共享服務模式下企業財務管理的新模式

曹春燕

共享服務模式下企業財務管理的新模式

曹春燕

隨著信息化、大數據時代的到來，財務管理需要適應企業規?；?、全球化發展的趨勢和大型企業集團標準化、規范化管理需求，真正實現業財融合，實現價值創造，建立和完善財務共享服務中心成為大型集團企業財務管理轉型發展的必由之路。該文主要從財務共享服務的變化趨勢出發，探討財務共享后大型企業集團財務管理方面的優勢，并進一步闡釋共享模式下財務管理面臨的挑戰與對策。

集團企業；財務共享；優勢與對策

一、共享服務是財務領域的新變革

隨著經濟社會的快速發展和經濟全球化，集團企業實現快速擴張，成為母公司、分（子）公司、參股公司及其他成員共同組成的法人聯合體，企業管理層級復雜，跨行業、跨國籍等特征明顯，各分（子）公司財務部門機構龐大，財務費用不斷上升，財務流程效率降低，集團統一財務制度的貫徹執行力下降、核算標準執行難，核算差異夸大、部分分（子）公司財務報表報送時間滯后、財務信息失真、財務監管不到位等情況突出。

目前，理論和實踐領域常把財務共享作為解決上述問題的一個有效途徑。財務共享是一種建立在信息及網絡技術發展基礎上的一種創新的財務管理方式，它將原來分散在不同業務單位財務部門業務量大、重復操作的低附加值會計業務整合到一起，進行統一的集中處理，成立一個新的、半自主的業務部門，為企業集團內部的不同業務單元提供專業化、標準化、流程化財務服務。

（一）業務處理模式的改變

財務共享服務不同于財務集中，它的發起往往是由公司的CEO或是首席運營官提出，戰略定位上一般為“服務+管控”，而財務集中一般是集團化、集約化的內部管理模式，體現為大總部的思維。

財務共享也不同于財務外包模式，共享服務中心仍隸屬于企業集團內部，為內部客戶提供專業、標準、高效的服務為目標，大部分企業一般設置為與集團財務部平級的內部管理機構或成立服務型專業公司。財務共享還有效避免了企業對于外包的過度依賴性，以及商業機密的外泄可能性，還有效地彌補傳統財務管理模式中，財務職能重復投入而帶來的效率損失較大弊端，標準化的服務保證了會計核算的統一和規范，能夠較好地滿足企業決策的需要，提高了其本身的服務價值。使用其服務的業務單位需要支付服務費用，改變了傳統模式中財務部門僅僅是后勤的弊病，另外收費機制的建立也有助于企業、共享中心依據市場化原則建立內部管理和運行機制。

（二）企業財務職能的轉變

在財務共享模式下,大型企業集團的財務職能在三個組織層面發生了深刻變化：

第一、公司總部或者公司管理層面,注重公司總體戰略,負責財務政策和標準的制訂,為各事業部和分公司設定目標,并對他們的經營成果進行評價,從而進行有效地監督并合理控制各個業務單元之間的資源分配。

第二、事業部或地區分公司層面,財務部門管理重點轉移到計劃、預算、預測、決策、控制、分析等方面來，著重關注業務方面更有附加值的活動，充分發揮財務管理在決策支撐、資源保障、價值創造、風險防范等作用，引領企業資源配置，帶動企業管理變革，為創造企業價值服務。

第三、財務共享服務中心作為服務單位,完成會計業務中簡單、重復的記賬、結算和報表等工作，為公司內部分（子）公司提供專業化、標準化的財務會計工作。共享服務中心通過業務的集中處理達到規模效應，實現財務核算與結算業務的標準化，并降低集團內部運作成本，一旦共享服務趨于成熟，對內可充分發揮大數據優勢，為集團提供更加可靠的大數據分析和咨詢服務，對外可提供商業化、專業化服務。

（三）財務人員專業化分工的轉變

財務共享服務機構成立后，財務會計處理效率顯著提高，財務人員需求量大量減少，效率優勢明顯。人員架構重新構建，會計分工進一步明確，所有人員都能在各自擅長的領域發揮自己的長處。傳統財務人員的轉型后分為財務與風險管理中心人員、財務共享服務中心人員、業務財務人員（見下圖ABC路徑）。

財務人員轉型示意圖

財務與風險管理中心人員：每個企業都有各自的戰略目標，同時肯定具有相應的風險，財務與風險管理中心的職能體現在進行科學管理并評估其風險，融合外界信息，使商業模式更加合理，幫助企業完善品牌和規劃市場戰略。同時還必須時刻關注市場經濟環境變化和國家經濟情況走勢，結合內外環境考慮影響企業經營的不確定因素，向管理層提供最優化的資源配置方案等決策信息，幫助企業確定未來投資方向。

財務共享服務中心人員：大部分傳統財務人員主要轉型為財務共享服務中心人員和業務財務人員。財務共享服務中心人員可以分為業務運營人員、財務運營管理者以及關鍵技術人員。

業務財務人員：財務人員工作不能脫離業務，必須利用相關財務知識讓企業管理方進行科學的業務決策，使業務財務人員深入各個業務之中，同時還需要結合相關專業知識從業務流程中獲取有用的財務信息，將業務中獲取到的問題及時反饋到企業決策機構。

二、共享模式下企業財務管理的主要優勢

（一）財務管理效率明顯提高

傳統的財務管理模式已不再適應企業發展，相反，還阻礙了企業的發展進程。共享把財務會計與管理會計分離，并對財務會計按核算類別進行明細分工，集約化程度提高、專業分工明確，將處于不同區域的分子公司的會計業務歸并到共享中心記賬和報告，保證了賬務和報告的規范以及結構的統一。

首先，財務共享中心利用共享自助、影像管理等系統，通過對財務業務流程進行重組和再造，減少流程的重復和浪費，在保證業務質量的同時制定細化的操作程序和步驟，通過標準化實現流程固化。每個業務處理人員只負責某一項或幾個環節的賬務處理，熟練程度高，業務處理能力和速度遠高于傳統管理模式，縮短了具體業務處理時間，財務工作效率大大提高。

其次，在分（子）公司間，員工報銷、成本入賬等業務實行線上簽批，上級領導可以隨時隨地在線審批，減少等待時間，廢除冗余的步驟和流程，避免單據積壓，提高了業務處理的時效性，滿足了會計核算及時性的要求，同時影像資料線上傳送，通過協審和審核，處理質量更能滿足企業財務規章制度和內部控制標準的要求，提高了業務人員的工作效率。

最后，由于每個不同的實體中無需重復設置會計崗位，節省了人力資源和成本，企業財務管理人員充實到業務部門，給業務部門帶來全局觀的改變，利于企業價值實現。

（二）集團范圍內核算規范性和管控力增強

財務轉型后至少實現了兩個方面的變革：一是企業業務部門提供及時、準確和有效的附件信息，共享中心統一按規定的核算辦法進行統一、規范的處理，減少了下屬企業財務會計進行賬務處理時職業判斷更加傾向于從本企業角度出發的問題，尤其在受到預算和計劃指標影響的情況下，很難做到全集團的統一；二是財務工作從脫離業務的會計核算轉變為直接參與企業經營，財務人員從對外信息披露者轉變為內部經營管理者，能夠真正實現業財融合，從管理的角度增強規范性，通過財務數據，找出可以對業務產生影響的因素，為企業決策提供專業性、可行性、有價值的參考意見，發現企業制度、流程和管理中的問題，指導業務部門更好地開展工作；此外，通過同類企業橫向對比，為企業成本分析提供更多可比資料，也有利于幫助企業取長補短，學習優秀企業的管理辦法。

三、共享模式下財務管理面臨的困難及對策

財務共享是大數據背景下財務管理轉型的一種需求。財務共享中心建立的過程實質就是對企業財務流程再造的過程，是將財務管理從職能部門向以客戶為導向的服務型角色轉換的過程。財務管理轉型也依托于共享的建設，在轉型與建設的過程中各式各樣的挑戰是在所難免，主要來自于以下幾個方面：

（一）組織架構的變革

財務共享服務滿足了高效、多元化的管理理念和目標，不可避免地要進行組織架構變革。這個組織架構變革來自于三個方面。首先是企業業務交由共享處理，其次是財務人員的轉型分流，最后是共享建設。企業受傳統觀念的影響，不愿交出業務對共享有抵觸情緒。財務人員對共享的理解停留在簡單記賬、機械操作的基礎上而不愿意加入共享。同時由于工作地點遷移帶來生活不便、工作量極大地增加等諸多因素造成企業財務富余共享招不到合適人員。這需要企業最高管理層一定要有堅定的決心和持續推動的信念，一旦選擇建立共享中心，就要堅定不移地走下去。宣傳共享理念，鼓勵推動財務人員轉型，對共享的建設先試點再推廣。

（二）共享的人員配置

在共享中心的人員配置上某一崗位而言，業務單一，操作相對簡單，只要具備一定的會計基礎和計算機軟件操作能力，通過培訓和實操就能夠上崗作業，因而對人員素質要求不高。本著低成本建設的原則，共享來源復雜，非專業財務人員占比較大，水平參差不齊；離職率高。這些問題影響共享中心的建設和運行，對共享中心提供低端賬務處理和高端財務專業化服務帶來極大的影響。中心可以通過適當引進高中級專業財務管理人員、內部輪換崗位培養、加大績效考核、強化業務質量和服務質量等措施，增強從業人員的綜合素質，提高共享中心的核心競爭力。

（三）信息技術和管理變革的融合

共享是信息化時代的特征，也是一個時代的價值。對企業的組織形成了很多的要求和推動，這種推動帶來了很多思考，包括商業模式的變革、技術變革、企業面臨的轉型升級。比如說增效、提升效率、控制成本，包括控制經營風險、資金風險等多方面的風險。同時企業在競爭中的資源配置，數字化帶來的顛覆創新。在新形勢下面臨方方面面的挑戰。怎樣應對這些挑戰，核心是做好共享，實現業財一體化。讓共享不僅僅解決服務，通過共享把方方面面的數據結合起來，提供預測、決策相關的數據支持和大數據分析服務，實現企業價值的最大化。

四、結束語

財務共享模式推動了企業的組織架構的變革，促進了企業財務人員的轉型和職能的轉變，也讓企業的財務管理進入了一個新的層面。在這樣的運營模式下，各層級的財務管理的核心任務有了更加明確的分工和重點，使企業的財務部門向決策管理型升級，在專業化、標準化、流程化的共享模式下，企業的戰略決策發展都將邁入到一個新的高度。然而，所有的改革都將伴隨著陣痛與困難，特別對于央企改革而言。這都需要管理層的堅定意志、改革者的不懈努力，該項改革才能有更好的未來。

[1]饒水林.基于財務共享服務模式的企業財務管理研究[D].湖南大學，2011.

[2]張延輝.論財務共享服務模式對企業財務管理的影響[J].財會學習，2016，(01).

F275

A

1008-4428（2017）09-89-02

曹春燕，女，江蘇南通人，中國石油化工股份有限公司華東油氣分公司會計師，研究方向：會計學。