智能家居產業鏈成員合作的現狀與對策探析

(北京物資學院 北京 101149)

智能家居產業鏈成員合作的現狀與對策探析

許發濤

(北京物資學院北京101149)

隨著科技的進步以及物聯網的快速發展，智能家居已逐步成為人們關心與追求的熱點。智能家居產業鏈成員主要包括智能化設備生產和研發商、系統集成商、網絡運營商、房地產開發商、物業公司以及最終的客戶端居民住戶，除居民住戶外，它們之間通過多樣化的信息交流活動既相互合作又相互競爭，獲得高績效的企業運營模式，為自己謀求更大的價值效益，從而帶動整個智能家居的產業鏈的發展。因此，如何在產業鏈成員之間以合理高效的合作模式，建立戰略合作伙伴關系，確立競爭戰略優勢地位，尋求降低成本的機會成為智能家居產業健康快速發展的重中之重。

智能家居；產業鏈；產業鏈成員；合作模式

隨著科學技術的不斷發展，基于物聯網的智能家居產業正在迅速地發展。智能家居是物聯網的一種重要具體應用[1]。智能家居主要通過物聯網的信息相互交流活動來進行的，利用信息傳感設備將家居生活相關的各個子系統科學有機的結合在一起，并與互聯網連接起來，實現家居的智能化。

然而，智能家居產業涉及領域較為廣泛，擁有更廣大的用戶群和更大的市場空間，同時與其他行業有大量的交叉應用,無形之中也在一定程度上帶動了產業鏈的發展。目前，智能家居產業應用多是垂直式發展，產業鏈成員之間各自發展，缺乏合作與交流，無法互聯互通，并不能涉及到整個智能家居體系架構的各個環節，無法實現整個物聯網智能家居產業鏈的系統化，因此怎樣加強智能家居產業鏈成員之間的合作成為當務之急。

本研究旨在分析物聯網環境下的智能家居產業鏈的發展現狀，發現基于物聯網的智能家居產業鏈所存在的問題，并對發現的問題進行分析，從而構建適應這種新型產業鏈的可能的發展策略以及對提出的發展策略進行闡述與分析。

一、智能家居產業鏈的發展現狀

隨著物聯網的快速發展，智能家居產業成為很多企業關注與發展的熱點。物聯網下的智能家居產業鏈在不斷的發展，國內外的發展狀況也各具千秋。

(一)國外發展現狀

自1984年世界上第一棟智能家居在美國建立起以來，歐美、東南亞等國家相繼提出了各類智能家居的方案，智能家居在美國、德國、法國、日本、意大利等國家得到了廣泛的關注與應用，從而為世界范圍內的智能家居產業標準化的制定奠定了良好基礎，起到了至關重要的作用。

1.經營商整合市場資源，捆綁自有業務。德國則追求專項的動能研發，側重于基本性能。德國電信行業相互依托合作，構建智能家庭業務平臺，提供供應鏈下游的終端解決方案。通過資源整合，德國電信與三星、Miele公司等多家企業建立共享的智能家庭業務平臺，主要業務包括向客戶提供智能家庭終端、向合作企業提供應用集成軟件開發維護平臺[2]。企業向最終消費者提供完善的售后整套服務，滿足不同客戶的各自需求。因此，信息的集成化使得德國電信行業更好地捆綁用戶，與此同時，提升了產業鏈成員之間的合作運營效率，供應鏈的各個節點有效的聯系在一起，促進整個物聯網智能家居的行業發展。

2.發揮企業自身產品優勢，大力助推平臺化運作。美國智能家居主要是實現家庭與技術的數字化，成本費用高，對于能源需求與耗用很高，不符合環保的消費理念。但其中注重發揮自身產品優勢，力推平臺化運行的當屬蘋果公司。蘋果借助IOS操作系統，通過與智能家居設備制造商合作，實現物聯網智能家居產品的市場平臺化運作[3]。2014年，蘋果向世人宣布了Home Kit平臺，這一平臺通過讓用戶利用蘋果硬件設備來控制管理家中的智能設備，使用戶能夠隨時隨地監管自己的家居生活，智能生活愈來愈簡單容易，與此同時，蘋果手機也將成為物聯網智能家居設備的遙控器，增強了蘋果企業的市場競爭優勢。

3.互聯網企業加速布局，市場前景大。谷歌大筆收購智能家居設備制造商的運營模式，在智能家居市場上一步一步的向前邁進，企圖搶占市場先機。2014年1月，谷歌以高額價位收購了智能家居設備制造商NEST(中文全稱為全國電子競技大賽)，這不僅僅讓NEST名聲遠揚，而且大大的引起相關企業人士對智能家居的再度廣泛關注。谷歌利用巨大的數據信息與NEST產生的數據相結合，利用其精確的算法，將數據轉換成用戶家居中滿意的服務。

簡而言之，國外各大運營商和互聯網企業都紛紛加速布局智能家居產業，但是他們的發展水平參差不齊，追求的產品性能與產品的市場目標各不相同，并且其運營商的發展速度相對落后于互聯網企業。

(二)國內發展現狀

隨著物聯網智能家居產業在國外的大力推廣與迅速發展，智能家居被成功的應用于日常的生活中，特別是以居家生活平臺為主，實現了家居生活的智能化與網絡化。近幾年來，我國相繼涌現出一批批從事物聯網智能家居行業的智能家居公司。

2012年是我國智能家居產業大發展的一年，同時也是轉型創新、應對挑戰的一年。在這一年里，云計算、物聯網、無線通訊技術被引進到智能家居的行業中，促進了該行業的發展。物聯網智能家居涉及的領域比較廣泛，其產業鏈比較長。它主要涉及土地建設與房屋裝修、信息通訊網絡、信息系統集成、各類相關的傳感器件、各類家電、醫療器械、系統的自動控制等多個領域。產業鏈錯綜復雜，相互交錯。

國內經營商的平臺化運作模式還未真正形成，現階段只是注重物聯網的應用。構建物聯網智能家居控制系統以及實現統一管理家庭作業、終端與用戶，并向產業鏈合作伙伴提供對外服務的合作平臺，這些將成為未來不斷發展和進步的目標。

傳統的家居制造商開始于互聯網企業合作，攜手向物聯網智能家居市場進軍。首先，目前，大多數的企業只是注重對自身產品進行捆綁銷售，此類產品的拓展推廣性比較弱。其次，隨著人們對智能家居關注度的迅速增強，不少的運營商開始依托互聯網來研發制定智能產品，一系列的智能家居設備現身于市場，但這些產品并不具備特定的智能性，功能性很弱，不能給消費者帶來希望的效果，得不到用戶的認可，同時降低了企業在市場上的可信度，削弱了其在市場上的競爭優勢，阻礙了運營商的長遠發展。國內運營商在物聯網智能家居方面的產業布局也遠遠地落后于國外運營商。

二、智能家居產業鏈成員合作存在的問題

智能家居產業鏈成員主要包括終端設備研發生產商、系統集成商、房地產開發商、專業工程商、最終家庭用戶。在此產業鏈中，各個節點的效益問題息息相關，相互影響，彼此牽涉，下面將對物聯網智能家居產業鏈成員的合作問題進行相應的闡述與分析。

當前智能家居產業鏈市場渠道流程如圖所示：

圖1 智能家居產業鏈市場渠道流程圖

從圖中可以看出，智能家居產品從廠家的研發生產到最終家庭用戶的使用，中間主要通過兩大渠道進入市場，這兩大渠道分別為：房地產渠道和零售渠道。目前來看，智能家居產品的市場渠道主要通過房地產渠道，該渠道在智能家居的市場流通中占據著交大的份額。因此，與房地產開發商合作，采取捆綁銷售智能家居產品是較為普遍的[4]。但是，智能家居產品生產商單單與房地產開發商合作遠遠不夠的，而且他們的合作也存在著很多問題。

(一)產業鏈上下游產品兼容性差

隨著物聯網智能家居的發展，越來越多的廠商為了搶占市場份額紛紛向智能家居行業領域進軍。尤其是家居產品研發生產商與系統集成商，他們其中很多都是由之前有關的產業轉化過來的，缺乏智能家居產業方面的專業化技術，而且在整個產品的流通加工過程中，他們之間并沒有進行有效的信息交流活動。產業鏈成員各自按照自己的規劃標準進行生產、集成與安裝，從而導致智能家居產品的兼容性差。

(二)缺乏主導企業，造成行業標準不一

智能家居產業鏈成員相對復雜，智能家居涉及設備的生產、房屋的建設、網絡運營、系統集成、傳感器件、家居產品、銷售、自動化控制等多個領域，各個領域之間沒有主導企業，技術種類魚龍混雜，缺乏行業統一的標準，導致設備軟件的集成工作量遠遠超過硬件集成的工作量，每個項目都需要逐一的定制開發，增加了產業成本。產業鏈成員之間缺乏有效的合作，各自為了企業的利益相互競爭，最終的智能家居系統性能并不穩定，給居民的使用帶來障礙，改良成本又高，給居民用戶帶來經濟壓力，阻礙了智能家居產業的發展。

(三)產業鏈成員之間缺乏有效的合作模式

智能家居產業所涉及的領域比較廣泛，產業鏈成員眾多，而在整個產業的流動過程中成員之間并沒有進行有效的溝通與交流。例如，房地產開發商在對所要開發的地段進行投資建設時，只是考慮到當前的居民生活基本的需求，按照自己的設計進行房屋構造的建設，為了搶占市場先機，房屋的設計與建設可能會各種各樣。同樣，系統集成商與智能家居產品生產商也會根據獨立的業務運作，當居民安裝智能家居產品時，由于企業與企業之間的相互獨立，相互之間缺乏合理有效的合作模式，最終導致房屋的架構與產品安裝使用的要求不相符。因此，構建合理有效的產業鏈成員合作模式成為解決問題的重中之重。

三、智能家居產業鏈成員合作對策

構建合理有效的產業鏈成員之間的合作模式成為智能家居產業發展的必然需求。有效的合作模式不僅能增強供應鏈上下游產品的兼容性，而且，在滿足用戶需求的情況下，有效的合作模式能減輕消智能家居最終家庭用戶的經濟壓力，增強產品的市場占有額，促進整個產業鏈的發展。

(一)多行業協同，提高產業鏈上下游產品的兼容性

智能家居產業所涉及的領域較為廣泛，在整個產業鏈組織中完全實現了跨企業的流程模式，各個結點企業他們應該擁有共同的商業目標，增強對整個產業鏈商業環境的廣泛認知。智能家居產品生產商、系統集成商、房地產開發商、工程建設商以及代理商通過多企業整合使得他們之間的信息交流更加頻繁與精準，并將自身的運作目標與產業鏈的運作目標統一起來。

多行業協同提高了產業鏈上下游產品的兼容性，不僅滿足家庭用戶的服務需求，而且還降低了用戶及產業鏈成員的交易費用，節省了用戶部分先前由于房屋的架構與設備終端安裝不相符的改造費用，從時間、產品質量、成本中找到平衡點，進而形成產業鏈的競爭發展優勢。增強產業的關聯度，使鏈條愈來愈緊密，從而提高資源配置效率。

(二)構建產業鏈信息平臺，利于產業標準化的形成

利用互聯網的標準化技術，將產業鏈信息進行有效的集成，形成產業鏈企業網絡結構。在企業網絡結構中加強對產業鏈的信息系統結構、通信協議、文件的標準等環節的統一，將產業鏈中所涉及的各類信息形同進行集成，從而使產業鏈中的企業內外部的信息環境集成為一個統一的信息平臺。

圖2 智能家居產業鏈數據庫信息平臺

在此平臺上各成員可以獲取所需的信息，了解市場需求，利于企業的發展。例如，代理商將以銷售的信息和消費者對產品的要求轉化成數據庫發送到信息平臺上，智能家居產品的研發生產商根據數據庫的信息進行分析，然后根據用戶的需求對已有的產品進行改良；房地產開發商根據樓盤的地理位置和用戶需求進行規劃，并且委托系統集成商根據要求進行智能家居的整體設計，最后由專業的工程商將設計方案付諸于實踐，進行設備的安裝與調試以及后續的維護工作。在此期間，產品生產商通過物聯網可以追蹤商品的去向與安裝進度，時時可以了解商品在整個產業鏈的流通過程；專業工程商業可將方案實施過程中發現的產品不匹配問題通過信息平臺告知生產商與系統集成商，有利于產品的改進，進而推動產業標準化的形成，促進整個智能家居產業鏈的健康快速發展。

各個產業鏈結點企業運用物聯網技術和電子平臺進行信息交換，建立強大的數據庫，實現快速的信息傳遞與共享。彼此共同協作，在整條產業鏈上實現流程的整合與信息的共享，從而提高產業鏈上下游產品的兼容性，利于產業標準化的形成。

(三)構建“鏈合創新”博弈分析

隨著物聯網智能家居的不斷發展，市場競爭越來越激烈，用戶對于產品的要求也逐漸提高，相關企業必須以更有效的方式進行合作創新，以提高創新效率，規避創新風險。因此，產業鏈成員之間要進行合作創新與博弈即“鏈合創新”的博弈，充分利用產業鏈內的各項已有資源，進行資源整合，才能最大程度地提高創新效率，避免創新風險，實現整個產業鏈的利益最大化，提高整個產業鏈的競爭優勢。

構建智能家居的“鏈合創新”博弈模式主要強調以產業鏈為載體，上下游企業即智能家居生產商、系統集成商、專業工程商、房地產開發商、代理商他們在新智能家居產品的研發過程中以合作——非合作的競爭合作模式實現信息共享、共擔風險、共同獲益。

四、結語

基于物聯網的智能家居成為家庭信息化的標志，成為社會信息化的重要成分。不管對個體用戶、智能家居產業鏈成員還是政府來說，智能家居產業的發展刻不容緩，發展物聯網智能化家居產業成為眾人矚目的熱點。智能家居因為物聯網技術的滲入使智能家居產品進一步得到延伸，使得智能家居不僅能提供舒適溫馨、時尚潮流的生活環境，實現智能的家居設備控制，還將家居環境逐步向動態智慧監管方向轉變，提供全方位的信息交互功能，進而形成相互交錯，錯綜復雜的物聯網應用技術平臺。

通過本文的研究，為智能家居產業鏈成員合作的發展提供新的思路，構建合適有效的產業鏈發展策略，可以加深、加強整個服務鏈上合作伙伴之間的合作，充分發揮智能家居系統的整體效應，而不僅僅是局部的應用；其二，本文的研究結論也為企業充分發揮自己的優勢，擴大市場占有額，與產業鏈成員共享智能家居這一巨大市場提供基本的理論支撐；其三，產業鏈成員之間的合作將促進行業標準的產生，使得各業務鏈上下游實現無縫對接，設備兼容，系統穩定，性能可靠，實現物聯網智能家居產業健康發展。

[1]朱佳鴿.基于物聯網的智能家居系統的設計與實現[D].長安大學,2013

[2]陳柳欽論產業價值鏈[J].蘭州商學院學報,2007,4:57-63

[3]繆能高.物聯網技術及智能家居應用研究[J].城市建設理論研究(電子版),2013,11

[4]王洋.劉志迎.基于產業鏈上下游企業“鏈合創新”的博弈關系分析[J].工業技術經濟,2010,5:67-70

[5]生態城市與綠色建筑高峰論壇在成都召開[J].現代建筑電氣,2011,10:67-68

[6]孫國兵.瞿曉波.有線運營商智能家居示范工程建設[J].有線電視技術,2012,10:60-64

許發濤(1990-)，女，漢族，山東臨沂市人，物流工程碩士，北京物資學院物流學院物流工程專業，研究方向模型與算法優化。