談談做人的八項修煉

吳德貴

人的一生都在學習和踐行做人。做官是一陣子，做人是一輩子。做人是人生永恒的課題，貫穿于生命全過程，只有學業(yè)，沒有畢業(yè)。學會做人，才能成事，方可為官。那么，怎樣做人？做一個什么樣子的人？習近平總書記強調(diào)，黨員領導干部要努力成為毛澤東同志當年倡導的五種人，即“一個高尚的人，一個純粹的人，一個有道德的人，一個脫離了低級趣味的人，一個有益人民的人。”本文擬從狹義角度談談做人的八項修煉。

第一項修煉：學會認錯

人非圣賢孰能無過。人，不怕犯錯誤，就怕是犯了錯誤不認錯，或者是認錯不改錯。毛澤東同志曾經(jīng)講過：“我們黨有一個規(guī)矩，允許人犯錯誤，也允許人改正錯誤。知錯能改就是好同志。”“錯誤和挫折教訓了我們，使我們比較地聰明起來了，我們的事情就能辦得好一些。”吃一塹長一智，講的就是這個道理。認錯是改錯的前提。認錯是一種美德。認錯是一種積極自信的心態(tài)。認錯的能力是做人的基本能力。一個人如果總也不認錯，那就是大錯特錯，是心理不健康、不自信的表現(xiàn)。一個從來不知錯、不認錯也不改錯的人，是不靠譜、不可交、不可信、不可用的。這種人外強中干，貌似強壯如牛，內(nèi)心實則空虛。道教創(chuàng)立者老子早在2000多年前就曾講過：知人者智，自知者明；勝人者力，自勝者強。人生最大的敵人是自己。自己最大的敵人是自滿。月滿則虧，水滿則溢，人滿則退。一個能戰(zhàn)勝自己的人，遠比能拿下一座城池的將軍力量還要大。

第二項修煉：學會柔和

柔和相對于堅硬。人的牙齒是堅硬的，人的舌頭是柔軟的。在少年、青年、中年時段，牙齒和舌頭的差異并不明顯，它們各司其職，各負其責，發(fā)揮著各自的功能。到了暮年時段差異就凸顯出來了，滿口的牙齒會逐漸脫落甚至掉得精光，而舌頭卻依然如舊、完好無缺，還在持續(xù)地工作著！人類社會經(jīng)過漫長歲月的發(fā)展與演進，剛性管理的時代業(yè)已結(jié)束，現(xiàn)代領導干部必須學會剛?cè)嵯酀⒁匀釣橹鳌⑷嶂袔偂⒁匀峥藙偅嗟剡\用軟性工作方法，要善于通過影響力提升領導力。中國古代的銅錢文化至今仍有現(xiàn)實意義。銅錢內(nèi)方外圓，寓意是：做人要有方有圓，方圓結(jié)合，方是根本，圓是方略。也就是我們今天講的原則性和靈活性的有機結(jié)合。

第三項修煉：學會隱忍

隱忍，講的是做人的耐力和韌勁。人高在忍，人貴在善，人杰在悟。古人云：“欲速則不達”“小不忍則會亂大謀”。清代文學家鄭板橋先生的著名詩句：“咬定青山不放松，立根原在破巖中。千磨萬擊還堅勁，任爾東西南北風。”所描寫的就是這種耐力和韌勁。毛澤東同志《論持久戰(zhàn)》一文，正是針對當時我們隊伍里的一些人存在著的“畢其功于一役”的速決戰(zhàn)思想，告誡大家要充分認識抗日戰(zhàn)爭的復雜性和艱巨性，做好打持久戰(zhàn)的思想準備。抗戰(zhàn)時期，駐扎沙家浜的新四軍某部指導員郭建光曾這樣告誡戰(zhàn)友們：勝利往往就存在于再堅持一下的努力之中。逆境中長出來的豆芽菜才能粗壯。美國開國總統(tǒng)華盛頓先生有一句名言：成功不在于得到了多少獎賞，而在于越過了多少障礙。在現(xiàn)實生活中，常常有這樣的事情，進一步刀光劍影，退一步海闊天空。人生摔跤不可怕。可怕的是摔倒了自己不能爬起來。最富有的人，是跌倒最多的人；最勇敢的人，是每次跌倒都能站起來的人；最成功的人，是每次跌倒不僅能站起來、還能堅持走下去的人。成功學大師拿破侖·希爾在他的著作《成功學全書》中寫道：“當你在連續(xù)失敗12次之后，仍然能躍躍欲試，這說明天才的種子，在你的心中已經(jīng)生根、發(fā)芽、開花，給它陽光吧，給它雨露吧，它一定能結(jié)出豐碩的果實來。”

第四項修煉：學會溝通

溝通能促進理解，溝通能增進友誼，溝通能化解矛盾，溝通能構(gòu)建和諧。不溝通則會產(chǎn)生是非、爭執(zhí)和誤會。溝通無處不在，家庭里有溝通，單位里有溝通，社會處處有溝通。一句話，一切有人群的地方都有溝通。溝通能力，人人都需要，領導者和管理者則更需要。溝通是管理的本質(zhì)，溝通貫穿于管理的全過程。從一定意義上講，沒有溝通就沒有管理。有研究指出，學會了人際溝通，就等于在通往成功的路上走完了85%的路程，還等于在通往幸福的路上走完了99%的路程。幸福家庭五要素包括溝通、信任、慎重、換位和快樂，其中溝通排在第一位。王健林先生在管理萬達集團過程中總結(jié)出20條天規(guī)，其中第18條是“溝通能消除一切障礙。”溝通分為三個維度，即上行溝通、下行溝通和平行溝通。溝通是為了達到三個共識，即發(fā)現(xiàn)共識、發(fā)展共識和傳播共識。每一個人所扮演的社會角色都是千變?nèi)f化的，隨著角色的變化，面對不同的溝通對象，其策略和側(cè)重點是不盡相同的。與父母溝通重在尊重，與子女溝通重在民主，與愛人溝通重在理解，與領導溝通重在領悟，與下屬溝通重在傾聽，與同事溝通重在坦誠，與鄰里溝通重在真誠。領導干部必須緊緊圍繞以下三項能力修煉提升溝通藝術(shù)：一是表達能力，即能夠清晰、準確、邏輯地表達思想。二是傾聽能力，即能夠用心去聽，準確地理解和判斷。三是概括能力，能夠高度概括溝通結(jié)果，形成溝通共識。

第五項修煉：學會放下

現(xiàn)代領導干部重要的不是擁有，重要的是放下。我們已經(jīng)擁有了很多很多，我們肩上的包袱已經(jīng)很重很重，我們已經(jīng)累得十分憔悴，有時候連喘息的時間都沒有。究其原因顯而易見：事無巨細，事必躬親，甚至到了越俎代庖的地步。我們必須學會把不該提的東西放下，人就會感到輕松了。我們必須學會把不該管的事情放手，人就會感到灑脫了。領導干部一定要學會抓大放小，抓住重要的放掉次要的。眉毛胡子一把抓，是抓不出所以然的。魚和熊掌試圖兼得，這樣的幾率是不多的。領導干部要善于用人。領導干部是組織者、指揮者、協(xié)調(diào)者、激勵者、駕馭者、引領者。有位企業(yè)家向一位管理學家咨詢求教：請用一句最簡潔的語言告訴我，管理最重要的方法是什么？于是，這位管理學家讓他記住三個英文字母“ABC”，意即請把你手頭的全部工作按照重要程度排排隊分三類，最重要的事情放在A類，相對重要的事情放在B類，那些無關緊要的事情統(tǒng)統(tǒng)放在C類。分類之后，集中你的時間和精力認真破解A類的事情，而且必須親力親為，他人不可替代，因為A類的事情都是關乎全局、關乎長遠、關乎整體的；A類的事情處理完了，如果還有時間和精力，轉(zhuǎn)向B類。原則上講，列入C類的事情統(tǒng)統(tǒng)放下。任何一位領導干部的時間都是既定的，精力都是有限的，既定的時間和有限的精力，無法窮盡天下事，必須懂得取舍，必須學會放下。選擇造就卓越，平推永遠平庸。endprint

第六項修煉：學會感恩

記人好處，看人長處，幫人難處。做人要有敬畏之心。所謂敬就是懂得感恩。所謂畏就是知道懼怕。不懂得感恩是不成熟的表現(xiàn)。不知道懼怕是不清醒的象征。俗話說，受人滴水之恩必當涌泉相報，講的是知恩圖報。要感激父母的養(yǎng)育之恩，要感激老師的教誨之恩，要感激組織的培養(yǎng)之恩，要感激領導的提攜之恩，要感激同事的相助之恩，要感激愛人的支持之恩。在當今社會上，有恩不報的有之，過河拆橋的有之，反目為仇、恩將仇報的也有之。選人用人必須謹慎為之。一生中，你尊重多少人，就有多少人尊重你；你信任多少人，就有多少人信任你；你讓多少人成功，就有多少人幫助你成功。黨的十八大以來，習近平總書記關于新時期選人用人問題有過許多重要的論述，最核心的要義就是六個字，即“忠誠，干凈，擔當。”人生有三件事不能等待、刻不容緩：孝敬父母不能等待，學習充電不能等待，養(yǎng)生保健不能等待。

第七項修煉：學會生存

當今社會高速發(fā)展、變化迅捷、競爭日趨白熱化。怎樣才能跟上時代的步伐呢？我認為，只有復合型的人才才能適應現(xiàn)代社會的新要求。現(xiàn)代社會的復合型人才標準是什么？筆者的觀點是：三商（智商、情商、康商）并舉、同步提升、缺一不可。智商是成功的基礎，情商是成功的關鍵，康商是成功的保障。智商，即人的聰明程度。情商，即做人的成熟度。康商，即身心健康水準。這里需要特別指出的是，必須把康商開發(fā)提上重要日程。2016年，習近平總書記在全國健康與衛(wèi)生大會上指出：“沒有全民健康，就沒有全面小康。”無數(shù)事實告訴我們，健康是一，其他都是零。有了健康，不等于就能擁有一切。但是，沒有健康，肯定會失去一切。

第八項修煉：學會學習

一個不讀書的民族是沒有希望的。一個不重視教育培訓的組織是不可持續(xù)的。一個不學習不充電的人是注定要被時代淘汰的。習近平總書記指出，中國共產(chǎn)黨依靠學習走到現(xiàn)在，也必將依靠學習走向未來。隨著社會的發(fā)展和時代的變遷，文盲的定義在不斷地演繹變化，概括起來大致分為三類：傳統(tǒng)文盲、現(xiàn)代文盲和未來文盲。傳統(tǒng)文盲僅指不識字的人。現(xiàn)代文盲包括不識字的人、看不懂現(xiàn)代圖標和標識的人以及不懂得計算機及其網(wǎng)絡技術(shù)的人。對于未來文盲，著名的未來學專家阿爾文·托夫勒給出了明確的定義，即“想學習不會學習的人統(tǒng)統(tǒng)是未來社會的新文盲。”刀不磨要生銹，人不學習要落后。學習才有希望，不學習就跟不上！再好的手機也要充電，再好的系統(tǒng)也要更新，再優(yōu)秀的人也要不斷地學習。聯(lián)合國教科文組織提出，21世紀的人類學習要重點解決好四大問題：一是學會生存，二是學會交流，三是學會學習，四是學會技能。以習近平同志為核心的中央政治局，在學習問題上為全黨各級干部作出了榜樣，五年來已集體學習了42次，平均40天左右學習一次，補充知識，開闊視野，提升境界，增長本領。

（作者系中國人才研究會副會長，研究員，廣西人力資源和社會保障客座研究員）endprint