公眾對(duì)眾籌風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知調(diào)查分析
——以浙江臺(tái)州為例

(浙江省溫嶺市溫中雙語學(xué)校，浙江 臺(tái)州 317500)

公眾對(duì)眾籌風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知調(diào)查分析
——以浙江臺(tái)州為例

程麟棋

(浙江省溫嶺市溫中雙語學(xué)校，浙江 臺(tái)州 317500)

互聯(lián)網(wǎng)的迅速挺近不僅在各實(shí)體行業(yè)帶來了一股龍卷風(fēng)，在金融投資行業(yè)也掀起了風(fēng)暴，互聯(lián)網(wǎng)金融在傳統(tǒng)金融面前的迅速崛起讓傳統(tǒng)金融行業(yè)不得不開始重新思考自身的定位。而公眾對(duì)于金融的定義和態(tài)度也在發(fā)生著新的微妙變化。眾籌是一種在互聯(lián)網(wǎng)的土壤里發(fā)展出來的低門檻、覆蓋面大的具有網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)金融模式。新的模式會(huì)有新的風(fēng)險(xiǎn)，本文從感知風(fēng)險(xiǎn)理論出發(fā)，對(duì)眾籌模式的感知的風(fēng)險(xiǎn)及其維度進(jìn)行了界定，并在相應(yīng)的調(diào)查問卷分析的基礎(chǔ)上對(duì)個(gè)別公眾進(jìn)行深度訪談，以期在公眾對(duì)眾籌風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知方面做一個(gè)全面的分析。

眾籌風(fēng)險(xiǎn)；調(diào)查分析；臺(tái)州

一、引言

在互聯(lián)網(wǎng)金融的起步到迅猛發(fā)展，眾籌模式已經(jīng)作為一種全新的融資和經(jīng)營方式在各領(lǐng)域大行其道。但是在對(duì)眾籌的相關(guān)認(rèn)知，尤其是在對(duì)眾籌風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知方面，體現(xiàn)在市場(chǎng)運(yùn)營中相關(guān)眾籌項(xiàng)目的失敗率高等現(xiàn)象，許多眾籌的平臺(tái)被迫的停運(yùn)、關(guān)閉，據(jù)不詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，在2015年年底前，在中國內(nèi)地就有將近365家眾籌運(yùn)營平臺(tái)被停運(yùn)、關(guān)閉，有些也被迫轉(zhuǎn)型，這種因經(jīng)營困難無法持續(xù)經(jīng)營的平臺(tái)占到總數(shù)的23.1%。在這種狀況下，從2015年下半年起，進(jìn)入眾籌領(lǐng)域的平臺(tái)新數(shù)量也隨之下降，這與眾籌的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)高有直接原因，在眾籌平臺(tái)中積極活躍的支持者人數(shù)較少，項(xiàng)目的存活率太低，導(dǎo)致難以維系。臺(tái)州是中國民營經(jīng)濟(jì)改革的搖籃，創(chuàng)業(yè)有風(fēng)險(xiǎn)，這是在個(gè)體創(chuàng)業(yè)前都有心理準(zhǔn)備的，但是創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)有多種，在眾籌平臺(tái)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)主要是來自哪些方面？公眾對(duì)于眾籌風(fēng)險(xiǎn)又知多少？這些都與改善目前的眾籌項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)成功率低下的現(xiàn)狀有關(guān)系，尤其是在眾籌風(fēng)險(xiǎn)的公眾認(rèn)知程度上，更應(yīng)該明確。本文從公眾對(duì)眾籌風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知程度出發(fā)，輔以在浙江臺(tái)州范圍內(nèi)，隨機(jī)進(jìn)行街頭調(diào)查，圍繞眾籌風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知程度進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行分析。

二、 相關(guān)概念界定

(一) 眾籌

眾籌，從字面上理解就是大眾籌資、群眾籌資，英文的“croedfunding”，一般是采取團(tuán)購+預(yù)購的模式，通過互聯(lián)向大眾籌集相關(guān)項(xiàng)目的運(yùn)營資金的模式。在發(fā)展初期，眾籌指的是簡單的金融和創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的股權(quán)籌資，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，眾籌的概念從商業(yè)項(xiàng)目，延伸到了社會(huì)生活的各方面，可以是一場(chǎng)旅行，可以是市場(chǎng)經(jīng)營的某項(xiàng)活動(dòng)，可以是一件商品的銷售，可以是一次生命救助，可以是一次公益之行，這些在社會(huì)生活中的各種活動(dòng)都可以通過眾籌的方式愛獲得資金或者資源，區(qū)別在于新的眾籌在回報(bào)上不再限定于資金，而是在項(xiàng)目中可能產(chǎn)生的附帶價(jià)值，可以是一次旅行的風(fēng)景照，可以是思想碰撞而產(chǎn)生的火花。而我國在眾籌方面與國外也有一定的差異，在付款方式上更趨向于保護(hù)支持者，也就是說在眾籌意向達(dá)成后，會(huì)先給付50%的啟動(dòng)資金，在企業(yè)運(yùn)營到一定程度，保證眾籌支持者能夠得到資金回報(bào)后，才會(huì)全額給付，這種資金的給付方式是為了更好的保護(hù)支持者的利益。眾籌分為非股權(quán)眾籌和股權(quán)眾籌兩種類型，非股權(quán)眾籌的門檻較低，金額一般設(shè)計(jì)幾元到幾百元不等。股權(quán)眾籌相對(duì)門檻高，股權(quán)眾籌的平臺(tái)對(duì)支持者的要求也是更為嚴(yán)格。

(二) 眾籌風(fēng)險(xiǎn)及類型

眾籌是一種投資行為，是互聯(lián)網(wǎng)金融下的產(chǎn)物，投資行為存在一定的風(fēng)險(xiǎn)是不言而喻的。而從眾籌的這種模式來看風(fēng)險(xiǎn)主要存在于四個(gè)方面：1.項(xiàng)目失敗 2.整體經(jīng)營能力不夠 3.法律風(fēng)險(xiǎn) 4.道德風(fēng)險(xiǎn)。

三、調(diào)查目的及意義

(一) 調(diào)查目的

在互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展勢(shì)頭日盛的當(dāng)下，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷創(chuàng)新，眾籌模式已經(jīng)成為一種全新的融資經(jīng)營方式，但是在火熱的背后，我國的眾籌行業(yè)還存在著多方面的潛在問題。諸如，公眾對(duì)其的認(rèn)知率、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知、投資熱情等。在逐漸增高的眾籌熱情下，有些運(yùn)營平臺(tái)因各種原因被迫停業(yè)、停運(yùn)和轉(zhuǎn)型，對(duì)眾籌的研究目前更多的集中在眾籌模式的價(jià)值、影響因素和眾籌平臺(tái)的選擇等方面，在這方面集中的大量有價(jià)值的成果，但是在對(duì)眾籌的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知等方面還缺少相應(yīng)的研究，由此可見，眾籌的風(fēng)險(xiǎn)并沒有引起公眾的重視。有關(guān)眾籌風(fēng)險(xiǎn)的了解和認(rèn)識(shí)是公眾接觸眾籌、了解眾籌的必要基礎(chǔ)，本調(diào)查嘗試通過對(duì)公眾進(jìn)行有關(guān)眾籌的認(rèn)知提問來了解公眾對(duì)眾籌風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知程度。

(二) 調(diào)查意義

在已有的與眾籌風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的研究表明，公眾對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的感知程度是影響消費(fèi)者網(wǎng)購的行為負(fù)影響因素，而且是主要因素，也就是說如果消費(fèi)者在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知程度越高，感知力越強(qiáng)的話，對(duì)于網(wǎng)購的意愿就會(huì)越低。在眾籌模式的主要分類里大概有四種類型，包括股權(quán)眾籌、產(chǎn)品眾籌、債權(quán)眾籌和公益眾籌，基于此，本文主要是了解公眾對(duì)于股權(quán)眾籌和產(chǎn)品眾籌這兩種類型的認(rèn)知，以產(chǎn)品眾籌為例，通常情況，產(chǎn)品的眾籌是一種預(yù)售的模式，在產(chǎn)品眾籌的模式上與電子商務(wù)的預(yù)售模式不謀而合。因此，在對(duì)產(chǎn)品眾籌的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知可以從電子商務(wù)的感知風(fēng)險(xiǎn)理論運(yùn)用過來，但是其區(qū)別點(diǎn)在于對(duì)于消費(fèi)者而言，眾籌是一種全新的購買模式，在眾籌模式下，消費(fèi)者所扮演的角色是有變化的，因此在對(duì)不僅是產(chǎn)品眾籌還是股權(quán)眾籌方面的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知都是有必要。

四、調(diào)查的設(shè)計(jì)

(一) 問卷調(diào)查的編制

根據(jù)上述對(duì)于眾籌模式的定義和分類，我們對(duì)有關(guān)眾籌的定義和理論以及做了歸納總結(jié)，根據(jù)眾籌的認(rèn)知和風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知對(duì)整個(gè)調(diào)查問卷的問題進(jìn)行歸類，一種得到了20個(gè)跟眾籌及眾籌風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的問題。經(jīng)過反復(fù)修改和斟酌，最后編制出了如下所示的問卷調(diào)查表：

關(guān)于公眾對(duì)眾籌風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知情況的調(diào)查親愛的朋友:眾籌是一種大眾籌資或者群眾籌資的形式,是能夠通過互聯(lián)網(wǎng)等手段快速的募集資金,為大學(xué)生等具有創(chuàng)新意識(shí)的群體提供小額創(chuàng)業(yè)可能的平臺(tái)或者商業(yè)模式。為了解公眾對(duì)于眾籌模式的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知情況,我們組織了這次的問卷調(diào)查。該調(diào)查僅占用你幾分鐘的時(shí)間,且結(jié)果僅供學(xué)術(shù)用途,對(duì)您的個(gè)人信息絕對(duì)保密,希望您如實(shí)填寫,謝謝您的參與! 祝您生活愉快!1您的性別:A:男 B:女2您的職業(yè):A:互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)B:非互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)3您的學(xué)歷:A:大專以下B:大專和本科C:研究生及以上4您的月收入水平:A:2000元以下B:2000-3500元C:3500-5000元D:5000-10000元E:10000元5您是否聽說過眾籌這種集資方式?A:是 B:否6您對(duì)以下哪種眾籌網(wǎng)站有所了解(多選)A:眾籌網(wǎng)B:點(diǎn)名時(shí)間C:天使匯D:淘寶眾籌E:人人投F:追夢(mèng)網(wǎng)G:京東眾籌H:以上均不了解7有發(fā)現(xiàn)合適的眾籌項(xiàng)目您愿意投資嗎?A:愿意 B:不愿意8導(dǎo)致您不愿意輕易投資的原因是什么?A:投資有風(fēng)險(xiǎn)B:報(bào)酬率低C:對(duì)眾籌平臺(tái)的安全性不信任D:個(gè)人隱私會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)E:對(duì)眾籌平臺(tái)不放心9您最希望您投資的眾籌項(xiàng)目有什么特點(diǎn)?A:風(fēng)險(xiǎn)低 B:報(bào)酬高C:回報(bào)快 D:有創(chuàng)意10您對(duì)眾籌模式的風(fēng)險(xiǎn)有哪方面的擔(dān)憂?A:對(duì)項(xiàng)目的不認(rèn)同B:對(duì)模式的不信任C:對(duì)眾籌平臺(tái)的擔(dān)憂D:對(duì)眾籌網(wǎng)站功能的擔(dān)憂11您知道眾籌模式的風(fēng)險(xiǎn)氛圍哪幾種類型嗎?A:知道 B:不知道12分別是哪幾種風(fēng)險(xiǎn)?

(二) 問卷的發(fā)放和回收

本次問卷一共編制了400份，作者同小組成員在浙江臺(tái)州市區(qū)的海門街道、太平街道、城東街道分別進(jìn)行街頭訪問，對(duì)年齡集中在18-45之間的人群進(jìn)行調(diào)查問卷的填寫工作，一共發(fā)放問卷400分，當(dāng)場(chǎng)在工作人員的指導(dǎo)下完成問卷的填寫，回收有效問卷311份，其中男性占76%，女性占24%。通過仔細(xì)刷選后的最終有效問卷是290份，有效率達(dá)到了93.24%，因而有效問卷的回收率比較理想。

五、 調(diào)查結(jié)果分析

(一)調(diào)查者情況分析

名稱特征樣本數(shù)比例(%)性別男女2216976.223.8年齡18-20歲20-24歲25-30歲31-40歲40歲以上201001025996.934.535.220.33.1學(xué)歷大專以下大專和本科研究生及以下442192715.275.59.3月收入水平2000元以下2000-3500元3500-5000元5000-10000元10000元以上575478614019.718.626.921.013.8

(二) 信度、效度分析

信度(Reliability)即可靠性，是指采用同一方法對(duì)同一對(duì)象進(jìn)行調(diào)查時(shí)，問卷調(diào)查結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性，即測(cè)量工具(問卷或量表)能否穩(wěn)定地測(cè)量所測(cè)的事物或變量。

信度分析

從各個(gè)維度的a信度系數(shù)可以看出，總量表的a信度系數(shù)大于0.7，說明該量表的信度較好，符合問卷調(diào)查的要求。

效度(Validity)即有效性，它是指測(cè)量工具或手段能夠準(zhǔn)確測(cè)出所需測(cè)量的事物的程度。效度分為三種類型：內(nèi)容效度、準(zhǔn)則效度和結(jié)構(gòu)效度。效度分析有多種方法，其測(cè)量結(jié)果反映效度的不同方面。

效度分析KMO和Bartlett的檢驗(yàn)

在輸出結(jié)果中，KMO值為0.927大于0.7說明整個(gè)問卷的結(jié)構(gòu)良好，效度符合要求。

(三) 結(jié)論分析

本調(diào)查在對(duì)眾籌及其相關(guān)概念界定后，對(duì)公眾在眾籌風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知模塊進(jìn)行調(diào)查問卷的編制和發(fā)放，通過相關(guān)的分析方法，對(duì)公眾對(duì)眾籌模式的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知情況進(jìn)行了研究。主要結(jié)論如下：

第一，本調(diào)查按照科學(xué)的問卷設(shè)計(jì)方法對(duì)公眾對(duì)眾籌風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知進(jìn)行調(diào)查，得出在眾籌模式的風(fēng)險(xiǎn)有七個(gè)方面的維度構(gòu)成。分別是產(chǎn)品功能的風(fēng)險(xiǎn)、售后風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品交付風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、個(gè)人隱私風(fēng)險(xiǎn)、眾籌平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)以及眾籌網(wǎng)站功能風(fēng)險(xiǎn)。具體的問卷中的18個(gè)問題表述也很好的反應(yīng)了相應(yīng)維度的思想。并且經(jīng)檢驗(yàn)確定該問卷具有良好的內(nèi)部一致性，通過了信效度檢驗(yàn)。

第二，公眾對(duì)眾籌模式的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)總體處于低認(rèn)知狀態(tài)，公眾因?yàn)槁殬I(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系而呈現(xiàn)出對(duì)眾籌的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知的偏好，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人群對(duì)眾籌模式更為信任，在平臺(tái)和模式的風(fēng)險(xiǎn)性上都呈現(xiàn)出低的擔(dān)憂，但是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)外的其他人士則對(duì)眾籌模式的平臺(tái)運(yùn)營安全性有高擔(dān)憂。從調(diào)查結(jié)果還可看出，公眾對(duì)眾籌模式的風(fēng)險(xiǎn)性擔(dān)憂的來源是對(duì)眾籌模式的不全面了解，在對(duì)眾籌模式的認(rèn)知欠缺是導(dǎo)致公眾對(duì)眾籌模式的高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的主要原因。其次在對(duì)眾籌模式的風(fēng)險(xiǎn)類型上只有15%的人知道有幾種類型，而要能說出具體哪幾種類型的人只有3%的總體數(shù)。在男女比例上，男性對(duì)眾籌模式的認(rèn)知普遍比女性高，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)也更強(qiáng)。

(四)結(jié)果建議

第一，提高公眾對(duì)眾籌的認(rèn)知程度。對(duì)眾籌模式進(jìn)行宣傳，來提高眾籌模式的參與度。從調(diào)查結(jié)果可以看出在實(shí)際參與過眾籌項(xiàng)目的受調(diào)查者并不多，只占37.62%。如果通過鼓勵(lì)對(duì)眾籌項(xiàng)目認(rèn)知程度高的人群對(duì)眾籌模式進(jìn)行宣傳，比如，加強(qiáng)對(duì)參與眾籌項(xiàng)目的參與者通過互聯(lián)網(wǎng)社交品臺(tái)微博、微信、豆瓣等發(fā)布參與眾籌平臺(tái)項(xiàng)目的相關(guān)信息，包括獎(jiǎng)勵(lì)、活動(dòng)等。還可以通過開設(shè)專門的眾籌項(xiàng)目投資交流專區(qū)，一方面是眾籌項(xiàng)目與投資參與者之間能夠及時(shí)溝通交流，提高彼此的認(rèn)知程度；另一方面，可以吸引處于觀望狀態(tài)的大眾參與到眾籌項(xiàng)目當(dāng)中來，

第二，建立眾籌相關(guān)行業(yè)制度標(biāo)準(zhǔn)。在對(duì)眾籌項(xiàng)目的相關(guān)考核和審批上進(jìn)行先關(guān)制度的建立健全，使得投資者和參與者在制度層面能夠?qū)υ诘臋?quán)益放心，從調(diào)查中可以發(fā)現(xiàn)，投資者對(duì)于眾籌項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知來自于眾籌項(xiàng)目本身的戰(zhàn)到了43%。集中表現(xiàn)在對(duì)眾籌項(xiàng)目人、眾籌運(yùn)營模式等方面的不信任。通過眾籌平臺(tái)對(duì)眾籌項(xiàng)目發(fā)起者的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審核是提高投資者對(duì)項(xiàng)目的信任度的有效方法，尤其是醫(yī)學(xué)小微企業(yè)，從傳統(tǒng)的融資渠道很難獲得資金支持轉(zhuǎn)而投向眾籌的懷抱，但是這種企業(yè)本身在信用方面的評(píng)價(jià)就存在問題。所以，眾籌項(xiàng)目在發(fā)展初期樹立好企業(yè)形象是十重要的。

六、結(jié)語

眾籌作為一種在摸索中成長的融資模式，在公眾生活中已經(jīng)占有一席之地。無論是否承認(rèn)，他切實(shí)的存在在我們的生活之中，做著成熟或不成熟的引導(dǎo)。也是基于此，我們溫嶺中學(xué)社會(huì)科研部希望從民眾對(duì)眾籌的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)角度入手，調(diào)研臺(tái)州市本地的真實(shí)數(shù)據(jù)，以期對(duì)這種模式未來的可行性和風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)價(jià)。

[1] 楊艷軍，康東雪.眾籌模式支持者感知風(fēng)險(xiǎn)維度研究[J].中南大學(xué)學(xué)報(bào).2016(08)：95-102.

[2] 奉如丹.“大家投”股權(quán)眾籌平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)研究[D].廣西大學(xué).2015.05.

[3] 鄧建鵬.互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代眾籌模式的法律風(fēng)險(xiǎn)分析[J].江蘇行政學(xué)院學(xué)報(bào).2014.05.