體驗經濟背景下新中式家具設計的價值探討

黃媛+徐世玉

基金項目：本文為成都紡織高等專科學校2013年度科技創新團隊立項建設項目——設計藝術創新團隊的階段成果，項目編號：500247XTD1407

中圖分類號：TS664.01 文獻標識碼：A

內容摘要：什么是新中式家具？當前已進入體驗經濟時代，新中式家具設計何去何從？筆者認為，如果從價值分析的角度來認識新中式家具，可以獲得新中式家具設計的新思維。

關鍵詞：傳統中式家具 新中式家具設計 價值屬性 顧客體驗

傳統中式家具的價值屬性及禮的核心地位

家具是社會生活方式的縮影，作為維持人們社會生活的用具，它的價值屬性包含了家具的外在表現形式，在使用功能、造型、結構、材料、紋樣、工藝等方面形成獨特的形制，呈現不同歷史時期的社會性與藝術性。同時，家具也是一種深具文化內涵的產品，其價值也包含了精神文化內涵，由于受到禮制、宗教、民俗、藝術、人文等多方面的影響，從而反映出當時社會的價值觀念、審美趣味、行為模式、倫理道德等，生成具有延續性的家具文化。家具形制的發展變化與時代賦予的家具文化內涵相互作用。

縱觀家具發展史，儒家的文化思想影響最深遠。統治階層借助禮儀維護社會秩序，“禮”代表著社會的政治法規、道德規范和行為準則，約定了人們的生活方式，其核心則是通過“禮”來體現等級制度。受社會政治文化影響的傳統中式家具設計，從外至內盡顯“以禮為中心”的宗旨。一方面表現在家具的外在形制，形制設計傳遞著社會等級觀念。西方人說“中國椅子是不舒服的典型”，那是因為傳統家具設計的本質為合“禮”為上，禮的需求高于舒適度的需求。“座位高”是用尺度測量與表現人與人之間的社會等級和地位的高低；“背靠直”恰恰是“正襟危坐”的審美標準與審美需求在家具上的物化表現。另一方面是家具的精神文化內涵同樣以禮為則，充分展現“天人合一”、“和為貴”的用禮之道與審美理想。均衡與對稱、和諧與統一等造型法則應用于家具造型設計與空間設計中，講究自然天成的形式與功能設計，注重儒家美學提倡的和善之美，形成中國特有的和諧設計觀。

無論是外在的形制表現，還是內在的精神文化內涵，傳統中式家具在人與物之間的關系、人與人之間、人與環境的關系表述中，占據核心地位的最終是禮。禮制觀念時代的家具雖表現為多種多樣的形制，但卻始終圍繞“禮”的核心價值，“禮”的需求即為人的需求，無需過多考慮個體的生理與心理需求等，家具直接或間接地傳達禮的觀念與原則。家具為政治宗法服務，統治者成為傳統中式家具的價值主體。

破禮——體驗經濟背景下新中式家具的顯著特征

當中國的社會政治、經濟、文化格局發生巨大改變時，禮的核心地位被動搖，家具的價值主體改變，統治者不再是價值主體，一度被弱化的“人”成長為主體。打破舊的禮制對新需求的束縛成為新中式家具設計的選擇。

正值破禮意識模糊前行之時，體驗經濟時代到來，重視顧客體驗等新觀念，促進了創新中式家具的探索。派恩和吉爾摩在其所著的《體驗經濟》一書中明確體驗的定義為“企業以服務為舞臺，以商品為道具，以消費者為中心，創造能夠使消費者參與、值得消費者回憶的活動”。體驗經濟的主要目標是“滿足人們的情感需要、自我實現需要”。新中式設計的價值主體已明確，“禮”正式讓位于“人”，這里的“人”在體驗經濟背景下升級為體驗營銷學范疇的“顧客”，以顧客為中心的設計，強調顧客在使用家具或感受服務的過程中的心理感受，提倡為顧客創造適合他們生活的家具。新中式家具設計的價值研究即放置在此社會經濟條件下，進行新中式內涵與外在形制的繼承與創新。

就新中式家具包含的內容而言，傳統家具文化的意義在于家具融合儒家與道家等思想，人與物、人與環境的關系包含在“天人合一”的樸素辯證觀、“天地與我并生，萬物與我為一”的和諧生態審美觀。在當前物質文化豐富、強調用戶情感訴求并最終達到自我價值實現的時代背景下，傳統文化是根植于顧客內心割舍不斷的情感，將具有物質性、藝術性與精神性的家具精神內涵與當下時代條件發生碰撞，能滿足現代都市人的心靈歸屬感，能滿足顧客尋求飄逸與空靈的棲息地的心理需求，滿足了顧客通過家具實現對話人文價值的功能，滿足顧客“中庸之道”的生活美學價值再現。由此發現，新中式家具需繼承的文脈，是突破、創新設計的靈感源泉。

然而，價值主體的改變，使符合禮儀需求的外在形制卻不再適應當前經濟時代，破禮勢必成為新中式家具的顯著特征。分析傳統中式家具頗為細致的“禮”的規定，需要打破的是形制原則對禮的順從，將顧客需求從禮制中解放出來。傳統家具形制與現代社會生活的沖突明顯，家具數量陳列與現代家具空間布局或空間功能不協調，家具的尺度與現代人體工程學不相符，體量大小應體現使用功能與審美功能的綜合考慮，圖案紋樣等的選擇可根據設計意圖而設計等。當顧客的感受關乎家具設計生產與消費兩個環節時，新中式設計創新需要從數量、體量、人機尺度、材料、工藝、家具與空間的協調關系等方面剝離禮的束縛，滿足顧客的情感需求與自我價值的提升。分清哪些是禮制規定的束縛處，則哪里就是創新設計的生發點。

基于顧客體驗的新中式家具設計價值側重點選擇

企業與設計者的思想修為、人文素養、審美意識等千差萬別，在設計的價值側重點選擇上也不盡相同，朝著不同的創新設計內容與方向發展。企業使用現代材料、結構、工藝、科技等新型材料與技術，與中式家具文化觸發融合與碰撞，探索發現平衡點，傳達新中式設計的時尚性、智能化、安全性、藝術性、經濟性、可持續發展性等特性。據此展開的新中式家具設計內容，包括造型設計、材料設計、功能設計、結構設計、工藝設計、色彩設計、成本核算等。諸多的企業生產對這幾項設計內容進行生產實踐，出現了如平仄、梵幾等優秀新中式家具的品牌。平仄方圓系列新中式家具蘊含著對傳統文化的解讀及新技術的應用，脫離傳統中式家具的思維模式，研究了家具的功能、審美與當代人文的融合度，充分運用了當代科技。梵幾注重傳承和面對當下真實生活，更加簡約自然，發揚中式傳統家具結構與設計上的科學性與美感，注重手工制作感。新中式家具設計的理論應隨之跟進，多側重研究新中式家具設計方法、造型寓義、設計理念、技術革新等角度，引導企業生產，實現實踐與理論共生共榮。新中式家具設計的發展歷時較短，近10多年才有較明確的定義，創新發展理論與實踐也正在摸索中。當然，部分企業設計價值選擇表現上也存在對設計理念的誤解與困惑——如：由于對傳統中式樣式理解的表面化，盲目迎合現代時尚等等。endprint

針對生產實踐與理論研究出現的問題，筆者嘗試將新中式家具設計的價值側重點放置在體驗經濟背景下，研究新中式家具設計的創新途徑，并以功能設計為突破口。基于顧客體驗的新中式家具設計，功能設計成為最先實現給予顧客良好體驗的窗口。在體驗經濟時代，企業提供設計精良的家具，并以獨特的展示方式和輕松的購物環境，為顧客營造良好的消費情境。因此，筆者認為，基于顧客體驗的新中式家具設計，功能創新位于設計價值之首。

功能創新設計已有研究指出：應根據家具的使用功能與用途，合理地確定家具的比例與尺寸；研究創新功能的拓展性與適應性，探索功能設計的多層次組合——多功能組合、功能與造型有機結合的功能和造型組合、家具與其他器具功能的結合等；為特殊功能或者特殊人群做設計等。綜合分析已有研究，筆者認為社會經濟背景不可阻擋的發生了改變，在體驗經濟背景下，單純性的研究設計元素，或期待功能設計元素在傳統文化與現代時尚之間搭建的融合度，已不足以最大效能地達成企業與顧客之間的共鳴。已有功能創新設計仍然是服務經濟模式下企業的行為，家具生產繼續保持“以企業為中心”的批量生產模式，能被市場接受和認可的程度不得而知，當家具投放市場后，獲利存在較高的風險。當現在服務經濟已進一步深化到體驗經濟后，把握先機的家具企業機智轉身，向“以顧客為中心”的個性定制模式轉變。企業單方面追求量和質或者是功能多樣、功能可變創新設計等引導消費已不是主要的競爭手段，競爭的關鍵在于消費者感性的滿足。而顧客的需求特征多樣且不穩定，體驗經濟模式恰恰是“通過商業體驗獲得經濟利益的服務形式，甚至可以為顧客創造適合他們生活的服務”。企業有意識的提供消費情境，增加與顧客交互的機會，顧客能“參與設計、協助推動和浸入這個消費過程”，企業有了更多途徑和方式獲取顧客的想法，使企業“通過引導定位特點來減少期望與體驗之間的差距和空白”，能有效降低成本投入風險，這也成為快速騰飛發展起來的家具定制行業背依的思想體系。將顧客體驗觀念引入功能創新設計，重視顧客體驗，創新原則應包括：基本功能與輔助功能的設計，輔助功能包含對科技引入生活的關注與設計；造型與功能設計的有機整體設計；基于家具與現代居室和諧的體驗，新中式設計體現對現代空間的深度理解，成為服務于空間的部件。

參考文獻：

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