體驗經(jīng)濟背景下新中式家具設(shè)計的價值探討

黃媛+徐世玉

基金項目：本文為成都紡織高等?？茖W(xué)校2013年度科技創(chuàng)新團隊立項建設(shè)項目——設(shè)計藝術(shù)創(chuàng)新團隊的階段成果，項目編號：500247XTD1407

中圖分類號：TS664.01 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

內(nèi)容摘要：什么是新中式家具？當(dāng)前已進(jìn)入體驗經(jīng)濟時代，新中式家具設(shè)計何去何從？筆者認(rèn)為，如果從價值分析的角度來認(rèn)識新中式家具，可以獲得新中式家具設(shè)計的新思維。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)中式家具 新中式家具設(shè)計 價值屬性 顧客體驗

傳統(tǒng)中式家具的價值屬性及禮的核心地位

家具是社會生活方式的縮影，作為維持人們社會生活的用具，它的價值屬性包含了家具的外在表現(xiàn)形式，在使用功能、造型、結(jié)構(gòu)、材料、紋樣、工藝等方面形成獨特的形制，呈現(xiàn)不同歷史時期的社會性與藝術(shù)性。同時，家具也是一種深具文化內(nèi)涵的產(chǎn)品，其價值也包含了精神文化內(nèi)涵，由于受到禮制、宗教、民俗、藝術(shù)、人文等多方面的影響，從而反映出當(dāng)時社會的價值觀念、審美趣味、行為模式、倫理道德等，生成具有延續(xù)性的家具文化。家具形制的發(fā)展變化與時代賦予的家具文化內(nèi)涵相互作用。

縱觀家具發(fā)展史，儒家的文化思想影響最深遠(yuǎn)。統(tǒng)治階層借助禮儀維護社會秩序，“禮”代表著社會的政治法規(guī)、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，約定了人們的生活方式，其核心則是通過“禮”來體現(xiàn)等級制度。受社會政治文化影響的傳統(tǒng)中式家具設(shè)計，從外至內(nèi)盡顯“以禮為中心”的宗旨。一方面表現(xiàn)在家具的外在形制，形制設(shè)計傳遞著社會等級觀念。西方人說“中國椅子是不舒服的典型”，那是因為傳統(tǒng)家具設(shè)計的本質(zhì)為合“禮”為上，禮的需求高于舒適度的需求?！白桓摺笔怯贸叨葴y量與表現(xiàn)人與人之間的社會等級和地位的高低；“背靠直”恰恰是“正襟危坐”的審美標(biāo)準(zhǔn)與審美需求在家具上的物化表現(xiàn)。另一方面是家具的精神文化內(nèi)涵同樣以禮為則，充分展現(xiàn)“天人合一”、“和為貴”的用禮之道與審美理想。均衡與對稱、和諧與統(tǒng)一等造型法則應(yīng)用于家具造型設(shè)計與空間設(shè)計中，講究自然天成的形式與功能設(shè)計，注重儒家美學(xué)提倡的和善之美，形成中國特有的和諧設(shè)計觀。

無論是外在的形制表現(xiàn)，還是內(nèi)在的精神文化內(nèi)涵，傳統(tǒng)中式家具在人與物之間的關(guān)系、人與人之間、人與環(huán)境的關(guān)系表述中，占據(jù)核心地位的最終是禮。禮制觀念時代的家具雖表現(xiàn)為多種多樣的形制，但卻始終圍繞“禮”的核心價值，“禮”的需求即為人的需求，無需過多考慮個體的生理與心理需求等，家具直接或間接地傳達(dá)禮的觀念與原則。家具為政治宗法服務(wù)，統(tǒng)治者成為傳統(tǒng)中式家具的價值主體。

破禮——體驗經(jīng)濟背景下新中式家具的顯著特征

當(dāng)中國的社會政治、經(jīng)濟、文化格局發(fā)生巨大改變時，禮的核心地位被動搖，家具的價值主體改變，統(tǒng)治者不再是價值主體，一度被弱化的“人”成長為主體。打破舊的禮制對新需求的束縛成為新中式家具設(shè)計的選擇。

正值破禮意識模糊前行之時，體驗經(jīng)濟時代到來，重視顧客體驗等新觀念，促進(jìn)了創(chuàng)新中式家具的探索。派恩和吉爾摩在其所著的《體驗經(jīng)濟》一書中明確體驗的定義為“企業(yè)以服務(wù)為舞臺，以商品為道具，以消費者為中心，創(chuàng)造能夠使消費者參與、值得消費者回憶的活動”。體驗經(jīng)濟的主要目標(biāo)是“滿足人們的情感需要、自我實現(xiàn)需要”。新中式設(shè)計的價值主體已明確，“禮”正式讓位于“人”，這里的“人”在體驗經(jīng)濟背景下升級為體驗營銷學(xué)范疇的“顧客”，以顧客為中心的設(shè)計，強調(diào)顧客在使用家具或感受服務(wù)的過程中的心理感受，提倡為顧客創(chuàng)造適合他們生活的家具。新中式家具設(shè)計的價值研究即放置在此社會經(jīng)濟條件下，進(jìn)行新中式內(nèi)涵與外在形制的繼承與創(chuàng)新。

就新中式家具包含的內(nèi)容而言，傳統(tǒng)家具文化的意義在于家具融合儒家與道家等思想，人與物、人與環(huán)境的關(guān)系包含在“天人合一”的樸素辯證觀、“天地與我并生，萬物與我為一”的和諧生態(tài)審美觀。在當(dāng)前物質(zhì)文化豐富、強調(diào)用戶情感訴求并最終達(dá)到自我價值實現(xiàn)的時代背景下，傳統(tǒng)文化是根植于顧客內(nèi)心割舍不斷的情感，將具有物質(zhì)性、藝術(shù)性與精神性的家具精神內(nèi)涵與當(dāng)下時代條件發(fā)生碰撞，能滿足現(xiàn)代都市人的心靈歸屬感，能滿足顧客尋求飄逸與空靈的棲息地的心理需求，滿足了顧客通過家具實現(xiàn)對話人文價值的功能，滿足顧客“中庸之道”的生活美學(xué)價值再現(xiàn)。由此發(fā)現(xiàn)，新中式家具需繼承的文脈，是突破、創(chuàng)新設(shè)計的靈感源泉。

然而，價值主體的改變，使符合禮儀需求的外在形制卻不再適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟時代，破禮勢必成為新中式家具的顯著特征。分析傳統(tǒng)中式家具頗為細(xì)致的“禮”的規(guī)定，需要打破的是形制原則對禮的順從，將顧客需求從禮制中解放出來。傳統(tǒng)家具形制與現(xiàn)代社會生活的沖突明顯，家具數(shù)量陳列與現(xiàn)代家具空間布局或空間功能不協(xié)調(diào)，家具的尺度與現(xiàn)代人體工程學(xué)不相符，體量大小應(yīng)體現(xiàn)使用功能與審美功能的綜合考慮，圖案紋樣等的選擇可根據(jù)設(shè)計意圖而設(shè)計等。當(dāng)顧客的感受關(guān)乎家具設(shè)計生產(chǎn)與消費兩個環(huán)節(jié)時，新中式設(shè)計創(chuàng)新需要從數(shù)量、體量、人機尺度、材料、工藝、家具與空間的協(xié)調(diào)關(guān)系等方面剝離禮的束縛，滿足顧客的情感需求與自我價值的提升。分清哪些是禮制規(guī)定的束縛處，則哪里就是創(chuàng)新設(shè)計的生發(fā)點。

基于顧客體驗的新中式家具設(shè)計價值側(cè)重點選擇

企業(yè)與設(shè)計者的思想修為、人文素養(yǎng)、審美意識等千差萬別，在設(shè)計的價值側(cè)重點選擇上也不盡相同，朝著不同的創(chuàng)新設(shè)計內(nèi)容與方向發(fā)展。企業(yè)使用現(xiàn)代材料、結(jié)構(gòu)、工藝、科技等新型材料與技術(shù)，與中式家具文化觸發(fā)融合與碰撞，探索發(fā)現(xiàn)平衡點，傳達(dá)新中式設(shè)計的時尚性、智能化、安全性、藝術(shù)性、經(jīng)濟性、可持續(xù)發(fā)展性等特性。據(jù)此展開的新中式家具設(shè)計內(nèi)容，包括造型設(shè)計、材料設(shè)計、功能設(shè)計、結(jié)構(gòu)設(shè)計、工藝設(shè)計、色彩設(shè)計、成本核算等。諸多的企業(yè)生產(chǎn)對這幾項設(shè)計內(nèi)容進(jìn)行生產(chǎn)實踐，出現(xiàn)了如平仄、梵幾等優(yōu)秀新中式家具的品牌。平仄方圓系列新中式家具蘊含著對傳統(tǒng)文化的解讀及新技術(shù)的應(yīng)用，脫離傳統(tǒng)中式家具的思維模式，研究了家具的功能、審美與當(dāng)代人文的融合度，充分運用了當(dāng)代科技。梵幾注重傳承和面對當(dāng)下真實生活，更加簡約自然，發(fā)揚中式傳統(tǒng)家具結(jié)構(gòu)與設(shè)計上的科學(xué)性與美感，注重手工制作感。新中式家具設(shè)計的理論應(yīng)隨之跟進(jìn)，多側(cè)重研究新中式家具設(shè)計方法、造型寓義、設(shè)計理念、技術(shù)革新等角度，引導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)，實現(xiàn)實踐與理論共生共榮。新中式家具設(shè)計的發(fā)展歷時較短，近10多年才有較明確的定義，創(chuàng)新發(fā)展理論與實踐也正在摸索中。當(dāng)然，部分企業(yè)設(shè)計價值選擇表現(xiàn)上也存在對設(shè)計理念的誤解與困惑——如：由于對傳統(tǒng)中式樣式理解的表面化，盲目迎合現(xiàn)代時尚等等。endprint

針對生產(chǎn)實踐與理論研究出現(xiàn)的問題，筆者嘗試將新中式家具設(shè)計的價值側(cè)重點放置在體驗經(jīng)濟背景下，研究新中式家具設(shè)計的創(chuàng)新途徑，并以功能設(shè)計為突破口?；陬櫩腕w驗的新中式家具設(shè)計，功能設(shè)計成為最先實現(xiàn)給予顧客良好體驗的窗口。在體驗經(jīng)濟時代，企業(yè)提供設(shè)計精良的家具，并以獨特的展示方式和輕松的購物環(huán)境，為顧客營造良好的消費情境。因此，筆者認(rèn)為，基于顧客體驗的新中式家具設(shè)計，功能創(chuàng)新位于設(shè)計價值之首。

功能創(chuàng)新設(shè)計已有研究指出：應(yīng)根據(jù)家具的使用功能與用途，合理地確定家具的比例與尺寸；研究創(chuàng)新功能的拓展性與適應(yīng)性，探索功能設(shè)計的多層次組合——多功能組合、功能與造型有機結(jié)合的功能和造型組合、家具與其他器具功能的結(jié)合等；為特殊功能或者特殊人群做設(shè)計等。綜合分析已有研究，筆者認(rèn)為社會經(jīng)濟背景不可阻擋的發(fā)生了改變，在體驗經(jīng)濟背景下，單純性的研究設(shè)計元素，或期待功能設(shè)計元素在傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代時尚之間搭建的融合度，已不足以最大效能地達(dá)成企業(yè)與顧客之間的共鳴。已有功能創(chuàng)新設(shè)計仍然是服務(wù)經(jīng)濟模式下企業(yè)的行為，家具生產(chǎn)繼續(xù)保持“以企業(yè)為中心”的批量生產(chǎn)模式，能被市場接受和認(rèn)可的程度不得而知，當(dāng)家具投放市場后，獲利存在較高的風(fēng)險。當(dāng)現(xiàn)在服務(wù)經(jīng)濟已進(jìn)一步深化到體驗經(jīng)濟后，把握先機的家具企業(yè)機智轉(zhuǎn)身，向“以顧客為中心”的個性定制模式轉(zhuǎn)變。企業(yè)單方面追求量和質(zhì)或者是功能多樣、功能可變創(chuàng)新設(shè)計等引導(dǎo)消費已不是主要的競爭手段，競爭的關(guān)鍵在于消費者感性的滿足。而顧客的需求特征多樣且不穩(wěn)定，體驗經(jīng)濟模式恰恰是“通過商業(yè)體驗獲得經(jīng)濟利益的服務(wù)形式，甚至可以為顧客創(chuàng)造適合他們生活的服務(wù)”。企業(yè)有意識的提供消費情境，增加與顧客交互的機會，顧客能“參與設(shè)計、協(xié)助推動和浸入這個消費過程”，企業(yè)有了更多途徑和方式獲取顧客的想法，使企業(yè)“通過引導(dǎo)定位特點來減少期望與體驗之間的差距和空白”，能有效降低成本投入風(fēng)險，這也成為快速騰飛發(fā)展起來的家具定制行業(yè)背依的思想體系。將顧客體驗觀念引入功能創(chuàng)新設(shè)計，重視顧客體驗，創(chuàng)新原則應(yīng)包括：基本功能與輔助功能的設(shè)計，輔助功能包含對科技引入生活的關(guān)注與設(shè)計；造型與功能設(shè)計的有機整體設(shè)計；基于家具與現(xiàn)代居室和諧的體驗，新中式設(shè)計體現(xiàn)對現(xiàn)代空間的深度理解，成為服務(wù)于空間的部件。

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