圖書館服務整合發展研究

陳珘

[摘 要]隨著信息技術的不斷發展，未來圖書館服務的發展更加傾向于數字化、信息化、人性化，為人們更好地閱讀和保存資料奠定了基礎。本文主要研究了圖書館發展的現狀以及發展圖書館的必要性，并在此基礎上總結了圖書館服務整合發展研究中存在的諸多問題，進而提出了有關圖書館服務整合發展的對策。

[關鍵詞]圖書館；服務；整合；發展

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.20.113

[中圖分類號]G250.76；G252 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）20-0-02

隨著信息技術的進步與發展，信息技術為知識傳播提供了有效的途徑，并催生了大量的網站閱讀數據庫，使越來越多的用戶能夠在數據信息的海洋中遨游。而當前圖書館整合發展中遇到的問題，主要是圖書信息庫分散，很難滿足人們對圖書信息的需求，加之圖書信息資源的快速增長，使圖書數據庫信息量出現過載等問題，長期困擾著圖書管理工作的進步。同時，當前圖書館信息資源五花八門，各種途徑信息來源以及信息資源魚龍混雜，信息管理者對圖書館圖書信息歸類等工作無從下手，多種信息來源真假難辨。因此，如何提高圖書管理服務工作的效率，增強圖書管理服務的可操作性是實現圖書服務一體化的首要任務。本文主要從現有的信息技術對數字圖書館資源進行整合，以現代化的操作系統和操作技術提升圖書館管理服務的水平，最大化地發揮圖書整合優勢，并積極構建合理化的圖書館服務模型，實現合理分配圖書系統資金以及人員的合理安排等，從而不斷擴大圖書館服務工作的整合范圍。

1 圖書館發展趨勢

隨著計算機、網絡信息技術的發展，形成了以人們的日常生活、工作為核心的網絡輻射區域，大量的數字信息不斷涌現，各類圖書資源開始由紙質向電子圖書轉變，為用戶帶來了極大的便利，方便用戶通過關鍵詞等信息查找所需的圖書資源，提高了信息篩選的效率。圖書館也開始發生一些變化，首先，圖書館加強了圖書資源整合的力度，借助互聯網、計算機技術已經實現了圖書信息的詳細分類，包括作者、內容分類等，而圖書管理工作者根據現有的圖書分類信息已經能夠為用戶提供比較快捷的服務。其次，隨著網絡技術的不斷進步，圖書館提供的服務功能越來越多，各類圖書服務整合能力不斷提高，如可以實現圖書掃碼定位等高端服務，極大地方便了圖書館服務工作者，使其可以很快為用戶尋找到圖書所在位置，還能提高圖書借還的速度等。最后，當前圖書館的服務整合水平不斷提升，能夠同時實現多項圖書服務功能，如向用戶推送類似圖書信息、更新圖書信息等。

2 整合圖書館服務的意義

2.1 豐富圖書館資源

整合圖書館服務有助于豐富圖書資源。目前，圖書館的資源主要包括自建數據庫、購買的商業數據等。在互聯網以及計算機技術的支持下，圖書館通過整合服務，使圖書館不同數據庫資源之間實現相互融合，來自各地不同系統的圖書數據資源能夠實現相互關聯，從而豐富了圖書館資源。

2.2 提高圖書館服務的針對性

整合圖書館服務有助于提高圖書館服務的針對性。目前，各類圖書館服務受到圖書信息、內容和服務對象差異性的影響，圖書數據信息的整合水平層次不齊。因此，圖書館通過服務整合，可以很好地實現各類圖書館系統、圖書信息的直接對接，并將混雜的圖書數據信息分門別類，且根據系統設定的資源模塊、檢索模塊、操作模塊等，引導圖書館工作人員為用戶提供詳細的圖書信息檢索服務，從而提高了圖書館服務的針對性，不僅能夠滿足用戶對圖書服務的需求，還能提高用戶的滿意度。

2.3 有助于圖書館資源和服務的整合

圖書館服務整合能有效實現圖書服務的技術和信息協議進行重組，并成功完成不同類型數字化圖書資源之間的完美連接，從而達到圖書資源系統與其檢索服務功能整合優化的目的。也就是說圖書館服務整合的意義，在于將不同類型、不同系統的圖書服務借助互聯網平臺，集中呈現給用戶，提高用戶的檢索效率。

3 圖書館服務整合發展的對策研究

3.1 高效整合發展

圖書館服務的高效整合發展。首先，圖書館需要通過高效的組織管理模式和系統，加大圖書館的開放程度，并配合不同的信息服務部門對圖書館資源以及服務進行整合，提高服務功能。例如，技術部門負責圖書館系統以及操作平臺的穩定、后期運作以及定期更新等；人力資源管理部門負責圖書館工作人員的培訓工作，定期對工作人員進行崗位培訓，并根據圖書館服務對象以及服務質量的標準進行業務培訓，以此奠定圖書館服務整合的基礎。其次，圖書館要規范圖書館服務制度，用制度約束圖書館管理服務細節，形成圖書管理服務的統一標準和規范，以此滿足用戶對圖書館服務整合高效性的需求。最后，圖書館服務系統內部組織權益與義務分開，并構建高效、快捷的圖書館協作服務模式，使圖書館服務功能得到進一步優化。例如，圖書館通過應用現代化的服務管理理念，加強對圖書館服務人員的崗位培訓以及服務意識培訓，提高圖書館服務的團隊意識，繼而保證圖書館服務得到整合發展。

3.2 完善圖書館服務的技術

完善圖書館服務技術。首先，為進一步提高圖書館服務水平，圖書館要完善圖書館實現服務所需的信息技術、檢索技術、組織技術，并不斷簡化訪問方式，從而提高圖書館開放服務功能的質量和水平。其次，圖書館要加緊開發圖書館服務的管理軟件，不斷提高圖書館服務軟件的標準化程度。再次，當前的技術環境下圖書館整合服務，必須要使用先進的圖書館服務技術，來確保圖書館服務平臺的安全性，做好圖書館信息資源的保密工作。最后，圖書館要開發基礎的圖書管服務技術，為廣大用戶提供廣泛的圖書服務，并增強對圖書館服務技術的售后管理，提前預防可能存在的圖書館服務系統風險，以免泄露用戶信息。

3.3 提高圖書館服務人員的素質

服務人員是圖書館服務的執行者，其素質高低在很大程度上決定了圖書服務的質量，提高圖書館服務人員的綜合素質，是提高圖書館服務整合能力的關鍵。因此，要想實現圖書館服務整合發展，圖書館必須要注重提高服務人員的素質。首先，圖書館需要從圖書館服務人員的年齡結構、知識技能、服務意識入手，對服務人員進行分層、分階段的圖書服務培訓，增強其學習動力不足。其次，圖書館要不斷提高服務人員的專業素養，鼓勵服務人員積極主動地提升自我，豐富個人的專業管理知識，繼而提高圖書館服務整合發展的專業化程度。最后，圖書館要提高服務人員自身綜合服務能力，必須在圖書館服務整合方案的指導下，有針對性地提高他們的服務素養。

3.4 構建協作共享機制

增強圖書館服務協作共享功能是目標。首先，圖書館服務整合是一個開放的協作模式，需要更多的圖書館和信息管理機構共同參與，實現共同協作和資源的共享，使圖書資源充分滲入信息服務的各個領域，形成統一的建設模式。其次，圖書館服務整合要徹底轉變圖書信息量過大、過于分散的現狀，并在多個圖書館、信息服務機構的共同努力下，通過協作共享機制實現信息服務的綜合性。再次，圖書館要根據圖書館服務整合的目標，制定合理的工作服務流程、方式和制度，以此來支撐圖書館綜合服務平臺的正常運行，保證圖書館整合服務的開展和持續運行。最后，各個圖書館系統之間要實現有機融合，服務機制也要實現共同進步，提升圖書館服務的競爭意識，以競爭促進服務功能的進步與發展，繼而保證快速凸顯圖書館服務整合優勢，滿足當前人們日益增長的閱讀需求。

4 結 語

圖書館服務的整合發展具有跨區域性、跨時間性等特征，可以實現閱讀的時效性，且在信息技術環境的背景下，電子閱讀模式已經開始普及，具有廣闊的發展空間。總而言之，當前圖書館服務整合的發展需要依賴計算機技術、互聯網技術以及計算機系統的共同支持。在大數據時代，圖書館要不斷整合圖書閱讀信息，滿足人們對于圖書檢索的效率需求，繼而有助于提升人們閱讀的積極性，提高閱讀的影響力。未來圖書館服務必然以數字化為基準，形成多元化的網絡結構模式，從多個角度服務于廣大閱讀者，在不斷完善圖書館服務管理機制的同時，還可以為社會培養大批量專業的圖書館服務人才。因此，提高圖書館服務整合發展水平，對于整個社會來講具有十分重要的意義。

主要參考文獻

[1]張愛紅，溫帶寶，戴曉靜.星海音樂學院嶺南音樂文化資源調查及其整合設想[J].情報探索，2011（11）.

[2]張玉琴.圖書館數字資源整合模式探討[J].河南圖書館學刊，2010（2）.

[3]桂林斌.基于J2EE的異構資源統一檢索系統的設計與實現[J].計算機與數字工程，2009（4）.

[4]張玉香，李靜.高校資料室數字化建設研究[J].農業圖書情報學刊，2011（10）.

[5]丁瑩.使用Web挖掘技術優化圖書館數字資源管理[J].科技信息，2013（10）.endprint