中資企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告質(zhì)量研究

張 蒽，魏秀麗，王志敏

(1.中國(guó)社會(huì)科學(xué)院 社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略研究院，北京 100732；2.北方工業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，北京 100144；3.中星責(zé)任云(北京)管理顧問(wèn)有限公司，北京 100005)

中資企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告質(zhì)量研究

張 蒽1，魏秀麗2，王志敏3

(1.中國(guó)社會(huì)科學(xué)院 社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略研究院，北京 100732；2.北方工業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，北京 100144；3.中星責(zé)任云(北京)管理顧問(wèn)有限公司，北京 100005)

在海外履行社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為海外運(yùn)營(yíng)企業(yè)的必然要求。通過(guò)構(gòu)建評(píng)價(jià)體系，對(duì)中資企業(yè)發(fā)布的海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)。研究發(fā)現(xiàn)發(fā)布報(bào)告的地區(qū)主要集中在非洲和亞洲，行業(yè)以資源開(kāi)發(fā)和工程承包為主，發(fā)布主體均為國(guó)有企業(yè)；海外報(bào)告的可讀性表現(xiàn)最好，其次為實(shí)質(zhì)性和可得性，可比性表現(xiàn)最差；報(bào)告總體質(zhì)量表現(xiàn)欠佳。中資企業(yè)要通過(guò)提升海外社會(huì)責(zé)任管理水平、構(gòu)建海外社會(huì)責(zé)任信息披露指標(biāo)體系、重視海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告?zhèn)鞑サ劝l(fā)揮海外報(bào)告的更大價(jià)值。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告；中資企業(yè)；海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告

一、問(wèn)題提出

企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告是企業(yè)與利益相關(guān)方有效溝通的重要工具和載體。隨著國(guó)際社會(huì)對(duì)外資企業(yè)在東道國(guó)履行社會(huì)責(zé)任的關(guān)注日益增加，海外履責(zé)已經(jīng)成為企業(yè)海外運(yùn)營(yíng)的必然要求，發(fā)布海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告也成為許多跨國(guó)公司的主動(dòng)實(shí)踐。企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告是指海外運(yùn)營(yíng)的公司在大規(guī)模開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的國(guó)家和地區(qū)發(fā)布的，主要披露其在所在國(guó)或地區(qū)的社會(huì)責(zé)任理念、制度和績(jī)效的報(bào)告。一批“走出去”的中資企業(yè)也做出了有益的探索：中國(guó)中鋼集團(tuán)2008 年發(fā)布了《中鋼集團(tuán)可持續(xù)發(fā)展非洲報(bào)告》，這是中國(guó)企業(yè)發(fā)布的首份海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告。中國(guó)石油先后發(fā)布了《中國(guó)石油(哈薩克斯坦)可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》《中國(guó)石油在蘇丹》《中國(guó)石油在印度尼西亞》《中國(guó)石油在拉美》。“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施要求與沿線國(guó)家合作共贏，打造政治互信、經(jīng)濟(jì)融合、文化包容的利益共同體、命運(yùn)共同體和責(zé)任共同體，這對(duì)“走出去”中資企業(yè)履行好社會(huì)責(zé)任提出了更高的要求，推動(dòng)企業(yè)發(fā)布海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告。

已有文獻(xiàn)對(duì)中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告進(jìn)行了研究，包括對(duì)中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的總體研究，對(duì)上市公司社會(huì)責(zé)任報(bào)告的研究[1-2]，對(duì)不同性質(zhì)企業(yè)責(zé)任報(bào)告的研究[3-5]，對(duì)不同行業(yè)企業(yè)責(zé)任報(bào)告的研究等[6-7]，但還未見(jiàn)對(duì)中資企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告的專(zhuān)門(mén)研究。海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告是否促進(jìn)了企業(yè)在海外的信息披露？當(dāng)前的企業(yè)海外報(bào)告只是企業(yè)在海外的“宣傳冊(cè)”，還是披露了系統(tǒng)、規(guī)范、客觀的信息，促進(jìn)了溝通和透明運(yùn)營(yíng)？本文試圖通過(guò)分析中資企業(yè)近年來(lái)發(fā)布的海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告，對(duì)這些報(bào)告的發(fā)布特征、報(bào)告質(zhì)量進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)，為“走出去”企業(yè)提升報(bào)告價(jià)值，加強(qiáng)海外溝通提出建議。

二、海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告質(zhì)量評(píng)價(jià)體系

關(guān)于從哪些方面評(píng)價(jià)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的質(zhì)量，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和研究進(jìn)行了探索，一些指南和標(biāo)準(zhǔn)得到了研究者和企業(yè)的廣泛認(rèn)可。全球報(bào)告倡議組織(GRI)的《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》最新版G4提出確保報(bào)告質(zhì)量的準(zhǔn)則包括六方面：準(zhǔn)確詳實(shí)、信息平衡(積極和消極信息都應(yīng)當(dāng)披露)、清晰易理解、可比較(自身各年比較以及與其他組織比較)、可靠可檢驗(yàn)、披露及時(shí)易獲取[8]。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委發(fā)布的GB/T36000《社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫(xiě)指南》指出，報(bào)告質(zhì)量的基本原則是完整全面、客觀準(zhǔn)確、明確回應(yīng)、及時(shí)可比、易讀易懂、獲取方便[9]。中國(guó)企業(yè)編制報(bào)告參考最多的本土標(biāo)準(zhǔn)《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫(xiě)指南(CASS-CSR3.0)》指出，評(píng)價(jià)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的質(zhì)量應(yīng)當(dāng)具備過(guò)程性、完整性、實(shí)質(zhì)性、平衡性、可比性、可讀性以及創(chuàng)新性[10]。也有研究認(rèn)為報(bào)告質(zhì)量評(píng)價(jià)的維度包括八個(gè)方面：完整性、包容性、實(shí)質(zhì)性、回應(yīng)性、可比性、可信性、創(chuàng)新性和可獲取性[7]。綜合以上文獻(xiàn)，并結(jié)合中資企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告的發(fā)布情況和評(píng)價(jià)信息的可獲得性，本文構(gòu)建了海外企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，從實(shí)質(zhì)性、完整性、平衡性、可比性、可讀性、可得性等六個(gè)方面對(duì)海外報(bào)告進(jìn)行分析(見(jiàn)表1 )。

表1 海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

各指標(biāo)含義及評(píng)價(jià)方法如下：

1.實(shí)質(zhì)性。該指標(biāo)考察企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告是否披露了企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境最關(guān)鍵的影響，評(píng)價(jià)報(bào)告是否涵蓋了關(guān)鍵的社會(huì)責(zé)任議題，以及是否覆蓋了受其重大影響的關(guān)鍵利益相關(guān)方。評(píng)價(jià)方法是參考《聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)2030》(SDGs)的17個(gè)議題，考察海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告所披露的議題占SDGs17個(gè)可持續(xù)發(fā)展議題的比重。

2.完整性。該指標(biāo)指企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告所披露信息的充分性、完備性。評(píng)價(jià)方法是參考《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫(xiě)指南之一般框架》以及系列行業(yè)指南，計(jì)算中資企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告所披露的指標(biāo)占該企業(yè)所屬行業(yè)的指南中核心指標(biāo)的比重。

3.平衡性。該指標(biāo)要求企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告不僅要注重對(duì)于正面社會(huì)責(zé)任信息的披露，同時(shí)也應(yīng)該披露企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任面臨的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境的消極影響，以及企業(yè)的責(zé)任缺失事件和應(yīng)對(duì)措施等。評(píng)價(jià)方法是考察海外報(bào)告中披露這些相關(guān)信息的情況。

4.可比性。該指標(biāo)評(píng)價(jià)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告披露的績(jī)效數(shù)據(jù)信息可比較程度，包括縱向和橫向兩個(gè)角度，縱向比較是企業(yè)自身績(jī)效的歷史比較，橫向比較是與行業(yè)水平或其他相關(guān)組織的績(jī)效比較。評(píng)價(jià)方法是考察海外報(bào)告中進(jìn)行了縱向和橫向比較的績(jī)效數(shù)據(jù)的數(shù)量。

5.可讀性。該指標(biāo)考察企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告披露社會(huì)責(zé)任信息的方式是否便于利益相關(guān)方的理解，采用專(zhuān)家法從框架、邏輯、語(yǔ)言、表達(dá)形式以及設(shè)計(jì)等方面予以評(píng)價(jià)。

6.可得性。企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告既然是企業(yè)披露社會(huì)、環(huán)境信息，與利益相關(guān)方溝通的載體，就必須確保能夠通過(guò)方便的渠道獲取、查閱。將報(bào)告全文上傳到企業(yè)官網(wǎng)供讀者下載是國(guó)內(nèi)外企業(yè)普遍的做法，因此該指標(biāo)的評(píng)價(jià)方法是考察報(bào)告全文是否可以從企業(yè)官網(wǎng)下載。中英文報(bào)告均無(wú)法從官網(wǎng)下載的可得性賦分為0，僅一種語(yǔ)言可以從官網(wǎng)下載的賦分50，中英文報(bào)告均可以從官網(wǎng)下載的可得性賦分100。

本文采用德?tīng)柗品▽?duì)六個(gè)指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行打分，專(zhuān)家認(rèn)為披露重要關(guān)鍵的社會(huì)責(zé)任信息最為重要，其次為確保信息的完整性以及讓利益相關(guān)方較容易理解，而數(shù)據(jù)可比、披露負(fù)面信息和報(bào)告能夠方便下載更次之。最終被賦予的權(quán)重為：實(shí)質(zhì)性(30%)、完整性(20%)、可讀性(20%)、平衡性(10%)、可比性(10%)、可得性(10%)。每份報(bào)告的各項(xiàng)指標(biāo)得分(采用百分制)乘以權(quán)重加總，可以得到報(bào)告質(zhì)量總得分。

三、海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告評(píng)價(jià)樣本

(一)樣本概況

本研究通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索下載、聯(lián)系企業(yè)索取等方式，共搜集了19份中資企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告，涉及11家企業(yè)，基本涵蓋了當(dāng)前中資企業(yè)發(fā)布的所有海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告(見(jiàn)表2)。其中，萬(wàn)寶礦業(yè)有限公司和中國(guó)路橋工程有限責(zé)任公司發(fā)布的海外報(bào)告均為項(xiàng)目報(bào)告。前者的緬甸蒙育瓦銅礦項(xiàng)目在2012年遭遇當(dāng)?shù)孛癖姷氖就棺h，經(jīng)實(shí)地調(diào)研和訪談了解到，當(dāng)?shù)孛癖姾蜕畟H所抗議的公司破壞耕地、污染水源、褻瀆佛教寺院的說(shuō)法并不屬實(shí)，為緩解危機(jī)、加強(qiáng)溝通，萬(wàn)寶礦業(yè)公司發(fā)布了《緬甸蒙育瓦銅礦項(xiàng)目社會(huì)與環(huán)境報(bào)告2012》，主動(dòng)披露企業(yè)負(fù)責(zé)任經(jīng)營(yíng)的舉措和成效。后者的蒙內(nèi)鐵路項(xiàng)目是肯尼亞百年來(lái)新建的首條鐵路，意義重大、世界矚目，在國(guó)務(wù)院國(guó)資委對(duì)中央企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任日益關(guān)注的背景下，公司編制發(fā)布了蒙內(nèi)鐵路項(xiàng)目的社會(huì)責(zé)任報(bào)告。這兩份項(xiàng)目的社會(huì)責(zé)任報(bào)告因也涉及經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境等各類(lèi)議題，適用于社會(huì)責(zé)任報(bào)告質(zhì)量評(píng)價(jià)的各個(gè)維度，也納入評(píng)價(jià)樣本。

(二)樣本特征

1.地區(qū)分布。19份報(bào)告中涉及亞洲或非洲的有6份，涉及美洲的有2份，涉及澳大利亞的有3份。雖然有2份報(bào)告的標(biāo)題是“在海外”，未限定具體的國(guó)家和區(qū)域，但從披露的具體內(nèi)容來(lái)看，《國(guó)機(jī)在海外：2014社會(huì)責(zé)任報(bào)告》以非洲和亞洲地區(qū)企業(yè)的履責(zé)實(shí)踐和成效為主要內(nèi)容，《中國(guó)電科在海外》對(duì)非洲、亞洲和美洲的情況進(jìn)行了較多敘述。

2.行業(yè)分布。報(bào)告發(fā)布主體以資源開(kāi)發(fā)和工程承包行業(yè)的企業(yè)為主。11家企業(yè)中，7家的主要業(yè)務(wù)涉及礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)或者石油天然氣勘探開(kāi)采，6家涉及工程承包企業(yè)；中國(guó)電科以信息技術(shù)服務(wù)為主。一方面，中國(guó)“走出去”的企業(yè)中，以資源開(kāi)發(fā)和工程承包居多，據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)對(duì)各洲直接投資存量中，采礦業(yè)在非洲、歐洲、大洋洲均處于第一位，在亞洲、拉丁美洲、北美洲也處于前五之列[11]。2006—2014年，中國(guó)對(duì)外承包工程業(yè)務(wù)新簽合同額和完成營(yíng)業(yè)額的年均增長(zhǎng)速度分別為 14.3%和21.5%[12]。另一方面，資源開(kāi)發(fā)和工程承包也是社會(huì)、環(huán)境敏感度高，全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，國(guó)際社會(huì)廣泛關(guān)注的行業(yè)，企業(yè)履行好社會(huì)責(zé)任更為重要。

3.企業(yè)性質(zhì)分布。發(fā)布海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告的企業(yè)均為國(guó)有企業(yè)，具體來(lái)說(shuō)都為中央企業(yè)或者中央企業(yè)的下屬企業(yè)。較早地“走出去”是國(guó)有企業(yè)發(fā)布海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告更加積極的原因之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年以前，國(guó)有企業(yè)占中國(guó)企業(yè)對(duì)外直接投資存量的60%以上，在2006年這一比例甚至高達(dá)81%；2013年以后，非國(guó)有企業(yè)占中國(guó)企業(yè)對(duì)外直接投資存量的比例逐步上升，2015年上升至49.6%[13]。然而在對(duì)外投資快速發(fā)展的非國(guó)有企業(yè)，還罕有主動(dòng)發(fā)布海外報(bào)告，披露社會(huì)責(zé)任信息的。鐘宏武等(2017)對(duì)100家大型對(duì)外投資企業(yè)的研究也指出，按照百分制評(píng)價(jià)計(jì)算，中央企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任發(fā)展指數(shù)最高，為42.77分，民營(yíng)企業(yè)為20.93分，許多民營(yíng)企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任意識(shí)淡薄，社會(huì)責(zé)任管理不健全[14]。

4.報(bào)告篇幅。報(bào)告篇幅在一定程度上反映了報(bào)告披露內(nèi)容的完整程度和詳實(shí)程度。中資企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告平均篇幅為48.3頁(yè)，稍顯單薄。其中，《中國(guó)五礦集團(tuán)公司可持續(xù)發(fā)展澳洲報(bào)告2010》篇幅最多，為116頁(yè)；其次為《蒙內(nèi)鐵路項(xiàng)目2015年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告》，為83頁(yè)；有7份報(bào)告的篇幅都在40頁(yè)以下，影響報(bào)告內(nèi)容的完整性*中鋼集團(tuán)的澳洲報(bào)告為中英文混排，按照總篇幅77頁(yè)的一半38.5頁(yè)計(jì)算報(bào)告篇幅。。

5.參考標(biāo)準(zhǔn)。參考相關(guān)指南或標(biāo)準(zhǔn)編制社會(huì)責(zé)任報(bào)告是報(bào)告編制規(guī)范、信息披露完整的保障。19份報(bào)告中，有13份披露了參考標(biāo)準(zhǔn)。ISO26000、全球報(bào)告倡議組織的《可持續(xù)發(fā)展報(bào)告指南》、國(guó)務(wù)院國(guó)資委的《關(guān)于中央企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的指導(dǎo)意見(jiàn)》是列舉最多的參考標(biāo)準(zhǔn)。2017年初發(fā)布的2份報(bào)告緊跟全球可持續(xù)發(fā)展的最新進(jìn)展，參考了2016年聯(lián)合國(guó)發(fā)布的《聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)2030》。

四、中資企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果

中資企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告分項(xiàng)指標(biāo)表現(xiàn)和質(zhì)量綜合得分如表3所示。

表3 中資企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告質(zhì)量得分

表3(續(xù))

(一)報(bào)告質(zhì)量各維度表現(xiàn)

1.實(shí)質(zhì)性。參照《聯(lián)合國(guó)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)2030》的17個(gè)議題，對(duì)海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告進(jìn)行內(nèi)容分析和打分，得出報(bào)告實(shí)質(zhì)性的平均得分為66.2分，亦即17個(gè)議題的平均披露率為66.2%。中國(guó)電建印尼報(bào)告、中國(guó)五礦澳洲報(bào)告實(shí)質(zhì)性最好，得分超過(guò)80分，亦即披露了80%以上的可持續(xù)發(fā)展議題。中資企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告披露最多的議題為優(yōu)質(zhì)教育和保護(hù)陸地生態(tài)，所有報(bào)告均有涉及；其次為消除貧困、體面工作和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，分別有18份報(bào)告和17份報(bào)告披露；而較少涉及的議題包括公正、和諧和包容社會(huì)，零饑餓，護(hù)海洋生態(tài)，而應(yīng)對(duì)氣候變化這一近年來(lái)全球高度關(guān)注的核心議題，中資企業(yè)海外報(bào)告也極少披露(見(jiàn)圖1)。

圖1 披露SDGs各議題的中資企業(yè)海外報(bào)告數(shù)量

圖2 完整性指標(biāo)披露比率

2.完整性。對(duì)照《中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告編寫(xiě)指南之一般框架》以及各行業(yè)指南中的核心指標(biāo)，分析得出海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告完整性平均得分僅為29.8分，亦即核心指標(biāo)的平均披露率僅為29.8%。其中，表現(xiàn)最好的中國(guó)電建贊比亞報(bào)告也僅為51.5分；有5份報(bào)告不足20分，可見(jiàn)其對(duì)披露內(nèi)容的選擇十分隨意。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容可分為責(zé)任管理、市場(chǎng)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、社會(huì)責(zé)任四個(gè)方面[15]，海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告對(duì)責(zé)任管理和社會(huì)責(zé)任信息的披露相對(duì)較多(見(jiàn)圖2)，其中，《蒙內(nèi)鐵路2015年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告》《中國(guó)五礦集團(tuán)公司可持續(xù)發(fā)展澳洲報(bào)告2010》《中國(guó)電建印尼可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》《中國(guó)電建贊比亞可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》《蒙古國(guó)2013社會(huì)責(zé)任報(bào)告》對(duì)責(zé)任管理指標(biāo)的披露比例超過(guò)70%，《中國(guó)電建贊比亞報(bào)告》和《中國(guó)電建印尼可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》對(duì)社會(huì)責(zé)任指標(biāo)的披露比例超過(guò)50%。海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告對(duì)市場(chǎng)責(zé)任的披露最為不足(見(jiàn)圖2)，披露信息最多的報(bào)告其指標(biāo)覆蓋率也不足40%，中資企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任信息披露的全面性亟待提升。

3.平衡性。如果企業(yè)社會(huì)信息披露只講“好消息”，而不披露任何“壞消息”，信息披露在很大程度上就會(huì)成為一種自我頌揚(yáng)的手段[16]，降低社會(huì)責(zé)任信息的價(jià)值；同時(shí)，當(dāng)利益相關(guān)方發(fā)現(xiàn)了企業(yè)社會(huì)責(zé)任信息的不可信任后，有可能增加對(duì)企業(yè)的懷疑，導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本提高，誠(chéng)實(shí)披露社會(huì)責(zé)任信息才能夠改善企業(yè)與利益相關(guān)方的關(guān)系[17]，通過(guò)采集、分析海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告中的負(fù)面信息，得出報(bào)告平衡性平均得分為49.7分，整體上平衡性表現(xiàn)欠佳。表現(xiàn)最好的《中國(guó)五礦集團(tuán)公司可持續(xù)發(fā)展澳洲報(bào)告2010》披露了“可記錄傷害數(shù)”、“高致死潛在事件數(shù)”、“重大安全事件數(shù)”、“企業(yè)傷害造成的損失工時(shí)”、“違反現(xiàn)場(chǎng)規(guī)定的環(huán)境事件數(shù)”等負(fù)面數(shù)據(jù)指標(biāo)，得分為90分；但有4份報(bào)告未披露任何負(fù)面信息，得分為0。

4.可比性。海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告數(shù)據(jù)信息披露嚴(yán)重不足，可比性平均得分僅為19.7分。其中，有3份報(bào)告沒(méi)有對(duì)定量指標(biāo)的年度表現(xiàn)進(jìn)行任何歷史比較以及行業(yè)橫向比較，有1份報(bào)告未披露任何定量數(shù)據(jù)，這4份報(bào)告的可比性得分均為0?！吨袊?guó)電建贊比亞可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》和《MMG 2015可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》表現(xiàn)突出，前者披露了40個(gè)定量指標(biāo)的3年數(shù)據(jù)，而后者披露了49個(gè)指標(biāo)的2年數(shù)據(jù)，但都未能對(duì)任何定量績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行橫向比較。

5.可讀性。經(jīng)由專(zhuān)家評(píng)價(jià)，中資企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告可讀性平均得分為77.9分，大部分海外報(bào)告框架清晰、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，并通過(guò)設(shè)計(jì)排版使報(bào)告更加美觀，提升了悅讀性。其中，《中國(guó)南方電網(wǎng)社會(huì)責(zé)任國(guó)別報(bào)告(老撾)》獲得最高分，該報(bào)告的主體由“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展”、“促進(jìn)本地化就業(yè)”、“改善民生水平”、“加強(qiáng)伙伴關(guān)系”五部分構(gòu)成，各部分開(kāi)篇通過(guò)SDGs可持續(xù)議題小標(biāo)識(shí)以及“南網(wǎng)實(shí)踐”展示本部分涉及的實(shí)質(zhì)性議題，多次用“利益相關(guān)方聲音”從受益方角度體現(xiàn)企業(yè)履責(zé)成效，用生動(dòng)的小案例體現(xiàn)亮點(diǎn)，用“小知識(shí)”講解專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，用“關(guān)鍵績(jī)效表”集中呈現(xiàn)核心定量數(shù)據(jù)。

6.可得性。中資企業(yè)海外報(bào)告可得性平均得分為61.8分，有5份中文報(bào)告無(wú)法從企業(yè)中文官方網(wǎng)站獲取，有10份英文報(bào)告無(wú)法從企業(yè)英文官網(wǎng)獲取，僅有8份報(bào)告的中英文版本可以分別從其中英文官網(wǎng)下載?！毒挼槊捎咩~礦項(xiàng)目社會(huì)與環(huán)境報(bào)告2012》的中文版無(wú)法從官網(wǎng)下載，但英文網(wǎng)站上以網(wǎng)頁(yè)的形式呈現(xiàn)了部分英文版報(bào)告的內(nèi)容，因此得分為25分。海外報(bào)告的重點(diǎn)溝通對(duì)象應(yīng)當(dāng)是海外的利益相關(guān)方，但英文報(bào)告比中文報(bào)告更加難以獲取，一個(gè)可能的原因是，國(guó)有企業(yè)發(fā)布海外報(bào)告的重要?jiǎng)恿κ菄?guó)務(wù)院國(guó)資委的倡導(dǎo)，這導(dǎo)致了部分企業(yè)只是滿足監(jiān)管方要求而并未將改善海外利益相關(guān)方溝通作為海外報(bào)告發(fā)布的主要目的。筆者在與企業(yè)交流中也了解到，部分企業(yè)在國(guó)內(nèi)舉辦了海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告的發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)多家媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道，但并未在報(bào)告內(nèi)容涉及的國(guó)家或地區(qū)舉辦發(fā)布會(huì)或者邀請(qǐng)海外媒體進(jìn)行報(bào)道，降低了海外報(bào)告發(fā)布的價(jià)值。

(二)報(bào)告質(zhì)量綜合得分

對(duì)報(bào)告分項(xiàng)指標(biāo)得分進(jìn)行加權(quán)平均，中資企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告質(zhì)量平均得分為54.5份，按照百分制整體上處于“不及格”的水平，報(bào)告質(zhì)量總體欠佳。質(zhì)量最好的4份報(bào)告處于60～70分的水平，分別是《中國(guó)電建贊比亞可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》(69.2分)、《中國(guó)五礦集團(tuán)公司可持續(xù)發(fā)展澳洲報(bào)告2010》(67.9分)、《MMG 2015報(bào)告》(66.3分)以及《中國(guó)電建印尼可持續(xù)發(fā)展報(bào)告》(65.0分)；有8份報(bào)告的得分在50～60分，7份報(bào)告得分在40～50分(見(jiàn)表3)。

比較不同年份發(fā)布的中資企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告的質(zhì)量，可得2008—2011年發(fā)布的6份報(bào)告的質(zhì)量平均分為56.0分，2012—2014年發(fā)布的7份報(bào)告質(zhì)量有所下降，平均為48.9分，2015—2017年發(fā)布的6份報(bào)告質(zhì)量又實(shí)現(xiàn)了較大幅度的提高，平均為59.8分。從不同行業(yè)的海外報(bào)告質(zhì)量來(lái)看，以工程承包為主業(yè)的5份報(bào)告平均得分為58.5分，以礦產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)與開(kāi)采為主業(yè)的11份報(bào)告平均得分為54.2分，報(bào)告質(zhì)量略差于工程承包類(lèi)企業(yè)。從海外報(bào)告編寫(xiě)的參考標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，6份列舉了參考指南或標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)告平均得分為50.0分，13份列舉了參考標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)告平均得分為56.7分，可見(jiàn)報(bào)告編寫(xiě)指南或標(biāo)準(zhǔn)有助于提高報(bào)告質(zhì)量。

五、提升中資企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告質(zhì)量

綜上可知，中資企業(yè)發(fā)布的海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告主要集中在非洲和亞洲地區(qū)，行業(yè)以資源開(kāi)發(fā)和工程承包為主，報(bào)告發(fā)布主體均為國(guó)有企業(yè)。海外報(bào)告的可讀性(77.9分)表現(xiàn)最好，其次為實(shí)質(zhì)性(66.2分)和可得性(61.8分)，完整性(29.8分)和可比性(19.7分)表現(xiàn)最差。中資企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告質(zhì)量綜合得分不足60分，質(zhì)量相對(duì)最好的報(bào)告僅為69.2分，總體表現(xiàn)欠佳。與2014年以前相比，2015—2017年發(fā)布的海外報(bào)告質(zhì)量較好；參考社會(huì)責(zé)任指南或標(biāo)準(zhǔn)編制報(bào)告有助于提高報(bào)告質(zhì)量。

中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告近年來(lái)迅猛發(fā)展，高質(zhì)量的報(bào)告不斷涌現(xiàn)，同時(shí)，跨國(guó)公司在中國(guó)大陸發(fā)布的社會(huì)責(zé)任報(bào)告數(shù)量不斷增加，質(zhì)量持續(xù)提升。然而，中資企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告的質(zhì)量卻不容樂(lè)觀，與優(yōu)秀跨國(guó)公司相比表現(xiàn)出較大差距；此外，與這些企業(yè)在國(guó)內(nèi)發(fā)布的報(bào)告相比，也是差異巨大。為提高中資企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告質(zhì)量，提升報(bào)告價(jià)值，中資企業(yè)編制發(fā)布海外報(bào)告應(yīng)當(dāng)在以下方面做出改進(jìn)：

1.提升海外社會(huì)責(zé)任管理水平。企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告并非簡(jiǎn)單的工作總結(jié)，而是企業(yè)社會(huì)責(zé)任理念、社會(huì)責(zé)任管理水平、社會(huì)責(zé)任信息搜集渠道以及履責(zé)成效的集中體現(xiàn)，高質(zhì)量社會(huì)責(zé)任報(bào)告的背后是健全的責(zé)任管理和優(yōu)秀的責(zé)任實(shí)踐。中資企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告質(zhì)量的較低水平反映了企業(yè)在海外的社會(huì)責(zé)任理念不夠清晰，社會(huì)責(zé)任管理制度不夠完善，海外社會(huì)環(huán)境信息的搜集渠道不夠健全，對(duì)海外社會(huì)責(zé)任溝通的重視程度不足。“一帶一路”倡議的推進(jìn)對(duì)“走出去”企業(yè)與東道國(guó)互惠共贏、促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提出了更高的要求，中資企業(yè)必須進(jìn)一步提升對(duì)海外履責(zé)重要性的認(rèn)識(shí)，通過(guò)改進(jìn)社會(huì)責(zé)任管理促進(jìn)海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告質(zhì)量的顯著提升。

2.構(gòu)建海外社會(huì)責(zé)任信息披露指標(biāo)體系。雖然當(dāng)前中資企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告中大多列舉了相關(guān)參考標(biāo)準(zhǔn)，但披露信息的實(shí)質(zhì)性、完整性、平衡性以及數(shù)據(jù)指標(biāo)總體上仍然較為欠缺。企業(yè)要加強(qiáng)與國(guó)際上廣為認(rèn)可的相關(guān)社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)、全球社會(huì)責(zé)任熱點(diǎn)議題、同行業(yè)優(yōu)秀跨國(guó)公司海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告的對(duì)標(biāo)研究，確定海外利益相關(guān)方關(guān)注的關(guān)鍵議題，建立企業(yè)在海外的社會(huì)責(zé)任信息披露指標(biāo)體系，并根據(jù)指標(biāo)體系將信息搜集規(guī)范化，提升社會(huì)責(zé)任信息采集和披露的系統(tǒng)性。此外，通過(guò)將對(duì)標(biāo)研究的成果與企業(yè)海外履責(zé)現(xiàn)狀比較，還可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)在海外運(yùn)營(yíng)中責(zé)任管理與責(zé)任實(shí)踐的優(yōu)勢(shì)與不足，幫助企業(yè)梳理亮點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)短板，進(jìn)一步發(fā)揮海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告編制的價(jià)值。

3.重視海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告?zhèn)鞑ァｉL(zhǎng)期以來(lái)，許多中資企業(yè)在海外“只做不說(shuō)”，雖然在東道國(guó)的地區(qū)發(fā)展、環(huán)境保護(hù)、慈善捐贈(zèng)等方面做出了大量的努力，但由于溝通意識(shí)落后、不善于與東道國(guó)媒體打交道、缺乏傳播和溝通的技巧等原因，企業(yè)的行動(dòng)和績(jī)效當(dāng)?shù)孛癖婖r有知曉。中資企業(yè)編制和發(fā)布的海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告是海外溝通的重大進(jìn)步，但企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到編制報(bào)告僅僅是溝通的工具和載體，并非是溝通的目的。一些中資企業(yè)海外社會(huì)責(zé)任報(bào)告的可得性表現(xiàn)較差，報(bào)告難以從官網(wǎng)獲取；即使報(bào)告可以從官網(wǎng)獲取，由于未在信息所涉及的國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行傳播，無(wú)法將報(bào)告內(nèi)容有效傳遞給海外利益相關(guān)方，更無(wú)法傾聽(tīng)相關(guān)方的反饋，這都嚴(yán)重影響了報(bào)告溝通價(jià)值的發(fā)揮。中資企業(yè)在海外要根據(jù)東道國(guó)的社會(huì)文化特點(diǎn)，探索社會(huì)責(zé)任報(bào)告的傳播渠道，通過(guò)多種手段，讓東道國(guó)和關(guān)鍵利益相關(guān)方充分了解企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面做出的努力和取得的成效，贏得各方支持，樹(shù)立良好企業(yè)形象。

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OverseasCSRReportsReleasedbyChineseEnterprises

ZHANG En1，WEI Xiuli2，WANG Zhimin3

(1.Chinese Academy of Social Sciences，Beijing 100732,China；2.North China University of Technology，Beijing 100144,China；3.Zhongxing CSR Cloud Management Consultant Co.LTD，Beijing 100005,China)

Fulfilling CSR overseas becomes a requirement for enterprises which operate abroad.By developing assessment system，this study assesses the quality of the overseas CSR reports.The study finds that Chinese enterprises’ oversea CSR reports mainly disclosed CSR activities in Africa and Asia，and in resources development and engineering contracting industries.Stated-owned enterprises are more inclined to release oversea CSR reports.The readability of the reports performs best,then the substance,and data comparability performs worst.The average quality of oversea CSR reports is not satisfying.Chinese enterprises investing overseas should improve CSR management level，develop index system of CSR information disclosure，pay more attention to CSR communication abroad，in order to make oversea CSR reports more valuable for enterprises’ operation.

CSR report；Chinese enterprises overseas；oversea CSR report

10.13504/j.cnki.issn1008-2700.2017.06.009

F276.7

A

1008-2700(2017)06-0070-09

2017-06-05

張蒽(1982—)，女，中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略研究院副研究員；魏秀麗(1975—)，女，北方工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授；王志敏(1988-)，男，中星責(zé)任云(北京)管理顧問(wèn)有限公司咨詢(xún)師。

(責(zé)任編輯：姜 萊)