基于技能提升的會展專業本科生導師制研究

龍良富+黃英

摘 要：當前我國會展人才培養普遍未能根據市場的需求變化進行適時調整，造成人才供需失衡。本文提出基于技能提升的會展專業本科生導師制，即導師通過理論拓展、競賽、課題參與、活動指導等多種手段，提升學生會展企業需求的調研統計與分析能力、商務文案寫作能力、溝通協調能力、會展設計能力，并通過雙向選擇、搭建平臺、階段培養和機制建設等手段落實導師制，將學生培養成為“寬知識、厚技能”的會展專業人才，滿足會展企業的人才需求。

關鍵詞：會展；導師制；本科生

中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2017）10-0069-03

隨著我國會展業的不斷發展，會展具有的強大的產業帶動效應和地區經濟驅動作用日益凸顯，會展經濟已經成為地區服務業重要的組成部分，會展相關管理部門和企業都對專業人才有著極大的需求渴望。但我國會展專業教育起步較晚，尚未形成適合于快速發展的會展市場的人才培養模式和體系，使得市場供需出現矛盾。2014年《中國會展行業發展報告》顯示，會展專業人才缺口有逐年擴大的趨勢，深圳、上海缺口都高達50%，其中具有多年工作經驗的專業人才不足10%。

造成會展人才缺口的主要原因在于會展教育沒能根據市場的需求變化進行適時調整。從我國會展教育的專業培養目標來看，不管是一本還是二本、三本甚至職業院校，基本都是要培養基礎厚、知識寬、外語強且具有團隊合作精神及營銷技能的高素質復合型會展專業人才。同時，在具體的教學內容體系方面，基于會展培養目標的要求，雖然各個院校有一定側重，但主要以會展策劃、會展項目管理、會展營銷與推廣、財務管理等為核心課程，為塑造會展專業的核心人才進行專業教育。但會展活動的舉辦會展活動的舉辦實質上是由專業會展人才發起并組織策劃、其他會展從業人員參與執行、大眾參與的由少數向多數、由內向外輻射的過程，涉及范圍很廣、數量較多的從業人員[1]，從具體結構來劃分可分為核心人才、輔助性人才和支持性人才，這與會展教育主要培養核心人才相矛盾。因此，會展人才專業細分培養應該是未來會展專業教育的重要路徑。在當前班級人數普遍較多的現實下，會展專業教師針對個人的專業特長及興趣與班級學生進行雙向選擇的導師制培養模式，在一定程度上可以實現在厚基礎的前提下，注重培養學生的專業技能，進行會展專業人才細分培養，使學生成為“寬知識、厚技能”的會展專業人才。

一、基于技能提升的會展專業本科生導師制的構建

本科生導師制是在學生過程中配備專業指導教師的一種人才培養模式，是一種全方位育人的現代教育模式，主要模式標準有三種：以學生范圍劃分的全員導師制和優秀學生制、以時間階段劃分的全程導師制和年級導師制以及以工作任務劃分的學習導師制和思想教育導師制[2]。根據當前會展專業人才需求的特點，筆者建議會展專業可以采用以專業技能劃分的導師制模式，即基于教師專業能力和研究興趣的專項技能提高教育模式（見表1），采取教師引導和雙向選擇形成技能提升團隊。

表1 按會展專業技能劃分的導師制

學生雖然在課堂教學中都涉及相關課程的學習，如提高文案寫作能力的課程有會展策劃、提高溝通協調能力的課程有商務談判，但這些課程的學習主要是以教師講授系統理論知識為主，缺失了從理論轉化到實踐過程的種種細節的體驗和學習，學生在一個學期的課程學習難以轉變為能力的提升。學生在當前的課程學習中雖然兼顧了綜合理論的全面學習，但無法達到企業要求的“寬知識、厚技能”的要求。因此，通過按會展專業技能劃分的導師制模式，專業教師在此過程中可以扮演更加重要的角色，根據個人的專業背景和社會關系為學生創造學習實踐的機會，在一定程度可以幫助學生成為“寬知識、厚技能”的會展專業人才。

二、基于技能提升的會展專業本科生導師制

面臨的困境

（一）專業教師面臨的困境

1.專業知識背景限制。我國高校會展教育起步較

晚，是在會展業蓬勃發展過程中建立的新學科，其專業背景主要有三個：一是在旅游管理學科背景下延伸發展的院校，如中山大學、北京第二外國語學院等；二是由藝術設計類專業發展的偏重于會展設計的院校，如上海大學、四川藝術職業學院等；三是在工商管理專業基礎上發展起來的院校，如廣東工業大學、北京師范大學珠海分校等。因此，絕大多數會展專業高校教師都是其他學科調整過來的，缺乏會展專業背景和實踐工作經驗，因此，教師如何讓自身的專業特長和會展進行有效銜接，形成自己的專業優勢，知道“導什么”和“怎么導”，是導師制的重要前提，這對當前會展專業教師具有一定的挑戰。

2.資源平臺限制。基于會展技能提升的專業導師

制，不是“大鍋飯”式的對學生實施統一引導，而是對學生某項技能進行有針對性的提高，因此，需要更多的資源和平臺的聯絡與建設。如商務文案寫作能力的提升，需要專業教師為學生從校內和校外進行資源整合和關系聯絡（見表2）：首先是校內資源的整合，需與舉辦學校會議活動的相關部門以及學生部門的負責人進行聯絡，積極組織學生參與到相關活動的文案策劃中；其次是組織學生參與教師課題與專業競賽，指導學生課題與文案撰寫；再次是通過專業認證來提高文案策劃理念和理論水平；最后是推薦學生去會展公司實習與實踐。由此可以看出，在實施提升學生專業技能的導師指導過程中，教師需為學生搭建平臺和提供資源，這對專業教師是一個巨大的挑戰：一是教師需承擔繁重的教學和科研任務，時間有限；二是校內校外的平臺或資源建設需要教師具有對外拓展的能力，形成較大的人際關系網絡。

（二）學生面臨的困境

對于學生來講，學生需在專業課程學習之余花大量的時間參加個人的專業技能提升引導，這要求學生具有較為清晰的發展和定位以及較強的求知欲和自律性。但從相關學者的調研情況來看，當前在校學生進行大學生自我定位狀況不容樂觀，僅有5%的學生對自己的定位比較明確；46%的學生僅有自我定位的想法；35%的學生對自我定位有所知曉；14%的學生對自我定位持無所謂的態度[3]。同樣，大學生正處于人生轉折時期，自控力和求知欲都在減弱，因此，導師制的初衷是提高學生的會展專業技能，但學生對專業和大學生活都有個人的見解和態度，未必能接受導師大量實踐活動的安排。endprint

（三）學校面臨的困境

基于會展專業技能提升的本科生導師制需要教師大量業余時間的付出，并不是一種義務，學校層面需建立有償導學的機制，鼓勵專業教學改革和創新。從當前高校導師制的執行情況來看，有兩種態度：一是將導師工作作為一種義務和貢獻；二是認可教師的工作，但僅給予較低的報酬。這對專業開展導師制形成較大的障礙，打擊了專業教師擔任導師的積極性。另外，學校也缺乏衡量導師工作情況以及成效的考核機制，當前主要為教師個人總結，領導進行主觀評估的方法，這在一定程度上促使專業教師在執行過程中注重形式，而非關注學生專業技能的實質性提升。

三、基于技能提升的會展專業本科生導師制

發展建議

（一）雙向選擇：教師專業能力與學生的定位和興趣有效銜接

基于當前會展專業教師的專業背景大部分都是其他專業的現實，首先教師將個人的專業能力融入會展領域，成為具有較高專業能力的人才。會展教研團隊可以根據教師專業能力分為商務文案寫作導師、社會調查研究導師、商務談判和對外拓展導師以及會展設計導師，輔助學生的學業學習、課外實踐和工作實習，將“寬知識、厚技能”的教學理念真正貫穿于大學生培養的全過程。

在雙向選擇的具體實施中，會展團隊可以為學生舉行“本科生導師制”雙向選擇交流會，向學生宣講自身的研究方向及擔任導師的具體方案。學生可以根據個人的興趣和發展定位、教師魅力對導師進行選擇，每個學生可以通過填寫師生互選志愿表，選擇2—3個導師。教師根據學生情況開展面試和談話，從報名學生中遴選出具有一定發展潛力的學生。這樣的方式不僅充分調動了學生的積極性，而且更好地發揮了學生在導師制實施過程中的主體作用和教師的主導作用。

（二）搭建平臺：整合校內外資源，通過多種方式

提高學生的專業能力

會展專業是一個應用性很強的專業，對人才的素質要求是“博、深、精”，其中“深”是指要求從業人員要深入掌握會展專業知識和理論，“精”是指擅長于某項專業技能[4]，因此，導師應在學生專業學習 “精”和“深”上給予更多的指導。要讓學生專業學習達到“精”和“深”的目標，僅靠當前的理論教學和案例分析是難以達到的，導師需為學生搭建平臺，整合校內外資源，為學生專業技能的提升創造條件（見表3）。首先，校內資源的整合，一般高校都配備條件較好的多功能廳、會議廳和體育館，這些地方每年都召開大小規模不等的各種會議，同時這些設施也是當地政府、組織和企業的會議活動場地，學生部門也在利用這些設施舉辦各項活動。導師應該積極和學校相關部門聯系，讓學生輔助管理相關設施，參與到學校內外的會議、展覽、文體競賽等活動中，鍛煉學生的各項專業技能。其次，和校內外會展企業與組織溝通聯系，積極開拓學生實踐實習和競賽平臺，為學生專業技能的提升提供更好的鍛煉空間。最后，導師可以積極申報課題，讓學生加入到課題的相關工作中，提升學生的各項專業技能。

表3 導師可整合的校內外資源及學生參與方式

（三）階段引導：開展階段性專業技能引導

基于會展專業技能提升的本科生導師制，是針對企業當前對會展人才需要的具有綜合性的知識和技能素質而進行的教學改革，讓學生的某項會展專業技能達到“精”和“深”的目標。在四年的引導過程中，導師需積極和企業合作，探討和實踐“分階段技能遞進提升”的指導方式（見圖1）。第一階段，導師的主要工作為引導學生學習會展相關課程，讓學生有“博”的扎實基礎，同時積極和學校相關部門聯絡，讓學生參與到校內大中型活動，培養學生的專業興趣和使他們掌握會展運營的基本規律；第二階段，拓展學生專業技能提升所必需的知識體系，引導學生參與各項競賽、課題、培訓，進一步提升學生的專業素養，同時引導學生舉辦中小型自辦展、文體競賽活動，培養學生全面系統的會展運營能力，提升學生的調研統計與分析能力、商務文案寫作能力、溝通協調能力和會展設計能力；第三階段，導師將學生推薦到相關企業實踐實習，進一步提升學生的專業技能水平。在各個階段，導師可以根據學生的實際情況制訂差異化的學生培養計劃，引導學生在各階段的學習和實踐，確保人才培養目標的順利實現。

（四）機制建設：激勵與考核共建，確保導師制順利進行

基于會展專業技能提升的本科生導師制的建設，需要建立健全的運行機制，確保導師制有章可循。首先，建立導師制的規章與制度，明確導師的基本職責和任務；其次，明確導師的考核手段與方法，建議采用定量方式進行考核，避免領導在考核過程中的主觀判斷，增強導師的工作積極性，考核的主要依據有導師填寫的培養計劃表、學生考取的證書、學生參與會展相關競賽獲獎的情況、參與課題的情況、學生大中型活動參與的情況、實踐實習單位對學生的評價等等，最終通過權數調整評估導師的工作情況；再次，對導師工作應采取激勵措施，將導師工作作為一種課酬形式給予報酬，如指導一個學生達到目標后按照一定課時數給予補償，調動教師擔任導師的積極性；最后，學校應完善相關的配套措施，如配套經費資助學生參與專業相關競賽、發表論文，對導師制培養的優秀學生在評優、就業甚至研究生推薦等方面給予優先考慮。

參考文獻：

[1]余向平.會展專業人才結構及培養模式探究[J].職業技

術教育，2007，（10）.

[2]劉金文.獨立學院本科生導師制人才培養模式的探討

[J].當代繼續教育，2013，（10）.

[3]李思賢.新形勢下大學生定位與發展方向研究[J].教育

前言，2012，（8）.

[4]晉潔芳，王啟照，陳萬輝.“新形勢”下會展專業學生職業

素質培養探析[J].教育與職業，2010，（10）.

[責任編輯 李愛華]endprint