以移動支付促進江蘇居民信息消費研究

王子敏　張夢

摘要：在現代信息通信技術迅猛發展的大背景下，居民信息消費水平不斷提升，如何拉動信息消費為代表的新型內需引起了國內外研究人員的廣泛關注。文章以信息消費的影響因素為視角，從信息消費的主體、客體、環境這三個方面研究了移動支付對居民信息消費的作用機制，并在對江蘇居民信息消費特征進行分析的基礎上，提出了以移動支付作為手段促進江蘇居民信息消費的策略建議。

關鍵詞：信息消費；移動支付

一、研究背景

近些年中國經濟從高速增長逐步過渡到中速增長，與此同時，傳統以住房、汽車為代表的產業發展對經濟的拉動作用日趨減弱，資本的邊際報酬不斷降低。與以歐美為代表的發達國家相比，我國國內居民消費比例較低，如何提升消費潛力，在經濟新常態下，起到拉動經濟增長的作用，顯得尤為關鍵。在以互聯網為代表的信息通信產業迅速發展，并逐步向社會各個方面滲透的大背景下，以國務院2013年頒布的《關于促進信息消費擴大內需的若干意見》為標志，配套推進信息消費增長的一系列文件，顯示出我國推動新型消費的重要意圖。此時，信息消費逐步成為我國經濟轉方式、調結構的重要突破點。

江蘇作為中國經濟增長的第一方陣中的中堅力量，除了發展自身經濟以外，為全國經濟增長摸索出一條新型的路徑也是一個重要的任務。因而探討江蘇如何更好的推動信息消費在某種程度上就是在探討中國經濟的未來發展趨勢。

當今社會，作為信息產品與服務的重要載體與媒介，移動互聯網絡在信息消費中起著舉足輕重的作用。隨著移動互聯網的普及，基于移動網絡的交易規模在不斷提升，交易領域逐步滲透到居民生活的方方面面。根據易觀智庫數據，2014～2015年，我國移動購物規模增長迅速，2015年總交易額達2.08萬億元，同比增長140.6%，占網絡購物規模比重達54.1%，預計到2018年移動端購物交易規模占比將超過70%。基于移動互聯網的購物的發展，極大的推進了移動支付的應用，使得移動支付逐步從線上支付延伸滲透到線下支付中來，這種移動支付在便利了交易過程、減低交易成本的同時，對于經濟、社會的影響卻不止如此。本文的研究工作，就是在于從移動支付的角度，探討其對于推進江蘇信息消費提升的意義。

二、作用機制研究

（一）概念界定

1. 信息消費

信息消費從不同學科角度有不同的定義。有研究認為信息消費是指購買和使用的信息商品和服務的總和。從價值維度而言，信息消費既包括有償信息消費也包括免費信息消費。本文所指的是狹義的信息消費，是消費主體通過支付貨幣獲得信息產品及服務，即消費者在信息市場上購買信息的活動和對信息使用價值的享用。信息消費包括對信息產品消費、信息勞務消費、信息設備的消費等內容。

2. 移動支付

移動支付是資金債權債務清償中任何一方通過移動方式接入進行清償的一種支付方式，是支付方為了購買實物或非實物形式的產品、繳納費用或接受服務，以手機、PDA等移動終端為工具，通過移動通信網絡，實現資金的債權債務的清償的過程。其運營的主要模式有以金融機構為主導的運營模式、以電信運營商為主導的運營模式、以第三方支付服務商為主導的運營模式。

（二）作用機制

信息消費在消費過程中，受消費主體（消費者）、消費客體（信息產品和服務）和消費環境（社會環境）3個結構性因素的影響。

1. 移動支付對信息消費主體的作用機制

在構成信息消費的3個結構要素中，消費主體因素對信息消費的影響是決定性的變量，而影響信息消費的主體變量因素主要有個體人口統計特征、信息素質、消費心理這三個層面。

移動支付主要通過對人口統計特征中的支付能力、信息素質中的信息意識和信息能力產生影響，從而對信息消費產生影響。首先，移動支付影響居民信息消費的支付能力。據以往文獻研究可知，年齡、經濟收入會顯著影響信息消費。如果時間越充足，精力越充沛，經濟收入越高，那么信息消費越高。即居民對信息的支付能力是影響其信息消費的重要因素。移動支付具有不受時間地點限制，賬戶交易簡單、方便、快捷等特點，這些特點大大減少了居民進行信息消費的時間和精力成本。移動支付通過提高居民支付能力，降低支付成本，從而提高居民信息消費水平。其次，移動支付影響信息消費意識。移動支付習慣的培養與移動互聯網絡的使用是密不可分的，而在移動互聯網絡中，居民最容易接觸的便是信息。不論你是需要使用打車軟件查詢或預約附近車輛，還是登錄某電商平臺查詢或購買所需產品，信息是消費者無法回避、必須接觸的。為了進行相關信息的查找，消費者需要支付相關信息費用，如流量費用。故移動支付習慣的培養有利于提高居民的信息消費意識。由于信息消費具有很強的正外部性和邊際效用遞增的特性，故一旦居民開始進行信息消費，信息消費這一行為就會持續下去并促進消費水平的不斷提高。最后，移動支付影響信息消費能力。信息消費者的信息能力高，就能在紛繁無序的信息中篩選、甄別出其所需要的信息，并能熟練應用有關信息技術從而更好地利用這些信息。在信息消費能力中，信息技術能力是非常重要的組成部分。信息技術能力是指信息消費者可以熟練地應用計算機、互聯網、多媒體等信息技術處理問題的能力。通過對居民移動支付習慣的培養，可以一定程度上改善和提高居民利用移動互聯網絡處理問題的能力，從而提高信息消費能力與水平。

2. 移動支付對信息消費客體的作用機制

信息消費的客體是指信息產品及其提供信息產品的服務，本文對信息產品及服務的界定還包含了信息消費的工具。在信息消費中，消費的客體是信息。信息消費是獲取信息和利用信息的過程。一般來說，信息資源受信息產業結構和信息產品和服務品種、數量和質量的影響。

信息消費客體方面，移動支付主要通過作用于信息消費工具進而對信息消費產生影響。信息消費工具是指消費者使用何種途徑來獲取所需的信息，比如書籍、社交網站、視頻網站、電商平臺等等。通過對移動支付習慣的培養，居民會越來越習慣通過移動互聯網絡獲取信息，如通過大眾點評網搜尋目標商品的評價、價格、地址等等。而從移動網絡獲取信息要比傳統獲取信息的方式快捷方便得多，故培養移動支付習慣有利于培養居民使用移動互聯網絡這一信息消費工具，從而有利于提高信息消費能力和水平。endprint

3. 移動支付對信息消費環境的作用機制

人類的存在與發展需要不斷地與周邊的信息環境進行信息交換。信息環境是指與人類信息活動有關的一切自然、社會因素的總和。人們的信息消費總是發生于信息環境中。信息消費一方面受信息環境的影響和制約，另一方面又通過自身的能動性和創造性影響和改變著信息環境。移動支付習慣的培養是需要經濟基礎和市場基礎的。培養移動支付習慣，首先需要居民擁有移動支付設備，如智能手機、PDA等；其次需要支持移動支付的基礎設施和相關政策的完善，如無線的覆蓋、經濟市場中金融機構的入駐等等。培養居民移動支付習慣有利于信息市場的繁榮，也有利于推動相關技術、政策法規的完善，從而有利于居民信息消費能力及水平的提高。

三、江蘇信息消費的發展特征

江蘇信息消費的發展有其獨特特征。一方面江蘇經濟總量居前，2016年其GDP總量出于廣東之后在全國出于第二位，經濟總量大、地理區域優勢明顯決定了江蘇經濟的發展在全國的引領地位，但是江蘇信息化總體水平確并非如此，根據《中國信息年鑒》數據，江蘇信息化總體水平落后于北京、上海、廣東、浙江等省份，表明信息消費水平與經濟發展總量不匹配。第二方面，地區之間發展不均衡，以蘇州、無錫和南京等蘇南城市為龍頭，但是蘇北和蘇中地區發展相對滯后。第三是新興的以互聯網為載體的消費，拉動了江蘇眾多特色“淘寶村”“淘寶鎮”等的發展，為江蘇蘇北地區的相關產業借助于互聯網發展提供了驅動力。

江蘇經濟歷來呈現出蘇南地區發展水平高、蘇北地區發展水平相對較低的態勢，且在農村地區經濟又滯后于城鎮地區，經濟水平導致了農村地區居民的信息消費能力、信息消費環境、信息消費意識等的滯后。但是移動支付的發展為提升農村居民的信息消費意識、信息消費技能和信息消費環境提供了難得的契機。通過在江蘇經濟發展滯后地區強化推進移動支付，以支付作為市場經濟條件下，商品交易中這一必須的環節，必將推進江蘇信息消費的地區間協同發展。

四、政策建議

通過前文分析，從以下幾點提出政策建議以促進江蘇信息消費的發展。

1. 降低信息消費成本：進一步促進網絡基礎設施建設，協同推進江蘇城鄉網絡基礎設施的接入滲透率和滲透速度，加大移動互聯網基礎設施的建設。適度降低電信資費，完善電信普遍服務補償機制，促進提供更為廣泛的電信普遍服務。推動各地將信息通信基礎設施納入城鄉建設和土地利用規劃，并給予必要的政策和資金支持。以此降低消費者的支付成本并為移動支付打造堅實的市場基礎，以此促進信息消費。

2. 推進信息消費應用：首先，由于信息消費工具會對信息消費產生影響，所以要重視和推動移動支付應用場景和領域的創新，支持知名電商平臺和支付平臺發展，加大對領軍型龍頭骨干企業的扶持力度。其次，信息消費知識產權保護需要進一步加強，保障信息內容提供者的權益。強化產權保護力度，推進基于產權的市場化信息產品和服務交易。

3. 強化移動支付的示范效應：移動支付在應用中，特別是在城市向農村地區擴散中，示范作用是一個極為重要的路徑。通過在移動支付欠發達地區布點帶面，強化以生活相關的商品交易為切入點，以點帶面推進移動支付的使用范圍和使用習慣的培育，提升移動支付的滲透率，進而培育居民信息消費習慣的養成。

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*本文系2014年江蘇省社會科學基金項目“江蘇協同推進城鄉信息消費相關問題研究”（項目編號：14SZB021）的階段性成果。

（作者單位：南京郵電大學經濟學院）endprint