淺談高校圖書館電子閱覽室的管理與服務

張麗娜

【摘 要】現今的社會，培養人才的搖籃就是高校。因此，高校內部硬件的完善程度會直接影響學生的學習效果。圖書館是高校必備的基礎硬件之一，在為學生提供更多書籍參考的同時，還可以實現給學生一個安靜的學習空間的作用，在基礎的建設過程中，不但要有紙質的書籍，還應該開設相應的電子閱覽室。論文對高校圖書館電子閱覽室的概述、閱覽室面臨的問題及解決新措施三個方面進行具體的闡述，希望對未來電子閱覽室更好的發展提供幫助。

【Abstract】Nowadays， the cradle of cultivating talents is the university. Therefore， the improvement of internal hardware of colleges and universities will directly affect the students' learning effect. Library is one of the essential basic hardware of colleges and universities. It can provide students with a quiet study space while providing more reference books for students. In the process of infrastructure construction， university libraries should not only have paper books， but also set up corresponding electronic reading rooms. The paper makes specific elaboration from three aspects： the overview of the electronic reading room of university library， the problems faced by electronic reading room of university library， and the new measures to solve the problems. It is hoped that it will help the better development of the electronic reading room in the future.

【關鍵詞】高校圖書館；電子閱覽室；管理與服務

【Keywords】university library； electronic reading room； management and services

【中圖分類號】G251 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）10-0096-02

1 引言

在互聯網逐漸普及和我國科技的不斷發展中，高校的圖書館電子閱讀室的建設已經逐漸完善。但是，主要的管理模式仍有很多待提高的部分，高校的圖書館電子閱覽室在結合數字化的信息資源的同時，還可以實現數據共享，可以為廣大的師生提供更好的服務。

2 高校圖書館電子閱覽室的概述

對于高校圖書館電子閱覽室的概述方面，本文通過兩個方面來具體闡述：第一，高校圖書館電子閱覽室的概念；第二，高校圖書館電子閱覽室的作用。高校圖書館電子閱覽室主要是依靠互聯網通信技術與計算機為基礎，更好地為學生提供信息服務、網絡報名以及電子查閱等功能，電子閱覽室的出現，改變了傳統的紙張媒介中的書籍查閱，能夠將信息匯集在網絡上，形成以網絡信息為服務載體的數字化、電子化的體系，使學生能夠在電子閱覽室瀏覽相關的網絡信息，查閱需要的專業或學術文獻，甚至可以接收到實時的遠程教育，可以體驗的內容非常豐富。傳統模式的高校圖書館在提供給學生書籍服務的同時，可以營造一種安靜、舒適的環境，這種環境在一定程度上可以幫助學生學習一些課外知識[1]。但是，隨著社會的不斷進步，紙質的媒介已經滿足不了日益增長的需求。所以，互聯網的龐大儲存空間是可以提供給學生更多信息的載體，是電子閱覽室的作用之一，學生在享受計算機帶來便利的同時，也可以更加直觀的加入多媒體教學，可以查詢大量的數據資料，完全可以說得上是學生的第二個課堂。

3 高校圖書館電子閱覽室面臨的問題

3.1 工作人員缺少服務意識

在當前的很多電子閱覽室中，工作人員并不是專業的計算機專業，并不能適應網絡化的圖書館管理模式，在管理時，經常會出現管理困難和不能維修的現象，不能完全適應網絡化的管理模式，這就致使工作人員的工作不能很好地分配，大量的工作落在技術較高的工作人員身上，而技術水平較差的工作人員往往做的工作少之又少，這對工作人員的積極性有很大的打擊，很多的管理政策都不能很好地執行[2]。在管理制度實施的過程中，由于缺少專業的管理人員，就不能正確的引導學生查閱資料，學生對操作系統不熟悉，就會出現短時間內沒有辦法查閱到資料，工作人員的導航工作沒有做好，使得整個的館藏資料沒有發揮其應有的價值。

3.2 網速較慢且設備陳舊

在高校的電子閱覽室中，由于沒有統一的規劃，尤其是在建設初期，需要投入大量的計算機相關設備，往往在前期建設結束之后，后期的跟蹤和維護不到位，這就會導致計算機的配置較為陳舊，不能完成讀者要求的檢索要求[3]。與此同時，高校使用的網絡都是學校的內網，中間要經過學校這個轉接的中介，就會致使網速較慢，也會容易受到病毒的入侵，使網絡的安全得不到很好的保障，這是造成電子閱覽室的網絡不穩定的因素之一[4]。有些閱覽者，由于操作的不規范，會致使系統出現死機的現象，從而影響計算機正常的使用。

3.3 缺少資源共享endprint

高校圖書館的電子閱覽室最主要的服務對象就是師生，主要的功能就是為師生提供數字化的信息服務。由于受到經費的限制，學校的電子閱覽室更注重的是特色學科的資源建設，其他的學科資源則相對較少，這是致使電子閱覽室資源匱乏的重要原因，很難滿足讀者對學習的需求，也有很多的高校雖然加強數字化的資源建設，但由于不同的院校建設的資源不同，沒有進行嚴格的質量把關，就致使數據庫的兼容性沒有很好的表現，從而制約了各資源的共享，不能很好地被師生利用。

4 解決高校圖書館電子閱覽室問題的新措施

4.1 完善管理人員的管理能力

電子閱覽室的功能性在不斷地發展，就對管理人員的素質和能力提出了更高的要求，一方面，工作人員要懂得圖書的信息，另一方面，要了解計算機相關的網絡知識，在具備這些素質以外，還應該有一定的英語基礎，只有這樣，才能適應現代圖書館對人才的需求，也是維護電子閱覽室軟件資源與硬件資源的前提。與此同時，作為工作人員，必須的要求就是可以指導讀者進行上網查詢資料，并且要根據圖書館的相關規程進行工作的完善，優化已有的資源，不斷對未來的管理和服務進行創新，最終將其融合，在管理的過程中，應該注意使用科學的管理方式，增加管理中的服務理念，這是加速建設電子閱覽室數字化的保障和前提。

4.2 完善規章制度

規章制度的作用有很多，在電子閱覽室中完善規章制度，是可以在很大程度上制約師生的行為。因此，在電子閱覽室的建設初期，就要制定完整的規章制度，明確各崗位的職責，也規范師生的閱讀行為和習慣，這主要是為了將電子閱覽室建造成為一個具有良好的學習氣氛的環境，為電子閱覽室的各項服務順利地開展奠定基礎[5]。在高校圖書館的管理工作中，為了使電子閱覽室進行科學性的運轉，并且使學生可以規范化應用相關的設備進行檢索和查詢，應該制定一系列的制度。例如《安全管理條例》以及《崗位責任》等制度。就目前技術的發展來講，高校的圖書館應該逐步加大管理力度，設置相應的管理密碼，杜絕隨意改變密碼，影響讀者閱讀，從而達到保障對計算機硬件的維護和正常的運行的目的。

4.3 建立資源共享信息

高校圖書館的管理工作非常煩瑣，尤其是電子閱覽室的建設，給圖書館的管理工作增加更多的負擔，這就需要建設一支專業化的隊伍，專門針對信息咨詢、軟件維護以及安全維護等工作，這支隊伍的工作人員要求較高，應該具有一定的責任意識和業務能力。與此同時，工作人員也要掌握良好的計算機技術。隨著網絡技術的不斷發展，高校的電子閱覽室也應該重新定位，開展相對多樣化的服務。這不僅可以幫助師生方便查詢網絡信息，讀者可以借助圖書館的主頁檢索功能來對相關的信息進行檢索，與此同時，圖書館可以建立相關的網絡導航系統，對圖書館收藏的光盤等信息資料加以利用，建立更加完善的數據庫系統，讓讀者可以更加有效的利用數字資源。隨著高校大學生的壓力不斷增大，學生大部分的搜索資料都是與考試相關的內容，學習可以補充這些資源，并定期安排相關的講座來幫助學生學習。

5 結論

綜上所述，電子閱覽室在高校信息化的發展中有著重要的作用，其制度的完善對于各項目的建設有著很大的影響。本文主要介紹的是現階段高校的圖書館中電子閱覽室在經營中遇到的問題，并根據面對的問題提出新型的改進措施，為保證給師生提供一個全方位的信息化服務，將電子閱覽室的作用充分發揮至關重要。

【參考文獻】

【1】張文濤.當前高校圖書館電子閱覽室管理存在的問題及策略探討[J].電腦迷，2017（03）：140-141.

【2】王帥.高校圖書館電子閱覽室建設中存在的問題及對策研究——以內蒙古大學滿洲里學院圖書館電子閱覽室為例[J].科技創新導報，2016（23）：156-157+159.

【3】梁奕霖.現階段激發高校圖書館電子閱覽室活力的探討——以華南理工大學廣州學院圖書館為例[J].開封教育學院學報，2016（06）：212-213.

【4】汪德彪.簡談大數據背景下的高校圖書館電子閱覽室讀者服務工作[J].云南科技管理，2015（04）：45-47.

【5】敖遠容.關于高校圖書館電子閱覽室的創新服務的思考[J].黑龍江史志，2015（07）：258-259.endprint