中國石化：矢志建設世界一流企業文化

馮春艷

編者按：企業文化建設是企業管理的重要內容與新臺階，事關企業的發展方向、發展戰略、核心競爭力，也是提升企業軟實力的重點工作。近年來，中國石化集團持續推動企業文化建設升級完善，建立了較為完整的企業文化建設的理念引領 體系保障、考核推動工作體系，為集團公司管理改善、企業發展提供了軟實力支撐。同時，也得到了企業內外廣泛認可：“為美好生活加油”的企業使命被評為中國企業“十大責任理念”，集團公司企業文化建設、跨文化管理及文化融合均被評為中央企業企業文化建設典型案例，其下屬企業鎮海煉化的精益文化管理被評為中央企業精益文化典型案例，勝利油田創新文化管理被評為創新文化典型案例。

近年來，中國石化集團將提升集團公司軟實力作為重點工作，深入探索并不斷完善企業文化系統化建設之路，持續升級完善核心價值理念體系，逐步建立了較為完整的企業文化工作體系，開始試行對企業文化建設的科學考核，逐步推動核心價值理念融入業務、制度和崗位職責，較為有效地發揮了文化管理的本質作用，對中國石化建設世界一流能源化工企業提供了較為有效的軟實力支撐。

理念引領，不斷完善集團公司核心價值理念以適應市場化國際化發展需求

中國石化一貫重視核心價值理念對公司改革發展的引領指導作用，堅持繼承和發揚“愛我中華，振興石化”和“三老四嚴”“四個一樣”“精細嚴謹”等優良傳統，持續作好企業文化建設。特別是2005年國務院國資委發布《關于加強中央企業企業文化建設的指導意見》后，集團公司開始深入探索企業文化系統化建設之路，于2009年11月頒發了集團公司首部企業文化建設綱要，正式提出了集團公司核心價值理念，較為系統地規劃了企業文化建設，成為指導全集團企業文化建設的綱領性文件。

十八大以來，中央對中國社會未來發展提出了一系列新理念、新政策，提出了24字的社會主義核心價值觀；國資委要求各國有企業對照社會主義核心價值觀梳理本單位的價值理念，以反映國家、社會的發展要求，并在《中央企業做強做優、培育具有國際競爭力的世界一流企業要素指引》中，進一步要求各中央企業塑造并恪守立意高遠、能夠凝聚共識、指引方向、內生動力的企業使命、核心價值觀和愿景，并以此為內核培育企業文化、指導發展戰略、制定行為規范。中國石化黨組也確定了市場化、國際化等新的發展路徑，強調要更加突出發展質量和效益，更加突出技術進步、綠色低碳和以人為本。為此，集團公司于2014年8月頒布了《中國石油化工集團公司企業文化建設綱要（2014年修訂版）》，重點對原價值理念進行了完善，提出了“為美好生活加油”等新的理念體系。

近兩年，公司發展的內外部環境發生了深刻變化。世界經濟持續低迷、深度動蕩，國際油價繼斷崖式下跌后又持續低位徘徊，未來的經濟社會更需要“創新、協調、綠色、開放、共享”，中國石化“轉方式調結構、提質增效升級”更為迫切。為切實履行好“為美好生活加油”的企業使命，實現“建設世界一流能源化工公司”的愿景目標，集團公司于2016年11月發布《中國石油化工集團公司企業文化建設綱要（2016年修訂版）》，對原價值理念進一步完善。

最新版《綱要》強調，要不忘初心，繼承傳統，繼續大力弘揚“愛我中華、振興石化”和“苦干實干、三老四嚴”等石油石化精神，發揚“嚴細實”“精細嚴謹”等優良作風，引導干部員工牢記“為美好生活加油”的企業使命，秉承“人本、責任、誠信、精細、創新、共贏”的企業價值觀，為實現“建設世界一流能源化工公司”的企業愿景不懈奮斗。同時，將中國石化核心價值理念作為第一部分單獨提出，突出強調了核心價值理念對中國石化所有業務的核心主導地位，也表明中國石化作為一個有機整體應遵循統一的價值理念。其內容包括“為美好生活加油”的企業使命，“建設世界一流能源化工公司”的企業愿景，“人本、責任、誠信、精細、創新、共贏”的企業價值觀和“嚴細實”的企業作風。這一理念不僅融入了社會主義核心價值觀的要求，也體現了中國石化的市場化、國際化意識，同時較好地處理了公司市場化、國際化發展與繼承優良傳統的關系，為公司內強管理、外樹形象、走向一流提供了共同的價值遵循。

體系保障，持續推動企業文化建設與經營管理工作相融合

近年來，中國石化將專項文化、基層文化和跨文化管理等內容納入企業文化建設的主要任務，持續推動品牌和社會責任管理，不僅完善了集團公司企業文化工作體系，更有助于企業文化融入經營管理，有效發揮文化管理的本質作用。

一是加強專項文化建設，推動企業文化工作融入業務管理。開展專項文化建設是企業文化融入業務管理工作的有效方式。中國石化在集團公司企業文化建設綱要中正式提出，將分階段有重點地推動安全、環保、質量、法治、廉潔等專項文化建設，促進企業文化融入業務管理，提高企業基礎管理水平。為深入、有效開展這一工作，集團公司有關部門及部分企業數次召開研討交流會，明確專項文化建設工作定位：集團公司企業文化與專項文化是一個總分架構的有機體系，各專項文化要在集團公司企業文化的總體框架和統一要求下進行。目前，集團公司規劃的各專項文化都在積極推進，并取得了較好成效，部分專項文化還結合工作實際，出臺了相關指導意見，形成了具有中國石化特色的專項文化建設工作體系，為企業文化工作融入企業經營管理起到了重要推動作用。

二是加強基層文化建設，推動中國石化核心價值理念在基層落地。抓好做實基層文化，是帶好基層隊伍、改善提升基層管理水平的重要途徑，是推動“苦干實干”“三老四嚴”“精細嚴謹”等石油石化精神和“嚴細實”的企業作風在基層落地的重要載體。中國石化不僅在企業文化建設綱要和規劃中對基層文化建設進行了規定，還將加強基層文化建設納入集團公司基層工作指導意見。在集團公司統一指導下，各專業公司和基層企業積極探索中國石化核心價值理念在基層落地的有效途徑，著力推進基層文化建設。勝利油田等單位在總結各基層單位企業文化建設的基礎上，提出了對各基層單位企業文化建設進一步規范提升的工作計劃；鎮海煉化多年來以精細文化持續推行“三位一體”發展規劃，有效助推了企業發展，不僅成為國內規模最大、效益最好、競爭力最強的煉化一體化企業，而且成功躋身世界一流企業行列；銷售有限公司則制定了《中國石化油品銷售企業基層“家文化”建設指導意見》，經過近年來持續統一推動，現已形成了銷售板塊家文化建設的有效模式。endprint

三是加強跨文化管理，助推國際化發展不斷取得新進展。公司將跨文化管理及文化融合納入海外并購的總體規劃，堅持因地制宜、因時制宜，針對不同項目類型及其不同特點采取了不同的跨文化整合及管理策略。如對國際化程度較高、價值理念和管理較為先進的被收購企業，如2009年收購Addax，為維護被并購企業的穩定和整體效益，采取全盤接收后逐步整合的模式；對生產經營及管理陷入困境或文化背景較為相似的被收購企業，如收購哈薩克斯坦公司，采取了以我為主、覆蓋對方的模式；對由雙方或多方以股權對等方式成立的合資企業，則借鑒吸收合作各方的優秀文化和管理方法，培育形成新的文化管理模式。在此基礎上，公司在國際化發展過程中，始終堅持踐行理念內涵，維護公司使命及相應價值準則，努力促進業務所在國的經濟、環境、社會和諧發展。

四是突出規范管理，品牌建設取得新突破。落實中國石化品牌建設“十三五”規劃，集團品牌和產品品牌管理雙管齊下，品牌建設系統化得到加強。修訂新版《中國石化品牌視覺形象規范管理系統》手冊，制訂《企業新媒體視覺識別VI規范》和《企業對外簡稱規范》，規范了石化品牌形象使用。抓好產品品牌規劃，提出了“單一主品牌+少量優質子品牌”的品牌架構總原則。部分子品牌整合效果明顯，長城潤滑油等一批優秀子品牌的影響力不斷提升，增強了用戶對中國石化及其產品的認知和信任。與此同時，中國石化品牌價值近年來不斷提升，2016年以132億美元品牌價值榮登“BRANDZ最具價值全球品牌100強”榜單。

考核推動，進一步規范集團公司及各直屬單位企業文化建設

一是將集團公司企業文化建設納入公司內、外部審計。公司外部的獨立審計機構，每年對集團公司企業文化建設分年中、年末兩次進行審計，有關審計內容包括核心價值理念和誠信及職業道德標準、企業文化建設規劃、企業文化建設組織實施、跨文化管理及文化融合、企業文化評估等。公司內部，將企業文化建設的主要措施納入集團公司內控體系，對完成情況按季進行督辦、考核，確保各項措施落到實處。內、外部審計的定期開展，較好地保障和推動了集團公司企業文化建設的科學化、規范化。

二是加強考核，進一步規范各單位企業文化建設。為推動各單位按照企業管理的基本要求建設企業文化，提升企業文化工作科學化、規范化、系統化水平，促進企業文化建設與企業發展及經營管理工作有效融合，2015年底，集團公司印發了《中國石油化工集團公司企業文化建設考核評價辦法（試行）》。該考核辦法把定量考核與定性考核相結合，對各單位企業文化建設從組織管理、工作落實、工作效果三方面15個內容提出了較為量化的考核標準，要求各單位每年進行自我檢查評價，并根據評價結果調整企業文化建設內容。集團公司則根據企業自我考核情況和集團公司年度考核情況，評選企業文化建設先進單位和先進工作者。從2016年首次考核情況看，中國石化企業文化建設工作總體效果較好，大部分單位能認真貫徹落實集團公司關于企業文化建設的工作部署，并結合自身實際改進和加強企業文化建設；中國石化核心價值理念得到了各直屬單位員工和社會各界的廣泛認知、認同；企業文化建設較好地提振了員工士氣，促進了生產經營管理，增強了企業向心力和凝聚力，提升了集團公司形象。

（責任編輯：李 直）endprint