己的本質特點。首先，成人教育對象具有廣泛性，主要面向成年的在職從業人員的學歷提升，專業進修。其次，成人教育的內容具有豐富性。最后，成人教育還具有教育領域的開放性和教育方式的靈活性等。

二、高校圖書館為成人教育服務的現狀

1.成人教育讀者的特征

第一，成人教育讀者的知識背景和知識結構復雜。高校成人教育的學生來自社會的各個領域，他們的文化水參差不齊，學習要求和目標也具有較大差異。他們對圖書館文獻需求方面不盡相同，在閱讀取向、專業研究方面與普通學生也截然不同。

第二，成人教育讀者有一定的自學能力，他們能夠獨立地指導和控制自己的學習行為和活動。成人教育一般采取“自學為主，面授為輔”的教學模式。

第三，成人教育的讀者有明確的學習目的和主動的學習動機。他們往往是為了解決工作和生活中的問題而學習，他們明確自己的知識欠缺，學習具有針對性和目標性。

第四，成人教育讀者的學習時間不固定。成人教育的學生一般是每學期集中授課和考試。其余的學習大都是在完成本職工作后，利用業余時間進行，時間有限、分散、無規律。

第五，成人教育讀者學習地點分散。他們不能長時間地、固定地利用圖書館的文獻信息資源。以上成人教育讀者的幾點特征導致了他們對圖書館的利用率比較低。

2.高校圖書館服務成人教育的現狀

第一，服務意識淡薄。成教學生在考試、錄取以及教學和管理方面與全日制學生有較大的差異。大多數高校圖書館只重視對在校學生和老師的服務，對成教學生的服務意識則嚴重缺乏。成教學生利用圖書館的權利往往受到限制，不能享受與在校生的同等待遇。

第二，服務制度不健全。大部分高校圖書館沒有給成教學生辦理借書證，成人教育的學員只能按照社會人員的辦證規定來辦理借閱證，或借書量遠少于普通學生，或借閱期限非常有限，或不能享受圖書館的電子資源及信息咨詢服務等等。圖書館在開放時間上的制度規定也限制了成教生對圖書館的利用。成人教育的學生大多利用寒暑假進行面授或考試，此時，一般圖書館只實行部分開放。這樣，成教學生利用圖書館就更加的困擾和不便。

第三，服務質量不高。由于高校圖書館對成人教育的服務意識淡薄，導致圖書館對成人教育的服務質量始終不高。表現在：服務手段單一、服務范圍有限、缺乏信息素養的培養、管理制度不健全、借閱規定不合理、學科服務基本空白等等一些方面。

三、智能圖書館的發展現狀

1.智能圖書館的概念與特點

高校智能圖書館是信息社會與經濟社會高科技發展的必然產物，是現代信息技術、現代智能技術與現代圖書館建筑藝術的有機結合和創新。圖書館的智能化是以傳統數字圖書館為基礎，向電子化、網絡化、數字化、自動化圖書館邁進的動態歷程，是傳統圖書館職能的進一步擴展。其最終目的是提供一個高效、舒適、節能、便利、可控的建筑和相關業務的自動化管理。真正的智能圖書館有如下幾個要素：第一，館舍建筑科學，館內布局合理。第二，業務系統自動化、網絡化，智能化。第三，服務人性化、便捷化。第四，管理人員具備較高的信息素養和專業素質。

2.國內智能圖書館的發展現狀

智能圖書館在發揮傳統圖書館職能的同時，最重要的是還能對其進行一定的拓展和延續，旨在方便用戶對信息資源的獲取、利用和共享。智能圖書館在信息資源的收集、存儲、整理、加工以及發布等方面能夠進行科學管理和合理配置。

我國智能圖書館的發展仍然處于初始階段，但是智能圖書館的模式卻具有多樣性。比較常見的構架模式有：基于物聯網的資源管理系統、用戶本體智能圖書館系統、基于智能建筑的智能圖書館等幾種。

目前最為常見的方法是使用物聯網的資源管理系統來構建智能圖書館。物聯網是經由不同信息傳感設施和系統、全球定位系統、條碼和二維碼等，通過擬定好的通信協議，將人和人之間、物和物之間、人和物之間進行連接，透過各類接入網、互聯網執行信息交換，來完成智能化識別、定位、管理、監控以及跟蹤的信息網絡。借助智能編碼技術、信息感知技術、智能數據處理技術、網絡通信技術等，可以實現圖書館資源管理的智能化、高效化、科學化、合理化，如自動排架配置、自動盤點整理圖書、準確的資源統計、實用的數字分析等。將物聯網技術應用于圖書館不僅有利于圖書館資源的數字化管理，也為讀者提供了極大的方便和前所未有的用戶體驗。物聯網技術的廣泛應用將會使圖書館服務模式產生突破性變革，使得現代化圖書館具有巨大的發展空間。

四、智能圖書館信息服務模式在成人教育中的應用

1.物聯網環境下智能圖書館服務模式

物聯網是通過射頻識別（RFID）、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協議，把任何物品與互聯網相連接，進行信息交換和通信，以實現對物品的智能化識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡。endprint

第一，智能圖書館系統可以自動顯示所有圖書的典藏地點，嚴格依照提示信息進行上架，在有效減少出錯率的同時，方便成人教育讀者檢索查詢。成人教育讀者的信息素養參差不齊，在以往利用傳統圖書館時可能會遇到許多障礙，但是智能圖書館的射頻識別技術使典藏、上架、盤點都更加精確，即使成人教育讀者沒有上過信息檢索課也能非常便捷的查詢獲取想要的圖書。

第二，讀者能夠輕松運用不同手持設備透過WIFI、藍牙等技術尋找到圖書館的館藏地點，即便有些圖書擺放錯誤，也能夠透過射頻識別判斷出所在位置，而無需為了尋找一本被擺錯位置的圖書在所有書架中進行查找。圖書的定位導航系統可以將圖書的位置信息精確到某一書架某一層。極大的解決了成人教育讀者對圖書館不熟悉、找書難的問題。

第三，射頻識別技術有利于讀者自助借還圖書，圖書管理員只需要對特別狀況進行處理即可。智能圖書館采用射頻識別技術替代以往條形碼掃描，成人教育讀者的借閱效率將有大大的提升。他們只需采用有效證件登錄借還書系統，并將需要借還的所有圖書放置于自動借還器上進行一次性識別，系統便自動將書目的借還數據進行更改，不但節省了時間，節省了人力，更重要的是提高了效率，減少了差錯。

第四，圖書館采用物聯網技術之后，圖書館開放的時間大大延長，讀者能夠在全天候24小時時間里隨時到館。成人教育讀者利用圖書館的時間跟在校全日制學生不同，智能圖書館方便成人教育讀者在任何時間方便利用，大大提高了他們的到館率。

第五，通過物聯網技術架構的智能圖書館館舍，是一個集故障分析、管理能耗、設施監控、物業管理于一體的智能化平臺，可以對館中的環境、安防、設施、照明等設備進行智能化控制和統一管理。這將會為廣大成人教育讀者提供一個非常舒適的學習環境，更加提升他們對圖書館的利用和學習效率。

2.智能圖書館的推廣必將大大促進成人教育的發展

基于物聯網下構建的智能圖書館不僅改變了圖書館既有的管理模式和資源配置方式，而且還創新了傳統圖書館的服務理念、服務模式，開拓了圖書館的發展空間。使得圖書館和讀者之間的聯系更加緊密，為讀者提供了更加便利和人性化的服務，成人教育讀者在利用圖書館的過程中，會更加方便、高效。

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課題來源：聊城大學2017年成人教育學院科研項目，課題編號：ldcj201720。endprint