新時期背景下博物館的功能與職能探微

馬微微

摘 要：隨著社會經濟不斷發展，我國國民生活水平得到了快速的大幅度增長，人們物質生活水平的提高，促使其提高了對于精神文化的實際需求。在這種環境背景下，加之博物館免費開放制度的有序落實，博物館在現代社會中扮演的角色發生了巨大的變化，其社會信息服務功能和教育功能受到了越來越廣泛的關注，人們對于博物館信息服務的服務水平和品質，也提出了更高的標準要求。如何創新傳統的信息服務理念，完善以往的博物館展覽模式，成為當代博物館發展必然需要解決的問題。筆者即從博物館入手，就新時期背景下博物館職能和功能的創新，發表幾點看法，以供相關人員參考。

關鍵詞：新時期；博物館；功能；職能；創新

博物館，也稱博物院，具體是指收藏、匯集、陳列以及研究代表人類文化遺產以及自然的實物，并針對具有史性、科學性和藝術價值的藏品，面對社會公眾提供信息知識服務、教育服務和欣賞服務的文化教育機構或社會公共機構。博物館普遍具有永久性、非營利性和開放性特征，隨著社會經濟不斷發展，越來越多的人開始主動接觸和瀏覽博物館的藏品信息，這代表著人們精神文化需求的提升。與此同時，人們對于博物館的信息服務水平和品質，提出了更高的要求，客觀要求現代博物館積極創新傳統的管理機制和信息服務機制，從而為公眾提供更好、更便捷的信息服務和教育服務，滿足現代公眾的多元化信息需求和精神文化需求。本文即圍繞新時期下的博物館發展，就其職能和功能以及二者的創新，進行了分析和探討，具體內容如下：

1 創新傳統的信息服務理念，提高博物館服務質量

創新傳統的信息服務理念，是現代博物館提升自身信息服務質量重要的基礎工作，只有博物館正確認識到自身社會角色和社會地位的變化，堅持“以人為本”的根本原則，綜合博物館服務創新要求，創新傳統的信息服務理念，才能從根本上突破傳統管理理念的束縛，提高博物館對于公眾信息服務需求的重視，從而為后續相關創新工作的有效落實，奠定創造良好地環境和條件。同時，博物館應加強內部工作人員的專業培訓工作，通過專業、針對性的系統培訓，切實提高博物館相關工作人員的專業技能和綜合素質，強化博物館工作人員的服務意識，進而實現博物館服務水平的整體提升。另外，博物館還應根據自身展覽特色，創新以往的信息服務內容和服務形式，通過更加具體、生動的信息介紹服務，吸引觀眾的觀賞興趣，進而提高觀眾的參觀體驗，表現出現代博物館應具有的服務品質。

博物館講解員作為博物館實地信息服務工作的實踐者和執行者，其個人對于博物館藏品的了解程度和信息積累程度，以及講解員自身的口才水平，直接影響著觀眾的信息接受情況和博物館整體的服務品質。因此，在博物館服務理念和模式創新的過程中，博物館首先要加強精英講解員的培養和打造工作，通過高水平、高素質的講解人員切實提高參觀者的服務體驗，為參觀者提供優質的服務。目前，國內的博物館普遍不重視講解員內在的培養，而是側重于講解員外表、年齡方面的要求，對于員工崗位的發展也缺乏相應的關注，從而導致崗位流動性大、人才培養困難等一系列問題。針對以上問題，博物館還應在改變員工培養模式的同時，對員工福利待遇進行相應的提高調整，從而提高員工的崗位忠誠度，激發員工的工作熱情，使其在崗位上安心踏實的工作。

2 創新傳統的展覽形式，實現更高水準的信息服務

從博物館功能的角度來看，其主要是通過陳列、展覽可以代表人類文化遺產以及自然的實物展品的方式，吸引公眾前來參觀，并為公眾提供相關信息服務的社會公共機構。由此可得，博物館藏品的展覽形式，直接影響著博物館的服務水平和服務品質，新時期背景下，博物館應對傳統的展覽形式進行全方位的創新，從而實現更高水準的信息服務，更好地發揮博物館的信息服務功能。

首先，博物館需要根據自身藏品特色，提煉出符合自身博物館實際情況的展覽主題，例如以當地特色藝術形式、民俗文化為主題，或者以重大的政治事件為主題等等，并圍繞這一主題進行藏品展覽，借助主體的背景體現出藏品的廣度和深度，進而滿足現代觀眾的多元化參觀需求；其次，博物館還可以通過展覽廳的優化設計和布置，突出博物館的藏品特色特色，進而形成符合現代觀眾精神文化特征和需求的展覽風格，給予觀眾更加強烈和深刻的感官沖擊和參觀體驗；最后，博物館還應將地域文化遺產與博物館藏品展覽聯系起來，爭取打造出具有一定社會知名度和影響力的展覽內容，進而加強傳統文化與現代博物館信息服務間的有效聯系，突出博物館在文化傳承和弘揚發展的重要作用，是觀眾在藏品瀏覽的過程中，感受到歷史文化的悠久和厚重，最終實現傳統文化的傳承和發展。

此外，博物館還可以通過與當地文化團體合作的方式，聯合舉辦推出相應文化宣傳活動，進一步擴大博物館的信息服務范圍，吸引社會公眾前往博物館參觀的同時，凸顯出博物館的文化教育職能，為社會公眾提供更加廣泛、生動的文化教育服務。

3 加強信息技術引入，完善博物館服務模式

信息時代背景下，計算機、互聯網等現代信息技術和智能終端設備，在人們的生活、工作中得到了越來越廣泛的應用，有效提高了人們的信息傳輸效率和質量，方便了現代人的工作和生活。就博物館而言，信息技術的發展和應用，為其信息服務模式和內部管理機制的創新，提供了可靠的技術支持和保障。首先，博物館承載著收藏、匯集各類藏品、文物，傳承歷史文化和地區特色文化的重要職能。現代信息技術的引入可以幫助博物館更加精細、準確、科學地管理博物館的各類藏品，從而避免人為失誤對于藏品維護、儲藏的干擾和影響，延長藏品的展出時間，深度挖掘每件藏品的實際展覽價值。同時，對于部分易于受到損壞，或頻臨損壞無法進行實體展出的藏品來說，現代信息技術的引入為其提供了另一種可靠的收藏和展覽手段，借助現代攝影、影印等技術，古代藏品可以得到更好地的保管和收藏；其次，通過博物館官方信息平臺的構建，博物館還可以打破空間和時間的限制，借助互聯網和網絡信息平臺，為觀眾提供全天候的高水平信息服務。博物館也可以借助信息平臺實時更新自己的發展動態，通過展覽預告等形式，吸引觀眾注意，進而提高自身的社會影響力，強化自身的信息服務功能和文化教育職能。

4 結語

綜上所述，博物館作為收藏、匯集代表人類文化遺產和自然的實物的社會公共機構，其承載著重要的信息交流、文化傳承和文化教育功能和職能。新時期背景下，各博物館應進一步加強對公眾精神文化需求的關注，通過服務理念創新、展覽形式創新、加強科學技術引入等措施，提高自身的服務水平和品質，積極發揮自身的信息服務功能和文化教育職能，從而實現文化和歷史的傳承和弘揚。

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