建工社：立足建筑專業(yè)探索知識服務

魏楓

摘要：中國建筑工業(yè)出版社充分發(fā)揮建設領域專業(yè)出版社的品牌優(yōu)勢，探索適合專業(yè)社數字出版的產品形態(tài)、服務方式與產品盈利模式，努力實現由傳統出版商向現代專業(yè)信息服務商轉型的探索和實踐。建工社數字化轉型之路，主要采取了三步走：第一步，建立專業(yè)平臺服務行業(yè)用戶；第二步，推進復合出版滿足各種需求；第三步，挖掘知識資源探索知識服務。本文將以建筑施工專業(yè)知識服務庫（“i施工”）的探索為例進行說明。

關鍵詞：建筑專業(yè) 融合發(fā)展 知識服務 數字出版

隨著大數據時代的到來，傳統的出版方式已被新興的科技改寫，知識的出版形式、傳播途徑和服務方式都發(fā)生了巨大變化，作為專業(yè)科技出版社，依托豐富的內容資源和專業(yè)優(yōu)勢，為行業(yè)用戶提供智能知識服務，是數字出版轉型升級的必由之路。

為落實《國家“十二五”時期文化改革發(fā)展規(guī)劃綱要》中提出的“國家知識資源數據庫工程”的建設任務，2015年3月，國家新聞出版廣電總局啟動了“專業(yè)數字內容資源知識服務模式試點”工作，建工社入選專業(yè)數字內容資源知識服務模式試點單位。

建工社作為專業(yè)科技出版社是以專業(yè)性、學術性的出版內容為主，經過60多年的積淀，擁有行業(yè)內豐富的圖書資源、雄厚的作者資源、穩(wěn)定的專業(yè)讀者資源和渠道資源。在數字化轉型過程中，建工社聚合優(yōu)質資源，充分發(fā)揮建設領域專業(yè)出版社的品牌優(yōu)勢，探索適合專業(yè)社數字出版的產品形態(tài)、服務方式和產品盈利模式，努力實現由傳統出版商向現代專業(yè)信息服務商轉型的探索和實踐。建工社數字化轉型之路，主要采取了三步走：第一步，建立專業(yè)平臺服務行業(yè)用戶；第二步，推進復合出版滿足各種需求；第三步，挖掘知識資源探索知識服務。

建立專業(yè)平臺服務行業(yè)用戶

建工社的出版物內容主要包括建設領域各專業(yè)學術專著、應用技術圖書、工具書、標準規(guī)范、學校專業(yè)教材和行業(yè)培訓教材等，各專業(yè)包括城鄉(xiāng)規(guī)劃、建筑設計、園林景觀、建筑結構、建筑施工、工程管理、房地產、市政工程、建筑設備等，為建設行業(yè)發(fā)展、生產應用、人才培養(yǎng)和科學研究提供知識服務。服務對象包括機構用戶（建設類院校，培訓單位，科研單位，規(guī)劃、設計、施工等企業(yè)），行業(yè)從業(yè)人員（研究人員、管理人員、設計人員、工程技術人員、建設崗位操作人員等）以及建筑領域的廣大普通讀者。專業(yè)領域的受眾定位清晰，需求明確，產品針對性強，具備很好的行業(yè)垂直性。

基于對用戶對象及專業(yè)用戶需求分析，我們打造了以優(yōu)質圖書資源為核心內容的“中國建筑全媒體資源庫”，開展了以“中國建筑出版在線”（www.cabplink.com）為品牌的5項在線服務（考試培訓、建筑圖書、建筑圖庫、標準規(guī)范、在線教育），實現了對數字產品的展示、營銷、服務、交互等功能，為建設行業(yè)人員提供全方位、多終端、立體化、多渠道的信息服務。

“中國建筑出版在線”是建工社堅持建筑專業(yè)特色、探索適合專業(yè)出版社數字出版的產品形態(tài)、服務方式、產品盈利模式、培育專業(yè)數字出版品牌的一項重要工程，為我社數字化轉型升級打下了堅實基礎，在獲得了良好的社會效益的同時，自2013年10月正式上線至今“中國建筑出版在線”已注冊用戶近50萬，實現綜合銷售收入6000萬元，對提升出版的產業(yè)化規(guī)模具有現實意義。

推進復合出版 滿足各種需求

完善經營管理機制，變革和融合傳統出版和新興出版生產經營模式。建立健全一個內容多種創(chuàng)意、一個創(chuàng)意多次開發(fā)、一次開發(fā)多種產品、一種產品多個形態(tài)、一次銷售多條渠道、一次投入多次產出、一次產出多次增值的生產經營運行方式，激發(fā)出版融合發(fā)展的活力和創(chuàng)造力。

以項目為帶動，加強數字產品研發(fā)力度，整合傳統品牌內容，將原有品牌影響力延伸到數字領域并推進建工社數字產品品牌戰(zhàn)略；配合社內重大選題規(guī)劃，細分專業(yè)領域和市場，制定產品策略，結合網絡增值平臺，形成了書網互動、延伸服務，陸續(xù)推出“建工社學習”立體化閱讀、《如國家“十二五”重點電子出版物中國傳統建筑營造技藝多媒體資源庫》《結構工程師電子書架》《建筑施工手冊電子書》等數字產品，和“建工社數字圖書館…建筑結構與巖土專業(yè)資源庫”“建筑施工知識服務資源庫”等系列知識庫，逐步摸索行之有效的盈利模式。

我社嘗試藝術圖書教材立體化閱讀方式，完成了《大師作品分析（三維動畫版）》《釜山國際廣告節(jié)獲獎作品精選集（2008-2014）》等，這些藝術圖書運用可變二維碼以及加密技術，將更多的可擴展資源通過移動端以及PC展示給購書讀者，增加了圖書的價值，促進了讀者購買正版書。

挖掘知識資源探索知識服務

建工社制定了數字出版發(fā)展規(guī)劃和工作目標，即：發(fā)揮建工社品牌優(yōu)勢，依托建筑行業(yè)優(yōu)勢資源，開展建筑專業(yè)知識應用與信息服務；從實際出發(fā)將傳統出版與數字出版相互融合，協調發(fā)展，努力打造建筑專業(yè)數字出版品牌，為建筑行業(yè)提供全面、可信、最新和持續(xù)的專業(yè)知識服務。

通過分析國內外數字出版的商業(yè)模式，我們意識到做好專業(yè)資源庫建設，為行業(yè)提供專業(yè)服務，是專業(yè)出版社未來的生存之道。近兩年建工社以“中國建筑出版在線”平臺為依托，以較成熟的“建筑結構巖土專業(yè)資源庫…工程建設標準專業(yè)資源庫”“建筑施工專業(yè)資源庫”為基礎，循序漸進地建立起我社13個專業(yè)知識資源庫。下面以建筑施工專業(yè)知識服務庫（“i施工”）為例進行論述。

“i施工”定位為施工專業(yè)人員知識服務的一個入口，是建工社產品服務形態(tài)與運營模式的一次創(chuàng)新，通過構建知識產品的支撐系統和平臺，實現多終端的產品輸出與應用，形成建筑施工領域的知識產品和服務體系。

此產品以用戶需求為導向，通過知識體系建設和知識標引，充分挖掘和體現專業(yè)內容資源的價值，為使用者提供知識應用的支撐和服務，實現社會效益與經濟效益。

打通技術支撐體系構建知識服務模式

（一）構建知識服務模式

建立專業(yè)知識服務模式，實現打通“內容+平臺+終端”的完整技術支撐體系，有效地解決專業(yè)內容資源知識化、場景化、個性化、移動化、社交化和數據化的知識傳播和應用。內容包括建筑施工專業(yè)數字內容資源，專業(yè)知識體系建設與組織，面向應用的專業(yè)內容重組三個部分。endprint

1.建筑施工專業(yè)數字內容資源

主要從建筑施工領域從業(yè)人員的實際需要出發(fā)，以《建筑施工手冊（第五版）》內容為基本架構，做好“建筑施工工藝工法資源庫”“建筑施工管理與技術文件資源庫”“建筑材料與施工機具設備產品選型庫”“建筑施工全過程可視化資源庫”等知識庫的開發(fā)與建設，搭建面向建筑施工領域全體從業(yè)人員的“建筑施工專業(yè)人員在線學習互動平臺”，打造多形態(tài)、多渠道、多終端發(fā)布的建筑施工立體化數字產品及信息服務模式的架構，成為建筑施工管理者查閱資料、學習交流的平臺以及施工企業(yè)現場技術人員的移動知識庫。資源內容依托權威圖書《建筑施工手冊（第五版）》《中國土木建筑百科辭典》十五卷的詞匯及體例，我社已出版的建筑施工類相關圖書1080本，建筑施工類相關標準規(guī)范92本，相關圖書插圖、稿件資源整理13596個，我社已出版的建筑施工類相關視頻資源和新收集的視頻共500個。

2.專業(yè)知識體系建設與組織

以權威圖書《建筑施工手冊（第五版）》為基礎構建知識體系，并參照《中國土木建筑百科辭典》十五卷的詞匯及體例，通過抽取核心知識詞匯、發(fā)現新詞、建立詞匯屬性空間、構建知識元、建立關系空間等，建立了面向概念、流程、課程角度等知識體系。“i施工”中整理了近30000個建筑施工領域知識元，并利用ISLI/KLS關聯描述框構建關聯關系，形成大約45000對知識知識的關聯關系，通過知識化加工形成了百萬對知識資源的關聯關系。

3.面向應用的專業(yè)內容重組

通過知識導航對建筑施工領域主要用戶群（從業(yè)人員、在校學生、研究人員）的核心需求，組織不同的知識元或智書分類，目標是使得主流用戶群都能較快的發(fā)現和定位到所需知識資源。

每個知識資源庫面向的用戶群有所不同，如下圖所示。

（二）“i施工”知識服務特點

著力構造“知識+服務+社區(qū)”產品生態(tài)鏈，打造以內容為入口，通過社群聚攏施工專業(yè)用戶，通過服務實現產品價值的商業(yè)模式。目標是幫助建筑施工用戶通過閱讀知識資源（篇章、圖片、視頻、動畫）、在線學習（微課、習題、考試）、提問和使用輔助計算工具等滿足以下需求：

從業(yè)人員（包括項目管理人員、技術人員和施工人員）：問題解決、技能提升、實例學習、標準參照、資格考試；

在校師生：知識獲取、在線學習、實操演練；

研究人員：深入研究、對比參照。

（三）產品特點

本產品作為一款專業(yè)的知識服務產品，具有許多符合用戶使用習慣的特點，主要有以下特點：

1.基于知識體系的智能應用。通過知識體系的關聯應用，使用戶能夠全面的、精準的找到相關的知識或內容資源，如知識導航、知識地圖、智能推薦、知識檢索等功能。

2.多窗口、跨設備、多功能的專業(yè)閱讀。滿足用戶專業(yè)學習、研究的應用場景，實現用戶一屏多窗口的閱讀、研究模式，如關聯閱讀、參考閱讀、多媒體筆記。

3.基于云同步的個性化應用。通過云同步的技術理念，實現知識足跡、閱讀歷史、收藏、筆記在不同時間、空間、設備間的信息同步。

4.讀練測一體化在線學習應用。實現閱讀、學習、練習、測驗的一體化應用體驗，保證在線學習的高效和靈動，如學習大綱的目錄呈現、在線測驗考試、學習效果的分析和評價（能力評價）、知識點級別的智能推薦。

5.基于施工領域的知識共享、交流和互動。通過對提問、回答、評論等過程的嚴格控制，保證知識共享、討論的精確性，保證知識問答的專業(yè)性和權威性。

6.跨屏互動。實現多終端的跨屏互動，滿足用戶多設備切換的實際需求，在切換后的設備上可查看原設備的閱讀界面，提高用戶的閱讀體驗；真正實現紙屏關聯互動應用。

建工社是以建筑資源為基礎，以建筑施工領域的知識服務產品應用為抓手，將不斷深化知識服務在滿足用戶需求方面的應用，不斷創(chuàng)新，不斷進步。對于我社而言，將嚴格按照《新聞出版業(yè)“十三五”時期發(fā)展規(guī)劃》的要求，加快內容資源數字化處理，數字內容智能化和知識化組織、管理、呈現、存儲等技術研發(fā)與應用，加快推進CNONIX標準和ISLI標準在知識服務中的應用以及知識服務模式的探索和應用。我們要把握長遠、立足當下，積極進取、大膽開拓，邁向新時期數字出版產業(yè)發(fā)展的新高度，共創(chuàng)數字出版的繁榮發(fā)展。endprint